小区O2O平台(APP)创业计划书范文.docx
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小区O2O平台（APP）创业计划书范文
目录
1.执行概要 2
1.1项目介绍 2
1.2市场前景 2
1.3推进方案 3
1.4项目优势 3
1.5盈利模式 3
1.6战略规划 3
2.市场分析 4
2.1宏观分析 4
2.2微观分析 5
2.3SWOT分析 5
2.4目标定位 6
2.5盈利模式 6
3.产品技术 7
3.1研发流程 7
3.2研发计划 7
3.3增值服务 8
4.营销推广 8
4.1营销策略 8
4.2建立CRM 9
5.团队管理 9
5.1企业文化 9
5.2激励制度 9
5.3组织结构 10
6.财务管理 10
6.1投资预测 10
6.2收入预测 11
6.3投资计划 11
说明：
最近小区O2O很火，很多创业者激情投入，禽叫兽闲来无事，花了一个晚上写下这篇范文，希望对创业者有所启发。
因为时间有限，篇幅能省则省，什么财务报表、战略规划、风险控制通通都没有写进去，若是有兴趣，可以加禽叫兽微信号（keenlyqin，或搜覃珂槚），深入细谈。
正好之前改了个系统，叫“纵极O2O”，那么暂且就以“纵极o2o”作为项目的名称吧。
1.执行概要
1.1项目介绍
纵极o2o是一个整合高端小区周边服务和特卖信息，为用户解决最后一公里配送痛点的O2O平台。
（要一句话搞定）
1.2市场前景
在居民较为集中的小区周边，各项居民服务已经很完备，餐馆、维修、商店等均能找到，但其服务过于分散，缺乏一个以小区为中心的整合平台。
饿了么、淘点点整合了餐饮，各种家政App整合了家政服务，唯独以小区为中心的垂直生活领域的服务整合尚没有出现较好平台，据艾瑞咨询数据分析，预计到2015年中国小区O2O市场规模将突破4000亿，市场空白，体量巨大。
1.3推进方案
在技术研发层面，实现PC、WebAPP、微信、APP多端数据同步整合；在营销推广层面，实施“PC端占媒体头条，移动端微信圈人，门店端纵极wifi导流”的战略；在运营维护层面，以服务和特卖切入，辅以小区社交增加用户粘度。
1.4项目优势
首先，纵极o2o有专业的产品研发、平台运营、市场推广团队；其次，纵极o2o有独创的引流模式和精准的切入点，不仅满足上游商家效益需求，同时解决下游用户接入服务不便捷的痛点。
1.5盈利模式
纵极o2o盈利的模式有三种：
第一是增值服务，占30%；第二是商家销售分成，占60%；第三是广告收入，占10%。
1.6战略规划
纵极o2o上线纵极O2O有以下的计划:
1）平台运营12个月后开始实现规模盈利，覆盖500个以上高端小区；
2）以智慧社区的概念申报国家项目，获得资金以及政策、政府的支持；
3）与物业合作，建立特色的小区服务模式，增强居民对平台的信任和依赖；
4）往物联网发展，软硬件结合，为小区提供安防、家居、服务一体化解决方案。
2.市场分析
2.1宏观分析
小区O2O不仅是线下企业做电子商务、纯电商企业做线下体验，还包括了线上线下多终端的无缝融合，如门店端、PC端、手机端、电视端等，让消费者在享受线上优惠价格的同时，可享受线下贴身的服务，据艾瑞咨询数据分析，预计到2015年中国小区O2O市场规模将突破2708.8亿，同比增长40.5%，在线用户达到2.93亿，就此可判断纵极o2o市场空间巨大。
图2-1中国本地生活O2O在线城市市场规模
图2-2中国本地生活服务O2O在线商务用户规模
2.2微观分析
如今小区O2O竞争日渐激烈，目前有叮咚小区，小区无忧，小区问问，小区管家，小区助手等平台。
尤其是5月17日，上海叮咚小区宣布获得亿元的天使投资，将小区App大战推向了高潮。
2.3SWOT分析
1）优势：
首先，纵极o2o有专业的产品研发、平台运营、市场推广团队；其次，纵极O2O有独创的引流模式和精准的切入点，不仅满足上游商家效益需求，同时解决下游用户腐乳接入成本的痛点。
2）劣势：
进入比较晚，在起步阶段，相对而言资源缺乏，再加上团队墨盒需要时间，这对项目启动一定的阻碍作用。
3）机会：
值得肯定的是，这个市场足够大，目前没有一个像样的小区O2O平台，这给纵极O2O非常好的机会，纵极O2O相信独创的模式能够分到这个市场的大蛋糕。
4）威胁：
最大的威胁在于巨头的进入，模式容易被复制，其次是团队架构的稳定性会对项目起到负面作用。
解决的主要办法是运营上单点切入，深耕线下服务，只是最不容易被模仿的；其次是在团队管理上注重价值观和文化建设以及团队期权激励制度。
2.4目标定位
纵极O2O的目标定位是从高端社区切入。
理由是，一方面相比于大部分小区管理的无序性，高端小区或者运营成熟度较高的小区，其居民的稳定性，以及较高的文化，可以使得O2O平台的推广更加顺利；另一方面，规范成熟的物业管理，常态化与多样化的小区居民活动，完善规范的小区商业，都可以给小区O2O带来足够多的商机。
2.5盈利模式
小区O2O平台坚持的原则是“向下游用户免费，向上游商家收费”的原则，盈利的模式有三种：
1）第一是增值服务，主要是以帮助商家架设免费的纵极wifi、开通纵极微信、上线O2O平台、产品文案设计、门店海报设计等为主，一方面纵极O2O获得收益，保证创业初期的现金流（此时平台没有流量不可能有现金流），另一方面服务了商家，商家可以信任的把他的门店开在你的O2O平台上面，这部分的收益预计会占整个业务收益的30%；
2）第二是商家销售分成，商家在平台上面发布产品服务，发布团购优惠，所产生的交易额5—20%归平台所有，这部分是主要受益，占整个业务收益的60%；
3）第三是广告收入，平台有了上游商家，有了下游用户，就会产生流量，通过放置广告位或者产品服务推荐等形式，收取商家广告费，这部分占占整个业务收益的10%。
还有未能预料的盈利模式，这部分放在战略规划中，比如政府专项资金、小区高端一体化智能解决方案等，在此不做展开。
3.产品技术
3.1研发流程
在技术研发层面，纵极O2O的战略是实现PC、WebAPP、微信、APP多端数据同步整合，但在实际运营中纵极O2O要做到分阶段实施，确保步步为营，迭代推进。
考虑到手机APP开发周期长、成本高、尤其是难推广（用户已下载发现没内容立即卸载，况且需要花费大量的资金去做排名分发），纵极O2O把APP开发放在第三步。
第一步是建立云平台商家数据库，打通PC端，这个时候就可以通过增值服务服务的形式采集商家数据，丰富平台内容。
第二步是打通移动端，这个时候主要考虑是如何引入下游用户，但考虑到服务内容还不足以吸引用户下载APP，这一步骤纵极O2O的战略是做WebAPP嵌入微信的模式，因为微信目前用户已达8亿，庞大的用户群体已经养成使用习惯，只需要扫码即可享受O2O服务（如何让用户扫二维码在后面的营销部分会提到）。
第三步才是开发下载的APP，因为这个时候内容也有了，基础的用户数据也有了，这个时候大规模推广APP就非常简单。
但不管是那一端，都同一个云端数据库，保证跨各个终端数据统一。
3.2研发计划
1）第一阶段：
建立数据库，打通PC端，时间约1个月，研发费用约10万元人民币；
2）第二阶段：
打通WeApp嵌入微信模式端，时间约约1个月，研发费用约15万元人民币；
3）第三阶段：
开发移动端APP，时间约约1.5个月，研发费用约25万元人民币；
在研发上面，纵极O2O要引进华为的IPD集成研发管理，严格按照“创意讨论、需求分析、产品原型、开发执行、验证测试”等流程执行，确保每月一次的迭代升级。
3.3增值服务
在第一阶段研发结束，即可启动增值服务的产品。
做增值服务的目的有两个，有一定的现金流，二是采集初始的商家数据，一举两得。
纵极O2O初步的计划是，帮助商家架设店内免费纵极wifi、开通纵极微信、上线纵极O2O平台、产品文案设计、门店海报设计等，保证商家有一个很好的引流渠道和品牌展示。
4.营销推广
4.1营销策略
在营销推广层面，实施“PC端占媒体头条，移动端纵极微信圈人，门店端纵极wifi导流”的战略，可以查看附件2：
营销流程矩阵图（没有的话可以去禽叫兽的网站上面去下载）。
PC端占媒体头条：
2014年是移动互联网的元年，移动端的流量和PC端的流量持平，一方面说明了移动端流量激增猛进，另一方面也表明未来5年内PC仍然霸占这市场。
用户都有一个习惯，你说的再好他都不信，宁愿自己去百度一下看个究竟。
所以PC端的重点是占领百度首条首页，即纵极O2O说的占头条战略其中的一个体现。
营销的手段SEO为主，SEM（竞价）为辅；
移动端微信圈人：
把webapp嵌入微信，最大的目的是快速吸引粉丝用户，用户只需要扫一下就成为您的粉丝，无需下载APP，还能精准群发，所以第二个营销战场是微信，引爆粉丝经济。
门店端纵极wifi导流：
用户进店一般喜欢蹭免费wifi，纵极O2O可以利用这个需求，为商家铺设wifi。
首先是能满足用户免费上网需求，其次是可以投放该店商家O2O页面，做广告引流，采集用户数据，便于二次营销，最重要的是在纵极wifi页面上可以投放小区O2O平台APP下载链接的广告，吸引用户下载，可以查看附件1：
商业模式图。
（没有的话可以去禽叫兽的网站上面去下载）
4.2建立CRM
建立CRM客户数据分析管理系统，一方面划分客户级别和客户类型，实现精准推送；另一方面分析用户行为，挖掘用户消费动向，一遍及时调整运营策略。
（写到这有点头痛，不深入了，有兴趣可以加禽叫兽微信号（keenlyqin，或搜覃珂槚），深入细谈。
5.团队管理
5.1企业文化
为了保证团队的稳定，以保证项目不断向前发展，纵极O2O要重视企业文化的建设。
首先，要统计价值观，即：
打造有价值的平台产品，追求有感知的服务体验；其次，建立学习文化、执行文化，家人文化三个唯独的企业文化。
（详细的文化制度可向禽叫兽索要）
5.2激励制度
公司秉承“价值观大于KPI”的管理制度，企业的KPI考核制度只是起到辅助的作用，主要靠统一的价值观让团队成员自动自发去执行每项工作。
同时公司预留20%的股份作为期权池，作为愿意共同成长的创业伙伴的激励政策。
5.3组织结构
设立董事会，选举董事长1名，下设总经理1人，副总经理1人，以及三个中心10大部门：
三大中心
部门
负责
人数
研发中心
产品部
产品设计、原型设计，UI设计
3
技术部
技术研发，产品测试、平台迭代
4
项目部
增值产品开发、客户定制开发
4
运营中心
企划部
宣传文案手册、平台活动策划
3
营销部
软文撰写投放、网络推广SEO
4
业务部
商家加盟入住、区域代理加盟
3
客服部
客户问题答疑、客户售后服务
2
行政中心
人力部
文化制度考核、招聘福利培训
1
财务部
开票收款做账、税务出纳薪资
1
行政部
会议文档资料、后勤采购物料
1
主要招聘和培养的人才有软件架构师，产品经理，用户体验设计师，产品测试工程师、网络运营、商务谈判等.
6.财务管理
6.1投资预测
单位：
万元
固定资产
研发成本
租赁费用
财务费用
差旅管理
薪资福利
15
60
15
5
5
180
信息费用
营销费用
不可预测
总计
2
15
5
302
6.2收入预测
年费
第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
收入
300
600
1000
1400
2000
成本
302
500
600
700
800
利润
-2
100
400
700
1200
6.3投资计划
在项目启动半年后，公司启动融资计划，融资2000万，软让20-30%的股份。
……
（一般还有三个报表的：
资产负债表、现金流量表、利润表，禽叫兽累了就不写了，感兴趣的小伙伴自己网上搜哦）
……
7.战略规划（略）
8.风险控制（略）
……
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