项目组第一组宿舍人际关系资源配置调研报告Word格式.docx
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（四）调研的样本结构构成·
（五）调研的经费·
三、结果分析·
（一）你觉得你当前的宿舍关系如何·
（二）你有没有至少和一位舍友合得来·
3
（三）你宿舍的成员们会共同营造宿舍氛围吗·
（四）你宿舍的成员之间是否聊天以及聊天的话题一般涉及什么·
4
（五）你觉得哪些因素对宿舍人际关系造成影响·
5
（六）如果你对宿舍里一名舍友的生活习惯不太满意，你多数会选择哪种方法·
6
（七）如果宿舍成员中有你不喜欢的舍友，你会如何与他相处·
7
（八）当舍友不开心时，你会怎么做·
8
（九）如果宿舍其他成员发生矛盾，你会怎么做·
（十）你认为怎样才能处理好宿舍人际关系·
9
四、总结与建议·
10
（一）总结·
（二）建议·
（三）结束语·
11
附录一：
问卷·
12
附录二：
小组分工情况·
13
【内容摘要】
早些时候，中国人民大学舆论研究所曾在全国做过一次人际关系调查，结论是：
我国社会人际关系正在走向整体“滑坡”。
在当今的中国社会，怎样处理好人际关系成为一个棘手的问题，和谐的人际关系也成为了一种稀缺性资源。
本文通过调查我系在校生的宿舍人际关系配置的现状，探讨影响我系在校生的宿舍人际关系的因素，并提出相应的解决措施和方法，促进我系在校生的宿舍人际关系的合理配置，和谐发展。
【关键词】
稀缺性资源配置我系在校生宿舍人际关系
一、引言
（一）调研的背景与目的
经过《经济学》第一章的学习之后，我们认识到经济学的研究对象是稀缺性资源的配置和利用问题，为了让我们对稀缺性资源的概念有更深入的理解，我们在老师的指导下进行了本次实训活动。
本杰明.富兰克林说：
“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。
所谓人际关系指的是人们在社会生活中，通过物质交往和精神交往而发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。
一个人的人际关系状况，是他可以依赖的最重要的外在资源，它直接影响到工作、生活的顺畅与否，更关系到办事能否顺利地达到目的。
但是，自从中国改革开放以来，随着经济的发展，生活节奏日益加快，人们越来越注重物质的发展和追求，也越来越看重金钱权利，这也越来越导致了人际关系的缺失和人情的冷漠。
为了解我系在校生对人际关系这种稀缺性资源的配置情况，我们实训项目组第一组将通过对我系在校生的宿舍人际关系的现状的调查，探讨影响我系在校生的宿舍人际关系的因素，并提出相应的措施和方法，促进我系在校生的宿舍人际关系的合理配置。
（二）调研的内容
1.调研我系在校生的宿舍人际关系的现状；
2.分析导致我系在校生的宿舍人际关系不和谐的因素；
3.为促进我系在校生的宿舍人际关系的和谐发展提出切实可行的建议。
（三）调研的方法
采用问卷调查法与访问法两种。
因本次调查范围较小，采取一对一调查的方法.
采访方式为：
由本小组全体成员分成3个采访小组，分别预约进行个别访谈，访谈时进行记录。
二、基本评述
（一）调研的时间：
2010年9月15日-6月25日
（二）调研的区域：
学生宿舍楼
（三）调研的样本数量：
本次调查发放问卷100份，回收有效问卷100份。
问卷合格率为100%，符合分析需要。
（四）调研的样本结构构成：
共调研100人，其中男生30人，女生70人.
（五）调研经费：
（1）打印封面2页，一页作废，每页1元，共2元。
（2）复印问卷共99页，每页0.75元，共7.4元。
（3）打印问卷1页和调研报告页，每页0.5元，共1元。
三、结果分析
1.你觉得你当前的宿舍关系如何？
图1
调查发现，在调查的人中，宿舍关系十分融洽的23，占总数的23%，基本和谐的65，占总数的65%，常有矛盾的9，占总数的9%，关系紧张的3，占总数的3%。
分析：
一个好的宿舍氛围能够给人一个家的感觉，能够让人有一种渴望呆在宿舍的感觉，而不是恐惧回去宿舍。
大家在一起有说有笑的，有利于交流感情，从调查结果可发现，我系在校生的舍友与舍友间的相处基本和谐，而且也有一部分的宿舍相处得十分融洽。
但是，我们可以看到，“常有矛盾”的加上“关系紧张”的占了12%，说明和谐的人际关系资源还是很紧缺的。
2.你有没有和至少一位舍友很合得来？
图2
在调查大学生是否至少和一位舍友很合得来时发现，93%的人都能够找到合得来的舍友，但仍有7%的大学生独自一人生活没有结交舍友。
一般一个宿舍的同学都来自不同的地方，存在生活习俗、文化底蕴等方面的不同，大家都是远离家乡来到陌生的城市，居于人的特性，虽然各有差异，但是大家都会从中选择和自己比较亲近，比较合得来的舍友在一起。
被访问者都说，因为，我不想一个人生活3年。
从心理上来讲，我们是害怕孤单。
有合得来的舍友，可以一起上学、吃饭、学习、逛街……不论成功或挫折，可以有人一同分享与分担。
但并不是有合得来的人就能处理好人际关系，也有例外的。
3.你宿舍的成员们会共同营造宿舍氛围吗？
图3
关于大学生是否会共同营造良好宿舍氛围的问题上，37%的人已经有了良好宿舍氛围，23%的人正在慢慢融入中，曾经努力过但是失败了的竟然高达30%，更有10%的人懒的去理会，严重缺乏团体意识。
宿舍氛围影响到他人与自己的生活、学习，好的宿舍环境让人舒心，有利于身心健康，而不好的宿舍氛围则令人讨厌宿舍，厌烦宿舍生活。
从调查中可以看出，有90%的同学为营造宿舍氛围而努力，但是在努力的过程中，因为各种各样的原因，出现了不同的结果。
可见，我系在校生的人际关系资源的配置不是很合理。
4.你宿舍的成员之间是否聊天以及涉及聊天的话题一般涉及什么？
图4
图5
调查表明宿舍成员之间经常聊天的达53%，看情况而定的有22%，很少聊天占15%，几乎没有聊天的达10%。
对于聊天的话题，60%涉及生活，感情则占30%，学习占6%，而其他的亦有4%。
我们都知道，语言是沟通、交流的最重要的工具，舍友之间的交往，通常都是先通过聊天来促进彼此的了解，进而上升到更深层次的情感交流。
因此可以说，一个好的宿舍关系往往是从聊天开始的。
从访谈结果我们了解到，一般女生宿舍会“经常聊天”，而男生宿舍有一些则会“看情况而定”，不管是男生宿舍还是女生宿舍，“很少聊天”和“几乎没有聊天”都占有一部分比例。
而且，从访谈中亦了解到，彼此之间的性格、聊天的话题，都会影响聊天的时间长短和质量。
5.你觉得哪些因素对宿舍人际关系造成影响？
图6
影响宿舍关系的因素问题上，“舍友的特有生活习惯”影响最大，高达70%，15%的人认为在“性格、兴趣、爱好”问题，“文化差异”则占了1%，竞争（成绩、奖学金等）占2%，“金钱”和“家庭经济条件差距”的影响分别占2%和6%，其他4%。
从结果分析可得知，影响宿舍关系的因素有很多，其中，最重要的是“舍友的特有的生活习惯”，每个人都有各自养成的生活习惯，有些可称为“好习惯”，当然也有“坏习惯”。
当有人的习惯比较特别且难于被大家所接受时，矛盾也就发生了。
从采访的一些同学的描述中，我们发现，有些人习惯于晚睡，而有些人习惯于早睡，并且他们都是比较易醒的人，安睡后不能容忍大动静，所以，久而久之，矛盾积累后，终于爆发了。
也有一些情况，就是，有人在宿舍看电视等外放音响吵到一些舍友，引起矛盾。
这些类似的情况有很多。
其次，不同的“性格、爱好、兴趣”也会影响到宿舍关系，我们在第8个问题上就讨论到聊天的重要性，因此，如果没有共同感兴趣的话题，舍友是很难走在一起的，渐渐地，关系也就疏远了。
而且，“竞争”也成为影响宿舍关系的一个重要因素。
从访谈可以了解到，存在背地里“打战”的情况，谁都想拿奖学金，却又不想“光明正大”地与其他人竞争，更不愿让人看到自己努力了。
从不同的家庭情况我们就分析过经济条件对宿舍关系有一定的影响。
6.如果你对宿舍里一名舍友的生活习惯不太满意，你多数会选择哪种方法？
图7
经过调查发现，就这道题，选择“与其他舍友商量对策后再采取行动”占40%，“把问题放在舍友面前商讨”占25%，“私下和他/她沟通”只占19%，“任由其发展”则占16%。
有80%的同学在遇到这种情况后会采取一定的行动，但途径不一样。
近一半的同学选择了“与其他舍友商量对策后再采取行动”，这是一种比较好的做法，和别人商量后，避免了直接的冲突，能找到比较好的解决办法。
另一半的同学是以面对面商讨和私下沟通，这两种办法有一定的可行性，但是如果不注意说话的方式方法，很有可能伤害到别人。
毕竟他人的生活习惯是不太容易改变的。
他们之所以选择此项，是因为他们觉得有事就得摆出来，不然谁都不会知道你不满，并对其委婉地提些建议。
对于这个问题亦有人选择顺其自然，从访谈可知，因为他们认为不管是好的或是坏的习惯，只是你不满意，人家不太可能打破自己的习惯来满足你，反过来，自己的习惯也许人家也有不满，所以，他们会试着接受，试着改变自己。
7.如果宿舍成员中有你不喜欢的舍友，你会如何与他相处？
图8
调查结果显示：
56%的人选择与他/她“和平共处”，有32%的人选择“忍气吞声，私下找人倾诉”，“不露声色，有机会就奚落他/她”占12%，选择“到处说他/她坏话”的为0。
我们知道，大家一起生活4年，4年的大学生活是很宝贵的，很值得回忆的。
从前面几道题的分析结果可知，现在的宿舍关系“基本和谐”的比例大于一半，亦有接近一半的同学为营造良好的宿舍氛围而努力。
因此，虽然有自己不喜欢的舍友，为了有一个好的生活环境，一半左右的同学选择“和平相处”。
从访谈中知道大家的一个看法：
就是你不喜欢一个人，但你绝不能伤害他，基于人都在乎情面，不能戳破局面，搞得大家都很尴尬。
而三分之一的人是选择“忍气吞声”，这种做法不是很可取，人是有尊严的，当他伤害你时，你要适当保护自己；
当别人有做错时，你也要适当的指出。
还有十分之一的同学是“有机会就奚落他/她”这是更不可取的，不仅贬低自己的人格，也伤害别人的自尊。
从这个问题出发，舍友之间会存在或明或暗的矛盾，处理方式或方法不同，宿舍关系即会被影响到。
8.当舍友不开心时，你会怎么做？
图9
数据表明，48.0%的同学会给予主动的关心、帮助，40%的同学则选择“视情况而定”，12%“只是关切地询问，但很少帮忙”，但是没有人会“视而不见”。
人性本善，当看到别人不开心、痛苦时，我们总会去关心他人，这是最基本的。
因此，近60%的人都会主动关心。
关心之后，是否再进一步帮助他人解决问题，则是个人问题了。
有些被采访者说，因为我觉得帮不了什么忙。
而且在如今这个社会，诸多因素会影响一个人的心情，所以有部分同学选择“视情况而定”，对于某些原因，主动关心了会适得其反，导致反效果。
很简单的一个道理：
你怎么对他，他亦怎么对你。
所以，适当的关心他人，多给予关爱于人，能促进舍友之间的感情，营造良好的宿舍氛围。
9.如果宿舍其他成员发生矛盾，你会怎么做？
图10
数据显示，63%会“主动调解”，25%“支持自己认为有理的一方，加入争执”，9%采取“看戏”的态度，3%完全“不理睬”。
从这个问题的调查数据看，60%左右的同学遇到此种情况会“主动调解”，这是一种非常好的现象，体现了对舍友的关心。
有四分之一的同学“支持自己认为有理的一方，加入争执”，这种做法是火上浇油的行为，不可取。
无论哪一方有理都不应该加入其中，而是要让大家静下心来，去了解一下问题的根源，一同分析问题，解决问题。
这样不仅避免了争吵，也可促进感情。
不过还有一小部分同学采取事不关己的态度。
这些反映出还有一些同学存在思想上的误区，属于不成熟的表现，需要各方面的努力去引导。
10.你认为怎样才能处理好宿舍人际关系？
图11
数据表明，65%同学认为“多与舍友沟通交流”能改善宿舍关系，次之，10%选择“关心和帮助他人”，5%的同学选择“积极参加宿舍集体活动”，5%觉得“不触犯他人的隐私”也能促进舍友之间的感情，还有5%觉得要“养成相同的生活习惯”，而10%认为仅有以上措施是不够的。
怎样才能处理好宿舍关系，这个问题的答案不仅仅只有一个，不同宿舍有不同的情况，因而不能一概而论，要具体情况具体分析。
但最基础的一点是共通的：
多与舍友沟通交流。
语言的沟通是增进友谊的途径，只有多交流了，才能知道彼此的一些基本情况，才能互相了解。
共同生活在一起，就要学会关心别人，互相帮忙，这样才能一同前进。
再有，整个宿舍不时参加一些活动，一起行动做事，在共同合作中，拉近彼此的距离。
从采访中我们发现，比较经常一起外出逛街、郊游的宿舍，其舍友间的关系是普遍比较好的。
所以，这也可以给大家一些建议，集体活动能促进舍友情。
虽然住在一起，要记住：
爱惜别人的东西，尊重他人的隐私。
因为每个人都有自己的隐私，我们要懂得尊重，这样才能得到尊重，这也是一个比较重要的因素。
其他的，所谓“水至清则无鱼，人至察则无徒”，也就是说我们都要学会包容，凡是从自己做起，若有人在休息，做事或说话就要尽量放轻，出门时不要重重关门；
多动手帮忙，少冷眼漠视……其实，不管通过什么途径去处理好宿舍关系，单凭一个人的努力是不够的，要舍友共同行动才能实现。
四、总结与建议
（一）总结
本次通过对我系在校生进行问卷调查，调查结果反映了我系在校生的宿舍人际关系基本现状，达到了本次调查的目的之一。
根据本次调查得出的结果看，我系在校生当前的宿舍人际关系状况还是比较好的，影响其人际关系的主要原因并不是什么巨大的利益冲突，无外乎一些生活琐事，如对宿舍成员特有的生活习惯、性格、兴趣、爱好，以及日常行为的观点不一所引发的一些小争执。
当遇到问题时，学生能够找到合适的方法去解决，大部分都选择与对方进行沟通或与其他舍友谋求解决的方法。
（二）建议
根据调查结果，我们提出如下建议：
1.与舍友统一作息，在日常生活起居给予包容和理解
一个宿舍有8个人在一起生活，宜用统一的作息时间加以调整。
只有大家协调一致、共同遵守，才能减少争执，消除摩擦，维持正常的生活秩序。
2.不搞“小团体”，积极参加集体活动
在宿舍，应以平等的态度对待每一个人，不要厚此薄彼。
宿舍的活动是舍友之间联络感情的重要形式，应积极参与配合。
3.不触犯舍友会隐私
每个人都有自己的秘密。
对于舍友的隐私，我们不要想方设法去探求或告诉别人，要尊重舍友。
否则，触怒舍友引发“干戈”也就在所难免。
4.给予别人关心，有难要帮，自己有事也要求
良好的人际关系是以互相帮助为前提的。
无论是别人还是自己有困难，都应该互相帮助或寻求帮助，因为有时求助反而能表明你对别人的信任，能够融洽关系，加深感情。
5．不逞一时口快
“卧谈会”中，舍友们互说见闻、发表意见，本来是件很愉快的事，但往往会因小事而发生争执，不要逞一时口快，在嘴巴上占便宜的人给人感觉太好胜，难以合作。
6．合理方式解决日常矛盾
宿舍中发生纠纷后，主动与对方表示和好与原谅是最通情达理的做法。
宿舍出现问题和矛盾应及时地进行沟通和交流，而不要背后说坏话，流言蜚语传来传去只会加剧矛盾，使关系更加恶化。
以上几点，虽都为日常生活中的小事，倘若都能够做到，对处理好宿舍关系能够起到事半功倍的作用。
反之，小小“蚁穴”也能够将良好宿舍关系的“千里之堤”给毁了。
（三）结束语
据统计资料表明：
良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上；
一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%，可见处理好人际关系的重要性。
为此，对于我系在校生来说，建立良好的宿舍人际关系是大学生活的必修课。
宿舍人际交往没有万全之策，我们在保持自身人格完整的同时，关心他人的需要，与别人沟通，平等真诚地对待朋友，将心比心，培养自己的角色互换心理，才能消除隔阂，获得真正的友谊，建立起和谐的宿舍人际关系，从而能够合理地配置自己的人际关系资源。
附录一
问卷编号
xxxxxx学院商贸系学生宿舍人际关系调查问卷
你好！
我们是本院商贸系09级市场营销专业的学生，正在进行一项课程实践活动。
这是一份有关本院商贸系学生宿舍人际关系情况的调查问卷，旨在搜集资料。
首先感谢你为我们填写这份问卷！
以下问题除了第6题和第11题是多选题，其他都为单选题，请你在选择的答案上打“√”，如选其他，欢迎你写下我们没有考虑到的答案。
总之，你的真是想法就是我们最需要的！
1.请问你觉得你当前的宿舍关系如何？
A.十分融洽B.基本和谐C.常有矛盾D.关系紧张
A.是B.否
A.已经有了良好宿舍氛围B.正在慢慢融入中
C.曾经努力过但是失败了D.懒的去理会
4.你宿舍的成员之间是否聊天？
A.经常聊天B.看情况而定C.很少聊天D.几乎没有聊天
5.你宿舍的成员聊天的话题一般涉及什么？
A.涉及生活B.涉及感情C.涉及学习D.其他
6.请问你觉得以下哪些因素对宿舍关系造成影响（最多选三项）？
A.舍友的特有生活习惯B.性格、兴趣、爱好C.文化差异
D.竞争（成绩、奖学金等）E.金钱F.家庭经济条件差距G.其他
7.如果你对宿舍里一名舍友的生活习惯不太满意，你多数会选择哪种方法？
A.与其他舍友商量对策后再采取行动B.把问题放在舍友面前商讨
C.私下和他/她沟通D.任由其发展
8.如果宿舍成员中有你不喜欢的舍友，你会如何与他相处？
A.和平共处B.忍气吞声，私下找人倾诉
C.不露声色，有机会就奚落他/她
D.到处说他/她坏话E.其他
9.当舍友不开心时，你会怎么做？
A.给予主动的关心、帮助B.视情况而定
C.只是关切地询问，但很少帮忙D.视而不见
10.如果宿舍其他成员发生矛盾，你会怎么做？
A.主动调解B.支持自己认为有理的一方，加入争执C.看戏D.不理睬
11.你认为怎样才能处理好宿舍人际关系（最多选三项）？
A.多与舍友沟通交流B.关心和帮助他人C.积极参加宿舍集体活动
D.不触犯他人的隐私E.养成相同的生活习惯F.仅有以上措施是不够的
以下由访问员填写：
访问员姓名访问日期访问地点
被访问者性别：
男女
附录二
小组分工情况
xx（问卷调查员，负责给每个人安排具体的工作）
xx（问卷调查员，负责统计问卷，制作数据图表，报告的修改与排版）
xx（问卷调查员，负责问卷数据分析）
xx（问卷调查员，负责设计封面和问卷，调研报告的编写、修改和定稿）
xx（问卷调查员，负责调研报告的编写）
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