体育公共关系题库.docx
《体育公共关系题库.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《体育公共关系题库.docx（13页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
体育公共关系题库
体育公共关系题库
1.知名度：
表示社会公众对一个组织知道和认识的程度，即组织名声的大小。
美誉度：
表示社会公众对一个组织信任和赞誉的程度，即组织名声的好坏。
2、公共关系部：
指组织内部针对一定的目标，为开展公共关系工作而设立的专业职能机构。
3、组织实际社会形象：
指社会公众及社会舆论对一个组织机构的真实看法和评价。
4、公关传播效果：
就是传播信息所取得的结果，指信息通过大众媒介在受传者方面产生的影响和反响。
5、公关调查：
即通过定量分析和定性分析相结合的方法，准确的概括数量巨大、分布广泛、兴趣各异的各类公众的意见和态度，揭示具体的环境中，影响公众认识和态度的某些共同因素。
1.“公众受舆论的时期”指的是（）。
1、B2、C3、A4、D5、A6.C7、B8、C9、D10、D11、A12、C13、B
A、古代时期B、巴纳姆时期C、艾维.李时期D、伯内斯时期
2.美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。
A、公共关系咨询B、投公众所好C、“双向对称”的公关模式D、说真话
3.各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和出发点是（）。
A、内部公共关系B、组织的整体目标C、公共关系调查D、公共关系策划
4.运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是A、社会性公关B、交际性公关C、服务性公关D、宣传性公关
5.与公共关系主体关系最密切的公众关系是A、员工关系B、社区关系C、名流关系D、政府关系6.把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是,A、公众对组织的态度B、公众对组织的价值C、公众对组织的稳定性D、公众对组织的重要性
7.政府要完成公关工作的首要任务是（）。
A、扩大知名度B、提高政府的美誉度C、加强与公众的联系D、不断完善制度
8.为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。
A、商品经济的出现B、社
公关理论C、公关技巧D、公关史E、公
3.重要的公关环境包括A、舆论环境B、市场环境C、信息环境D、人际环境E、心理环境
4.公共关系社团的特征是A、复杂性B、广泛性C、松散性D、服务性E、非营利性
5.公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为A、长期目标B、近期目标C、一般目标D、特殊目标E、短期目标
6.影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。
A、实施本身的目标障碍B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍
四、判断题1、√2、×3、×4、×5、×6、×7、√8、×9、×10、√
1.自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）
2.访谈调查是公关调查的唯一方法（）
3.作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了
4.公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）
5.公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）
6.技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）
7公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的
表层认识（）
8.相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）
9.物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。
60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）
10.银行、军队、新闻机构属非营利组织（）
五、简答题（每小题5分，共25分）
1.饭店业公共关系的任务是什么？
2.公关思想演变经历了哪几个时期？
各时期的特点是什么？
3.如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？
4.如何激励内部公众的动机？
（即热爱组织）
5.公共关系的特征包括哪些方面？
五、简答题（每小题5分，共25分）
1、
（1）塑造享有声誉的饭店形象；
（2）联络感情、增进了解和友谊；（3）收集信息、参与决策（4）教育、引导内部员工；（5）处理突发事件、宾客投诉
2、
（1）古代时期-------朴素、自发的公关思想
（2）巴纳姆时期------不择手段、损人利己（发端时期）（3）艾维.李时期--------说真话（职业化时期）·（4）伯内斯时期--------投公众所好（科学化时期）（5）现代时期---------学科的科学化、职业道德的规范化
3、
（1）新闻界公众是公关工作中最敏感、最重要的一部分2）具有工具性和对象性（3）新闻界被称之为对外传播的首要公众，往往被摆在显著位置（4）好的新闻界关系就等于好的舆论关系（5）建立良好的新闻界关系是运用大众传播手段的前提
4、
（1）实行民主化管理
（2）奖励先进树立榜样，调动员工积极性3）领导以身作则，感召公众（4）感情投资，增强内聚力
5、
（1）从结构上看，公关特指一个具体的社会组织与其相关的公众之间的关系
（2）从目的上看，公关是为一定的组织机构在公众中树立良好的形象3）从原则上看，公关活动遵循的是互利互惠、真诚合作的原则4）从方针上看，公关着眼于长远打算，着手于平时努力（5）从方式上看，公关运用传播手段，通过双向沟通、内外结合，实现组织的最终目标.
一、名词解释
1、体育组织★作为体育公共关系活动主体的体育组织，它是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行为的合作系统。
2、体育公众★因面临某个共同问题而形成的并与体育组织利益相关且相互影响、互相作用的社会群体称为体育公众
3、公众★公众，是指与特定的社会组织发生联系，并对其生存发展具有影响的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播沟通对象的总称。
4、大众传播“大众传播”是指通过报纸、杂志、广播、电视、书籍、电影及网络等传播媒介向大众提供消息、知识、思想、见解、娱乐、广告等的活动。
5、体育公共关系专题活动★体育公共关系专题活动是指体育组织针对特定公众，围绕特定主题或目标而有计划进行的，借以增强组织知名度、提高经济和社会效益、推动体育事业发展的各种活动的总称。
6、企业文化.广义的企业文化是指企业在生产经营活动中所形成的物质财富和精神财富的总和。
狭义的企业文化是指企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的思想、意识、观念等意识形态和行为模式，以及与之相适应的制度和基本组织机构。
7、组织形象：
公众对组织的整体印象和评价。
8、传播：
传播是特定的个体或群体运用一定的媒体或形式向受传者进行信息传递与交流的一种社会活动，是人与人之间信息的传递和分享。
体育公共关系部.体育公共关系部是组织内部设立的÷专门从事公共关系活动的职能部门。
10、互利观念是指主体在公关活动中，所应当具备的正确认识和处理客体关系，摆正彼此的利益关系，在利他中利已，在利已时不忘利他的思想观念。
11、公众观念★公共关系的公众观念事说主体在谋取自身利益、塑造自身形象时，应考虑到公众的利益，应对公众履行自己的社会责任。
12、职业道德是人们在职业生活时间重形成的比较稳定的道德观念。
行为规范的综合。
13、体育公共关系计划的实施.是在体育公共关系计划被采纳以后，将计划所确定的内容变为公关实践的过程。
14、从众心理.是指在社会团体的压力下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与团体中多数人相一致的行为，以获得安全感、认同感和归属感。
15、公关策划★.是指公关组织根据现存问题和差距确定组织的公关目标，制定公关工作规划和实施方案，为组织设计科学合理的形象的活动。
16、整合营销传播.整体营销传播的核心思想是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化。
一方面，把广告、公共关系等一切传播活动都涵盖到广告活动范围之内；另一方面，使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。
17、公共关系：
所谓公共关系，就是一个社会组织为了推进相关的内外公众对它的理解、信任、合作与支持，为了塑造组织良好形象、创造自身发展的最佳社会环境，利用传播、沟通等手段而努力采取的各种行动，以及由此而产生的各种关系。
18、美誉度：
是社会公众对一个组织的信任和赞许的程度，它表明的是社会组织在公众心目中的地位和信誉情况。
19、体育竞赛是以争取优胜伟直接目的，以体育项目为内容，在裁判员的主持下，依据一定的规则和程序进行的集体或个人竞技能力的较量过程。
20、社会公益活动是指社会组织关心和尽责的伟促进社区乃至整个社会公益事业的建设与发展而进行的各种形式的公共关系专题活动。
1、公共关系与社会上抨击的“庸俗的拉关系”现象有什么本质上的区别？
★
公共关系工作的实质就是如何通过有效的工作，使本团体、单位或机构在其生存的众多群体之间享有声誉和信任，进而建立起良好的相互关系，最终达到营造适合自身生存和发展的适宜环境的目的。
2、如何理解“体育公共关系是以推动体育发展总体目标的一类公共关系策划和实践活动”这句话？
体育公共关系主要是指负有体育工作使命或其工作与体育有密切依附关系的组织、团体和机构，为了自身和事业的发展所采取的一系列有计划的策略性行动。
体育公共关系旨在指导人们如何通过运作、帮助组织、团体或机构建立起自己与公众相互了解、相互合作的良好融洽的社会关系，获得社会公众的美誉，树立起自身的形象，最终达到提高效益（经济效益和社会效益），促进自身和事业发展的目的。
体育公共关系的性质：
以公众为对象、以获得美誉为目标、以真诚为信条、以互惠为原则、以沟通为手段、以长期性、战略性、持久性为基本方针。
3、什么是体育组织？
体育组织的构成要素有哪些？
★
作为体育公共关系活动主体的体育组织，它是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行为的合作系统。
主要构成要素：
目标及任务、人员、物质条件、内在结构与机制、信息联系。
4、体育组织有何特性？
体育组织的生存和发展都是为了达到某个特定的目标1）体育组织都有与实现其特定目标相适应的组织结构形式2）体育组织是一种合作系统
3）体育组织既是社会发展的产物，又是促进社会发展的工具
5、体育公众的特征？
★特征：
相关性、同质性、群体性、多维性、可变性。
6、体育公共关系传播特点？
双向性、共享性、快速性、广泛性
7、试阐述实现体育公共关系的协调功能，需要行使哪些职责？
★传播沟通，影响舆论；咨询建议，参与决策；协调咨询，争取谅解
8、举例说明体育公共关系的效益功能★重视环境监测功能，主动捕捉经营时机
开发现象功能，提高体育组织的无形资产
扩大宣传功能的效应，改善体育经营管理规律
9、试述体育公共关系的基本原则对现实体育组织目标的作用.体育公共关系的基本原则是在体育公共关系的基本思想观念指导下，根据公共活动客观规律和要求所提出的基本的工作方法和准则。
体育公共关系的基本原则是其基本观念在公共实践中的具体化。
体育公共关系的基本原则：
坚持提高透明度原则、坚持体育公共传播的真实性原则、坚持依靠长期努力为主的原则、坚持双向交流的原则、坚持首先自我完善的原则、坚持以调查研究为基础的原则、坚持互惠的原则。
10、体育公共关系从业人员应如何树立自己的形象？
★体育公共关系从业人员应该从如下方面来树立自己的形象：
体育公共关系从业人员的内在形象：
自信是一个公关人员形象的核心；开朗健谈是又一要求。
体育公共关系从业人员的外在形象：
穿着合体适度是仪表美的首要因素；在社交中，人们的举手投足、站立坐停，都在一定程度上表现着情绪、愿望。
11、体育公共关系从业人员应该具备哪些能力？
如何获得这些能力？
应该具备的能力：
创新能力、表达能力、协调能力、组织能力、应变能力、社交能力。
这些能力的获得不是一朝一夕就能获得的，要在实际生活工作中，多学、多看、多练。
12、12、什么是公众？
是受众？
其主要区别是什么？
公众，是指与特定的社会组织发生联系，并对其生存发展具有影响的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播沟通对象的总称。
13、作好边缘公众的工作对组织的发展有什么意义？
★边缘公众是指对组织持中间态度、观点和意向不明朗的公众，在一定的时空条件下，他们既不受该组织的政策、行为的影响，也不对该组织产生任何实际的影响和作用。
公关关系工作中最重要的是作好边缘公众的沟通工作，争取他们对组织的了解和好感，引导他们成为顺意公众，防止他们发展成为逆意公众
14、社区体育公共关系的处理技巧社会体育指导员在社区体育活动中，不仅需要对社区成员的活动进行现场技术指导和健身咨询，还需使用、维护多种运动健身器材的技能，运动心理和生理、医疗保健方面的知识和自身健康的形象。
另外，还需有良好的公关能力。
15、什么是大众传播？
它有哪些特点？
★“大众传播”是指通过报纸、杂志、广播、电视、书籍、电影及网络等传播媒介向大众提供消息、知识、思想、见解、娱乐、广告等的活动。
大众传播的特点：
传播机构和传播手段高度专业化；传播速度快、范围广、影响力大；大众传播往往赋予所传播信息以某种特殊的意义；大众传播基本上是信息的单向流动，受众是不知名的，来自受众的信息反馈也是有限的、滞后的。
16、简述大众传播与体育的关系.体育运动既然是一种社会文化活动，就必定与大众传播媒介有着天然的联系。
很多人是通过大众传播认识体育，了解体育，然后参与体育。
利用大众传播媒介，出让大型运动会的电视转播权已是为运动会筹集资金的一种公认的办法。
大众传播媒介还使体育运动的速度加快，社会覆盖面加大，使体育活动与人们的社会距离缩短，大大促进了体育运动的发展。
总之，体育离不开大众传播媒介，大众传播媒介也离不开体育。
社会越发达，二者的关系就越密切。
17、大众传播媒介有哪些类别？
在体育公关活动中如何选择合适的传播媒介？
传播媒介有：
报刊（报纸、杂志），无线电广播，电视，互联网络把握信息、媒介、公众三者的特点，选择最有效的媒介，以收到最佳的传播效果
18、试举例说明传播技巧在各类公关关系活动中的作用。
体育公共关系中的传播技巧：
选择适宜的时空环境；运用恰当的公关语言；名人效应；制造新闻大众传播具有客观规律性。
在体育公共关系活动中，公共关系的原理、原则是理论的概括，是抽象的、固定的知识，而传播的受众则是实际的、具体的、千差万别的，要把二者结合起来是体育公关人员在体育公关实践中的一种创造性劳动。
19、体育公共关系策划在体育实践工作中有何重要意义？
体育公共关系策划是体育企事业公共关系工作的中心环节。
在市场经济条件下，一个体育组织能否持续有效地开展体育活动，营销体育社会产品，树立组织的良好形象，在很大程度上取决于公共关系活动开展的好坏。
而公共关系活动开展的好坏又取决公共关系策划的优劣。
因此，体育公共关系策划在体育实践工作中有重要意义。
20、体育公共关系策划的步骤★策划动因的形成阶段；调查研究阶段；确定目标阶段；设计方案阶段
1、简述体育公共关系新闻的主要特征★
答：
（1）时效性.体育公共关系新闻必须是新近发生的事情。
报道的时间与事件发生的时间间隔越短，越能引起体育公众的兴趣和注意，也就越有价值。
（2）接近性.体育事件发生的地点与准备接受这一信息的体育公众在空间或心理距离上越近，一般越能引起体育公众的兴趣与注意。
（3）特殊性.一个体育事件如果有明显的特殊性，就会引起新闻界及体育公众的注意，因而新闻价值就比较高。
4）重要性.某一体育事件，如果对某个地区或国家的政治、经济和社会生活产生重大影响，其新闻价值就高。
（5）人情味.所谓人情味，指的是所报道的内容，包括体育训练、比赛、生活中发生的为公众称颂的体育事件，多是人情味很浓的事件。
如助人为乐、公益事业等。
了解体育公共关系新闻的特点，有助于体育公共关系人员对体育公众的分析不断地变换角度，加深层次，发现其具有新闻价值的地方，从而为体育公众挖掘出更多更好的体育新
2、简述体育公共关系广告的类型及创作技巧
答：
体育公共关系广告是体育组织或企业运用大众传播手段为其传播公共关系信息、树立良好形象的一种重要形式，在整个体育公关活动中具有重要的地位和作用。
因此，科学构思和巧妙设计体育公关广告具有重要意义。
（一）体育公共关系广告主要有四种基本类型。
（1）企业广告
这是体育公共关系广告中普遍运用的一种广告。
它主要介绍组织或企业的各方面情况。
（2）合作广告
这类广告强调体育组织与社会生活各个方面的关联性和公共性。
主要包括响应广告、祝贺广告、征求性广告等。
（3）创意广告
这是一类以体育组织或企业名义率先发起某种社会活动，或倡导某种有益于社会发展的新观念，或对体育赛会进行赞助，或利用名人效应、邀请体育明星作为企业品牌的形象代言人，或直接参与企业管理和产品开发等所做的广告。
（4）信息广告
这类广告主要用于宣传体育方面的赛事、科技、教育活动或体育产品的信息。
其作用是加强舆论宣传，扩大影响，服务公众，不断加深公众对体育组织及其产品、人员的良好印象。
（二）广告的制作技巧
广告的制作是一门实用性很强、应用范围很广的综合性学科，它涉及到许多专业知识，如美术、摄影、语言、心理等学科。
同时，广告的艺术性和竞争性要求它必须强调首创性，并以新颖、独特的构思设计广告。
因此，在广告的制作中，应注意把握广告标题、广告正文、广告插图、广告结尾和广告口号等五个主要方面。
（1）广告标题
标题要有吸引力。
常见的广告标题有直接性标题、间接性标题和综合式标题三种。
（2）广告正文
这是广告的主体部分。
正文的写作没有固定格式，但一般由三部分组成：
开头、主体、结束语
（3）广告插图
在广告中有三个作用：
醒目的插图，足以引起公众的注意；形象性的信息便于公众的记忆；同时，广告插图还可以增加广告的趣味，获得公众的好感。
（4）广告的结尾和广告口号
广告结尾的文字要简短有力，给公众一种强烈的吸引力。
与此同时，在广告设计中，要注意文字和图形是不可分割的两个元素，要注意将两者巧妙而和谐地组织起来，使广告产生强大的魅力。
3、什么是体育公共关系专题活动？
它对体育组织的发展有什么作用？
答：
（1）体育公共关系专题活动是指体育组织针对特定公众，围绕特定主题或目标而有计划进行的，借以增强组织知名度、提高经济和社会效益、推动体育事业发展的各种活动的总称。
（2）体育公共关系专题活动形式多样，比较常见的有体育庆典、体育竞赛、记者招待会、体育赞助、体育用品展览等。
（3）由于体育公共关系专题活动针对性强，具有轰动效应和辐射作用因而被广泛应用，成为这些组织有效开展工作的重要方式之一。
4、体育庆典的公关意义何在？
★
答：
体育庆典的公关意义表现在以下方面：
（1）有利于体育组织建树形象，扩大知名度
体育作为一种独特的社会文化现象，社会关注度高，影响范围广，易于给人们带来强烈的身心震撼，留下深刻的印象。
体育庆典活动，不仅向人们展示体育组织的实力和组织能力，而且还向人们展示组织所具有的文化内涵和人才素质。
可以说，体育庆典是展示体育组织形象的良好窗口，对于提高体育组织的知名度有极为重要的作用。
（2）有利于增强组织凝聚力，激励组织成员的斗志
体育庆典是一项整体性、时机性和新闻性都非常强的活动。
一次成功的体育庆典需要整个组织团结努力，需要组织全体成员拼搏奋斗，否则不可能取得成功。
（3）有利于增进体育组织与社会公众的交流与合作
体育庆典本身是一种以体育为媒介的组织与公众关系协调沟通的方式。
通过体育庆典，组织与公众达到了互动与交流，减少了双方的摩擦，弥合了分歧，从而增进合作。
（4）有利于向社会宣传体育，推动体育的发展
体育庆典不仅种类繁多，形式多样，而且以其突出的创新性、民族性、文化性及其别出心裁的创意、气势恢弘的场面和氛围，给人留下了深刻的印象，能够在一定范围内造成轰动效应，不仅直接影响现场观众，而且能辐射到社会的一定范围，从而极大的推动体育事业的发展。
5、论述在商品经济条件下，体育工作必须开展公共关系工作的理由。
★
①商品经济条件下，商品交换关系的稳定与畅通对工商企业来说是生死攸关的。
而要保证商品交换关系的畅通和稳定，就必须开展公共关系工作，建立商品交换关系之外的良好情感关系。
②商品经济条件下，生产专业水平的提高要求加强工商企业之间的横向联合，需要开展公关工作。
③商品经济条件下，卖方市场会向买方市场转化，要求工商企业组织重视公众利益，争取消费者的支持，这就需要开展公关工作。
④商品经济条件下，消费者的需求及其发展趋势是工商企业组织的决策依据，了解消费者的要求及其发展趋势需要开展公关工作。
⑤商品经济条件下，工商企业的组织形象直接影响商品流通，而树立良好的组织形象，需要开展公关工作。
升级会员 