宏达公司行政管理制度手册Word文档下载推荐.doc
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十七、违纪处罚执行程序：
24
附：
员工奖励流程、《员工奖励申请报告》 25
员工处罚流程、《员工处罚申请报告》 25
第四章公文管理制度 30
一、发文管理 30
二、收文管理 32
第五章车辆管理制度 34
一、目的 34
二、车辆管理 34
三、使用管理 34
四、工作职责 35
四、行车安全及维护保养：
37
五、费用的管理与报销 38
六、司机考核及待遇 40
七、附则 40
第六章行政办公管理制度 41
一、总则 41
二、档案管理 41
三、印鉴管理 42
四、文印管理 42
五、办公及劳保用品的管理 43
六、库房管理 44
七、报刊及邮发管理 45
八、附则 45
第七章 通讯费用管理规定 46
第八章 会议室管理制度 48
第九章 固定资产管理办法 50
第十章 微机电脑使用与管理制度 56
第一章考勤管理规定
一、工作时间及考勤管理
1.由于本公司行业的特殊性，在生产旺季不能保证员工享受周双休。
因此，公司规定3——10月份公司本部员工每月可享受4天轮休或事假（有薪），具休轮休时间由办公室临时安排，无特殊情况不得一次性休完。
11——2月份（次年）本部实行轮流值班制，未被安排值班的员工视作休假。
全年有薪休假总计天数=104（周双休）+1（元旦）+3（春节）+1（清明）+1（劳动节）+1（中秋节）+1（国庆节），即112天。
每天规定工作时间为8小时（不包含加班）。
总部作息时间为上午8：
00—12:
00,下午2:
00—6:
00。
其他部门可根据自身工作性质自行调整。
2.各分公司/项目部可自行制定考勤制度,经公司总经理审批后报公司办公室备案,但规定条款不可与本制度冲突，否则视为无效。
3.本公司考勤管理基本政策是：
运用科学、有效的考勤管理，保障组织纪律性，维护公司及员工的权益，调动工作积极性，保证工作计划如期进行。
本公司考勤管理遵循公平、公正、合理和实事求是的原则。
4.各部门应有指定人员进行本部员工的考勤工作，及时填写《考勤表》，并在每月3日前将上月《考勤表》送交办公室，以便及时计算工资。
5.凡连续旷工超过3天或全年累计旷工超过6天者，公司予以除名处理。
6.本公司提倡在正常工作时间以内完成工作任务，确因特殊原因需要加班的，必须事先获准，否则不予计算。
已取得补休的加班，不再计发加班工资。
7.有关考勤中的工资处理和计算，详见在本公司《薪酬及福利管理制度》。
二、假期管理
1.本公司规定员工除享受本规定第一条第一款规定的休假外，还可享受婚丧假、病假、女性员工产假。
事假可以计入轮休，但全年休假不得超过112天，超过部分不计发工资。
2.除轮休日外，其它假目均需事先填写《假期申请单》，经批准后方可休假。
3.调休补休假为有薪假，员工在轮休日或法定休假日因工作未休息而需要在其它日期休息称为调休，因加班而需要用休假相抵称为补休，只适用于副经理级或等同级别（不含此级别）以下级别人员，八小时抵一日，原则上需月内完成。
4．凡按国家规定的法定结婚年龄办理好结婚登记的员工（试用期已满），可请婚假三天，为有薪假。
超过三天按轮休计算。
5．凡是员工的直系亲属（父、母、配偶或子女）丧亡者，给予丧假三天，为有薪假，超过三天按轮休计算；
凡是员工的亲兄弟姐妹或岳父母或祖父母（外祖父母）丧亡者，给予丧假一天，为有薪假，超过一天按轮休计算。
6．产假为女性员工因生育所享受的有薪假，申请应符合国家和地方计划生育政策。
女性员工分娩前后应停止工作，给予产假九十天，其中产前休假十五天。
7．员工申请病假须附医务证明，病假一般以轮休相抵，病情严重或需手术治疗者，可凭市以上人民医院出、入院证明，享受住院治疗期间的基本工资。
医疗期超过四十天，本年度无年终奖金。
试用期的员工不享受医疗期工资。
8．员工休假办理程序和审批权限规定如下：
、申请休假须填写请假单并附证明材料，由员工本人或委托他人具体办理，经批准并做好工作安排后，方可休假，办公室备案。
、年假、婚丧假、女性员工产假及计划生育假、医疗期，在呈批前需报办公室审核。
、审批权限为：
3天（含）以内，由部门负责人批准；
3天（不含）以上由总公司领导批准。
对于先休后补办手续的情况，须事先报知所在部门，并于休假后的二个工作日内补办好手续。
此情况只限于三日及以内的申请休假。
对假满未续假的，也在此条，否则以旷工论。
三、加班管理
（一）加班限制
1.公司不提倡加班，只有因领导例外安排或突发事件使员工在正常工作日19:
00后仍在工作或在休假日上班的,经部门负责人签字确认,计为加班.
2.加班须事先填写《加班申请单》，并经部门负责人批准并报办公室备案。
3.实行轮班制员工的正常排班不计加班。
4.公司经营层以上人员不计加班。
5.有关技术人员的定额加班须部门出具定额加班单，相关部门经理签字确认,并报办公室备案，加班工资每人每月不得超过300元。
6.部门《加班申请单》必须每月与考勤表一起报办公室计算考勤。
（二）加班时间计算
1.加班以半小时为单位计算，不满半小时不计。
2.正常工作日19:
00以后的工作时间方计加班。
3.公休及节假日加班，最多按八小时计。
（三）加班补休
1.员工加班后，按照”先调休后补偿”的原则给予1:
1补休，但法定节假日及技术人员的定额加班除外。
2.补休加班假须本人申请（填《加班补休单》），部门经理签字批准，考勤员作好补休记录并按月报办公室备案。
3.加班假原则上不能跨年度补休。
（四）加班工资
1.法定节假日加班和技术人员的定额加班发放加班工资。
2.加班工资发放标准：
①、加班时薪（A）=（结构工资+工龄工资）÷
21.5÷
8。
②、正常工作日加班工资=A×
1.5×
时间
③、公休日加班工资=A×
2×
④、法定节假日加班工资=A×
3×
四、因公出差
1.员工因公至西峰以外地区，且当天不能往返者，视为出差。
2.因公出差均应事先填写《出差审批单》。
除因工作性质须经常性出差的人员仅须部门经理批准外，其他员工出差均须报主管副总及董事长审批。
3.《出差审批单》须于出差前交办公室备案，员工出差返回公司后，应按行程和时间整理好相关票据并经部门经理核准后及时到办公室报到，以核实出差天数。
4.财务部凭办公室核实的天数核算出差补贴、差旅费标准并进行报销（报销审批程序详见公司财务部《差旅制度》）。
附件：
《出差审批单》
出差审批单
申请部门：
年月日单位：
天￥元
申请人
职务
预计天数
出差任务
费用预算
长途交通
各项补贴
出差地点
住宿费用
应酬费用
交通工具
其他费用
出发时间
月日时
返回时间
月日时
合计
总经理
批准
办公室
审核
部门负责人审核
第二章公司员工礼仪守则
为了使公司员工日常工作，生活行为有所规范，养成良好的工作生活习惯，以形成良好的企业文化，特制定本规范。
一、生活礼仪规范
（一）职工必须仪表端正、整洁。
1、员工头发要经常清洗，男性员工头发不宜太长。
2、指甲、胡子不能太长，女性职工涂指甲油尽量用淡色。
3、口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食物。
4、女性职工化妆不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
（二）工作场所服装应清洁、方便、不追求修饰。
1、衬衫的领子与袖口不得有污秽。
2、公众场面出现应衣着整齐，并颜色相配、不得肮脏、破损或歪斜松弛。
鞋子不能破损，鞋底不能带钉子。
3、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装；
女性服装不能过分华丽。
（三）在公司内职工应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿：
两脚跟着地，脚尖离开约45°
，腰背挺直、胸膛自然、颈脖伸直、头微向下，使人看清你的面孔。
两臂自然下垂、不耸肩、身体重心在两脚中间。
在上级面前，不得把手交叉在胸前。
2、坐姿：
坐姿端正，双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。
不能坐着移动椅子。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿，并且视对方眼睛;
握手时脊背要挺直、不弯腰低头,要大方热情。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的、异性间应先向男方伸手。
5、进入房间,要先轻轻敲门三声、听到应答后再行进入。
进入后手轻手关门。
如对方正在讲话，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会，而且要说：
“对不起，打断你们的谈话了”。
6、递交物件时，如文件，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如钢笔，要把笔尖向自己，至于刀子剪刀等利器应把刀尖向着自己。
7、在走道、走廊行走脚步要轻。
不能边走边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。
通道、走廊遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
二、日常工作礼仪
（一）正常使用公司的物品和设备，提高工作效率。
1、公司物品不能野蛮对待，挪为私用。
2、及时清理、整理帐薄和文件，借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。
3、工作台上不能摆放与工作无关的物品。
4、公司内以职务称呼上司，同事间称呼如“老张”、“何工”、“卢师傅”、“赵姨”、“刘大姐”、“小杜”等。
5、未经同意不能随意翻看同事的文件、资料等。
（二）正确、迅速、谨慎地打、接电话。
1、至少在第三声电话铃响前提机。
通话时先问候，并自报公司、部门，对方讲述时要留心听，并记录要点，结束时礼貌道别，待对方挂机后再放下电话筒，禁用免提同客人或上司通话，通话要简明扼要，不得在电话中聊天。
2、对不指明的电话，如自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。
3、工作时间内不能打私人电话。
三、会客礼仪规范
（一）接待工作及其要求
1、在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。
2、有客户来访或就餐，马上起来接待并让座，来客接待按顺序进行，不能先接待熟悉客人。
3、对事前已通知来的客人要表示欢迎。
4、应记住经常来的客人。
5、接待客人时应主对、热情、大方、微笑服务。
6、接待客人进门时应自己先到走门口，掀起门帘示意客人进入后，自己再进入；
出门时同样礼让客人出去后，自己再出门。
进门前、出门后自己应走在前面给客人带路。
7、集体接待时应自然排队迎客、送客，礼仪同个人规范一样握手欢迎、送别招手道别。
8、就餐、会客应让客人坐主位或主位两边，自己本单位人坐下手位置，碰酒打关应让客人先进行，招待客人且不能手舞足蹈，指手是脚，把客人没有招待好把自己喝醉了，给客人应勤加茶水、饮料和酒，不能够让客人自己斟酒。
始终不能忘记我们是在为公司招待客人，使人感觉有明显宾客之分，给客人夹菜时应用公用筷子。
（二）介绍和被介绍方式与方法
1、直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。
若难以判断，可把年轻的介绍给年长的，在本公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。
就餐也可以按座位顺序把地位低者介绍给地位高者。
2、把个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
3、男女间介绍应先把男性介绍给女性，男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。
（三）名片的接受和保管
1、名片应先递给长辈或上级。
2、把自己的名片递出时，应把文字向着对方双手拿出，边递交边清楚说出自己的姓名。
3、接对方名片时，应双手去接，将名片收起。
4、对收到的名片要妥善保管。
第三章员工奖惩制度
一、目的
为强化管理，维护公司各项工作的正常进行，以保障公司和员工的整体利益，同时体现“奖罚分明”的管理理念，激发员工的工作积极性和责任心，公司建立奖惩机制，对有突出贡献的员工实施奖励，同时对员工的过失按不同的情况给予相应的处罚。
二、基本原则
公平公正，奖罚分明；
有功必赏，树立榜样；
有过必罚，惩前毖后；
奖惩及时，宽严适度。
三、职责
本制度由公司各部门对员工需要奖惩的行为进行汇总、评价、提报，办公室负责综合调查、评审及具体实施。
四、奖励条件
员工如有以下行为，可获公司不同程度的嘉奖：
1.热爱公司，处处为公司着想，维护公司品牌声誉，维护公司利益；
2.热爱本职工作，工作能力强，服务意识、责任心强，按质按量突出完成工作任务者；
3.在对外交往中努力维护或树立良好的公司形象或为公司争得荣誉和利益者；
4.团体协作能力强，对团体成效贡献突出,并获得团体成员的一致好评者;
5.见义勇为、刚正不阿，不畏邪恶，敢于同违法违纪行为做斗争，维护公众利益或公司正常工作秩序，有显著功绩者；
6.保护公共财产，防止或挽救事故有功，使国家、公众、公司和员工利益避免或减少损失者；
7.领导有方，工作开展有显著成效，管理或经营业绩有显著的提高者；
8.在工作中充分发挥自己的创造性，在管理、科研、流程设计、产品或服务设计、工作条件改善等方面，有发明创造、大胆革新或积极提出合理化建议被采用,显著提高工作效率或节约成本显著或给公司带来较大经济利益者;
9.在公司策划、组织重大的经营管理活动中，做出重大贡献者；
10.积极为公司管理或市场开拓出谋划策，开创新局面，成效显著者；
11.处理意外、突发事件果断，使公司避免严重损失或为公司挽回重大损失者；
12.勇于检举某些严重侵害公司利益的行为，使公司避免重大损失或给公司带来较大声誉者；
13.其他应当奖励的情形。
五、奖励种类与方式
1.专项性奖励：
就某事件中有功人员进行奖励，如创造发明奖、改善奖、服务奖、销售奖等。
奖励方式有：
通报表扬、记功、奖金等。
2.阶段性奖励：
对员工某一时期有功人员进行奖励，如业绩立功奖、优秀员工奖、长期服务奖，奖励方式有：
授予荣誉证书、称号、奖金等。
以上奖励方式可单独使用，也可以根据实际情况合并使用，结果将作为人事考核、职务升降、工资调整的重要依据资料。
六、奖励执行程序
1.部门填写《奖励申请报告》并交至办公室。
2.填写人必须在“情况说明”栏中列明实施奖励的原因，并在“奖励依据”栏中指出依据条文，无明确依据的奖励报告无效。
3.“情况说明”一栏中应有被奖励员工的签名。
4.奖励报告填写人须于“奖励建议”一栏中明确提出奖励建议。
5.办公室根据《公司奖惩制度》对奖励申请做出初步审查。
6.当部门建议的奖励所涉及的金额在1000元以内时，经办公室直接报董事长审批后执行。
7.当部门建议的奖励所涉及的金额超过1000元时，须经办公室审查、调查核实，并出具调查报告后，交董事长办公会议讨论通过后执行。
8.所有奖励申请均须经过董事长审核批准后方可生效。
由办公室通知、执行并备案。
七、处罚条件
员工必须严格遵守公司的各项规章制度和纪律，不得有下列行为。
如有违反，情节严重构成犯罪的，公司将移送司法机关依法处理；
尚未构成犯罪的，或者虽然构成犯罪但是依法不追究刑事责任的，公司将给予违纪处罚。
1.散布有损公司声誉的言论；
2.玩忽职守，贻误工作；
对抗公司决议和指令；
压制批评，打击报复；
3.弄虚作假，欺骗领导和同事；
挥霍公款，浪费公司资财；
4.贪污、盗窃、行贿、受贿或者利用职权为自己和他人谋取私利；
5.泄露公司技术、花款、销售等商业秘密；
在对外活动中有损公司荣誉和利益
6.滥用职权，侵犯公司和员工利益，损害公司和员工的关系；
7.参与色情、吸毒、迷信、赌博等活动；
违反社会公德，造成不良影响；
8.其他违反法纪或纪律的行为。
八、违纪处罚的种类与方式
1.警告：
口头警告、书面警告；
2.记过；
3.记大过；
4.辞退或者开除。
九、警告处分
员工凡有如下情形之一者，将受公司警告处分（视情节分口头或书面形式）：
1.一周之内累计迟到和早退3次者，或一周之内旷工半天者,一月之内累计迟到和早退6次者;
2.参加会议、培训或重要集体活动态度不端正，影响活动正常进行;
3.上班时间擅自离岗、擅自会客,影响本职工作者;
4.上班时间未经批准离开工作岗位，影响工作者；
5.工作时间睡觉、大声喧哗、嬉戏玩闹，影响本职工作或妨碍他人工作者;
6.工作时间与同事争执吵闹，影响正常办公秩序者;
7.不事清洁，所在办公台、办公区凌乱不堪，影响公司形象者；
8.多次占用工作电话，或长时间因个人私事占用工作电话，或打私人长途者；
9.随意损伤、损坏公司公共物品、公共场所、办公用品，损失较小者；
10.节约意识不强，浪费公司资源价值较小者；
11.个人人事资料发生变动而向办公室虚报或不主动申报者；
12.个人工作计划性不强，工作没有条理，影响本职工作或影响群体工作，情节轻者；
13.在工作中，言语不文明，对同事、对他人态度恶劣，有损公司形象者。
14.违反社会公德，在公司中造成不良公众影响者；
15.其它过失情节轻微者；
1.可视情况罚款10--50元。
2.通报批评，以示警诫。
3.试用期员工推迟转正。
4.上述处罚措施可单独使用，也可根据情况合并使用。
十一、受记过处分条件
员工凡有如下情形之一者，将受记过处分：
1.一个月内累计迟到或早退超过7次，或累计旷工1—2天者；
2.不服从上级工作安排，影响工作进程或玩忽职守，造成工作失误，影响公司部分部门的正常运作，影响较大者；
3.言行不当或未经授权擅自向外界发表有关公司或公司产品言论，影响公司形象者；
4.对公司调配命令或有关政策无故拖延或执行不力，延误工作时机，但尚未使公司蒙受重大损失者；
5.对公司造成经济损失3000元以下的事故负有主要责任，或对公司造成损失3000元以上、5000元以下的事故负有次要责任者；
6.因主观因素未能如期完成工作任务，但未对公司整体运作造成重大影响者；
7.包庇、纵容、隐瞒错误，但未造成重大事故或影响者；
8.刻意违反公司颁布的规章制度、通知、通告或文件精神，影响公司运作程序，使公司管理受阻，开展不便者；
9.利用职权，打击报复他人，在公司内造成不良影响者；
10.不事节俭或管理不到位，造成浪费价值在200元以上，2000元以下者；
11.散布谣言或恐吓、威胁他人使之无法安心工作或影响公司正常运作，情节轻者；
12.利用工作之便谋取个人私利，情节轻者；
13.工作中收受客户礼物价值200元以上而故意隐瞒不报者；
14.明知故犯，刻意违反工作程序，影响产品质量或工作效率者；
15.违反公司安全条例，情节严重但尚未对公司或他人造成损失者；
16.携带物品出厂区，拒绝保安人员查询检查且态度恶劣者；
17.一个月内累计警告处罚3次者；
18.其它过失情节较重者。
十二、记过处罚措施
1.罚款100--500元，并且照价赔偿所造成的经济损失；
2.通报批评；
3.降级或降职、试用期员工予以辞退。
4.上述处罚措施可分别使用或同时并用。
十三、记大过处分条件
员工凡有如下情形之一者，将受公司记大过处分：
1.经常迟到或早退，影响部门工作安排，或一个月内累计旷工2——3天者；
2.违反公司颁布的各种规章制度、通知、通告或文件精神，导致混乱或使其他部门的正常运作受到影响者；
3.对公司调配命令或有关政策无故拖延或阳奉阴违，使公司整体运作计划进行受阻但未造成严重结果者；
4.无正当理由不服从上司工作安排，导致部门工作无法进行；
或玩忽职守，造成工作失误，对公司正常运作造成严重影响者；
5.散布未经公司正式公布的消息，动摇人心，制造混乱，图谋不轨者；
6.串通他人，弄虚作假，上报假数据或假工作报告，欺骗上司、同事或有关部门者；
7.未经授权擅自向外界发表有关公司或公司产品的言论，诽谤公司领导，对公司形象造成较大损害者
8.非蓄意窃取或泄露公司技术、经营、人事档案、财务等机密，且能主动采取补救措施，努力挽回损失或最大限度地减少损失者；
9.违反工作程序，造成严重影响者；
10.故意消极怠工，不按规定时间完成生产或工作任务者；
11.因个人主观因素未能如期完成工作任务，对公司整体运作造成重大影响者；
12.包庇、纵容下属，隐瞒事故，使错误更加严重或事故扩大，负面影响严重者；
13.利用职权，打击报复，或对下属奖罚处理武断、有失公正，影响职员的工作积极性，造成严重负面影响者；
14.对可以预防的事故没有采取有效的预防措施或在事故首次发生时不吸取教训，导致事故重复发生；
15.浪费、挥霍公司资财价值在2000元以上，5000元以下；
16.对公司造成损失3000元以上，5000元以下的事故负有主要责任，对造成5000元以上损失的事故负有次要责任者；
17.一个年度内累计记过处罚超过三次者；
18.其它过失情节较重、影响较大或违反公司其他规定，情节严重者。
1.罚款500--1000元并赔偿所造成的经济损失；
3.降级、降职，试用期员工予以辞退；
4.上述处罚措施可分开使用，也可同时并用。
十五、辞退或开除处分条件
员工凡有如下情形之一者，将受公司辞退或立即开除处分；
1.一个月内连续旷工超过3天，或全年累计旷工超过6天者；
2.玩忽职守，造成重大失误，对公司将来的发展造成严重影响者；
3.寻衅闹事，损害公司或员工关系，影响恶劣者；
4.有盗窃、贪污、敲诈勒索、行贿受贿行为者；
5.以公司名义在外招摇撞骗，损害公司声誉者；
6.染有吸毒、赌博等恶习者；
7.提供虚假学历、职称或从业证书、虚假文件，或弄虚作假，欺骗上司或同事，或私自篡改人事档案、文件资料等，情节极其恶劣、影响极坏者；
8.违反国家法律、法规、条例被传讯，或被公安机关依法拘留审查，追究责任者；
9.在外经营与公司类似或职务上有关的业务，或在其他盈利机构兼职者；
10.未经授权擅自向外界发表有关公司或公司产品的言论，对公司形象造成极坏的负面影响甚至是难以挽回的损失者；
11.有意窃取、泄露公司技术、经营机密，使公司蒙受难以弥补的损失者；
12.散布未经公司
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