商务英语本科专业《电子商务》秋教学大纲Word文档格式.docx
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实验（上机）学时
课堂讨论、习题课学时
拓展教学学时
总学时
第1章电子商务概述
2.5
1
0.5
4
第2章电子商务模式
第3章电子商务技术基础
第4章网络商店的规划与运营
第5章网络营销
第6章电子商务物流与供应链
第7章电子支付与网上银行
第8章无线网络与移动电子商务
第9章电子商务法律
第10章电子商务典型应用
复习与总结
合计
16
8
6
32
五、教材与参考书
教材：
张莹、高飞、高仁华，《电子商务概论》，电子工业出版社，2015年7月。
主要参考书：
1．黄岚、王喆，《电子商务概论（第2版）》，机械工业出版社，2017年。
2．戴建中，《电子商务概论（第二版）》，清华大学出版社，2012年。
3．张润彤，《电子商务概论（第二版）》，中国人民大学出版社，2014年。
六、教学方法与手段建议
本课程具有较强的知识性、时效性和应用性。
在教学过程中要尽可能吸收电子商务的最新信息和最新知识，及时补充到教学中；
在教学过程中应尽量使用多媒体教学手段，通过PPT、视频等增加学生的感性认识，提高学生的学习兴趣；
重视教学的实践环节，做好课业训练，通过理论联系实际来培养学生的创造性学习能力、语言表达能力、分析问题和解决问题的能力。
七、课程考核方式与成绩评定办法
期末采用闭卷考试。
最终成绩由三部分构成：
平时成绩占10%，实训成绩占20%，期末考试成绩占70%。
第二部分课程内容大纲
第1章电子商务概述（4学时）
一、教学目的和要求
1.了解电子商务的产生和发展过程、电子商务对社会产生的影响、电子商务在中国的发展现状；
2.掌握电子商务的概念、特点、功能和框架。
二、教学内容
1.电子商务的相关概念
（1）电子商务的概念；
（2）传统商务与电子商务的区别与联系；
（3）商务电子化和电子商务的区别；
（4）电子商务的特点；
（5）电子商务的功能。
2.电子商务的背景
（1）电子商务的产生；
（2）电子商务的发展过程。
3.电子商务的组成
（1）电子商务的总体框架；
（2）电子商务的一般框架；
（3）电子商务系统的组成。
4.中国电子商务的发展现状
（1）中国电子商务发展的回顾；
（2）中国电子商务发展存在的问题。
5.电子商务对当今社会的影响
（1）电子商务对社会经济的影响；
（2）电子商务对企业的影响；
（3）电子商务对政府的影响。
第2章电子商务模式（4学时）
1.了解电子商务的不同种类、B2B电子商务流程、B2C电子商务流程、C2C电子商务流程、O2O电子商务流程；
2.掌握B2B、B2C、C2C程、O2O的概念、分类和优势。
1.电子商务的类型
（1）按照交易对象分类；
（2）按交易涉及的商品内容分类；
（3）按使用网络的类型分类。
2.B2B电子商务模式
（1）B2B电子商务模式分析；
（2）B2B的交易流程；
（3）B2B电子商务的竞争优势；
（4）中国B2B市场发展现状分析。
3.B2C电子商务模式
（1）B2C电子商务模式分析；
（2）B2C的交易流程；
（3）B2B电子商务的优势及行业特征。
4.C2C电子商务模式
（1）C2C电子商务模式分析；
（2）C2C电子商务的交易流程及优势；
（3）中国C2C电子商务模式发展现状。
4.O2O电子商务模式
（1）O2O电子商务模式分析；
（2）O2O交易流程；
（3）O2O衍生模式；
（4）O2O的优势与劣势。
第3章电子商务技术基础（4学时）
1.了解互联网的基本概念，计算机网络的分类、体系结构、软硬件，数据挖掘的工具、方法与应用，云计算的概念及应用。
2.掌握计算机网络的层次结构、数据库、数据仓库、数据挖掘及大数据的概念，大数据与云计算的关系。
1.互联网的基本概念
（1）计算机网络的分类；
（2）计算机网络体系结构；
（3）计算机网络的硬件；
（4）计算机网络的软件。
2.数据库与数据仓库技术
（1）数据库的相关概念；
（2）数据库系统的体系结构；
（3）数据仓库；
（4）数据库与数据仓库的区别。
3.数字挖掘技术
（1）数据挖掘的方法；
（2）数据挖掘工具；
（3）数据挖掘的应用。
4.大数据与云计算
（1）大数据；
（2）云计算；
（3）大数据与云计算的区别与联系。
第4章网络商店的规划与运营（2学时）
1.了解网络商店的前期规划、购物与订单处理流程；
2.掌握网络商店的类型、用户界面设计、会员服务的方法。
1.网络商店前期规划
（1）网络商店的规划；
（2）网络商店的定位；
（3）网络商店的基本内容。
2.网络商店的类型
（1）平台型网络商店；
（2）买卖+平台型网络商店；
（3）渠道型网络商店；
（4）自主品牌型网络商店。
3.网络商店的用户界面设计
4.购物与订单处理
5.会员服务
第5章网络营销（4学时）
1.了解网络营销的概念和特点、网络消费者的购买行为；
2.掌握电子商务与网络营销之间的区别与联系、网络营销的策略和方法。
二、教学内容
1.网络营销概述
（1）网络营销的产生；
（2）网络营销的概念和特点。
2.电子商务对网络营销的影响
（1）电子商务对企业营销的影响；
（2）电子商务与网络营销的相同点、不同点和联系；
（3）电子商务下网络营销特点。
3.网络市场与网络消费者
（1）网络市场的概况；
（2）网络消费者的需求；
（3）网络消费者的购买动机；
（4）网络消费者的购买过程。
4.网络营销策略
（1）产品策略；
（2）定价策略；
（3）渠道策略；
（4）促销策略。
5.网络营销传播
（1）网络广告；
（2）网络销售促进；
（3）网络公共关系；
（4）网络直复营销。
6.网络营销方法
（1）搜索引擎营销；
（2）网络口碑营销；
（3）网络参与式营销；
（4）双V营销。
第6章电子商务物流与供应链（4学时）
1.掌握电子商务物流的概念和特点、电子订货系统；
2.了解电子商务下物流模式、供应链与供应链管理的概念。
1.电子商务物流概述
（1）物流与电子商务；
（2）电子商务物流的概念与特点。
2.电子商务下的物流模式
（1）自营物流；
（2）物流企业联盟；
（3）第三方物流；
（4）第四方物流；
（5）第五方物流。
3.电子商务物流的服务
（1）电子商务物流的服务内容；
（2）增值性物流服务。
4.电子商务与供应链管理
（1）供应链的概念；
（2）供应链管理概述；
（3）电子商务供应链管理的典型模式。
第七章电子支付与网上银行（2学时）
1.了解电子货币的分类、主要电子支付模式、国内外的网上支付系统；
2.掌握电子支付和电子货币的含义，电子支付系统的构成，主要电子支付工具，网上银行的定义及运作模式。
1.电子支付概述
（1）定义、特点及发展阶段；
（2）电子支付系统的构成。
2.电子支付工具
（1）电子钱包；
（2）电子现金；
（3）银行卡；
（4）智能卡；
（5）电子支票；
（6）智能卡。
3.电子货币
（1）电子货币概述；
（2）电子货币的种类；
（3）风险和挑战。
4.网上银行
（1）概念和特点；
（2）运作模式；
（3）注意问题；
（4）发展趋势。
5.中外著名电子支付系统
（1）国外著名电子汇兑系统；
（2）中国著名支付系统；
（3）支付政策与规范。
第八章无线网络与移动电子商务（2学时）
1.了解无线网络的概念、分类、连接设备，移动通信介质、移动通信技术的发展，移动电子商务的优势、发展现状、应用；
2.掌握无线网络的基本概念和特点，移动通信技术原理，无线应用协议WAP通信模型，移动电子商务的概念。
1.无线网络
（2）分类；
（3）连接设备。
2.移动通信
（1）移动通信介质；
（2）技术发展；
（3）移动通信技术；
（4）无线应用协议。
3.移动电子商务
（1）移动电子商务的概念；
（2）移动电子商务的优势；
（3）移动电子商务的发展现状；
（4）移动电子商务的应用。
第9章电子商务法律（2学时）
1.了解电子商务法的基本概念、基本分类、基本特征，电子商务立法现状；
2.掌握电子商务交易的法律规范、对网络犯罪的法律制裁。
1.电子商务法律概述
（1）电子商务法的概念；
（2）电子商务法的基本分类；
（3）电子商务法的特征。
2.电子商务中的权益保护
3.电子商务交易的法律规范
（1）电子合同法律制度；
（2）电子签名法律制度；
（3）电子商务认证法律制度；
（4）电子支付法律制度；
（5）电子商务税收法律法规。
4.对网络犯罪的法律制裁
（1）网络犯罪的概念；
（2）网络犯罪的表现形式；
（3）防治网络犯罪的法律对策。
5.电子商务立法
（1）国际电子商务立法情况；
（2）国内电子商务立法现状。
第十章电子商务典型应用（2学时）
1.了解旅游电子商务的含义、特点、影响、交易形式，网上证券交易电子交易流程，电子政务的含义、特点、内容、发展方向；
2.掌握网络保险的含义、特点、发展情况、运作方式，电子政务的应用。
1.旅游电子商务
（1）旅游电子商务简述；
（2）旅游电子商务的特点；
（3）旅游电子商务的影响；
（4）旅游电子商务交易形式。
2.网上证券交易
（1）网上证券发展现状；
（2）我国网上证券的基础；
（3）网上证券电子商务交易实现流程。
3.网络保险
（1）网络保险的含义；
（2）网络保险的特点；
（3）网络保险的发展情况；
（4）网络保险的运作方式。
4.电子政务
（1）电子政务的含义和特点；
（2）我国电子政务的发展情况；
（3）电子政务的内容；
（4）电子政务的发展方向。
复习与总结（2学时）
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