第三组小组报告.ppt

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第三小组电子商务实验报告,小组成员：

一、电子商店前台系统-电子商务网站,直接面向顾客的网站，其主要功能式是发布商务信息，接受客户需求。

功能模块主要包括会员注册、详细的商品服务目录、商品信息查询、购物车、支付方式、个人信息保密措施、先关帮助等。

其中商品目录、购物车和支付方式构成B2C网站的三大支柱。

一、电子商店前台的结构与功能,五大功能模块：

1、会员系统：

基本会员注册，会员登陆认证，会员基本数据修改2、商品展示系统：

商品分类调查，商品关键词调查、详细数据介绍3、购物车系统：

添加商品到购物车，购物车内容修改和删除4、结账系统：

订单内容确认及送货支付方式选择5、订单调查系统：

根据会员的登陆查出会员历史订单及订单详细信息,一、电子商店前台的结构与功能,前台这些系统功能都是面向是来网站浏览的顾客，是用户的操作界面，因此所有的页面功能及程序设计都要站在顾客的角度和心态去开发实现。

作为网上电子商店的开发人员，要通过设想顾客登陆到网站后的动作，形成购物全过程的说明书，来建立前台开发模型，也就是分析前台系统的工作流程。

首先，顾客登陆到网站后，会根据商品的分类来查找商品，也可能根据关键词去查询他们想要的商品，以及他们所感兴趣的东西，他们会再看看该商品的其他详细信息，如材料，重量，使用描述等属性。

如果觉得中意，他们就将该商品放入购物车中。

购物车是一个选购商品的列表，可以显示商品的数量、属性、价格等信息，顾客可以方便的增加、更改、删除购物篮中的商品。

挑选完所有需要的商品，如果顾客决定购买了，就要到收银台去付款。

系统会计算出所有挑选商品价格，并提供一张订单供用户填写必要的联系地址和其他配送资料，如果购买的商品是送给别人的，还需要填写收货人的有关资料。

当确认顾客的订货单后，系统会计会算出商品的运费，之后就需要顾客付款了，网上电子商店的典型付款方式是利用信用卡或汇款。

二、B2C网上购物流程,浏览网页注册会员用户登陆产品商城搜索选购商品放入购物车填收货信息选择送货方式选支付方式确认订单查询完成,三、后台管理系统-客户服务中心,网上电子商店的后台系统主要是进行商品信息的管理、发布和修改，另外还进行订单管理、报表统计，以及时了解系统运转状况，建立安全有效地管理账号系统。

其主要功能是受理客户订单，满足客户需求。

后台系统应与企业已有的管理信息系统连接，以便快速进行订单处理、进销存管和更新财务数据，并和外部贸易伙伴进行电子数据交换，以便实现快速电子订货。

三、网上商店的后台管理系统功能,四个系统：

1、商品管理系统：

是为管理商品、商品分类、设置商品相关的功能而设置的用户接口。

由商品分类、分类管理、商品相关、商品上传、商品信息配置等部门组成。

2、订单管理系统：

是为控制订单的执行和跟踪而设置的用户接口，提供及时有效地订单查询检索。

其中包括察看所有订单、订单执行情况、调整订单执行状态、确认订单返回等功能。

3、用户管理系统：

是为网站后台管理站提供有效地账户管理，包括定义用户和对用户进行权限分配。

4、报表统计系统：

是提供商品、订单和统计表的用户接口，能够提供实时的订单和商品统计结果。

三、网上商店的后台管理系统功能,四、B2C网上交易实例-当当网,1、商品搜索选购2、用户注册或登录3、下订单4、在线支付5、订单查询,搜索商品选购,购物车,用户注册登录,填写收货人信息,订单,在线支付,订单查询、合并或取消,谢谢,