中小型企业行政管理制度.docx

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中小型企业行政管理制度

中小型企业行政管理制度范本

（一）总则

第一条为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。

第二条本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。

（二）档案管理

第三条归档范围：

公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。

第四条档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。

第五条档案的借阅与索取：

1.总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；

2.公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续；

3.借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。

第六条档案的销毁：

1.任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；

2.若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。

3.经批准销毁的公司档案。

档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。

（三）印鉴管理

第七条公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。

第八条公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。

第九条公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。

第十条

公司一般不允许开具空白介绍信，证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。

第十一条盖章后出现的意外情况由批准人负责。

（四）公文打印管理

第十二条公司公文的打印工作由总经理办公室负责。

第十三条各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，按价计费。

第十四条公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交总经理办公室留底存档。

（五）办公及劳保用品的管理

第十五条办公用品的购发：

1.每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室；

2.总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算；经主管副总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划的分发给各个部、室。

由部室主任签字领回；

3.除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经总经理办公室主任批准方可领用；

4.公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作；

5.负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好；

6.负责购发办公用品的人员要建立帐本，办好入库、出库手续。

出库一定要由领取人员签字；

7.办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进入库房。

第十六条劳保用品的购发：

劳保用品的配给，由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。

（六）库房管理

第十七条库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立帐卡。

第十八条

采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收票时要当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发现实物与入库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。

第十九条物资入库后，应当日填写帐卡。

第二十条严格执行出入库手续，物资出库必须填写出库单，经公司办公室主任批准后方可出库。

第二十一条库房物资一般不可外借，特殊情况须由总经理或副总经理批准，办理外借手续。

第二十二条严格管理帐单资料，所有帐册、帐单要填写整洁、清楚、计算准确，不得随意涂改。

第二十三条库房内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内，库内必须配备消防设施，做到防火、防盗、防潮。

（七）报刊及邮发管理

第二十四条报刊管理人员每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理有关订阅手续。

第二十五条

报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到有关部门。

有关部门处理后，一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。

第二十六条任何人不得随意将报刊挪作他用，若需处理，需经总经理办公室主任批准。

（八）附则

第二十七条公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。

（一）私人信件，一律实行自费，贴足邮票，交办公室或自己送往邮局。

（二）所有公发信件、邮件一律不封口，由收发员登记，统一封口，负责寄发；

（三）控制各类挂号信凡因公需挂号者，须经各部室主任批准，总经理办公室登记后方可邮发。

第二十八条本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。

第二十九条本规定解释权归总经理办公室。

第三十条本规定从发布之日起生效。

以下是我们公司的行政事务管理制度，可供参考：

行政事务管理制度

一、目的

为了加强公司行政事务管理，使公司各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本管理制度。

二、适用范围

本制度行政事务管理所指的是公司会议管理；办公环境卫生管理；文件打印、复印管理；保密规定；档案管理；电话管理规定等。

三、职责

3.1综合部负责组织执行并监督各项管理工作；

3.2其他所有部门需遵守各项管理规定。

四、会议管理制度

4.1总则：

为规范公司会议管理，做好上情下达和下情上报工作，实现公司信息资源在各部门之间快速有效传递，确保会议内容及议定的事项得到有效落实，特制定本管理制度。

4.2为避免会议过多或重复，全公司正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。

例行会议安排如下：

4.2.1公司全体会议：

每月底或月初进行一次，公司所有人员参加，主要内容是各部门报告本部门工作情况；对照上次会议安排，逐条逐项检查落实完成情况；由总经理安排和部署下月公司整体工作；需要公司协调解决的问题。

4.2.2销售会议：

每周及每月底召开，销售部所有人员及财务人员参加，主要内容总结公司本周/当月销售工作情况；对下一工作月度销售工作进行预测；研判行业发展趋势及销售工作的对策。

4.2.3季度总结会议：

每季末或下季初召开，公司所有人员参加，总经理对各部门工作进行总结讲评并安排今后工作方向。

4.2.4临时性会议：

因工作需要或其他方面原因需开会进行说明的，不定期进行。

4.3会议主持

会议由总经理召集并主持召开，总经理因故不能出席，指定代理者，由其代理召集并主持会议。

其他会议成员可以用书面或口头的形式，说明理由，申请并获取会议召集和主持权。

在这种情况下，召集和主持权获得者，必须尽早召集会议。

4.4所有与会人员要按时到场，无故不得迟到、缺席、早退，并在会议签到表上签到及签退。

因故不能参加会议的，必须亲自向会议主持人说明理由。

4.5所有会议都要指定专人负责做好会议记录，会后应及时将会议记录整理上报，并交综合部备案。

4.6业务联系会每两周召开一次，由销售助理负责做好会议记录、存档并呈报总经理审阅。

4.7会议决议事项，与会人员应在会后立即执行，不得拖延或敷衍了事。

4.8此制度由综合部负责制定解释。

五、办公室卫生管理细则

5.1总则：

为创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象，特制定此卫生管理细则。

5.2办公室所有人员要讲究卫生，做到办公室内外环境清洁、整齐、统一，严禁随地吐痰，杜绝脏、乱、差现象。

5.3办公室环境卫生的管理由办公室人员负责，所有人员按照卫生安排表，每天一小扫，两天一大扫，消除卫生死角。

5.4当天负责卫生管理人员要严格执行卫生标准，分工合作、尽职尽责，到岗时间要求提前10分钟上班，离下班时间提前10分钟开始打扫。

5.5卫生要求:

5.5.1保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土。

5.5.2门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

5.5.3办公桌椅及桌上的办公用品摆放整齐、有序、合理，桌椅随时保持清洁、无尘土、无破损。

5.5.4电脑、打印机等办公设备表面无尘土，污垢，墙壁无灰尘，墙上不乱挂物品。

5.5.5书橱、书柜内各类书籍、资料分类摆放整齐，便于检查。

橱顶无乱堆乱放现

象，报纸摆放整齐有序，无尘土。

5.5.6卫生间要求镜面保持无污浊，洗手台面无水痕，毛巾清洁干净，坐便保持清洁卫生，垃圾日产日清，各物品摆放整齐。

5.6办公室人员应尊重值日人员的劳动成果，良好的卫生环境重在维持，各人员需做好日常维持工作。

5.7此制度由综合部负责制定解释。

六、文件打印、复印及传真管理办法

6.1总则:

为使公司打印、复印及传真工作规范化、制度化，并节约办公纸张，特制定本规定。

6.2打印机、复印传真机由公司综合部负责管理，各机器设备须定期检查、及时维修，确保工作业务正常进行。

6.3公司提倡无纸化办公，非需要均使用电子防潮柜档文件。

6.4除重要文件（管理制度、合同等）打印、复印使用白纸外，其他资料的打印、复印请使用单面纸以降低纸张消耗。

6.5各部门人员在进行打印或复印时，必须填写《纸张使用登记表》，登记使用纸张的用途和数量。

6.6综合部每月月底根据使用纸张的实际数量，同办公用品的使用一起提交报表。

6.7本管理办法同办公用品管理办法一起配合执行。

七、保密管理规定

7.1总则:

为维护公司利益，保守公司秘密，进一步加强公司信息及资料管理，特制定本规定。

7.2公司保密内容包括以下几个方面:

7.2.1公司重大决策及事项；

7.2.2公司尚未实施的经营战略，经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；

7.2.3公司内部的合同、协议、及可行性报告、重要会议记录；

7.2.4客户档案；

7.2.5公司各类财务报表、统计报表；

7.2.6公司产品资料、产品报价等各类信息；

7.2.7公司员工人事档案、工资、劳务性收入及资料；

7.2.8公司内部管理制度。

7.3公司资料按密级分为：

绝密级、机密级、秘密级三种。

7.3.1绝密级：

公司经营发展过程中，直接影响公司权益的重要决策文件及技术

信息资料；

7.3.2机密级：

公司的工作规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资

料、经营状况、管理制度等；

7.3.3秘密级：

公司人事档案、合同、协议、员工工资等各类信息。

7.4属于公司机密文件、资料由专人专职进行管理，其他人员不得摘抄、复制及打听。

7.5负责机密文件、资料的管理者不得在私人交往和通信中泄露公司秘密，不得在公

共场所谈论公司秘密，不得通过其他方式传递公司秘密；

7.6对于泄露公司机密文件、资料者，并给公司造成经济损失的，按照公司奖惩制度进行处理，公司并有权追究当事人的经济和法律责任。

八、档案管理制度

8.1总则:

档案管理是企业管理的重要内容之一，为规范公司的档案管理，特制订本制度。

8.2适用范围:

主要用于公司各类档案资料的形成与归档、分类、鉴定与保管、借阅、保密、统计、销毁等管理内容。

8.3档案的归档管理

8.3.1各部门的档案资料需指定专人进行负责，明确责任，保证原始资料及单据

齐全完整，密级档案必须保证安全。

8.3.2档案要做到系统排列并建立案卷目录和索引，以便于查找和利用。

8.3.3档案保管工作应做到四不：

不散（不使档案分散），不乱（不使档案互相混乱），不丢（档案不丢失不泄密），不坏（不使档案遭到损坏）。

8.3.4档案柜应符合防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防尘的要求，以提高档案的安全性，对破损档案应及时修补，保持整洁、卫生。

8.3.5建立健全档案进、出登记制度，对每年收进送出的档案材料按照保管期限分别进行统计。

8.4档案的借阅

8.4.1借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。

8.4.2各部门人员可直接查阅属本部门业务工作范围的档案资料。

如需查阅非本部门的重要文件和有密级档案，须说明原因并经公司领导批准，方可借阅。

8.5档案的销毁

8.5.1公司任何个人或部门非经允许不得销毁公司档案资料。

8.5.2对超过保存期限档案，档案管理人员需填写《档案销毁申请单》，经总经理批准方可执行。

8.5.3经批准销毁的公司档案，档案管理人员须认真核对，将批准的《档案销毁申请单》和将要销毁的档案资料做好登记并归档。

8.6本管理制度同人事档案管理制度一起配合执行。

九、电话使用规定

9.1总则:

为了提高公司办事效率，节约办公经费，保证通讯联络，结合公司实际，特制定本规定。

9.2公司电话主要用于业务开展与外部交流，禁止在电话中闲聊，严禁拨打私人电话、声讯和信息电话。

9.3拨打长途电话应尽量长话短说，简明扼要，不得煲电话。

9.4公司业务电话应尽量避免接私人电话，接听私人电话尽量长话短说，一般应控制在3分钟内。

9.5业务员拨打所属各自固定业务电话，不得共用、混用、它用。

9.6接听私人电话时间控制在三分钟以内，非紧急事项一般少接私人电话，严禁占用业务资源并保持通话畅通。

9.7仓库电话的使用遵守《仓库电话管理细则》。

9.8电话响铃不得超过三声，总机电话接听外线电话的标准用语为：

“您好！

XX公司！

”转接用语为：

“请稍等！

”接打电话用语要求规范、简洁、礼貌。

9.9每月底由办公室打印电话清单核对电话登记及监督使用情况，进行统一扣费。

9.10电话出现故障应马上通知综合部，由综合部安排专业人员进行维修，部门非专业人员维修导致机器报废或主要部件人为损坏的，由当事人承担责任。

9.11享有电话补助的人员要求手机一天24小时处于开机状态，以备业务联系。

十、支持文件

10.1《人事档案管理制度》WI-HR-010

10.2《办公用品管理办法》WI-HR-011

10.3《奖惩管理制度》WI-HR-008

十一、相关记录

11.1《会议签到表》FM-HR-041

11.2《会议记录表》FM-HR-042

11.3《月份卫生安排表》FM-HR-043

11.4《纸张使用登记表》FM-HR-044

11.5《档案借阅表》FM-HR-045

11.6《档案销毁申请单》FM-HR-046

十二、附则

本制度由行政人事部制订并负责解释，经总经理批准后执行，修改时亦同。