自学考试人际关系学试题Word文档格式.docx
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C.六种类型D.八种类型
11.“人们的年龄、性别、身材、外貌长相及先天的智力”是指（ C ）6-159
A.人的生理需要B.人的生理反映
C.人的生理特征D.人的健康状况
12.职业类别影响和制约人际关系的类型，在社会心理学家荷尼的研究中，如果无论遇到何人，首先想到的是“他喜欢我吗?
”这种人际关系的类型属于（ A ）6-175
A.逊顺型B.进取型
C.分离型D.合作型
13.在引发人的交往动机因素中，由于个人发展的需要，由于社会各方面的压力和竞争的压力，由于达成目标后优厚条件的吸引，激发交往动机的是（ B ）7-208
A.内在因素B.目标因素
C.外在因素D.环境因素
14.具有“常常担心自己被别人否定”心理的是（ B ）8-223
A.自卑性羞怯者B.敏感性羞怯者
C.挫折性羞怯者D.习惯性羞怯者
15.个体对社会客观事物的意识，对自己和他人关系的意识是（ D ）8-242
A.初级自我B.生理自我
C.心理自我D.社会自我
16.能够在“山重水复疑无路”时，转为“柳暗花明又一村”，使尴尬局面消失在谈笑之中的得体的自我防卫技法是（ C ）9-261
A.以合理化缓解B.委婉曲折
C.幽默诙谐D.以升华转移
l7.在自我暴露的对象中，最不适宜为暴露的对象是（ A ）9-259
A.与你素不相识的人B.刚刚开始互相熟悉的人
C.与你关系虽然不深，但仍在发展的人D.对你体贴入微或与你休戚相关的人
18.失恋后的自我调适方法不包括（ A ）10-296/298
A.塑造健全人格、加强自我修养法B.志趣转移法
C.寻求社会支持法D.理智思考法
19.维护家庭稳定和谐根本保证的兄弟姐妹关系的调适技法是（ C ）10-315
A.要兄友弟敬，情同手足
B.姑嫂、妯娌之间要相亲相爱，同心协力
C.要相互尊重、平等相待、和睦相处
D.要相互学习，相互帮助
20.属于特殊人际关系技法的研究对象的是（ C ）11-332
A.同学关系B.朋友关系
C.代际关系D.同事关系
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.舒茨认为，儿童时代的经验可能形成的个体行为的控制类型有（ CDE ）2-43
A.自主型B.依附型
C.拒绝型D.民主型
E.独裁型
22.社会心理学家经过研究，发现父母与子女的交往可区分为（ ABDE ）4-118/119
A.专制型B.放任型
C.平等型D.支配型
E.民主型
23.人际关系的类型，按其它形式划分可依据（ ABCD ）5-144
A.不同性质关系B.不同特征关系
C.不同倾向关系D.不同程度关系
E.不同对象关系
24.制怒的主要方法有（ BCDE ）9-263/264
A.克服自卑感B.善于忍耐
C.平等待人D.转移怒气
E.建立固定的条件反射
25.与父母和睦相处需要（ ABCDE ）10-309/311
A.牢记父母养育之恩B.孝敬父母
C.关心父母D.体谅父母
E.帮助父母
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26.实验法1-25
答：
指的是通过有目的地控制某些条件，观察和研究被试对象的活动情况和变化情况。
27.角色丛2-45
指由于关系体系和网络的复杂性，导致人们在实际生活中往往不是作为单一的角色出现，而是表现为“身兼数职”。
28.消费关系5-130
人们在为了生产和生活需要而消耗物质财富和精神财富的过程中相互结成的一种关系。
29.归因8-240
指人们从可能导致行为发生的各种因素中，认定行为的原因并判断其性质的过程。
30.朋友10-322
指彼此有交情的人。
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
31.简述马克思的社会交往理论。
2-33/36
（1）人际交往是社会交往
人际交往是指个人与个人之间的交往。
马克思认为人际交往在本质上是社会交往。
（2）人际交往与生产力
马克思不仅强调社会因素对人际交往的制约性，而且指出了交往对生产力的作用。
（3）交往的发展趋势
马克思和恩格斯认为，在共产主义社会之前，很多交往都是被迫的、有限的，共产主义社会将实现普遍交往。
32.人际交往具有哪些积极的正面功能?
4-114
（1）相互学习，促进个体社会化
（2）交流情感，有益于身心健康
（3）相互影响，有利于自我完善
（4）净化心灵，优化社会环境
（5）取长补短，增强整体效应
33.简述信息沟通产生的心理障碍。
8-233
（1）缺乏对交往情境的统一理解导致障碍的产生；
（2）交往双方沟通时交往者性格及心理关系不同导致障碍的产生；
（3）非言语沟通中语义表达的不同引起误解导致障碍的产生。
34.简述高校同学关系的特点和倾向。
10-290
（1）同学关系的主流是健康的
（2）同学交往关系的内容丰富多彩
（3）同学交往关系的自主性、开放性、多样性、多变性明显增强
（4）交往发展不平衡
35.简述60年代出生的人的特点。
11-338
（1）有理想，爱祖国，愿为振兴中华干一番事业。
（2）渴望成才，有强烈的求知欲。
（3）关心国家大事，渴望改革，有强烈的参与意识。
（4）有强烈的自主意识，不迷信、不盲从，敢于发表意见。
（5）渴望政治开明、社会民主，憎恨腐败，敢于抨击社会一切不正之风。
（6）崇尚思辨，思维敏捷，容易接受新事物。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
36.试述社会因素对人际关系的影响。
6-173/176
一、社会地位
所谓社会地位，指关系主体所处的社会地位。
社会地位，从政治学和法律学的角度讲，是指法律规定和公众认可的具有一定特权和专利的社会等级。
从社会学角度看，是指人们在生活、工作和学习中所处的位置和所担任角色的总称。
1、社会地位制约或影响人们的交往对象和人际关系状况
2、社会地位制约和影响着关系主体的交往热情和交往需要
3、社会地位制约和影响着人的交往动机和诸多的交往心理
二、职业类别
所谓职业类别，指的是关系主体所从事工作的类型，也就是做什么工作。
1、职业类别影响和制约着人际交往对象
2、职业类别影响和制约人际关系的类型
3、职业类别影响和制约着人际关系的广度、深度或亲密度
三、知识层次
所谓知识层次，指的是关系主体自身所具备的知识结构和水平在社会人知识系统中所处的层级。
一般而言，科学文化水平相近、知识层次相同的人相互交往较多，而知识层次不同的人，相互交往较少，当然，这里不能否认有不同知识水平的互补性吸引的问题。
不仅如此，知识层次高的人与知识层次低的人，在人际交往中的内容也是不一样的。
高知识层次的人相互交往，主要是学术、文化的交流和精神的交流，娱乐也偏重于琴棋书画等对智力和身体有益的一些活动。
文化层次低的人交往，如一些文盲、半文盲在一起，更多的是具体的、身边的琐事，最纯朴的、原始的话语，最一般的物物交换，最简单的娱乐方式等。
37.试述产生归因偏差的表现及原因。
8-241/242
一、常见的归因偏差主要表现在：
2、将成功归因于个体内在因素。
当行为者的行为获得赞赏、受到表彰、获得成功或取得成就时，行为者倾向于把这些归因于个体内在因素。
比如个人的能力，个人的奋斗、努力，个人的品格，个人的素质，个人的智慧，个人的态度，个人的才华以及个人的性格特征等方面。
2、将失败归因于客观外在因素。
当行为者酌行为遭到反对，受到批评，出现失败、错误时，行为者倾向于把这些归因于客观外在因素造成的。
比如环境恶劣、条件太差、机遇不好、外界干扰、他人不配合等方面。
二、产生归因偏差的原因
之所以出现归因偏差，是因为行为者通过这种归因在交往对象面前能提高自己的声望，证明自己的能力、实力，显示自己的才华，维护自尊，彰显个人品格和魅力等，以优化行为者的人际交往环境，强化行为者在人际交往中的权威。
或通过外在因素的归因为自己的过错、失误、失败开脱责任；
为了在交往对象面前保全自己的面子；
为了不伤害自尊心；
不受交往对象的轻视等。
六、案例分析题（10分）
38.在某一合资企业，正当大家埋头于各自手头工作而紧张劳作的时候，一中方管理人员不知不觉地来到了工作间，细心观察每一个人的工作情况。
他发现一名员工的工作不是那么令人满意，他注意地看了一会，突然大声质问：
“你这是怎么工作的?
总是慢吞吞，不注意抓紧时间，肯定是不想做这份工作了，我注意你好多次了，前天是这样，昨天是这样，今天还是这样，可见你一直是这样。
今天我正式警告你，以后如果再这样工作，只好请君另谋高位!
”管理人员越说气越大，声音也越来越高，最后竟有些歇斯底里。
在场的人员吓得不敢劝阻，但脸上却露出愤怒的表情。
管理人员批评以后面向大家：
“大家好好干，不要像她这样。
”说完，扭头就走。
他走后员工们非但没有提高工作效率，反倒放慢了工作速度，有些人干脆歇了起来。
根据案例请指出影响人际关系的隐性因素。
4-110/113
（1）利益因素
这里所说的利益泛指金钱、财产、权利、声誉、信息、知识、时间、空间、感情、友谊等。
在特定的情况下以上这些内容都可以成为利益。
（2）情感因素
情感是人类特有的一种心理现象，是人类对于周围各种物体和现象的一种内在感受；
是人们对于环境和条件，对于工作、学习和生活，对于他人行为的一种情感体验。
（3）尊严因素
在人的精神世界中，有一个区别于动物的最原始的自我意识，即：
“我是人！
”这个原始的认识在本质上就是马克思所说的“人类的尊严”。
尊严或者说“自尊”和“受尊”是人的本性，是一种精神需要。
全国2011年10月自学考试人际关系学试题
1．对人际关系的性质起决定作用的是（A）1-7
A．利益B．血缘
C．亲缘D．地缘
2．在人际交往中，人的情感可以分为两大类：
一类属于结合性情感，另一类属于分离性情感。
著名心理学家P•贝尔斯曾提出把人际间的相互影响分为82类，后归纳为A、B、C、D4类，其中属于分离性或倾向于分离性的情感交流的是（D）1-11
A．A类B．B类
C．C类D．D类
3．马克思恩格斯阐述人类社会交往的发展趋势，在《德意志意识形态》中是以（A）2-34
A．交往与生产力为题目B．共产主义——交往形式本身的生产为题目
C．人际交往与社会交往为题目D．社会条件下的交往为题目
4．与梅奥一同参加霍桑实验并先后出版了专著和与人合著的《管理和工人》、《管理和士气》，为人群关系理论的创立和传播做出了贡献的学者是（D）2-39
A．美国学者马斯洛B．美国学者舒茨
C．美国学者拉尔夫•林顿D．美国学者罗特利斯伯格
5．“以等级差别为准则”是（C）3-69
A．原始社会的血缘关系的特征B．奴隶社会的依附关系的特征
C．封建社会的宗法关系的特征D．资本主义社会的金钱关系的特征
6．“物以类聚，人以群分”，在形成人际关系具体条件中属于（D）3-83
A．相互接触B．相互悦纳
C．互相补充D．相互近似
7．影响人际关系的隐性要素包括（C）4-110
A．交往主体、交往对象B．交往手段、交往环境
C．利益、情感、尊严D．交往目的、交往过程、交往内容
8．英国哲学家弗兰西斯•培根有句名言“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；
而你如果把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁。
”这句名言反映在人际关系的功能中是指（B）4-117
A．相互学习，促进个体社会化的功能B．交流情感，有益于身心健康
C．相互影响，有利于自我完善D．净化心灵，优化社会环境
9．人际交往过程中，一方处于主要支配地位而另一方处于被支配或服从地位，这种关系属于（A）5-152
A．主从型B．合作型
C．主从—合作型D．竞争—合作型
10．人际交往的心理动力因素不包括（B）6-163
A．人的需要和动机B．人的社会地位和知识层次
C．人的理想和信念D．人的价值观和世界观
11．生理因素对人际关系的影响不包括（D）6-158
A．年龄因素对人际关系的影响B．性别因素对人际关系的影响
C．仪表风度对人际关系的影响D．理想信念对人际关系的影响
12．“一言既出，驷马难追”应用于诚信原则中，反映的是（D）7-204
A．诚信原则是世界性法律原则B．诚信原则是中国的传统美德
C．诚信原则是人际交往的基础D．诚信原则是做人之本
13．在下列原则中，体现了人际交往最基本的动机的是（C）7-208
A．诚信原则B．平等原则
C．互利原则D．择善原则
14．自己轻视自己，看不起自己，总认为别人事事都比自己强的心理是（A）8-224
A．自卑心理B．羞怯心理
C．嫉妒心理D．自傲心理
l5．属于完善主体技法的是（D）9-251
A．了解他人的技法B．说服他人的技法
C．求助他人的技法D．正确认识自己的技法
16．“金无足赤，人无完人”用于完善主体的技法中属于（D）9-253
A．正确认识自己的范畴B．恰当自我介绍范畴
C．适度的自我暴露范畴D．正确地对待自己的范畴
17．朋友关系的调适技法不包括（A）10-322/330
A．要顾大局、不计私怨、学会理解他人
B．要有诚心，要讲信用
C．要重感情、重情义、互相帮助、互相学习
D．以慎重为原则，积极选择至友
18．德国诗人歌德说过：
“在一棵树上很难找到两片形状完全相同的叶子，在一千个人中很难找到两个思想感情完全协调的人。
”这句话的寓意如果用在同事关系的调适技法中适用的是（B）10-300
A．与人共事，坦诚第一B．学会理解他人
C．与人为善，尊重他人D．有自知之明，做到严于律己
l9．著名的数学家华罗庚说过“下棋找高手、弄斧找班门”这句话的意义反映在竞争关系的交往技法中属于（B）11-353
A．树立正确的竞争意识，增强竞争观念的技法
B．以积极的心态参与竞争，敢于挑战自我的技法
C．在竞争中乐于合作的技法
D．诚信是竞争成功的重要法宝的技法
20．“物竞天择，适者生存”反映出的是（A）11-349
A．竞争的普遍性B．竞争的社会性
C．竞争的历史性D．竞争与合作的有机结合
21．交往手段可分为语言手段和物质手段两类，其中语言手段包括（ABCDE）4-105/106
A．有声语言B．书面语言
C．体态语言D．辅助语言
E．类语言
22．下列关于居住距离远近对人际关系的影响的说法正确的有（ABDE）6-179
A．距离远近并不是形成人际关系的主要因素
B．距离的远近只是影响人际关系各种因素之一
C．距离远近是形成人际关系的主要因素
D．在其他因素相同的情况下距离的远近才会表现出作用
E．交往的频率与距离的远近成正比例的关系
23．人道原则的涵义包括（ACDE）7-209
A．爱护人的生命B．尊重人的兴趣
C．关怀人的幸福D．尊重人的人格
E．尊重人的权利
24．根据黄杰尧先生在《社会交往心理》一书的分析，羞怯心理的形成情况包括（ACDE）8-223
A．自卑性羞怯B．虚伪性羞怯
C．敏感性羞怯D．挫折性羞怯
E．习惯性羞怯
25．特殊人际关系技法的研究对象包括（BCDE）11-331
A．朋友关系B．异性关系
C．代际关系D．竞争关系
E．涉外关系
26．时间条件3-85
指对于发展人际关系来说需要经历的过程。
27．知识层次6-175
指的是关系主体自身所具备的知识结构和水平在社会人知识系统中所处的层级。
28．自律原则7-218
指在与人交往中严格要求自己、自觉约束自己的原则。
29．驱惧9-262
驱除或克服自我在人际交往时的心理恐惧。
30．社会调查法1-26
指通过直接向被调查对象提问而获取信息的方法。
31．简述中国的宗教政策内容。
5-137
（1）中华人民共和国公民有宗教信仰自由。
（2）任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教，不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民。
（3）国家保护正常的宗教活动。
任何人不得利用宗教进行破坏社会秩序、损害公民身体健康、妨碍国家教育制度的活动。
（4）宗教团体和宗教事务不受外国势力的支配。
32．简述舒兹的三维人际关系理论。
6-164
（1）包容的需要
包容的需要就是希望与别人建立和维持关系的需要。
具有较高包容需要的人表现为与别人交往、沟通、参与、融合、归属等行为。
包容需要比较低的人则会表现得孤立、退缩、疏远、排斥。
（2）控制的需要
控制的需要是指控制、支配、领导他人的需要。
具有较高控制需要的人会运用权力、权威影响他人。
控制需要低的人则容易抗拒权威或者追随他人。
（3）情感的需要
情感的需要是指在感情上与他人建立并维持关系的需要。
具有较高的情感需要的人在人际关系中表现出热情、友善、同情、亲密、喜爱，而情感需要较低的人则容易表现出憎恶、冷淡、疏远。
33．学习和掌握人际关系的原则有何意义?
7-196/198
（1）解除困惑
（2）有据可依
（3）增强自信
（4）缓解抑郁
（5）改善关系
34．自我介绍要注意什么?
9-255/256
（1）争取主动
（2）克服羞怯
（3）保持镇定
（4）注意繁简
（5）把握分寸
35．猿猴社会的哪些特征与人际关系的形成密切相关?
3-62
（1）“亲缘”与“朋友”关系
（2）“斗争”和“等级”关系
（3）猿猴群体的交际工具
36．试述嫉妒心理的特点及其危害性。
8-226/227
1、普遍性
嫉妒心理是一种自然产生的情感，当看到别人比自己幸运时，嫉妒心理会油然而生。
无论古今中外，几乎人人都会有这种经历，只不过是程度不同而已。
2、指向性
嫉妒不会无缘无故地产生，嫉妒心理的产生具有针对性，一定是指向具体的人和事。
3、对等性
嫉妒者与被嫉妒者之间一般都是年龄、性别、学历相同或相近；
身份、地位、级别相当或条件、能力相似。
年龄悬殊大、资历差别大或不同性格的人之间较少引起嫉妒。
4、潜隐性
在现实生活中，并不是每个人的妒嫉心里都以嫉妒行为表现出来。
实际上，嫉妒情感常常是较隐蔽的，是受到社会抑制的。
5、变异性
如果被嫉妒者遇到挫折、不幸或失败，由优势转为劣势，尤其是败落到比嫉妒者还要差很多的地步时，嫉妒者原有的嫉妒心理就会发生变异，由原来的嫉妒转变为同情、怜悯、惋惜，或者是嘲笑、幸灾乐祸等。
6、社会危害性
嫉妒心理是一种非常有害的心理。
无论是对嫉妒者或被嫉妒者的生活、工作、事业都会产生消极的负面影响。
不仅伤害了双方的身心健康，而且对社会也会造成程度不同的危害。
37．试述人的社会化及其必要性。
4-114/115
社会化是社会学和社会心理学经常使用的概念。
人从出生开始便进入社会生活，随着年龄的增长，逐渐地适应社会，即通过学习和实践发展自己的社会适应性。
社会学将这种个人通过学习和实践使自己逐渐适应社会，由单纯的自然人转化成为社会人的过程称之为人的社会化。
社会化是任何个人的必经之路。
这是因为：
（1）人们为了满足生存的需要，就必须创造物质财富；
要创造物质财富，就必须具有一定的创造本领和条件；
而这些本领和条件都是社会性的，只有通过社会化才能获得。
（2）人在生活中不仅具有物质的需要，而且具有精神需要，如需要文化、娱乐、消遣等。
这些需要只有通过社会化才能得以满足。
（3）人类的生存和发展需要繁衍后代，需要有人继承。
因此，必须一代一代地接续培养新人，不间断地完成社会化过程。
38．两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。
可是叫阿诺德的小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的却仍然在原地踏步。
对此他很不满意老板的不公正待遇。
终于有一天他到老板那发牢骚了。
老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。
“布鲁诺先生”，老板开口说话了，您到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。
布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早到现在集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。
“有多少?
”老板问。
布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共有四
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