营销部及车队管理制度Word格式文档下载.docx

营销部及车队管理制度Word格式文档下载.docx

《营销部及车队管理制度Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营销部及车队管理制度Word格式文档下载.docx（14页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

7、每周主持召开营销部例会，明确每周计划，合同执行情况，并参加公司有关工作的会议；

8、负责组织安排营销部的培训工作,培养和发掘人才；

9、对营销部的营销费用进行控制；

10、关心营销部所属员工的思想、生活、工作；

11、协调与相关部门间的工作联系，做好与相关部门特别是财务、生产、技术部门的对接工作；

12、做好与客户的沟通工作；

13、完成公司授权交办的其它合理任务；

二、营销员岗位职责

1、执行公司的营销管理制度和销售政策，保质保量按时完成销售任务；

2、制订月度工作计划、预算及回款数目，经批准后努力严格执行；

3、认真填写并上报业务报表和工作记录并做出月度工作总结；

4、开展销售工作，巩固开拓市场，提高产品市场占有率；

5、密切联系客户，掌握客户基本情况和动态，建立健全客户档案；

6、作为单位工程项目营销人，负责执行合同，管理好执行的全过程，及时报送客户订货需求，负责销售货款的催收，加强售前、售中、售后服务，及时解决和上报客户投诉；

7、熟悉产品，提高自身的技术服务能力，加强业务知识、技能的学习和锻炼，参加销售例会和有关的培训活动；

8、进行市场信息调查及时向公司有关部门反馈市场、客户信息和侵权信息；

9、维护公司和产品形象，采取措施制止客户不利于公司和产品的行为，避免公司利益受损；

10、及时向营销部经理报告工作情况，定期向营销部经理述职；

11、做好营销、技术的保密工作；

12、做好工作记录、表单、客户档案等资料的保管和及时上交工作；

13、完成领导交付的其他合理任务；

三、预算员岗位职责

1、能够熟悉掌握国家的法律法规及有关工程预算的管理规定，精通本专业理论知识，熟悉工程图纸，掌握工程预算定额及有关政策规定，为正确编制预算奠定基础；

2、负责各项目结施图砼方量计算工作，及时核对实送量，为各项目提供预结算数据，审查施工图纸，参加图纸会审和技术交底，依据其记录进行预算调整；

3、协调与相关部门的工作联系,加强与生产部前场外协的沟通,提供每一层楼混凝土方量数据指导前场外协控制好混凝土使用量;

4、全面掌握施工合同条款，深入现场了解施工具体情况，对于设计更改及时调整预算，经常与甲方预算员沟通协调,做好决算复核工作;

3、工程完毕后，及时进行工程的结算工作，并报营销部经理审批;

5、完成工程造价的经济分析，及时完成工程结算资料的归档;

6、维护公司利益，据理力争每一方应算方量，按理提出与甲方预算不同数量，报与营销部长，由部长出面处理；

四、营销统计（催款）员岗位职责

1、协助营销部长搞好投标资料、合同的评审、谈判及签订。

2、将营销部经理签批的销售合同草稿，整理成正式的销售合同文件；

3、对每一个工地建立动态管理（用电脑），每次浇筑后及时收集送料单统计方量，录入电脑，并记好施工过程中结款情况，工程完成后准备好各项目送料单，统计数量、核对单价，报营销部经理审批后，配合预算员、营销员和财务部做好销售方量及金额的结算工作；

4、整理营销部的客户资料，随时加入新资料，配合其它部门人员进行查阅；

5、营销部经理签阅后的各岗位的工作总结，汇总归档；

6、二周整理出一份销售状况报告书，上报营销部经理；

7、根据授权，对有关工地合同执行情况进行督办；

8、催款员根据每一个工地合同内容，积极催款；

9、营销部工作例会做出会议记录；

10、负责管理营销部的公文往来，整理营销部其它表格或文件归档、备案等工作；

一、营销部长考核办法（20分）

1、违反国家法律法规者，公司有权辞退；

2、工作中瞒报，谎报出现的工作失误每次扣1分，在公司内拉帮结派，影响公司团结，每次扣3分；

3、不配合公司其他部门工作，每次扣1分；

4、不执行公司领导安排的其他合理任务每次扣3分；

5、在外不维护公司利益，不维护公司形象，每次扣3分；

6、泄露公司秘密，每次扣3分，造成公司损失，追究刑事责任，且公司有权辞退；

7、本部门管理不到位，缺失合同资料，每次扣2分；

造成方量缺失，每次扣3分；

8、完不成总经理下达任务，由总经理处理后，每次扣1分；

9、对本部门员工不进行严格工作考核，每次扣3分；

10、全年不出现上述情况，根据完成销售任务情况，由总经理进行奖励；

二、营销员考核办法（18分）

7、对本人负责项目，服务不到位，引起甲方投诉，每次扣2分；

三、预算员考核办法（18分）

2、无故缺岗，迟到或者早退每次扣1分；

3、在工作期间打牌、喝酒每次扣1分；

4、工作中瞒报，谎报出现的工作失误每次扣1分，影响到生产的每次扣2分；

在公司内拉帮结派，影响公司团结，每次扣3分；

5、不配合公司其他部门工作，每次扣1分；

6、不执行公司领导安排的其他合理任务每次扣3分；

7、对以图纸结算工程，施工过程中没有提前预算出方量，造成混凝土损失每次扣2分；

造成付款滞后，每次扣1分；

四、营销统计（催款）员考核办法（16分）

7、没建立工地数据动态管理，生产后没有及时统计、登记信息，每次扣2分；

8、工程结束后，没有及时准备好结算资料，影响付款，每次扣1分；

9、营销部相关资料管理混乱或造成资料丢失，每次扣1分；

10、根据公司安排，催款回笼及时，奖励工资10%，催款不力，扣除工资10%；

一、营销政策

1、凡是经公司评审签订的销售合同，该业务员可享受5元/m3的提成，或者采取保底价的方案，可灵活处理，具体以提成协议为准；

2、与公司签订了销售协议的业务员或员工，年销售量达到3万方砼的，可享受1500元/月的工资，同时可享受200元/月的电话费补助；

3、如业务员未按考核办法完成任务，公司按比例进行补助，如只完成一万方，则每月只补助1000元，多发的补助费在该业务员的业务费中扣除或补交给公司。

4、年销售量达到4万方砼的业务员在享受第一条、第二条待遇的基础上另享受1500元/月的油补；

5、业务员年销售量达到5.1-6万方砼的，提成另增加2元/m3，达到6.1-8万方的，提成另增加3元/m3，达到8万元以上的，提成另增加4元/m3。

二、业绩考核

1、签订了销售协议的员工、业务员，从签订协议之日起，前三个月内必须完成3000方的销量，6个月内必须完成10000方的销量，如达不到销量，公司停发其工资及相应补助，如全年完成了销量，可以补发工资及相应补助；

2、货款回笼率须达到合同规定的80%，否则，降低其业务费提成10%以上；

3、业务员在其合同履行过程中发生的费用，由其全部自理（公司确认的战略合作单位另行规定）；

4、业务员应负责其工地的售后服务及催收货款的工作，否则降低其业务费提成10%以上，如造成公司损失的，应承担其相应的经济赔偿责任及法律责任；

5、所有工程需要付款时，业务员应带领公司财务进行收、结款，业务员禁止自己收结款，如果出现自行收、结款，公司一律辞退，造成公司损失的，公司对其追究经济及法律责任；

车队管理制度

第一章员工守则

第四章车辆调度管理规定

一、自觉遵守国家政策法令和本公司的各项规章制度，并认真执行国家的劳动安全法规，保守公司秘密；

二、认真执行岗位责任制，按时完成各项生产任务；

三、热爱本职工作，钻研业务技术，事实求是，遵守职业道德；

四、确保安全生产，不出责任事故，不违章作业；

五、工作时不进行与工作无关的其他事情；

一、车队队长岗位职责

1、密切关注每辆搅拌车的使用情况，提前做出配件更换计划，对可能出现问题的地方提前进行处理，保证车辆的行驶安全；

2、定期对司机进行安全教育，并做好书面记录，对违犯交通法规的司机提出批评，避免发生交通事故；

3、对每个工地首次浇筑前，需与生产部长驾车共同勘查行车路线，尽量避免人口密集、红绿灯设置过多、易堵车和易出交通事故路段；

需到施工现场查看路基状况、泵车摆放位置以及罐车现场运行线路；

4、配合财务进行车辆各种费用的缴纳；

5、出现交通事故时出面进行处理；

6、定期检查搅拌车的卫生情况，发现卫生差者督促司机清理，并对司机提出批评；

7、搅拌车半路出现故障时，及时安排人员或亲自带人处理；

8、管理好司机队伍，严禁吃、喝、拿、卡现象；

二、搅拌车司机岗位职责

1、牢固树立“安全第一”的思想，以《道路交通安全法》、《机动车驾驶安全管理规定》为准则，端正行驶作风，讲究职业道德，做到谨慎驾驶，严格遵守超车，会车，复杂路段及夜间行车等各项交通规则，礼让三先，安全行车；

2、本站及外租的所有罐车统一由调度室安排任务，驾驶员接到任务后，不得以任何理由拖延或拒不出车，派出的车辆必须对客户热情，服从客户安排，不得无理刁难客户；

3、严禁酒后驾车，疲劳驾车，带病驾车，带情绪驾车和带故障出车，或在不安全因素未消除情况下运行车辆；

4、自觉服从公安机关及交管部门的检查管理，在行车中遇到违章、扣证，应及时向车队队长汇报，发生交通事故应在报警后立即向公司汇报，肇事后不得隐瞒、逃逸；

5、掌握搅拌车的工作性能、结构特点、操作要领、维修保养制度，每月按规定时间进行一次保养，保养完必须签字，并检查罐内及料斗有无积料；

6、认真做好出车前和收车后车辆日常维护检查，确保车辆的制动、转向、灯光、轮胎、电瓶、紧固件及制动系统正常，发现问题及时提出，及早更换，时刻保持车辆能正常使用；

7、自觉服从值班调度的生产指挥，依次按屏幕提示排队，严禁插队，接到值班调度指令，搅拌车进入搅拌楼装料前，反转罐体，确保罐内无积水、积料，保持罐体正转，对准卸料口，防止混凝土喷溅。

夏季室外气温达35℃以上时应在搅拌车进机台前冲淋罐体降温；

8、听到机台铃声确认混凝土装好后，方能开出搅拌车机车，装料期间驾驶员不得离开所驾车辆，装完后将料斗冲洗干净，不得私自加水调整罐内混凝土；

9、驾驶员一律严禁私自带人（除公司外协、技术人员、新来司机）不得将车辆交给他人驾驶，如本公司和供应商人员需要乘坐本公司车辆必须经生产部长认可同意后，方予以搭载；

10、混凝土运输途中，按公司指定线路行驶，车速不得超过60㎏/小时，未经批准不得随意改变行驶路线。

若遇公司车辆途中求助，应主动帮助并向公司汇报;

11、运输中应注意检查罐体旋转速度，严禁反转、停转，避免造成质量事故和泄漏事故。

遇有大到暴雨时驾驶员必须在料斗上加盖防雨布，确保混凝土质量。

途中若遇特殊情况（如爆胎、交通事故等）应及时向值班调度以及车队长汇报;

12、将到场时间在发货单上填写清楚，根据随泵施工信息指示牌所写内容核对发货单，将发货单泵工联交泵工（或调度）确认无误交现场合同方委托验收人员签收后方可卸料泵送。

搅拌车在靠泵前，应先快速正转30秒—60秒，将罐体内混凝土拌合均匀，将车倒到位，指导施工人员放料,正常待卸过程，要匀速旋转罐体;

13、驾驶员发现混凝土坍落度波动较大时，应及时向值班调度汇报，等待处理，严禁私自加水，如发现现场施工人员加水，应立即制止并向现场调度汇报,若现场施工人员对混凝土质量有疑问，不肯签收时，驾驶员应立即向值班调度汇报，不得擅自处理，更不能与现场人员发生争吵。

遇有特殊情况致使混凝土等待时间过长影响质量的，要立即向值班调度汇报，按指令处理;

14、工地卡方不准，客户对多余的混凝土有其他用途，则要求客户在发货单上注明，应向值班调度反应后回厂，由值班调度与实验室确认后再行处理，严禁不汇报，私自处理。

妥善保管混凝土发货单回执，必须及时将结算联交值班调度，每天将驾驶员联上交统计，不得丢失；

15、卸料结束后，必须将罐体清洗干净，不允许有积料、积水。

运输任务完成后，及时清洗车辆，做到无积垢并按指定位置停放。

交班时，应检查车辆的安全、卫生状况、做好交接班记录。

16、驾驶员运送非泵混凝土或塔吊混凝土时，应承担工程现场服务的职能，核对工程名称、结构部位及混凝土的强度等级，确保混凝土质量满足要求，有疑问时要立即向值班调度反馈，按照值班调度指令行事；

17、清洗罐内砂浆的污水一律在指定地点卸放；

18、每位司机在无任务或离车较长时间且车内无混凝土时，必须熄火待令，以节约成本；

19、罐车有任何问题都应及时报告调度室并对车辆进行维修，以保证调度室能调整安排运输车辆，确保对客户混凝土的及时供应。

车辆修好后及时到调度室报到，以便于调度安排；

20、到达送货地点，进入施工现场，必须下车观察道路和卸货场地是否畅通无阻，如有不安全因素影响卸货，应及时向公司外协提出，等解决处理后再驶入卸货。

如因场地原因不能卸货，应及时打电话向调度员汇报情况；

21、驶离工地前，必须检查卸料槽是否固定、车轮是否完好、拌料罐是否在正转位置，一切正常再返回搅拌站，避免遗撒；

22、车辆进入本站时，车速应控制在10公里/小时以内，尽量减少鸣啼；

23、驾驶员在执行任务期间未经调度室同意，不得擅自停车休息；

24、当班驾驶员在执行运输任务时，不得因吃饭而长时间在站内滞留或站外离车吃饭，规定不超过半小时；

25、因车辆故障需要维修，或发生道路交通事故，应按交通法规程序进行处理，保护好现场，及时向调度室反馈情况，经领导决定后，根据现场情况再作报警处理，如有人员受伤首先抢救伤员；

18、夏天每车司机必须携带外加剂（外加剂桶由公司统一购置）；

第三章考核办法

一、车队队长考核办法（35）

1、违反国家法律法规，泄露公司秘密，公司有权辞退；

19、无故缺岗，迟到或者早退每次扣1分；

20、在工作期间打牌、喝酒每次扣1分；

21、工作中瞒报，谎报出现的工作失误每次扣1分，影响到生产的每次扣2分；

22、不配合公司其他部门工作，每次扣1分；

23、不执行公司领导安排的其他合理任务每次扣3分；

24、不定期对司机进行安全教育，对违规司机不进行处理，每次扣3分；

25、搅拌车半路出现故障或出现交通事故时，不安排人员或不出面处理，每次扣3分；

26、不检查车辆使用情况，不提前上报配件购买计划，耽误车辆使用，每次扣3分；

27、新工地首次浇筑前，不与生部长勘查路线，不到施工现场熟悉状况，每次扣2分；

28、搅拌车不干净，影响形象时，不督促司机处理，每次扣1分；

29、车辆各种费用不提前提出上缴（已上报但公司没交除外），被交警、路政罚款，每次扣3分；

30、出现吃、喝、拿、卡现象，每次扣2分；

31、虚报汽车修理、事故处理及其他费用，损坏公司利益，每次扣3分；

32、对本部门员工不进行严格工作，每次扣3分；

33、全年车队没出现一次交通事故，车辆运行正常，年底公司给予奖励；

二、搅拌车司机考核办法（46分）

34、无故缺岗，迟到或者早退每次扣1分；

35、在工作期间打牌、喝酒每次扣1分；

36、工作中瞒报，谎报出现的工作失误每次扣1分，影响到生产的每次扣2分；

37、不配合公司其他部门工作，每次扣1分；

38、不执行公司领导安排的其他合理任务每次扣3分；

39、不服从公司调度统一安排，接到任务后，无故拖延或拒不出车，每次扣2；

40、在工地司机态度恶劣，不配合工作，引起工地投诉，每次扣1分；

41、车辆保养不及时，卫生不干净，每次扣1分；

42、因司机原因造成混凝土溢罐，混凝土卸地上，每次扣3分；

43、运输作业时，携带与工作无关人员，每次扣1分；

44、运输单签字不全，每次扣1分；

45、没经技术部门同意，私自向罐里混凝土加水，每次扣3分；

46、工程结束后，不按指定地点卸放废水或废料，每次扣2分；

47、运送非泵混凝土或塔吊混凝土时，因不核对运送混凝土信息，浇错部位、标号等，每次扣3分；

工地有异常情况，不及时向公司反映情况，每次扣1分；

48、生产时，车辆需维修，不及时报告调度室，每次扣1分；

49、生产时，午饭时间超过半小时还不走，每次扣1分；

50、夏天不随车携带外加剂时，每次扣1分；

51、每次运输混凝土时，不严格核对所运输混凝土标号及部位，挂相对应的标示牌时，每次扣1分；

52、拉错地方时，每次扣1分；

20、不按顺序排车，插队，每次扣2分；

21、驾驶员无故进入调度室，每次扣1分；

22、未经公司同意，私自倾放或处理混凝土和砂浆，没收所得并每次扣3；

23、因违章行驶，造成罚款，除自己缴纳罚款外，每次扣1分；

24、未经公司调度同意，私自离开或外出运输，且联系不上时，每次扣3分；

25、私自卖油和在维修中损坏公司利益，一经公司发现予以开除，并处以相应罚金；

第四章车辆调度管理规定

一、司机不得无理插队，不得无理阻碍其他司机排队候料。

二、有进料车进场时，排队司机不得因为排队，不让料车经过卸料。

三、开盘时，可能因为拥堵，司机不得开车从地磅上经过出站。

四、生产结束后，司机不得因为要休息，拥挤洗车，乱放废水，造成沉淀池周围脏乱。

五、车辆使用完毕后，立即清洁，整齐摆放，不得随意乱放。

六、车辆加油自觉排队，司机不得因为排队发生口角，甚至打架。

七、车辆在外，自觉维护公司利益，树立公司形象。