通信工程项目风险分析.doc
《通信工程项目风险分析.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《通信工程项目风险分析.doc（47页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
天津大学
本科生毕业设计（论文）任务书
办学点专业班
设计（论文）题目：
通信项目风险管理分析
完成期限：
注：
1.本任务书一式两份，一份院或系留存，一份发给学生，任务完成后附在说明书内。
2.“检查人签名”一栏和“指导教师批准日期”由教师用笔填写，其余各项均要求打印。
一、设计（论文）原始依据（资料）
项目风险管理是一门贯穿整个项目生命周期的鉴别、分派和对风险做出反应的科学艺术，同时也是影响项目达标的最大因素。
目前，项目风险管理研究的主流一直集中在建筑工程项目和软件项目，而对通信工程项目风险管理的研究无论是从广度还是深度上讲，都远远不够。
事实上，通信工程项目由于它的独特性的特点，决定其风险是大量存在的。
我国通信产业飞速发展，电信运营商为全国十几亿用户提供多类型、高质量的通信服务，这需要建设稳定的通信网络做支撑。
随着技术的发展，通信项目的复杂度越来越高，工程项目风险管理越来越重要。
据统计，大约有80％的通信工程项目无法按时投入使用、验收；50％以上项目建设周期一拖再拖，项目成本超过了预算；有的则因为项目实施质量和风险控制力度不够，导致重大通信事故发生，影响公司形象，给客户带来了严重的损失。
检查产生这些现象的原因，发现真正由于技术问题而造成的失败是少数，大多数是由于管理不善，缺乏项目管理的系统思想与方法，风险管理的意识薄弱。
二、设计（论文）内容和要求：
（说明书、专题、绘图、试验结果等）
（一）写作内容
对工程项目建设进行风险控制和管理，我们可以充分识别、分析、评估、处理和监控通信工程项目建设的各种风险，根据科学合理的方法提出规避、转移或减轻风险的建议方案，在项目过程中加以利用，达到降低项目过程风险、减少项目过程风险损失，保证项目的顺利实施。
研究通信项目的风险分析与管理可以帮助工程设计人员和管理人员采取正确的方法、有效的措施来预防通信工程建设过程中可能出现的种种风险，或根据风险计划规避风险或最大程度降低风险带来的损失，从而保证项目按时按质完成。
同时，通过风险分析和研究，可以总结经验，提炼通信工程风险管理要素和重点，归纳出对通信工程经常会遇到的风险问题的应对方法，从而影响业务和网络的规划实施和后续的运营。
早期在风险管理上的投入，将为运营商的日常运营节省巨大的投入。
（二）写作要求
1、数据可靠、推理严谨、理论正确；
2、论述简明扼要、重点突出；
3、层次清晰，语言流畅，符合科技文写作规范；
4、杜绝错别字，字数符合要求。
附：
设计进度计划表
序
号
计划完成内容
实际完成情况
检查日期
检查人签名
1
收集资料，研究分析
2
确定选题，开题报告
3
拟定论文提纲，提纲的修改
4
撰写论文
5
论文的修改和整理
6
论文答辩，装订成册
7
8
指导教师批准，并签名：
年月日
天津大学本科生毕业设计（论文）开题报告
课题名称
通信工程项目风险分析
学院名称
管理学院
专业名称
学生姓名
指导教师
一、来源和意义：
风险管理是项目管理知识体系的重要组成部分之一，对项目的顺利实施和成
功交付起到重要作用。
研究通信项目的风险管理可以帮助工程设计人员和管理人
员采取正确的方法、有效的措施来预防通信工程建设过程中可能出现的种种风险、或根据风险计划规避风险或最大程度降低风险带来的损失。
同时，通过风险管理研究，可以总结经验，归纳出对通信工程经常会遇到的风险问题的应对方法，对后续项目建设的风险管理具有现实指导意义。
本文在简要介绍项目管理相关概念的基础上，对风险管理知识体系进行说明。
针对通信项目的特点，结合风险管理
知识及多年通信项目建设风险管理经验，总结通信工程风险管理常规流程及主要
风险事件，并对其进行规划、识别、评估，提出风险应对计划和处理监控方法。
本文以中国移动管理信息系统（MIS）项目为具体实例，提出风险监控的手段和应对措施。
最后对通信项目风险管理中的要点和难点进行总结。
这将为通信工程项目在风险管理方面提供一个较为典型的思路和可以实际应用的方法，对同类工程承包项目的风险管理有很好的应用价值，对其他类型工程项目的风险管理也有参考作用。
二、国内外发展现状
我国的风险管理实践和教学研究起步较晚，20世纪80年代后期，风险管理的知识才开始进人中国，90年代初，外商率先在工程项目中使用风险管理，其后，不少的外国风险管理顾问公司进人中国。
目前，国内的大型项目进行了风险管理的实践，理论研究也引起了专家和学者的广泛关注，并取得了丰硕的成果。
国外房地产投资方面的研究始于20世纪六七十年代。
涉及投资风险与防范、风险测量、投资组合和风险决策等领域。
美国jeffrey.pinto（1996）在《项目管理》（《projectManagement》）中对项目风险管理的四个阶段识别、后果、缓解和控制以及财务、技术、商业、执行、合同或法律风险进行了描述，并提出了接受、最小化、分担和转移四种风险防范办法。
Greer.G.E（1997）在《房地产投资决策分析》（第4版）（《InvestmentAnalysisForRealEstateDecisions》）中对房地产投资风险进行了分析，并对投资不同类型房地产现金流的预测及投资组合进行了分析。
三、本课题研究目的
本文通过风险分析和研究，提炼并归纳了通信工程风险管理要素和重点及其经常会遇到的风险问题的应对方法，对完善通信工程风险管理理论有一定意义。
对于工程设计人员和管理人员而言，本文对于通信工程项目的风险研究可以帮助其采取正确的方法和措施来预防通信工程建设过程中可能出现的种种风险或者降低风险带来的损失；可以使通信工程项目在规定的时间内高效高质地完成。
四、研究内容
在整篇论文的研究中，以理论和实际相结合，重视调查研究。
本文共分为六
章：
第一章绪论部分主要介绍研究背景、目的以及论文的思路和结构；第二章为项目风险管理知识体系综述，包括项目风险管理的概念、特征和目标；第三章为通信工程项目风险管理流程分析及存在的问题；第四章为通信工程项目风险管理的对策与建议，提出了通信工程项目风险管理的防范和管理；第五章为中国移动管理信息系统（MIS）项目实证研究，将上文提到的通信工程项目风险管理的方法和原则应用到具体项目当中；第六章结论，对于本文的主要理论和通信工程项目风险防范的方法进行了总结。
五、研究方法和手段
1、资料分析法与系统归纳相结合
本文关于通信项目风险管理的理论主要来源于发表在报纸、期刊上的有关文章，文中涉及的案例来自于企业内部统计资料。
在确保资料真实性的基础上，对
各种资料进行分析、综合、整理，使之作为论证的有力依据。
2、理论和实践相结合
文中首先对通信工程项目风险管理有关内容进行论述，如项目风险管理概念及特征等，在对其详细论述的基础上，文章结合某市电信无线网替换工程项目风险管理过程及风险管理的现状等，展开对通信工程项目风险管理的研究，这也体现了实践和理论相结合原则。
六、进步安排
七、参考文献
[1]司亚清，通信运营企业的项目管理，项目管理技术，2004.6:
51-57
[2]高军，工程项目风险管理对策的规划研究，科技管理研究2003.3:
11-16
[3]沈建明．项目风险管理[M]．北京：
机械工业出版社，2006:
44—48
[4]杨乃定．企业风险管理发展的新趋势[J]．中国软科学，2006.2:
34
[5]邱菀华,现代项目风险管理（M），北京：
科学出版社，2003
[6]白思俊，现代项目管理（上），北京：
机械工业出版社，2005
[7]王卓甫，工程项目管理风险及其应对，水利水电出版社出版时间,2005.10
[8]工程项目风险分析与管理，中国建筑工业出版社出版时间：
2007.7
[9]余建星，工程项目风险管理，天津大学出版社出版时问：
2006.4
摘要
摘要
近年来，随着新技术和新业务在通信行业的不断加入，使得通信工程项目建设变得周期更长、技术更复杂、更加具有不确定性。
研究通信工程项目风险管理，对项目的顺利实施和成功交付起到重要作用。
研究通信项目的风险管理可以帮助工程设计人员和管理人员采取正确的方法、有效的措施来预防通信工程建设过程中可能出现的种种风险，可以总结经验，归纳出对通信工程经常会遇到的风险问题的应对方法，对后续项目建设的风险管理活动具有现实指导意义。
本文将项目风险管理机制引入通信项目之中，在风险管理的引导下，明确了通信项目风险管理的机制，使通信项目各个环节都处于风险管理的控制之内，明确了通信项目来自各方面的危险因素，对危险因素进行识别和解决，并在最后项以中国移动管理信息系统（MIS）项目为例子进行实证分析。
关键词：
通信工程：
项目风险；项目管理
最少四个关键词
ⅰ
ABSTRACT
ABSTRACT
Inrecentyears,withnewtechnologyandnewbusinessintroducedconstantlyintelecommunicationsindustry,thetechnologyoftelecommunicationsconstructionprojectismorecomplexandtakeslongercycles,theuncertaintyofdevelopmenthasalsoincreasedsignificantly．Sostrengtheningtheprojectriskmanagementstudyplaysanimportantroleinsmoothimplementationandsuccessfuldeliveryoftheproject．Researchoncommunicationsprojectsriskmanagementcanhelpengineersandmanagementstaffstaketherightapproachandeffectivemeasurestopreventresponsemethodsforriskissuesoftenencounteredinthecommunicationproject,anditcanbeapracticalguideforthefollow-upprojectconstructionriskmanagementactivities．atpresent,withthecompetitioninthemobilecommunicationmarketisgettingmoreandmoreintensely,traditionaloperationalmethodofmobilecommunicationengineeringprojectcannolongerfullymeetthemarketsrequirements．Becauseoftheofprojectmanagementlevel,isakeyfactortodecidethefuturecorecompetitivenessoftheprojectmanagement．
Projectriskmanagementmechanismtocommunicateprojectriskmanagementundertheguidanceofaclearcommunicationofproject,riskmanagementmechanism,sothatallaspectsofcommunicationprojectswithinthecontroloftheriskmanagement,clearcommunicationprojectsfromallsidesidentifyandresolveriskfactors,AndinthefinaltoChinaMobileManagementInformationSystem（MIS）projectasanexampleanempiricalanalysis.
Keywords：
CommunicationEngineering,ProjectRisk,ProjectManagement.
最少四个关键词
ⅱ
目录
目录
第一章绪论 1
1.1课题来源和意义 1
1.2国内外发展状况 1
1.2.1国内发展状况 1
1.2.2国外发展状况 1
1.3研究目的 2
1.4研究内容 2
1.5研究方法和手段 2
第二章项目风险知识体系 3
2.1项目风险的概念 3
2.2项目风险的特征 3
2.2.1项目风险的客观性与必然性 3
2.2.2项目风险的多样性 4
2.2.3项目风险存在的全局性 4
2.2.4项目风险影响的全局性 4
2.2.5项目风险有一定的规律性 4
2.3项目风险的种类 4
2.3.1按风险产生的原因分类 4
2.3.2按风险的损益分类 4
2.3.3按风险的可控程度分类 5
2.3.4按风险后果的承担者划分 5
2.4项目风险的目标 5
第三章通信工程项目风险管理流程分析 6
3.1通信工程项目风险识别 6
3.1.1风险识别的目的 6
3.1.2风险识别的方法 6
3.1.3风险识别方法存在的不足之处 9
3.2通信工程项目风险评价 9
3.2.1风险评价的内容 9
3.2.2风险评价指标体系的原则 9
3.2.3指标权重的确定 10
3.3通信工程项目风险应对 10
3.3.1通信项目风险应对措施 10
3.3.2通信项目风险应对计划编制 14
3.4通信工程项目风险评估 14
3.5通信工程项目风险处理与监控 15
3.5.1风险处理 15
3.5.2风险监控 16
3.6通信工程项目风险管理存在的问题 16
3.6.1通信工程项目风险管理意识淡薄 17
3.6.2通信工程项目风险管理制度不健全 17
3.6.3缺乏专门风险管理服务组织 17
第四章改善通信项目风险管理的对策与建议 18
4.1自下而上树立并强化全员风险意识 18
4.1.1自上而下与自下而上管理的优缺点比较 18
4.1.2自下而上树立和强化全员风险意识的方法 18
4.2优化和改善风险管理规划的对策与建议 19
4.2.1制定切合项目实际的风险管理计划 19
4.2.2选择合适的风险识别方法 19
4.3提高项目风险管理执行能力的对策与建议 20
4.3.1及早选派项目经理 20
4.3.2指派关键风险观察员 20
4.3.3把握好项目进度、成本和质量之间的关系 20
4.3.4充分沟通，消除各方隔阂 21
4.3.5加强对分包商的管理 21
4.3.6自上而下做好项目总结工作 22
第五章中国移动管理信息系统（MIS）项目案例 23
5.1MIS项目建设情况 23
5.1.1项目背景 23
5.1.2项目建设目标 23
5.1.3项目建设内容及阶段划分 24
5.2MIS项目风险管理方案综述 25
5.3MIS项目风险识别 25
5.3.1策略风险 25
5.3.2需求风险 26
5.3.3技术风险 26
5.3.4计划风险 26
5.3.5组织和管理风险 26
5.3.6人员风险 26
5.3.7时间进度风险 26
5.3.8其他风险 27
5.4MIS项目风险分析及评价 27
5.4.1风险分析 27
5.4.2风险评价 28
5.5MIS项目风险处理方案 30
5.5.1用户不能准确表达需求／用户技能的限制 30
5.5.2实施范围的不断扩大及项目延期 30
5.5.3缺乏多厂商之间的相互协调和各厂商所负的责任不清 30
5.5.4统技能和技术风险 30
5.5.5项目成员业务水平对项目实施的影响 31
5.5.6避免实施人员变更影响项目进度 31
5.6MIS项目最终结果 31
第六章结论与展望 32
6.1结论 32
6.2展望 33
参考文献 34
致谢 35
I
第一章绪论
第一章绪论
1.1课题来源和意义
风险管理是项目管理知识体系的重要组成部分之一，对项目的顺利实施和成功交付起到重要作用。
研究通信项目的风险管理可以帮助工程设计人员和管理人员采取正确的方法、有效的措施来预防通信工程建设过程中可能出现的种种风险、或根据风险计划规避风险或最大程度降低风险带来的损失。
同时，通过风险管理研究，可以总结经验，归纳出对通信工程经常会遇到的风险问题的应对方法，对后续项目建设的风险管理具有现实指导意义。
本文在简要介绍项目管理相关概念的基础上，对风险管理知识体系进行说明。
针对通信项目的特点，结合风险管理知识及多年通信项目建设风险管理经验，总结通信工程风险管理常规流程及主要风险事件，并对其进行规划、识别、评估，提出风险应对计划和处理监控方法。
本文以某光缆传输骨干网项目为具体实例，提出风险监控的手段和应对措施。
最后对通信项目风险管理中的要点和难点进行总结。
这将为通信工程项目在风险管理方面提供一个较为典型的思路和可以实际应用的方法，对同类工程承包项目的风险管理有很好的应用价值，对其他类型工程项目的风险管理也有参考作用。
1.2国内外发展状况
1.2.1国内发展状况
我国的风险管理实践和教学研究起步较晚，20世纪80年代后期，风险管理的知识才开始进人中国，90年代初，外商率先在工程项目中使用风险管理，其后，不少的外国风险管理顾问公司进人中国。
目前，国内的大型项目进行了风险管理的实践，理论研究也引起了专家和学者的广泛关注，并取得了丰硕的成果。
通信工程项目在规定的时间内高效高质地完成。
1.2.2国外发展状况
国外房地产投资方面的研究始于20世纪六七十年代。
涉及投资风险与防范、风险测量、投资组合和风险决策等领域。
美国jeffrey.pinto（1996）在《项目管理》（《projectManagement》）中对项目风险管理的四个阶段识别、后果、缓解和控制以及财务、技术、商业、执行、合同或法律风险进行了描述，并提出了接受、最小化、分担和转移四种风险防范办法。
Greer.G.E（1997）在《房地产投资决策分析》（第4版）（《InvestmentAnalysisForRealEstateDecisions》）中对房地产投资风险进行了分析，并对投资不同类型房地产现金流的预测及投资组合进行了分析。
1.3研究目的
本文通过风险分析和研究，提炼并归纳了通信工程风险管理要素和重点及其经常会遇到的风险问题的应对方法，对完善通信工程风险管理理论有一定意义。
对于工程设计人员和管理人员而言，本文对于通信工程项目的风险研究可以帮助其采取正确的方法和措施来预防通信工程建设过程中可能出现的种种风险或者降低风险带来的损失；可以使通信工程项目在规定的时间内高效高质地完成。
1.4研究内容
在整篇论文的研究中，以理论和实际相结合，重视调查研究。
本文共分为六章：
第一章绪论部分主要介绍研究背景、目的以及论文的思路和结构；第二章为项目风险管理基本理论综述，包括项目风险管理的概念、特征和目标；；第三章为通信工程项目风险管理流程分析及存在的问题，提出了通信工程项目风险管理的防范和管理，探讨了通信工程项目风险管理的应对策略，包括风险规避、风险减轻、风险转移等，并探讨了通信工程项目风险监控方法；第四章对改进通信项目风险管理提出了策略和建议；第五章为实证研究结合中国移动管理信息系统（MIS）项目案例，将上文提到的通信工程项目风险管理的方法和原则应用到具体项目当中；第六章结论，对于本文通信项目工程风险管理进行了总结。
1.5研究方法和手段
1、资料分析法与系统归纳相结合
本文关于通信项目风险管理的理论主要来源于发表在报纸、期刊上的有关文章，文中涉及的案例来自于企业内部统计资料。
在确保资料真实性的基础上，对各种资料进行分析、综合、整理，使之作为论证的有力依据。
2、理论和实践相结合
文中首先对通信工程项目风险管理有关内容进行论述，如项目风险管理概念及特征等，在对其详细论述的基础上，文章结合某市电信无线网替换工程项目风险管理过程及风险管理的现状等，展开对通信工程项目风险管理的研究，这也体现了实践和理论相结合原则。
34
第二章项目风险知识体系
第二章项目风险知识体系
2.1项目风险的概念
项目风险管理是指对项目风险从识别到分析乃至采取应对措施等一系列过程，它包括将积极因素所产生的影响最大化和使消极因素产生的影响最小化两方面内容。
风险管理在项目管理中有以下非常重要的地位：
有效的风险管理可以提高项目的成功率，在项目早期就应该进行必要的风险分析，并通过规避风险降低失败概率，避免返工造成成本上升；提前对风险制定对策，就可以在风险发生时迅速作出反应，避免忙中出错造成更大损失；风险管理可以增加团队的健壮性。
与团队成员一起做风险分析可以让大家对困难有充分估计，对各种意外有心理准备，不至受挫后士气低落；而项目经理如果心中有数就可以在发生意外时从容应对，大大提高组员的信心从而稳定队伍；有效的风险管理可以帮助项目经理抓住工作重点，将主要精力集中于重大风险，将工作方式从被动救火转变为主动防范。
我国对于风险问题的研究是始于风险决策，“风险”一词最早由周士富提出，1987年清华大学郭仲伟教授《风险分析与决策》一书的出版标志着风险管理研究的开始。
1984年台湾学者宋明哲出版了《风险管理》，1987年郭仲伟出版了《风险管理与决策》，1990年金润圭出版了《企业风险与管理》，林义出版了《风险管理》。
1993年香港保险总会出版了第一本《风险管理》手册，1997年王诚出版了《竞争策略与风险管理》，1998年赵曙明出版了《国际企业风险管理》。
与此同时，大量论文也见诸刊物，阮平南的《企业经营风险与预警研究》，唐晓东的《经济波动与企业预警研究》，胡晓华的《企业经营风险的成因与对策》等论文算是代表性论文。
还有一些有创见性，如佘廉的企业预警管理研究，谢科范的技术创新风险管理研究和企业生存风险研究，戴行信的企业灾害风险管理研究、王恕立的企业对外贸易预警管理研究、张富生的企业改革预警研究。
综上所述，从现阶段国内工程项目风险管理研究的现状来看，研究方向都集中在工程项目风险识别、工程项目风险分析与评价、工程项目风险控制与应对以及工程保险等方面，已经形成了一股工程项目风险管理的热潮。
这些风险管理研究成果在大型工程项目的实践中，也取得了较为明显的效果。
2.2项目风险的特征
2.2.1项目风险的客观性与必然性
在项目建设中，无论是自然界的风暴、地震、滑坡灾害还是与人们活动紧密相关的施工技术、施工方案不当造成的风险损失，都是不以人们意志为转移的客观现实。
它们的存在与发生，就总体而言是一种必然现象。
因自然界的物体运动以及人类社会
升级会员 