自学考试本科劳动关系学总复习资料Word格式.docx
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（三）权力义务的协商另一个不太明显的冲突形式产生于员工与其上级的日常交往中。
6、简述劳动关系的外部环境有哪些？
1、经济环境2、技术环境3、政策环境4、法律和制度环境5、社会文化环境
第三章劳动关系的历史和制度背景
一、简答、论述、案例：
1、管理时代的劳动关系的特点主要表现在哪儿？
l．工人运动继续发展，工会组织广泛建立，工人力量开始不断增强。
2．增加在工作中科学的分析和对工人的激励，来追求利润最大化的目标。
3．劳资矛盾的目标没有变化，但是其激烈程度有所弱化。
4．政府的政策发生了变化。
2、简述冲突制度化时期劳动关系的特点？
1．促进了劳动关系的加速发展。
2．政府加强劳动保障方面立法，对产业发展和劳动力市场等诸多领域进行了宏观调控。
3．企业的管理方更加关注员工的社会性特征。
4．该时期冲突逐步制度化，产业民主化和三方性原则首次被提出。
3、简述成熟劳动关系时期劳动关系的特点？
1．政府调整手段也已经相当完备，立法体系完善、社会保障制度健全，保障水平随着经济的发展不断提高，为劳资双方有效沟通所提供的各种服务也比较完备。
2．管理方与员工双方都更愿意通过相对缓和的形式来解决冲突，合作成为劳动关系的主流。
3．经过长期的发展，“三方格局”形成。
4、简述劳动关系的新变化？
（一）全球经济一体化带来国际竞争加剧和雇主策略的变化
（二）跨国公司的兴起和经济全球化的趋势也改变了资方、政府和工会的权力平衡
（三）跨国工会和工会联盟发展的相对滞后
（四）发展中国家面临新问题
（五）发达市场经济国家的工会也面临皆知识经济的挑战
5、简述我国计划经济体制时期劳动关系的基本特征？
（一）劳动关系类型的单一性
（二）劳动关系内容的国家计划性
（三）劳动关系运行规则的行政性
（四）劳动关系主体利益的一体性
6、简述我国向市场经济过渡时期劳动关系的变化？
（一）不同类型的劳动关系运行规则还有一定差别
（二）在劳动关系建立的形式上，劳动合同关系与非劳动合同关系仍然并存
（三）劳动力市场配置机制和行政配置机制同时对劳动关系发生作用
（四）劳动关系调整还存在着法律规范不健全的问题
（五）劳动争议大幅上升，劳动关系不稳定因素增多
7、简述市场经济条件下我国劳动关系的发展？
（一）劳动关系主体利益明晰化
（二）劳动关系形成的合同化
（三）劳动关系运行的市场化
（四）劳动关系规范的法制化
第四章雇主
1、雇主：
雇主也称用人单位，是指一个组织中，使用雇员进行有组织、有目的的活动，且向雇员支付工资报酬的法人或自然人。
2、我国雇主：
（1）雇主是经营者。
（2）雇主所属的单位是企业，包括企业化管理的事业单位，这种界定是以我国有关法律、法规为依据的。
（3）雇主范围包括各种所有制企业。
3、雇主组织：
是指由雇主依法组成的，旨在代表、维护雇主利益，并努力调整雇主与雇员以及雇主与工会之间关系的团体组织。
4、管理模式：
管理模式作为一套成文或不成文的指导原则，是雇主对待雇员和处理特殊问题的一种参考原则，是管理方的行动指南。
5、管理模式的三种类型：
1、独裁型2、权威型3、自住型
6、管理模式的三种类型：
1、剥削型2、宽容型3、合作型
7、质量圈：
也叫质量改善小组，是指从事相关工作的志愿人员组成的小组，在训练有素的领导者（如直线经理）领导下定时聚会讨论和提出改善工作方法或安排。
实施质量圈计划，其目的是给予工人更多运用他们经验和知识的空间。
8、共同协商：
是指资方为协调与员工的关系而在制定决策之前，先征求员工的意见或态度，伹不需要征得员工或其代表同意的决策程序。
9、员工参与和参加管理：
是指组织内部雇员有权参与与其工作有关的决策，即由员工或其代表与资方代表在某一共同之利害关系领域内，来共同决定企业策略和制度的行为，其目的是促进劳资和谐与企业发展。
10、工人董事：
是指由雇员民主选举一定数量的员工代表进入公司董事会，代表员工参与决策、监督的制度。
11、职工代表大会制度：
是建立以职代会制度为主体的员工参与民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，维护员工权益，协调企业内部劳动关系的维权机制。
12、劳资合作：
是指任何为提升劳资双方的期望，所采取的协商或参与决策的模式。
1、雇主组织的角色和作用是什么？
雇主组织的主要作用是在集体谈判中支持会员组织，维护雇主利益，并积极游说政府和议会，具体讲，雇主组织主要从事四种活动：
（一）参与谈判
（二）解决纠纷
（三）提供帮助和建议
（四）代表和维护
2、简述对新古典经济理论的评价？
答；
1．新古典经济理论没有指出使企业效率最大化的内部工作模式；
2．新古典经济理论将生产效率等同于盈利，从而忽视了劳动关系中的“政治”方面；
3．新古典经济理论建立在把管理人员视为所有者利益的代理人这样一种过于简单的管理思想之上；
4．新古典经济理论没有意识到管理者理性的局限性；
5．新古典经济理论没有解释管理者自身价值观在决策过程的作用。
3、简要评价权变管理理论？
1．权变管理理论的价值在于，它为解释企业职权结构以及雇主的劳动关系政策与实践提供了理论支持。
2．该理论主要关注管理过程的技术方面，强调在设计最有效的企业组织形式过程中各种权变因素的重要性，但没有指出雇主的政策如何导致劳资冲突公开化。
4、简要评价劳动过程理论？
1．降低生产所需技能受到普遍质疑。
2．布雷弗曼的理论只考虑管理方对工人的直接控制，而忽视管理方对工人的间接控制。
5、简要评价决策过程理论？
1．从管理者自身素质看，通过正式教育和培训以及非正式的“干中学”，管理者积累了经验，逐渐形成自己的决策程序。
2．从组织内部的权力关系看，高层管理人员通过制定规章制度来控制中下层管理人员的行为，并通过建立考核评价体系监督中下层管理人员的行为。
3．从决策的重要性看，重大决策通常是由高层管理人员经过理性规划与审核后做出的。
6、独裁/剥削管理模式的主要特征及对工会的措施。
特征：
1．强制性2．专断性3．独裁性4．有限的忠诚性
措施：
1．技术变革。
2．灵活的就业安排。
3．在集体谈判中釆取强硬立场和破坏罢工。
4．停工和迁厂。
7、权威/宽容管理模式的主要特征及对待工会的措施。
特征1．专业化。
2．职位阶梯。
3．忠诚感
措施1．工会的存在使企业成本增加2．工会要求建立绩效考核的程序与规则
8、自主/合作管理模式的主要特征及对待工会的措施。
1．自主型组织设计2．雇员参与计划3．人事与就业政策
措施：
人力资源管理模式改变了劳资双方的“你我对立”关系，通过雇员广泛参与管理实践，融洽了劳资双方的关系。
劳资双方以更加积极的态度看待机体谈判，在集体协议失效之前，劳资双方就开始共同协商订立新协议，集体谈判不再是双方对立的过程。
因此，与其说劳资双方在进行谈判，不如说他们是在为共同订立集体协议而互相合作。
9、雇员参与的目的是什么？
员工参与和参加的目的主要是：
1．增进员工的独立创造性和思考能力，使所有雇员对企业及其成功有强烈的责任心。
2．提供员工自我训练的机会。
3．协助管理者集思广益，作出明智决策。
4．促进劳资关系的沟通。
5．提高员工忠诚度，提高雇员对工作的满意度。
10、雇员参与管理的主要形式。
雇员参与和参加管理的主要形式具体包括几个方面。
（一）员工持股计划
（二）质量圈
（三）共同磋商
（四）工人董事
（五）工作理事会
（六）建议方案
（七）职工代表大会制度
11、共同协商的作用主要体现在拿几个方面？
l．共同协商使双方在思想上和行动上寻求更大一致。
2．共同协商是一种合作的表现形式，也是冲突的一条转化渠道。
3．共同协商能够部分地协调劳动关系。
4．共同协商具体作用的多样性。
12、劳资合作的特征。
劳资合作具有以下特征：
1企业组织经营的整体责任属于资方与劳方共同承担；
2劳资合作须借助员工参与才能实现；
3劳资双方将对抗的相对力量，转化为组织的总力量；
4劳资合作所带来的成果应公平分享。
13、劳资合作的条件。
劳资合作计划能否顺利推行以及能否获得预期效果，取决于以下必要条件；
1．建立互助互信，具有荣辱与共的观念，重视企业长期营运目标；
2．人性的相互尊重；
3．建立良好的沟通管道；
4．利润分享及符合国家劳动法律。
14、简述收益分享计划的特征？
1组织有明确的生产率目标；
2奖励分配以团体为单位，这个团体可以是某个独立小组，也可以是整个组织；
3鼓励员工提建议，削减生产成本，提高生产率；
4奖金计发公式直接与生产率的提高挂钩。
15、斯坎隆计划其成功实施需要具备三个条件？
（1）该计划适用于人数较少的企业（通常少于1000人）；
（2）该计划适用于产量与成本稳定的企业；
（3）管理方积极参与该计划，尤其在计划的实施阶段。
第五章工会
1、工会：
是由雇员组成的组织，主要通过集体谈判方式代表雇员在工作场所以及整个社会中的利益。
工会最首要的任务是通过团结工人，争取改善雇员的工作条件。
2、职业工会：
是将具有某种特殊技能，从事某种特殊职业的所有雇员组织起采的工会，而不考虑这些雇员所处的行业。
3、行业工会：
是将在某一特定行业中从事工作的所有工人都组织起来的工会，而不考虑这些雇员的技术、技能以及所从事的职业。
4、工会性：
是指工会参加劳工运动并利用这种力量的程度。
5、工会的组织结构：
是指工会借以安排其内部管理体制、代表制度及职权体系的机构与过程，其中心问题是如何把效率与民主相结合。
1、简要回答工会的结构分类？
1职业工会2、行业工会3、总工会
2、简述工会化的原因？
（一）对资方的不满
（二）工会的有效性
（三）雇员对待工会的态度
（四）雇员的集体凝聚力
（五）一种社会化途径
（六）提供获取领导权的机会
（七）强迫加入工会或来自同事的压力
3、简述工会的职能？
1、经济职能2、民主职能3、整合职能4、社会民主职能5、阶级革命职能
4、工会民主职能的具体体现是什么？
1．当管理方违反集体协议确立的就业条件或滥用职权时，工会可以为会员提供准法律代表。
2．工会代表雇员与雇主进行集体谈判。
3．工会有助于确保雇员在工作过程中获得自由。
4．与企业组织相比，工会组织的一个显著特点在于其职权的指向是自下而上而不是白上而下。
5．工会作为一个民主机构，有自己的章程、代表大会及领导选举制度，从而保证雇员享有各种民主权利。
5、工会的社会民主职能体现在哪三个方面？
1．社会工会
2．工会积极参与政治活动
3．工会积极参与社会公益事业
6、简述工会的职能分类？
1．工联工会2．福利工会3．政治工会
7、我国工会的社会职能是什么？
1、维护职能2、建设职能3、参与职能4、教育职能
8、简述我国工会的组织体系设置？
（一）基层工会组织
（二）乡镇、城市街道基层工会的联合会（三）地方总工会（四）产业工会（五）全国建立统一的中华全国总工会
9、简述我国工会的组织原则及体现？
民主集中制是工会的组织原则。
民主集中制的原则体现在两个方面：
一是工会组织的建立要按照民主集中制的原则进行，二是工会组织开展活动要实行民主集中制。
第六章政府
1、劳动法：
是一个独立的法律部门，是调整特定劳动关系及其与劳动关系密切联系的社会关系的法律规范的总称。
2、工资：
雇主依据国家有关规定或劳动合同约定，以货币形式直接支付给劳动者的劳动报酬。
3、最低工资：
是指劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的前提下，其所在企业应支付的最低劳动报酬。
4、工作时间：
是法律规定的，劳动者在工作场所为履行劳动义务而消耗的时间。
5、标准工作日：
是国家统—规定的，在—般情况下，是劳动者从事工作或劳动的时间。
6、缩短工作日：
是指法律规定的少于标准工作日时数的工作日。
7、不定时工作日：
是指没有固定工作时间限制的工作日，主要适用于因工作性质和工作职责限制不能实行标准工作日的劳动者。
8、综合计算工作日：
是指用人单位根据生产和工作特点，分别采取以周、月、季、年等为周期综合计算劳动者工作时间的一种工时形式。
9、弹性工作时间：
是指在标准工作时间的基础上，每周的总工作时间不变，每天的工作时间在保证核心时间的前提下可以调节。
10、计件工作时间：
是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。
11、休假休息：
是指劳动者在国家规定的法定工作时间以外自行支配的时间。
12、社会倾销：
是指跨国公司利用各国劳动力市场的差别，将本国的就业机会转移到国外以获取更大的利润。
1、政府在劳动关系中的角色——5P角色？
英国利物浦大学教授罗恩比恩指出，政府在劳动关系中主要扮演五种角色：
（1）政府扮演第三方管理者的角色；
（2）政府扮演法律制定者的角色；
（3）如果出现劳动争议，政府提供调整和仲裁服务；
（4）政府作为公共部门的雇主；
（5）政府还是收入调节者。
政府在劳动关系中的角色可以归纳为下面五项。
（一）劳工基本权利的保护者
（二）集体谈判与雇员参与的促进者
（三）劳动争议的调停者
（四）就业保障与人力资源的规划者
（五）公共部门的雇用者
2、简述劳动关系方面的法律具有哪三个主要功能？
1．保护劳动关系双方的自愿安排并为之提供保护。
2．解决纠纷。
3．确定基本劳动标准。
3、简述劳动法的本质？
劳动法的本质主要体现在两个方面：
一是劳动法的主旨是保护雇员即劳动者的利益；
二是劳动法所确定的劳动条件和劳动标准，是劳动关系双方所遵循的最低条件和标准。
4、简述我国劳动立法的主要形式？
1．宪法2．法律3．劳动行政法规4．地方性法规5，行政规章6．法律解释7．国际劳工公约和建议书
5、工资支付的原则是什么？
1．协商同意原则2．平等付酬原则3．紧急支付原则4．依法支付原则
6、工资的法律保障是什么？
1．工资处理不受干涉2．禁止克扣和无故拖欠劳动者工资3．特殊情况下工资的支付
7、特殊情况下工资的支付的主要内容是什么？
1履行国家和社会义务期间的工资。
2年休假、探亲假、婚假、丧假工资。
3延长工作时间的工资支付。
4停工期间的工资。
5破产时工资之优先权。
6工资的诉讼保护。
8、确定和调整最低工资标准应当综合考虑哪些因素？
（1）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；
（2）社会平均工资水平；
（3）劳动生产率；
（4）就业状况；
（5）地区之间经济发展水平的差异。
9、加班加点的工资支付？
安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬；
休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬；
法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300％的工资报酬。
10、劳动就业标准的主要内容是什么？
1、禁止歧视2、禁止强迫劳动3、禁止使用童工
11、女工保护标准是什么？
包括就业权利的保障、女职工禁忌从事的劳动、四期保护（经期、孕期、产期、哺乳期）、保护措施和保健措施。
12、未成年工保护标准是什么？
包括最低就业年龄的规定、禁止未成年工从事有害健康的工作、定期体检、实行登记制度。
13、劳动安全与卫生的主要内容是什么？
答:
包括劳动安全卫生管理法规，劳动安全技术规程，劳动卫生规程，伤亡事故报告和处理制度，劳动者的权利和义务.
14、收入政策的作用有哪些？
一是通过限制工资增长来控制劳动力成本进而控制物价水平，从而缓解经济繁荣时出现的高通货膨胀；
而是收入政策具有收入再分配的功能。
第七章劳动合同管理
1、劳动合同：
是劳动者和用人单位之间确立、变更和终止劳动权利和义务的协议，是用人单位招用劳动者为本单位成员，劳动者在用人单位管理、指挥、监督下提供有偿劳动的协议。
2、有固定期限劳动合同：
是指明确约定合同终止时间的合同。
合同期限届满，双方的劳动关系即行终止。
3、无固定期限劳动合同：
是指双方当事人没有明确约定合同终止日期的劳动合同。
4、非全日制用工：
是指以小时计酬、劳动者在同一用人单位平均每日工作时间不超过5小时，累计每周工作时间不超过30小时的用工形式。
5、劳动合同的履行：
是指当事人按照生效的劳动合同规定，实现各自权利和义务的活动。
劳动合同的履行过程，也就是双方当事人享受权利，承担义务的过程。
6、无效劳动合同：
是指劳动者与用人单位订立的违反劳动法律、法规，不具有法律效力的劳动合同。
7、劳动合同变更：
指劳动合同在履行过程中，经双方协商一致，对合同条款进行的修改、补充或废止。
8、劳动合同解除：
是指劳动合同在期限届满之前，双方或单方提前终止劳动合同效力，解除双方劳动权利义务关系的法律行为。
9、劳动合同终止：
是指劳动合同期限届满或双方当事人约定的终止条件出现，以及劳动合同一方当事人消失时，合同规定的权利义务即行消灭的制度。
10、劳动合同续订：
是指劳动合同期满终止后，经劳动关系双方当事人协商一致，继续签订劳动合同的法律行为。
1、劳动合同的特征是什么？
（一）主体的特定性
（二）主体意志的限制性
（三）合同履行中的隶属性
（四）劳动合同的目的在于劳动过程的完成，而不是劳动成果的实现
（五）劳动合同是通过双方选择确定的
（六）劳动合同是有偿的合同
（七）劳动合同一般有试用期限的规定
（八）劳动合同往往涉及第三人的物质利益
2、劳动合同制度面临的挑战是什么？
1．传统劳动合同理论中，“雇员依附于雇主”的理念，随着知识型员工独立性的增强而正在逐步弱化。
2．劳动合同的主体身份发生变化，越来越多的雇员既是企业的劳动者，又是企业的股份持有者。
3．在传统的保护劳动者权益的理念中引入了效率原则。
4．在劳动合同中将更多地引入国际因素。
5．劳动合同的功能从单纯维系就业关系，保护劳动权，向适应劳动力市场变化、促进和增加就业的方向发展，合同的种类增多，条款更加有弹性。
3、劳动合同订立的原则？
（一）平等自愿，协商一致
（二）依法订立
4、劳动合同履行的条件是什么？
1．履行主体明确；
2．履行标的明确；
3．履行期限明确；
4．履行地点明确。
5、劳动合同的内容是什么？
劳动合同的内容是指劳动关系双方的权利和义务，由于权利义务是相互对应的，一方的权利即为对方的义务，因此劳动合同往往从义务方面表述双方的权利义务关系。
1、劳动者的主要义务，劳动给付的义务、忠诚的义务、附随的义务。
2、用人单位的主要义务，劳动报酬给付的义务、照料的义务、提供劳动条件的义务。
6、劳动合同的法定条款是什么？
劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、社会保险、劳动合同终止的条件。
7、劳动合同的约定条款是什么？
试用期、培训、保守商业秘密、敬业限制条款、补充保险和福利待遇、其他事项如对第二职业的限制，对规定物品的约定等
8、劳动合同变更的条件和程序？
合同变更的条件
变更劳动合同一般须具备以下条件：
1．须有正当理由。
2．须双方协商一致
合同变更的程序：
具体做法：
（1）提出要求。
（2）做出答复。
（3）签订协议。
9、过失性解除的规定是什么？
《劳动法》第25条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
（1）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（2）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；
（3）严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；
（4）被依法追究刑事责任的。
10、非过失性解除的规定是什么？
劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同，但是应当提前30日以书面形式通知劳动者本人：
（1）劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作；
（2）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
（3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。
11、用人单位不得解除合同的情形？
劳动者有下列情形之一的，用人单位不得进行无过失解除合同和经济性裁员：
（1）劳动者患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；
（2）劳动者患病或者负伤，在规定的医疗期内的。
医疗期是企业职工因患病或非因工负伤停止工作治病休息不得解除劳动合同的时限；
（3）女职工在孕期、产期、哺乳期内的；
（4）
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