自考【00144企业管理概论】2011年之前真题.doc
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00144企业管理概论2011年7月真题
全国2011年7月高等教育自学考试
企业管理概论试题
课程代码：
00144
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．下列有关企业含义正确的表述是（）
A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织
B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织
C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织
D.企业是依法设立、依法经营的民间组织
2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于（）
A．合伙制企业 B.个人业主企业
C．有限责任公司 D.股份有限公司
3．企业管理的二重性是指（）
A．生产属性和经营属性 B.计划属性和市场属性
C．自然属性和社会属性 D.经济属性和文化属性
4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是（）
A．计划、协调、控制 B.计划、组织、指挥
C．计划、组织、用人 D.计划、组织、控制
5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是（）
A．班组 B.车间
C．科室 D.团队
6．公司制企业最高的权力机构是（）
A．股东大会 B.董事会
C．高层经理班子 D.监事会
7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。
由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是（）
A．直线职能结构 B.直线结构
C．事业部结构 D.矩阵结构
8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即（）
A．顾客、竞争、合作 B.顾客、竞争、变化
C．顾客、消费、竞争 D.顾客、合作、变化
9．企业文化的作用对象只有一个，即（）
A．企业 B.产品
C．市场 D.人
10．企业编制人力资源规划的核心和前提条件是（）
A．必须做好企业战略发展规划 B.必须做好企业预算
C．必须做好企业人力资源需求预测 D.必须做好企业人力资源供给预测
11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是（）
A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用
B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤
C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标
D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略
12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在（）
A．野猫区 B.明星区
C．金牛区 D.瘦狗区
13．甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。
该企业在制定市场战略决策时，应当选择（）
A．扩张型市场战略 B.维持型市场战略
C．撤退型市场战略 D.多种组合市场战略
14．在采用经济评价法对企业的技术开发进行评价时，课题收益率的大小除了与课题预计收益额和预计开发费用有关外，还取决于（）
A．研发人员的水平 B.国家的政策、法规
C．课题开发的成功概率 D.国际、国内经济形势
15．在企业管理中，劳动定额的直接作用一是组织生产，二是（）
A．调控生产进度 B.为控制成本提供依据
C．组织员工培训 D.组织分配
16．对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即（）
A．设计、制造、使用、辅助生产和服务
B.设计、工艺准备、制造和销售
C．设计、制造、销售和服务
D.设计、制造、检验和销售
17．企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即（）
A．物质满意层、心理满意层、精神满意层
B.物质满意层、文化满意层、心理满意层
C．物质满意层、精神满意层、社会满意层
D.物质满意层、心理满意层、社会满意层
18．下列四种筹资方式组合中，所有筹资活动均为间接融资的是（）
A．银行贷款、赊购商品和发行股票
B.银行贷款、预收货款和发行债券
C．发行债券、租赁融资和拖欠应付款
D.从非金融机构借款、银行贷款和分期付款
19．对于企业来说，标准化工作既包括技术标准化工作，也包括（）
A．生产标准化工作 B.管理标准化工作
C．营销标准化工作 D.服务标准化工作
20．企业的岗位责任制有两类。
一类是管理人员岗位责任制，另一类是（）
A．研发人员岗位责任制
B.领导人员岗位责任制
C．操作人员岗位责任制
D.辅助人员岗位责任制
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．企业文化发展的总趋势将呈现出（）
A．国际化 B.本土化
C．多元化 D.模式化
E．人性化
22．企业市场需求分析的内容包括（）
A．总体市场的调查和分析
B.细分市场需求的调查和分析
C．用户和消费者产品需求趋势分析
D.资源环境调查和分析
E．文化环境调查和分析
23．可供企业选择的人才使用战略方案有（）
A．岗位轮换使用战略 B.台阶提升使用战略
C．职能、资格双轨使用战略 D.权力委让使用战略
E．破格提拔使用战略
24．名牌效应具体表现为（）
A．名牌累积效应 B.名牌乘数效应
C．名牌扩散效应 D.名牌融合效应
E．名牌辐射效应
25．企业对知识的管理应当遵循的原则包括（）
A．积累原则
B.共享原则
C．交流原则
D.保密原则
E．效益原则
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26．公司制企业
27．战略思想
28．质量职能
四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
29．某企业库存物资的种类及资金占用额如下表所示：
品种
占用资金（万元）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
50.0
1.0
5.0
5.0
0.5
30.0
1.0
1.0
5.0
0.2
0.8
0.5
合计
100.0
（1）利用库存重点控制方法（ABC分析法）对物资进行分类。
（6分）
（2）如何控制A类物资的库存水平?
（3分）
30．某企业2010年甲种产品产量为5000吨，单位产品成本为500元。
该企业可比产品各成本项目的比重分别为：
材料费占70％，生产工人工资占15％，制造费用占15％。
2011年计划产量为5500吨，劳动生产率增长5％，材料消耗定额降低2％，生产工人工资总额增长3％，制造费用增长1％。
要求：
测算该企业可比产品计划成本降低率和降低额。
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
31．简述企业财务管理的主要内容。
32．简述企业组织结构设计中的指挥统一原则。
33．简述企业员工培训的意义。
六、论述题（本题13分）
34．试述企业文化结构中的深层企业文化。
七、案例分析题（本题15分）
35．案例背景：
某钢铁公司始建于20世纪80年代初期，经过改革开放30年的快速发展，该公司从一个名不见经传的中小型企业一跃成为钢铁行业中举足轻重的企业之一。
公司的人员规模不断扩大，其人员从建厂初期的一百多人发展到目前的上万人。
资产也从几百万增加到上百亿元，产品从单一的炼铁延伸到炼钢、轧钢、钢材制成品等系列钢铁产品。
企业为适应发展的需要，在过去10年里曾对企业内部组织结构进行调整，即从原来的直线制，调整为直线职能制。
2010年公司的领导层做了重大调整。
新的领导班子通过调研后认为，现有的组织结构已不能适应新形势发展的需要，必须对其进行调整。
但是，对于如何调整组织结构，公司董事会意见不统一，有的认为应维持现有的组织结构，有的认为应实行事业部制，还有的认为应采取模拟分权制。
总而言之，众说纷纭。
问题：
（1）结合该公司的情况，你认为其最适宜采用何种组织结构?
（4分）
（2）为什么采取该种组织结构?
请画出相应的组织结构图。
（11分）
-5-
00144企业管理概论2011年4月真题
全国2011年4月高等教育自学考试
企业管理概论试题
课程代码：
00144
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．第四方物流的核心是（）
A．制造商 B.分包商
C．集成商 D.供应商
2．下列各种企业组织形式中，属于按企业内部分工协作划分的组织形式是（）
A．单厂型企业、总厂型企业、专业公司
B.联合公司、企业联合体、战略联盟
C．企业联合体、公司制企业
D.个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业
3．企业管理理论在管理活动空间维度上的扩展趋势是（）
A．人本化 B.整体化
C．战略化 D.网络化
4．杰瑞•W•吉利认为组织形态演变的最终形式是（）
A．学习型组织 B.发展型组织
C．传统型组织 D.网络化组织
5．在法人治理结构中，监事会应当对（）
A．股东大会负责 B.董事会负责
C．首席执行官负责 D.总经理负责
6．在企业制度文化的内容中，能充分反映企业管理风格和文化特色的是（）
A．一般制度 B.特殊制度
C．企业风俗 D.企业风气
7．人力资源管理把人看作为（）
A．主体 B.要素
C．成本 D.资源
8．在企业管理中通常将管理人员被提升到他们不能胜任层次上的现象称为（）
A．奥格尔维定律 B.特雷默定律
C．彼得原理 D.波特定律
9．彼得·德鲁克的企业使命和战略目标理论，形成于企业经营战略的（）
A．形成期 B.发展期
C．深化期 D.成熟期
10．企业外部环境调研内容有一般和重点之分，下列属于重点调研内容的是（）
A．政治环境 B.经济环境
C．资源环境 D.竞争环境
11．“资金利润率目标”属于企业四种战略目标中的（）
A．发展性目标 B.效益性目标
C．竞争性目标 D.利益性目标
12．价值工程的核心是（）
A．对象的选择 B.产品的功能分析
C．方案的评价 D.方案的实施与检查
13．在价值工程中，提高价值的途径很多，其中最理想的途径是（）
A．在成本不变的前提下提高功能 B.以功能少许下降换取成本大幅下降
C．提高功能并降低成本 D.在保持功能的前提下降低成本
14．当企业生产的产品品种、零件、工序多的情况下，制定劳动定额更为适宜的方法是（）
A．经验估工法 B.统计分析法
C．类推比较法 D.定额标准资料法
15．管理循环的工作程序是（）
A．计划、执行、处理、检查 B.处理、计划、执行、检查
C．计划、执行、检查、处理 D.检查、处理、计划、执行
16．消费者购买商品的本源是（）
A．需要 B.动机
C．行为 D.兴趣
17．国际市场营销战略的种类繁多，其中“滚雪球”式战略又称为（）
A．先近后远进入战略 B.不分远近战略
C．先远后近战略 D.先易后难战略
18．企业筹资渠道的种类有多种，其中最基本的筹资渠道是（）
A．直接融资 B.间接融资
C．留存利润 D.内部集资
19．下列费用中与产品生产没有直接联系的是（）
A．直接材料费 B.直接工资
C．制造费用 D.销售费用
20．建立各种台账和进行统计分析的依据是（）
A．原始记录 B.定额工作
C．标准化 D.数据处理
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．企业战略管理的特点包括（）
A．全程性 B.未来性
C．群众性 D.管理环境的不确定性
E．高层性
22．企业经营实力分析包括（）
A．产品竞争能力分析 B.市场需求分析
C．技术开发能力分析 D.经济环境分析
E．生产能力分析
23．制造业企业的生产计划一般包括（）
A．综合生产计划 B.主生产计划
C．生产作业计划 D.物料需求计划
E．生产作业控制
24．企业债券的特征包括（）
A．表示债权债务关系 B.可返还性
C．无偿性 D.可交易性
E．不可返还性
25．企业管理基础工作的特点包括（）
A．科学性 B.竞争性
C．系统性 D.群众性
E．先行性
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26．人力资源管理
27．劳动定额
28．网络营销
四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
29．简述工业企业的系统特征。
30．简述深层的企业文化及其包含的主要内容。
31．简述实施名牌战略应重视的工作。
五、计算题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
32．某钢铁企业进行技术改造和更新关键设备，现市场上有A、B、C三种设备均可以满足技改要求。
企业为选择A、B、C中的一种做为技改设备，特采用了综合评分法，并就设备的经济性、先进性、环保性三个评价因素设定了权重，分别为0.5、0.3、0.2，具体评分结果见下表：
评价因素
设备
经济性
先进性
环保性
A
80
50
30
B
70
90
30
C
70
60
90
计算A、B、C三种设备的综合评分，并依此选择设备。
33.从某民营高科技企业2010年底的资产负债表上看，总资产为2000万元，其中自有资产1600万元，而固定资产为1000万元，负债总额为400万元，计算下列财务指标：
（1）资产负债率
（2）负债比率
（3）固定比率
34.某化肥厂预计2011年生产化肥850吨，销售800吨，平均出厂价为3200元／吨，销售税率为5％，估计全年期间费用总计8万元，目标利润为132万元。
根据目标成本预测法计算并预测该化肥厂2011年全年销售成本、单位产品目标生产成本和全年生产总成本。
六、论述题（本题13分）
35.试述如何实现企业战略决策的科学化。
七、案例分析题（本题15分）
36.背景资料：
JMB企业是一家始建于上个世纪80年代中期，主要生产面粉的中型企业。
该企业投产后建立了如下的组织结构：
一是按集中统一原则设置直线行政领导者，如厂长、车间主任和班组长等。
行政领导者对直属下级有直接指挥权；另外，又按专业化分工原则设置了各级职能部门。
职能部门的管理人员作为直线指挥人员的参谋和助手，只对下一级机构的业务工作进行业务指导和监督，而没有直接指挥权。
由于该企业实行了与管理目标和计划相适应的组织结构，并在随后的发展中适时调整，使企业的经营得到不断改善。
问题：
（1）JMB企业实行的是一种什么样的组织结构?
（3分）请画出该企业的组织结构图。
（4分）
（2）JMB的企业组织结构有何优点?
（8分）
-4-
00144企业管理概论2010年7月真题
全国2010年7月高等教育自学考试
企业管理概论试题
课程代码：
00144
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的企业组织形式是（）
A.专业公司 B.联合公司
C.总厂型企业 D.企业集团
2.某印染厂与其原料供应商结为战略联盟，该联盟属于（）
A.前竞争战略联盟 B.后竞争战略联盟
C.非竞争联盟 D.竞争联盟
3.企业管理的用人职能是从下列哪种职能中分离出来的?
（）
A.计划 B.组织
C.指挥 D.控制
4.企业管理体系中最重要的组成部分是（）
A.人力资源管理 B.财务管理
C.高层管理 D.信息管理
5.我国《公司法》规定，不设股东大会的公司是（）
A.国有独资公司 B.有限责任公司
C.股份有限公司 D.无限责任公司
6.企业在进行组织结构设计时应遵循的原则很多。
其中总的指导原则是（）
A.任务目标原则 B.专业分工与协作原则
C.指挥统一原则 D.有效管理幅度原则
7.形成于20世纪20年代初期，以分权为基本特征的企业组织结构形式是（）
A.直线职能结构 B.事业部结构
C.模拟分权结构 D.矩阵结构
8.产品品种单一，规模较小，市场需求稳定的企业，适合采取下列哪种组织结构形式?
（）
A.直线职能结构 B.直线结构
C.矩阵结构 D.事业部结构
9.企业文化的核心是（）
A.观念文化 B.制度文化
C.形态文化 D.表层文化
10.根据企业经营特点不同，下列哪种新建的企业应立即成立人力资源部门?
（）
A.旅行社 B.会计师事务所
C.生产型企业 D.律师事务所
11.管理学家在研究企业经营实践的基础上，提出了不同的经营战略理论。
其中，创立
战略平衡和战略组织理论的管理学家是（）
A.安索夫 B.钱德勒
C.德鲁克 D.波特
12.某电冰箱生产企业经市场调研发现，各竞争企业的产品在质量上出现同质化趋势，竞争的重点转到价格上。
该企业拟调整竞争战略。
假如你是该企业总经理，应选择（）
A.成本领先战略 B.差异化战略
C.集中化战略 D.防御型战略
13.在价值工程中，有多种提高价值的途径。
其中，被较多人选择的途径是（）
A.提高功能并降低成本 B.在保持功能的前提下，降低成本
C.在成本不变的前提下提高功能 D.以功能少许下降换取成本大幅下降
14.下列各项费用中，随产品产量增减而按比例变动的费用是（）
A.管理人员的工资 B.办公费用
C.燃料动力费用 D.设备维修费用
15.当某企业实力可以同强大竞争对手较量，敢于在同一目标市场上竞争时，该企业可以选择（）
A.避强策略 B.雷同策略
C.超强策略 D.关系营销策略
16.某投资商要新建一个食品加工厂，该投资商在制定名牌战略决策时，首先应当选择（）
A.名牌商标战略 B.名牌商号战略
C.商标、商号统一战略 D.商标和商号共创名牌战略
17.某企业计划投资1800万元，用于新厂房建设及增添同类设备，以扩大生产规模，满足不断扩大的市场需求。
该投资属于（）
A.外延型投资 B.内涵型投资
C.兼顾型投资 D.多角化经营投资
18.某企业在筹建期间所发生的费用属于（）
A.流动资产 B.固定资产
C.无形资产 D.递延资产
19.下列费用中，不得计入产品制造成本的是（）
A.生产工人工资 B.保险费
C.排污费 D.业务招待费
20.流程管理的核心活动是（）
A.流程改进 B.流程识别
C.流程标准 D.流程编码
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.企业组织变革的总趋势表现为（）
A.扁平化 B.网络化
C.柔性化 D.集权化
E.垂直化
22.企业常用的奖金形式有（）
A.综合奖 B.单项奖
C.超额奖 D.协作竞赛奖
E.高温津贴
23.企业资源环境分析的主要内容包括（）
A.自然资源及其开发情况调研 B.资源供应情况分析
C.国家产业政策分析 D.资源利用和环保情况分析
E.科技环境分析
24.按竞争实力不同，可供企业选择的竞争战略方案包括（）
A.进攻型战略方案 B.赶超型战略方案
C.防御型战略方案 D.成本领先战略方案
E.转移型战略方案
25.知识管理的原则包括（）
A.积累原则 B.保密原则
C.共享原则 D.专业原则
E.交流原则
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26.联合公司
27.价值工程
28.成本
四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
29.某企业2009年财务资料显示，总资产为5000万元，企业自有资产3000万元，固定资产2500万元，流动资产2500万元，速动资产1000万元，流动负债800万元，现金和短期有价证券合计400万元。
请根据以上资料，计算该企业下列财务指标（计算结果保留小数点后两位）。
（1）资产负债率
（2）负债比率
（3）固定比率
（4）速动比率
（5）现金比率
30.某手机制造商根据市场预测，计划2010年生产B系列产品9万部。
2004-2009年该系列产品的产量及成本历史资料如下表所示。
年度
产量（万部）
单位成本（元）
2004
2005
2006
2007
2008
2009
4
5
3
6
7
8
100
90
120
80
70
60
利用回归方法预测2010年B系列产品的总成本，并计算单位成本（计算结果保留小数点后两位）。
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
31.简述企业在人员使用方面的一些趋势。
32.简述企业技术开发的内容。
33.简述企业开展资本经营途经。
六、论述题（本题13分）
34.试述战略决策的科学化原则。
七、案例分析题（本题15分）
35.案例背景：
某企业原来一直生产面包系列产品，后来又根据市场需求的变化，增加了方便面系列产品。
经过一段时间的生产经营后，该企业想依据需求增长率和相对市场占有率两个指标对自己所处的战略环境进行综合分析，并据此制定新的经营战略。
但该企业相关部门不知该采用哪种综合分析方法。
问题：
（1）假如你是一家咨询公司的顾问，你应建议该企业采用哪种战略环境综合分析方法?
（5分）
（2）假如该企业采用了你所建议的分析方法，分别对面包和方便面两种系列产品进行分析后发现，其中面包系列产品处于“现金牛区”，而方便面系列产品处于“明星区”。
你应对该企业提出怎样的建议?
（10分）
-5-
00144企业管理概论2010年4月真题
全国2010年4月高等教育自学考试
企业管理概论试题
课程代码：
00144
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。
该公司属于（）
A.高新技术企业 B.第三方物流商
C.第四方物流商 D.管理咨询公司
2.有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。
下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现?
（）
A.社会人 B.文化人
C.网络人 D.学习人
升级会员 