中国邮政储蓄银行邵阳市分行度员工绩效考核办法17页word文档.docx

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中国邮政储蓄银行邵阳市分行2015年度员工绩效考核办法

第一部分月绩效考核办法

为充分调动员工的工作积极性，促进业务持续、快速、健康发展，根据省分行绩效考核的指导思想结合我分行的实际情况，特制订本办法。

一、实施对象

各县（市）支行、市分行营业部、市分行各部室全体员工（含劳务工，下同）。

二、月绩效标准

2015年员工月绩效基数为1200元/人，月绩效根据各县（市）支行、市分行营业部、市分行机关部室对业务收入、利润完成情况的贡献度设定单位系数、员工岗位系数，最终确定员工的月绩效标准（具体系数标准见附件2、3）

员工月绩效标准=月绩效基数1200元×经考核后员工所在单位的系数×员工所在岗位的系数。

三、考核办法

员工的月绩效采取百分制考核，针对不同的单位、部门设置不同的指标及权重系数，按照各项指标完成比例综合加权得分情况核发当月员工的月绩效。

（一）对县（市）支行、市分行营业部的考核

市分行对县（市）支行、市分行营业部（以下简称考核单位）员工的月绩效按收入进度完成情况和业务量进度完成情况各占50%进行考核（完成进度最高值取110%，下同）。

利润的完成情况做为扣减指标。

考核单位按进度完成收入、业务量指标计划的，该考核项记满分，未按进度完成收入、业务量指标计划的该考核项按当月累计完成的进度情况得分。

计算公式：

考核单位员工月绩效=月绩效基数1200元×（考核单位业务收入完成进度情况×50%+考核单位业务量指标累计完成情况×50%）×经考核的单位系数×员工所在岗位系数。

考核单位业务量的考核指标为：

（个人存款时点余额完成比例×30%+个人存款年累计日均余额完成比例×70%）×25%+（小额贷款净增余额完成比例×30%+商务贷款净增余额完成比例×30%+小企业贷款净增余额完成比例×30%+综合消费贷款净增余额完成比例×10%）×25%+（公司存款时点余额完成比例×30%+公司存款年累计日均余额完成比例×70%）×25%+（保险业务完成比例×20%+信用卡业务完成比例×20%+基金销售完成比例×15%+理财销售完成比例×20%+基金定投完成比例×5%+IC卡业务完成比例×5%+贵金属业务完成比例×10%+机具类业务完成比例×5%）×10%+资产质量×15%。

对资产质量的考核：

考核不良率、不良额两项指标。

以市分行下达的不良率、不良额上限为考核基数，不良率和不良额双超基数的，则本项指标为0分；不良率、不良额其中一项超基数的计50%的信贷资产质量考核分，不良率、不良额两项指标未超基数的信贷资产质量考核计满分。

要求各考核单位对网点前台员工（含支行长、大堂经理，不含对公柜员）的月绩效考核，要与当年个人存款净增额完成情况（70%）、储蓄利差收入（20%）及中间业务业务量完成情况（10%）挂钩考核；考核指标由考核单位自行确定，但考核指标不得低于市分行下达给本单位的发展计划。

对信贷员信贷业务绩效的考核，各考核单位要拿出30%-50%（具体比例由考核单位根据实际情况确定），用于与当年信贷业务净增额完成情况及交叉营销考核指标完成情况挂钩考核；（信贷业务交叉营销考核指标可参照市分行机关专业部门的考核指标进行考核、贷款结余净增额指标由考核单位自行确定，但不得低于市分行下达给本单位的发展计划）

县（市）支行、市分行营业部完成利润计划按考核结果核发绩效，未完成同期利润进度，单位系数在相应档次上下调0.2，并按每欠进度1%，核减月绩效的5%，最多扣一半。

（二）对市分行业务管理部门的考核

1.对个人金融部的考核

月绩效的50%与本专业累计收入完成进度情况挂钩;50%与本专业业务量指标累计完成进度情况挂钩。

计算公式：

月绩效=月绩效基数1200元×（全市本专业累计收入完成进度情况×50%+全市本专业业务量指标累计完成进度情况×50%）×1.3×员工所在岗位的系数。

专业业务量考核指标：

（个人存款时点余额完成比例×30%+个人存款年累计日均余额完成比例×70%）×70%+（保险业务完成比例×20%+信用卡业务完成比例×20%+理财销售完成比例×20%基金销售完成比例×15%+基金定投完成比例×5%+IC卡业务完成比例×5%+机具布放类业务完成比例×5%+贵金属业务完成比例×10%）×30%。

2.对三农金融部的考核

月绩效的40%与本专业累计收入完成进度情况挂钩;40%与本专业业务量指标累计完成进度情况挂钩；20%与信贷业务交叉营销考核指标的完成情况挂钩。

计算公式：

月绩效=月绩效基数1200元×（全市本专业累计收入完成进度情况×40%+全市本专业业务量指标累计完成进度情况×40%+交叉营销考核指标的完成情况×20%）×1.3×员工所在岗位的系数。

专业业务量考核指标：

完成发放小额贷款净增余额进度×70%+信贷资产质量完成情况×30%（指标以市分行风险管理部下达的不良贷款额和不良率控制目标为准）。

交叉营销考核指标：

负债业务（覆盖率6-8%）、电子银行（覆盖率50%），权重5：

5。

3.对消费信贷部的考核

月绩效的40%与全市本专业累计收入完成进度情况挂钩;40%与全市本专业业务量指标累计完成进度情况挂钩；20%与信贷业务交叉营销考核指标的完成情况挂钩。

计算公式：

月绩效=月绩效基数1200元×（全市本专业累计收入完成进度情况×40%+全市本专业业务量指标累计完成进度情况×40%+交叉营销考核指标的完成情况×20%）×1.3×员工所在岗位的系数。

专业业务量考核指标：

完成发放消费贷款净增余额进度×70%+信贷资产质量完成情况×30%（指标以市分行风险管理部下达的不良贷款余额和不良率为准）。

交叉营销考核指标：

负债业务（覆盖率6-8%）、信用卡进件（覆盖率100%）、电子银行（覆盖率100%），权重5：

3：

2。

4.对公司业务部的考核

月绩效的30%与市分行下达给公司业务部的业务量、业务收入指标完成情况挂钩；70%与全市公司业务的业务量、业务收入指标完成情况挂钩；

计算公式：

月绩效=[月绩效基数的30%（（本部门专业累计收入完成进度情况×50%+本部门专业业务量指标累计完成进度情况×50%）+月绩效基数的70%（本部门全市专业累计收入完成进度情况×50%+全市本部门专业业务量指标累计完成进度情况×50%）

）]×1.3×员工所在岗位的系数。

专业业务量考核指标：

（公司存款时点余额完成比例×30%+公司存款年累计日均余额完成比例×70%）×70%+票据业务完成比例（公司贷款业务收入可折算票据业务）×10%+现金管理开户数和账户完成比例×10%+公司外汇业务×10%

5.对小企业金融部的考核

月绩效的40%与本专业累计收入完成进度情况挂钩;40%与本专业业务量指标累计完成进度情况挂钩；20%与信贷业务交叉营销考核指标的完成情况挂钩。

计算公式：

月绩效=月绩效基数1200元×[（全市累计小企业贷款收入完成进度情况×40%+小企业贷款专业业务量指标累计完成进度情况×40%+交叉营销考核指标的完成情况×20%）×60%+（全市累计商务贷款收入完成进度情况×40%+商务贷款专业业务量指标累计完成进度情况×40%+交叉营销考核指标的完成情况×20%）×40%〕×1.3×员工所在岗位的系数。

小企业贷款专业业务量考核指标：

（小企业贷款时点余额完成比例×40%+小企业贷款日均余额完成比例×60%）×80%+小企业贷款资产质量控制情况×20%（小企业贷款不良率为零，指标以市分行风险管理部下达的不良贷款结余额为准）。

交叉营销考核指标：

负债业务（覆盖率6-8%）、信用卡进件（覆盖率100%）、电子银行（覆盖率100%）、商贸企业的结算机具（本项覆盖率100%）、代发工资（本项覆盖率50%），权重5：

2：

1：

1：

1。

商务贷款专业业务量考核指标：

完成发放商务贷款净增余额进度×80%+信贷资产质量完成情况×20%（指标以市分行风险管理部下达的不良贷款余额和不良率为准）。

交叉营销考核指标：

负债业务（覆盖率6-8%）、信用卡进件（本项覆盖率30%）、电子银行（覆盖率100%），权重5：

3：

2。

6.对授信管理部的考核

全市当年发放贷款新增结余额进度×30%+全市资产业务收入完成累计进度×40%+信贷资产质量完成情况×20%+信贷业务交叉营销考核指标的完成情况×10%。

（信贷资产质量考核同业务管理部门，其中有一个贷种超过资产质量考核上限，扣减信贷资产质量考核得分25%，交叉营销考核指标为：

信用卡进件（覆盖率贷款客户数的30%）

计算公式：

月绩效=月绩效基数1200元×（全市当年发放贷款新增结余额进度×30%+全市资产业务收入完成累计进度×40%+信贷资产质量完成情况×20%+信贷业务交叉营销考核指标的完成情况×10%）×1.3×员工所在岗位的系数。

说明:

所涉部门对信贷资产质量的考核，考核不良率、不良额两项指标。

以市分行下达的季度不良率、不良额上限为考核基数，不良率和不良额双超基数的，则本项指标为0分；不良率、不良额其中一项超基数的计50%的信贷资产质量考核分，不良率、不良额两项指标未超基数的信贷资产质量考核分计满分。

对信贷业务交叉营销考核指标中负债业务的考核，以信贷员个人存款客户经理号中存款余额为考核依据，不单一考核到每个贷款客户的储蓄帐户。

考核标准：

以信贷员当月贷款结余额为基数，存款覆盖率上半年6%、下半年8%（如某信贷员6月末贷款结余额为1000万元，那么该信贷员个人存款客户经理号名下上半年要有不少于60万元的储蓄存款）。

小企业信贷客户的公司存款另外根据对公系统取数计算存款覆盖率。

信用卡进件覆盖率100%、电子银行覆盖率100%。

各考核项均按完成进度比例计算得分，交叉营销考核指标的完成情况，由经营单位的主管部门交叉验证、主管行长、行长签字确认，当月随信贷业务绩效测算表报对应的市分行业务管理部门汇总交财务部审核，人力资源部根据审核情况兑现考核。

市分行机关业务部门交叉营销考核指标的完成情况取经营单位本专业的平均值。

（三）对职能管理部门的考核

办公室、人力资源部、纪检监察部（工会）、计划财务部、风险管理部、信息科技部、法律与合部、会计与营运部等部门的月绩效30%挂钩全市收入完成情况，30%挂钩全市利润完成情况，20%挂钩本职工作完成情况，20%挂钩全市信贷资产质量。

（资产质量考核同业务管理部门，其中有一个贷种超过资产质量考核上限，扣减资产质量考核分25%。

）

计算公式：

部门月绩效=月绩效基数1200元×（全市收入进度完成情况×30%+全市利润进度完成情况×30%+本职工作完成情况×20%+全市信贷资产质量完成情况×20%）×1.1×员工所在岗位的系数。

职能部门本职工作由市分行行领导给予打分，其中行长与主管行长打分各占30%的权重，其他行领导打分占剩余分值平均权重，加权得分为各职能部门本项考核最终得分。

（四）对考核单位信贷从业人员的考核

领取信贷业务绩效的信贷业务条线的从业人员，从信贷业务绩效中拿出30%，30%不足1200元的拿出1200元按本办法相关条款参与考核，按考核情况核发考核部分的信贷业务绩效。

其交叉营销的考核指标为：

负债业务（存款覆盖率上半年6%、下半年8%）、信用卡进件（消费贷款覆盖率100%、商务贷款覆盖率50%）、电子银行（覆盖率50%），权重5：

1.5：

1.5：

2。

各考核项均按完成进度比例计算得分，取本单位信贷员的平均值。

第二部分季度绩效考核办法

一、季度绩效标准

员工季度绩效标准为每季1500元/人。

二、考核办法

市分行机关人员同员工揽收储蓄存款完成情况挂钩，按下列标准计算积分，积分低于75分的不核发季度绩效，积分高出75分的按得分比例兑现季度绩效。

以上年度12月31日的余额为基数，以当年的储蓄存款净增年日均余额为考核指标，员工在全市自营网点当季度年日均余额每净增0.8万元，计2分；或者以当季度年日均余额为考核指标，年日均余额每达4万元，计2分。

两种积分方式计算得分就高不就低，最高取110分。

计算公式：

员工季度绩效=1500×揽收储蓄存款积分；

由个人金融部进行考核，报人力资源部审核发放。

各考核单位根据本单位实际情况制订不弱于市分行机关人员考核力度的考核办法。

但个金柜员的储蓄存款日均余额考核指标至少为后台员工的5倍；支行长、大堂经理的储蓄存款日均余额考核指标至少为后台员工的3倍。

公司业务柜员按后台员工考核。

第三部分年终绩效考核办法

一、年终绩效的考核原则

依据“按劳计酬，多劳多得”的原则，根据各单位实现的人均创利和利润完成情况，结合员工各类业务的发展情况加权考核对年终绩效进行分配，年底按考核得分情况进行兑现。

二、年终绩效的标准

年终绩效年末视全行效益情况确定。

其中：

与安全挂钩10%；与风险合规挂钩10%；40%与单位利润完成情况、实现人均创利情况和员工全年出勤情况挂钩；40%与员工个人业务发展考核情况挂钩发放。

三、考核方式

（一）县（市）支行、市分行营业部、市分行机关各部门当年没有发生人身安全、资金安全、行车安全、消防安全案件的核发挂钩部分的安全奖;虽发生案件但案件损失金额在1万元以下的，核发其它人员的安全奖，取消案件当事人和主管部门负责人、主管安全行领导的安全奖；发生案件且案件损失金额在1万元以上的，取消发案单位所有人员安全奖。

年终由安全保卫部考核确认，报人力资源部备案，计划财务部发放。

（二）县（市）支行、市分行营业部、市分行机关各部门当年没有发生重大风险事件、贷款不良率控制在市分行确定目标以内的，核发挂钩的风险合规奖。

否则，取消单位所有人员风险合规奖。

虽单位未发生重大风险事件、贷款不良率控制在市分行确定目标以内，但信贷业务依照省行新增贷款逾期视同案件处理有关规定达到重大资金案件条件且被省、市行查处的，按责任认定情况取消信贷业务条线相关人员风险合规奖；信贷员任一贷款产品逾期超过省行考核标准的取消风险合规奖；年终由风险合规部考核确认，报人力资源部备案，计划财务部发放。

（三）县（市）支行、市分行营业部完成利润计划核发挂钩部分的年终绩效；以后在完成利润计划的基础上，每增加人均创利0.5万元增发年终绩效500元/人，最多增发年终绩效1000元/人；县（市）支行、市分行营业部未完成利润计划的，实行否决，扣减与利润挂钩的年终绩效。

（四）全市完成省行下达的利润计划，市行机关管理人员核发挂钩部分的年终绩效。

以后每超省行下达的利润计划300万元增发年终绩效500元/人，最多增发年终绩效1000元/人；全市未完成省行下达的利润计划，实行否决，扣减与利润挂钩部分的年终绩效。

（五）员工未出满勤除按相关考勤制度考勤外，每少出勤一天扣减年终绩效200元，最多扣3000元（婚假、丧假、公休假除外）。

（六）对员工个人业务发展情况的考核：

采用业务发展积分考核（考核业务种类及计分标准见附件四）。

业务发展积分得分为100分的核发与员工个人业务发展挂钩的年终绩效；积分在100分以上每多得1分增发年终绩效20元，最多增发年终绩效1000元；积分在100分以下，每少得1分扣挂钩部分年终绩效1%，扣完为止。

（七）县（市）支行、营业部根据各单位业务发展过程中的实际情况，可参照市分行考核业务种类及计分标准另行制定对员工考核的业务种类、业务量和考核办法。

并在一季度末报人力资源部审核备案。

对员工个人业务发展情况考核部分的年终绩效必须在全面完成收入、利润计划的前提下按考核方式第6款执行，只要有一项未完成计划考核部分的年终绩效减半发放。

四、考核要求

（一）根据银行业务发展规律及经营任务的要求，规定各项考核指标在每季末的完成进度（见附件1），月进度以季度进度核算平均值为考核依据。

其他没有明确季度业务量指标的按照全年任务的月平均进度为考核依据。

（二）各单位须根据本单位各台席、岗位的特点制定考核分配办法，于规定期限内上报人力资源部审批并备案，没上报的扣单位负责人当月绩效500元。

各类数据以系统数据为准，每月10日前，由相关业务部门将上月员工揽收情况和对员工的考核情况，报人力资源部进行通报并核发月绩效，逾期不报的下月不予补发。

（三）对前三季度全面完成收入、利润计划的单位（含市行机关各部门），根据全市收入、利润完成情况经行长办公会研究可适当提高月绩效标准。

（四）月度绩效实行按月预发，季度结算，年度总决算。

季度绩效按季核发，延后完成考核指标不补发。

领取信贷业务绩效的人员不核发月绩效，季度绩效和年终绩效与其他职工同等标准考核。

（五）当省分行分配给市分行的信贷额度低于分配给各县市支行的计划时，对信贷业务发展的考核按比例进行调整。

（六）各单位收到文件后，要认真组织本单位的员工学习，领会文件精神，全行员工要结合自身的发展特点，做到早策划、早行动，确保全年目标任务完成，达到企业效益与员工效益同步增长的目的。

附件1

考核指标完成进度要求

项　　目

一季度

二季度

三季度

四季度

收

入

指

标

总收入

23%

48%

74%

100%

个人业务收入

23%

48%

74%

100%

公司业务收入

21%

46%

74%

100%

信贷业务收入

24%

49%

75%

100%

个

人

业

务

个人存款时点进度

70%

80%

90%

100%

个人存款日均进度

50%

70%

85%

100%

保险业务进度

50%

65%

80%

100%

其他中间业务

25%

50%

75%

100%

公司

业务

公司业务时点进度

30%

60%

80%

100%

公司业务日均进度

20%

50%

80%

100%

信贷业务

小额贷款进度

60%

80%

90%

100%

消费贷款进度

40%

70%

90%

100%

商务贷款进度

40%

70%

90%

100%

小企业贷款进度

60%

80%

90%

100%

利润

各单位总利润

25%

50%

75%

100%

附件2

各单位月度绩效系数表

单位系数确定标准明细

系数

单位实现收入7000万元及以上；或人均创利高于全市平均值并排全市前二位的单位；

各县市支行（含市分行营业部）标准

1.4

单位实现收入5000万元及以上；或人均创利高于全市平均值并排全市前三位的单位。

1.3

单位实现收入3000（含）—5000万元之间；或人均创利高于全市平均值并排名全市前四位的单位；

1.2

单位实现收入2000（含）—3000万元之间的单位；或人均创利不低于全市平均值的单位；

1.1

1.实现收入在2000万元以下的单位；2.收入虽在2000万元以上，但人均创利未达到全市平均值的单位。

1.0

专业管理部门

市分行机关部门

1.3

职能管理部门

1.1

单位虽实现收入在相应档次，但没有完成收入计划的，其系数在相应档次的基础上下调0.1

附件3

各岗位月绩效系数表

岗位系数明细

系数

柜员岗位、销售类岗位、后台岗位

1.0

部门经理（主管）、二级支行行长、大堂经理

1.1

部门副总经理、一级支行副行长

1.2

部门总经理、一级支行行长

1.4

附件4

考核业务种类及计分标准

一、储蓄业务

员工在全市自营网点（下同）年日均余额每净增0.8万元，或每年日均余额达4万元；营业员年日均每净增4万元，或每年日均余额达20万元，计2分；县市支行可根据当地实际情况调高考核指标。

二、中间业务

（一）员工每销售理财产品年日均3万元，营业柜员每销售理财产品年日均10万元，计1分。

（二）员工每销售基金3万元，营业柜员每销售基金20万元计1分；员工发展基金定投1户、定投金额100元以上、定投次数三次以上计1分。

（三）员工销售代理保险新单保费0.3万元，营业柜员销售代理保险新单保费1.5万元计1分。

（四）员工开发资金代发项目代发金额在10万元以上、代发户数在20户以上、代发次数在六次以上或一次性代发资金在500万元以上记10分；员工开发资金代发项目代发金额在50万元以上、代发户数在200户以上、代发次数在六次以上或一次性代发资金在2000万元以上记20分。

（五）员工发展贵金属业务开户一户且交易量在二万元以上计2分。

三、结算工具布放

年度内员工实现POS、邮汇通有效布放1户、营业柜员、信贷员实现POS、邮汇通有效布放2户计5分。

四、信用卡

年度内员工信用卡发卡1户（必须为激活卡）、信贷员信用卡发卡3户计2分。

五、信贷业务

员工每开发一单贷款发放额在一千万以下的一手房按揭消费贷款项目记10分；员工每开发一单贷款发放额在一千万以上的一手房按揭消费贷款项目记20分。

六、公司业务

公司业务年日均余额每净增1万元或存量日均余额每5万元记1分；票据业务每展业成功一笔记3分；公司信贷开发一单贷款成功授信的记100分。

希望以上资料对你有所帮助，附励志名言3条：

1、宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子。

2、为成功找方法，不为失败找借口。

3、蔚蓝的天空虽然美丽，经常风云莫测的人却是起落无从。

但他往往会成为风云人物，因为他经得起大风大浪的考验。