外国客户接待英语及食物英语大全.docx
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外国客户接待英语及食物英语大全
外国客户接待英语
1、Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam)
早上(下午、晚上)好,先生(夫人)。
2、Howdoyoudo?
您好!
(初次见面)
Gladtomeetyou.
很高兴见到您。
3、Howareyou?
您好吗?
Fine,thanks.Andyou?
很好,谢谢。
您好吗?
4、Welcometoourhotel(restaurant,shop).
欢迎到我们宾馆(餐厅、商店)来。
5、Wishyouamostpleasantstayinourhotel.
愿您在我们宾馆过得愉快。
6、Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人刚入店时)
Ihopeyouareenjoyingyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人在饭店逗留期间)
Ihopeyouhaveenjoyedyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人离店时)
7、Haveagoodtime!
祝您过得愉快!
8、***hotel,frontdesk.CanIhelpyou?
***饭店,前厅。
您找谁?
9、Sorry,I'vedialedthewrongnumber.
对不起,我拨错号了。
10、MayIspeaktoyourgeneralmanager?
能和你们总经理说话吗?
Speaking.
我就是。
11、Sorry,heisnotinatthemoment.
对不起,他现在不在。
Wouldyouliketoleaveamessage?
您要留口信吗?
12、Pardon.
对不起,请再说一遍,好吗?
Ibegyourpardon.
对不起,请再说一遍,好吗?
英语交流用语•祝贺用语
13、Congratulations!
祝贺您!
14、Happybirthday!
生日快乐!
15、Happynewyear!
新年快乐!
16、MerryChristmas!
圣诞快乐!
17、Haveaniceholiday!
假日快郑?
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18、Wishyoueverysuccess!
祝您成功!
答谢和答应语:
19、Thankyou(verymuch).
谢谢您(非常感谢)。
20、Thankyouforyouradvice(information,help)
感谢您的忠告(信息、帮助)。
21、It'sverykindofyou.
谢谢,您真客气。
22、Youarewelcome.
不用谢。
23、Notatall.
不用谢。
Don'tmentionit.
不用谢。
24、It'smypleasure.
非常高兴为您服务。
(Withpleasure.)
(Mypleasure.)
25、Iamatyourservice.
乐意为您效劳。
26、Thankyouforstayinginourhotel.
感谢您在我们酒店下榻。
27、I'msorry.
很抱歉。
28、Excuseme.
对不起。
29、I'msorry,It'smyfault.
很抱歉。
那是我的过错。
30、Sorrytohavekeptyouwaiting.
对不起,让您久等了。
31、Sorrytointerruptyou.
对不起,打扰您了。
32、I'msorryaboutthis.
对此表示抱歉。
33、Iapologizeforthis.
我为此道歉。
34、That'sallright.
没关系。
35、Let'sforgetit.
算了吧。
饭店英语交流用语•征询和指路用语
36、Can(May)Ihelpyou?
我能帮您什么吗?
Yes,please.
好的。
37、WhatcanIdoforyou.
我能为您干点什么?
38、IsthereanythingIcandoforyou?
有什么能为您效劳的穑?
/P>
39、Justamoment,please.
请稍等一下。
40、MayIuseyourphone?
我能借用您的电话吗?
Certainly.
当然可以。
Yes,ofcourse.
然可以。
41、Goupstairs/downstairs.
上楼/下楼。
42、It'sonthesecond(third)floor.
在二(三)楼。
43、Excuseme.
对不起。
Whereisthewashroom(restroom,elevator)?
请问盥洗室(休息室、电梯)在哪儿?
Thisway,please.
请这边走
Turnleft/right.
往左转/右转。
45、It'sinthelobbynearthemainentrance.
在大厅靠近大门。
46、It'sinthebasementattheendofthecorridor.
在地下室走廊尽头。
7、Mind/(Watch)yourstep.
请走好。
48、Pleasebecareful.
请当心。
49、Pleasedon'tleaveanythingbehind.
请别遗忘您的东西。
50、Don'tworry.
别担心。
51、Takeiteasy.
放心好了。
52、Pleasedon'tsmokehere.
请不要在这边抽烟。
53、Goodbye.
再见。
54、Seeyoulate.
再见。
55、Goodnight.
晚安。
56、Seeyoutomorrow.
明天见。
57、Goodbyeandthankyouforcoming.
再见,谢谢您的光临。
58、Goodbyeandhopetoseeyouagain.
再见,希望再见到您。
59、Haveanicetrip!
一路平安!
60、Wishyouapleasantjourney!
Goodluck!
祝您旅途愉快!
祝您好运!
店英语交流用语•前厅和客房部用语
1、Haveyouareservation?
您预定过了吗?
2、MayIknowyournameandroomnumber?
您能告诉我您的名字与房间号吗?
3、Hereisyourroomkey.
给您房间钥匙。
4、Pleasepayatthecashier'sdeskoverthere.
请去那边帐台付款。
5、Aretheseyourbaggage?
这些是您的行李吗?
MayItakethemforyou?
我来帮您拿好吗?
6、Housekeeping,mayIcomein?
客房服务员,我可以进来吗?
7、Leaveyourlaundryinthelaundryinthelaundrybagbehindthebathroomoor.
请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。
8、IhopeI'mnotdisturbingyou.
我希望没有打扰您。
9、Onemoment,madam.I'llbringthemtoyourightaway.
等一会儿,夫人。
我马上送来。
10、I'llsendforanelectrician(doctor...)
我给您请电工(大夫……)。
餐饮部:
11、Sitdown,please.Hereisthemenu.
请坐,给您菜单,先生。
MayItakeyourorder,sir?
您要点菜吗?
12、Whatwouldyouliketohave,coffeeortea?
您要喝咖啡还是茶?
13、Wouldyouliketohaveanywinewithyoudinner?
您用餐时要喝点酒吗?
14、Servicehoursare:
(餐厅)供应时间是:
早餐7点到9点。
午餐11点半到1点半。
晚餐6点半到8点半。
15、Hereisthebill.Pleasesignit.
这是您的账单,请签字。
店英语交流用语•销售用语
1、Whatkindofrooms(foods)wouldyouliketohave?
您需要什么样的房间(吃什么样的菜)?
2、Hereisabrochureofourhotelandtariff.
这是介绍我们饭店的小册子和价目表。
3、We'llgiveyoua10%(tenpercent)discount.
我们给您九折优惠。
4、We'lloffertourguidescomplimentarybreakfasts.
我们给陪同提供免费早餐。
、Weacceptyourterms.
我们接受您的条件。
6、MayIintroducemyself?
让我介绍我自己。
7、MayIpresentyoualittersouvenir?
请接受我们的一点小纪念品。
、Let'sdrinktoourfriendship!
为我们的友谊干杯!
9、Letmeproposeatoasttothehealthofourguests!
建议为在座客人的健康干杯!
10、Cheers!
(Bottoms!
)
干杯!
11、HowdoyoulikeChinesefood?
您喜欢中国菜吗?
12、Whatdoyouthinkofourservice?
您对我们的服务有什么意见?
13、Thankyouforyourcomments(compliment,suggestions).
谢谢您给我们提的意见(赞扬、建议)。
14、I'mafraidit'sagainstthehotel'sregulations.
这是违反饭店规章制度的。
15、Inourhotelwedon'taccepttips.
我们饭店是不收小费的。
It'sourpleasuretoserveourguestswell.
我们为能为客人服务好而感到高兴。
Thankyouallthesame.
然而,还是要谢谢您。
16、I'mafraidyou'llhavetopayforthedamage.
您必须赔偿。
17、Thankyoufortellingusaboutit.
谢谢您告诉我们
I'lllookintothematerrightaway.
我马上去处理这件事情。
18、Iassureyouitwonthappenagain.
我保证此类事情不会再发生。
19、Pleasedon'tworry,sir(madam)
先生(夫人),请不必担心。
Iwillsendsomeoneuptoyourroomrightaway.
我马上派人到你的房间去。
20、Ican'tguaranteeanything,butI'lltrymybest.
我不能保证,但我会尽力而为。
21、WhatcanIshowyou.
您要买什么?
22、Howdoyoulikethisfashion(color,size,design)?
您喜欢这种款式(颜色、尺寸、图案)吗?
23、Theextralargesizeofthiscolorisoutofstock.
这种颜色的特大号已经卖完了。
Pleasetryusagaintomorrow.
请明天再来看看。
24、Theyarealtogether175(onehundredandseventy-five)Yuan.
共计175元。
Youmaypayincashorwithcreditcard.
您可以付现金也可以用信用卡。
25、Youhavemadeagoodchoice,youhaveverygoodtaste.
您真会买东西,眼力真好。
馆英语•预订房间
1.I'dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek.
下周二我想订一个双人房间。
2.What'sthepricedifference?
两种房间的价格有什么不同?
3.Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight,onewithaearviewis115dollarspernight.
一间双人房朝阳面的每晚140美元,背阴面的每晚115美元。
4.IthinkI'lltaketheonewithafrontviewthen.
我想我还是要阳面的吧。
5.Howlongwillyoubestaying?
您打算住多久?
6.We'llbeleavingSundaymorning.
我们将在星期天上午离开。
7.AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday.
我们盼望下周二见到您。
8.I'dliketobookasingleroomwithbathfromtheafter-noonofOctobertothemorningofOctober10.
我想订一个带洗澡间的单人房间,10月4日下午到10月10日上午用。
9.Wedohaveasingleroomavailableforthosedates.
我们确实有一个单间,在这段时间可以用。
10.Whatistherate,please?
请问房费多少?
11.Thecurrentrateis$50pernight.
现行房费是50美元一天。
12.Whatservicescomewiththat?
这个价格包括哪些服务项目呢?
13.Thatsoundsnotbadatall.I'lltakeit.
听起来还不错。
这个房间我要了。
14.Bytheway,I'dlikeaquietroomawayfromthestreetiftheispossible.
顺便说一下,如有可能我想要一个不临街的安静房间
8.Iwantadoubleroomwithabath.
我要一间有浴室的双人房。
29.Howmuchadaydoyoucharge?
每天收费多少?
30.Itishundredyuanadayincludingheatingfee,butexcludingserviceharge.
一百元一天,包括供暖费但不包括服务费。
31.It'squitereasonable.
收费十分合理。
32.Howlongdoyouintendtostayinthishotel?
您准备住多久?
33.Haveyougotthroughwiththecheck-inprocedure?
你是否已经办妥住宿登记手续?
34.CanIbookasingleroomformyfriendbeforehandashewillarriveinShanghaitomorrowmorning?
我能为我的朋友预订一间单人房吗?
他将于明天早上到达上海。
35.Wouldyoumindfillinginthisformandpayahundredyuaninadvanceorhim.
请填好并预付一百元钱。
36.Thisisareceiptforpayinginadvance.Pleasekeepit.
这是预付款收据,请收好。
37.Haveyouanyvacant(spare)roominthehotel?
旅馆里有空余房间吗?
38.Sorry,wehavenovacant(spare)roomforyou.ButIcanrecommendoutotheOrientHotelwhereyoumaygetaspareroom.
对不起,我们已经客满了。
但是我可以介绍您去东方饭店,那里有空余的房间。
39.Goodafternoon,myroomnumberis321.Anymailforme?
下午好!
我的房号是321。
有我的信吗?
40.Yes.Youhavetwolettersandonetelegram,alsoamessagewasleftyaladybeforeonehour.
有的。
您有两封信和一封电报,一小时前有一位小姐来电话留言给您。
41.
我要寄一封航空信到美国。
42.HowmuchdoIhavetopayforyou?
我要付多少钱?
43.AlettergenerallymailstoAmerica-Europe-Africabyairmail.First0gramsis20yuan.
通常一封寄到美国、欧洲、非洲的航空信,20克收费20元。
WordsandExpressions
heatingfee供暖费
excludevt.把……排除在外
reasonablea.价钱公道的,不贵的
fortnightn.十四日,两星期
proceduren.过程,步骤,程序
check-inprocedure住宿登记手续
registrationn.登记,注册
deluxesuites豪华套房
宾馆英语•在接待处
(2)
44.Yes,wedohaveareservationforyou.
对了,我们这儿是有您预订的房间。
45.WouldyoupleasefilloutthisformwhileIprepareyourkeycardforou?
请您把这份表填好,我同时就给您开出入证,好吗?
46.WhatshouldIfillinunderROOMNUMBER?
“房间号码”这一栏我该怎么填呢?
47.I'llputintheroomnumberforyoulateron.
过会儿我来给您填上房间号码。
48.Youforgottoputinthedateofyourdeparture.
您忘了填写离店日期了。
49.Andhereisyourkey,Mr.Bradley.Yourroomnumberis1420.
给您房间的钥匙,布拉德利先生。
您的房间号码是1420。
50.Itisonthe14thfloorandthedailyrateis$90.
房间在14层,每天的房费是90美元。
51.Pleasemakesurethatyouhaveitwithyouallthetime.
请务必随时带着它。
52.MybusinessnegotiationhasprogressedmuchmoreslowlythanIhadexpected.
我的业务谈判进行得比我原先预料的慢了许多。
53.Iwonderifitispossibleformetoextendmystayatthishotelfortwodays.
我想知道是否可以让我在这儿多呆两天。
54.I'lltakealookatthehotel'sbookingsituation.
我来查看一下本店房间的预订情况。
55.I'mgladthatwe'llbeabletoacceptyourextensionre-quest.
很高兴我们有办法接受您延长住宿的要求。
56.ButI'mafraidthatitwillbenecessaryforustoaskyoutochangeroomsforthelasttwonights.
不过,恐怕最后两天我们得请您搬到别的房间去。
57.Wehavealreadyletyourroomtoanothergentleman.
我们已经把您住的房间租给了另外一位先生。
58.That'snoproblematall.
没问题。
Wouldyoupleasegivemeyourbusinesscard?
能给我你的名片么?
I’llgoandseeifhe’savailable.
我去看看他现在是否方便。
Haveaseatplease.Wouldyouliketeaorcoffee?
请坐。
您想喝点什么?
咖啡还是茶?
Heisexpectingyou.Comethiswayplease.
他正等您呢。
请这边走。
食物英语大全
蔬菜与调味品
stringbean四季豆
beansprout豆芽
cabbage包心菜;大白菜
celery芹菜
leek韭菜