医院队伍建设实施方案.doc

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江滨农场医院队伍建设实施方案

为了全面提升医院职工队伍的素质，提高医院的医卫生服务水平和公共卫生服务能力，扎实推进群众就医便捷、优质工作的有效落实，不断提高农场居民对卫生行业的满意度，根据管理局卫生局的具体要求，结合医院的实际情况制定本方案。

一、指导思想

以党的十八大和管理局党委（扩大）会议精神为指导，以农场职代会提出的医疗卫生工作要求为指针，以推进管理局“三大战略任务”和农场“十大民工程”为引领，以人民满意为出发点和落脚点，以提高整体医务卫生队伍整体素质为重点，以“平安医院创建”、“示范社区卫生服务中心创建”为活动载体，规范医疗服务行为，为加强医疗内部管理，提升整体卫生服务能力和水平，改善居民就医感受，提社会满意度，构建和谐医患关系。

二、任务目标

（一）提升学习能力，建设一支爱学习、肯钻研的卫生行业队伍。

重点解决业水平不精、服务本领不强的问题。

着重抓好三个方面的学习工作，一是积极组织本院人员参加上级卫生部门开展的业务知识和法律法规培训，提高专业技能和政治理论水平。

同时，加大院内的业务培训等相关培训，实现业务学习的近中远三期计划，强化传帮带作用，实现老有所教、青有所学的工作目标。

二是积极制定新政策，促进个人学习的热情提高。

个人通过在职学历教育、各种执业资格学习考试、继续教育知识更新培训，提高专业水平。

三是利用职工书屋、青年学习小组、新技术推广等方式激发职工读书积极性，形成良好的读书氛围，“打造书香卫生”行业品牌，提升卫生队全的学历层次、知识水平和文化素质。

年内要开展一次“书香江滨，技术强院”的读书比赛。

（二）提升服务能力，建设一支敬业为民、热情服务的卫生行业队伍。

通过服务形式创新，实现“惠民、利民、便民、为民”的服务理念的有效落实，真正解决群众就医难题，提升居民对健康服务的满意度。

一是要落实导诊服务、即时结算服务，开展优质护理服务务，创建“群众满意窗口”单位，为患者提供人性化服务和人文关怀。

本年度，内科要全面开展优质护理示范病工作，并实现优质护理的常态化管理机制。

二是通过与中心医院开展双向转诊和定期出诊工作，让疑难重症患者得到及时救治；开展大病统筹、医疗救助工作，充分利用好民政及农场政策，解决特困职工就医难的问题，实现医疗环境的稳定。

三是扎实开展“三进”、“三落实”、“四到位”工作，通过国家基本公共卫生服务项目落实，真正让医务人员成为居民健康的守门人。

（三）提升敬业能力，建设一支作风廉洁、情操高尚的卫生行业队伍。

通过廉洁清风伴医行活动的开展，解决部分职工精神涣散、不思进取、追逐名利、缺乏激情等问题。

一是认真做好制度建设、机构制度建设、院务公开的实施、民主评议行风建设，使行业内在制度执行上有据可依，在工作分工上有据可依，工作分工上有人可管，在责任追究上不推诿扯皮。

班子分工为杜为民对全院行政工作负责；张建军对精神文明工作全面负责；池春对医疗质量医疗安全全面负责。

二是开展医疗安全、治安安全、消防安全、医院稳定隐患排查工作，各科室负责人为科室第一责任人；院长、书记为医院的第一责任人；配齐安全管理人员，确保防出效果，杜绝事故的工作目标实现。

三、具体措施

（一）做好学习培训工作。

一是凡是管理局以上的培训学习，严格按照要求选派人员学习，并签订学习后工作目标要求。

二是医院根据个人资历和职称，每年选送1－2名人员到国家、省级知名医院进修；凡是新取得医师资格的医生到总局执业医师岗位培训不少于3个月；全院医务人员参加继续教育比率不少于90%。

三是严格按规定开展好“书香卫生”活动，做到“四个一”；读一本好书，推荐全院职工阅读《医者仁心》小说；做一次老师，在每周业务学习日上谈体会、谈心得、谈奉献等；参加一次讲座，各单位根据实际，组织一次队伍建设方面的讲座，由院党支部书记张建军主讲；写一篇高质量的心得体会，内容学习好医生事迹的心得体会。

通过多方面学习，使卫生技术人员个人素质不断提高，带动全院人员素质提高。

（二）做好服务措施的落实。

一是将前两年的优质护理的经验在全院进行推广，实现优质护理示范无死角。

继续开民“群众满意窗口”的创建工作，通过创建使用医院的群众满意度提升，顺利通过管理局“群众满意窗口”的验收。

二是开展好与中心医院专家出诊工作，重点做好相关专家的出诊宣传工作。

三是开展全科医生签约、定期免费体检、入户随访，为老年人、残疾人、慢性病患者、孕产妇、儿童提供及时的免费健康体检、全程健康管理、个体化的健康指导、开设临终关怀、家庭护理病床。

突出要抓好公共卫生“三进”工作。

通过“三进”活动载体提升公共卫生服务的能力与内涵。

（三）做好自检自查工作。

医院要对各科室开展此项工作的情况进行每月自查，对未按要求落实此项工作的要对相关责任人进行问责和绩效考核，实现制度的有效约束。

二是充分利用社会监督员、医德医风考核对全院人员进行全面考核，将发现的问题及时进行反馈和整改，确保制度的落实常态化。

真正实现边查找、边整改、边提高，把解决实际问题摆到首要位置，切实增强活动实效。

四、工作要求

（一）提高认识，落实责任。

科室要认真落实“一把手”负责制，要把行业队伍建设工作与业务管理工作有机结合起来，做到同部署、同落实、同检查、同考核。

将队伍建设工作的每一项任务分解、细化，做到任务到岗，责任到人，一级抓一级，层层抓落实。

（二）建立机制，强化激励。

要建立健全“评学、考学、奖学”相结合的学习考核激励机制，做到“三个结合”，即：

结合年度考核评议和医德医风考核，开展评学工作；结合卫生技术人员业务考试，完善考学工作；结合年度考核，落实奖学措施。

把医务人员的学习培训、进修学习情况做为评先评优、培养使用的依据，不断激发医务人员提高自身素质和能力的自觉性。

年终根据个人学习成果的实用情况、科技项目申报情况及学习表现表彰5名“卫生行业学习标兵”。

（三）医院将积极探索此项工作的创新模式，精心设计和安排好每一项活动。

重点是做好“书香卫生”工作的开展。

此项工作由党群工作部负责材料收集，基础医疗部负责教育培训和个人心得体会及当一次好老师的具体操作，要形成齐抓共管的活动机制。

各科室也可参照执行相关的制度。