加油站突发事件应急预案内容Word格式文档下载.docx
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6.8新闻危机预案23
7事故善后处理24
7.1事故应急救援关闭程序24
7.2事故调查、处理24
8应急培训24
9应急演练24
10评估、修订24
11附件
11.1加**站应急救援指挥分部人员及联络电话表25
11.2加**站消防器材配置表25
11.3地方医疗、消防服务及相关单位名称及联络方式26
1目的及依据
为了统一和规范**公司突发性事故、事件（以下简称事故）应急预案的编写，根据国家安全生产监督管理局《应急预案框架指南》、省公司HSE管理体系文件的精神和要求，特制定本预案。
2基本情况
木加**站建于年月，隶属于辽阳**分公司，加**站位
于，占地平方米，
**罐储量达立方米，经营品种为汽**、汽**、柴
**及润滑**,非**商品。
加**站现有职工名。
3适用范围
本预案适用于加**站。
4术语
4.1应急救援
是指在发生事故时，采取的清除、减少事故危害和防止事故恶化、最大限度降低事故损失的措施或行动。
4.2预案
指根据预测危险源或危险目标可能发生事故的类别、危害程度，而制订的事故应急救援方案。
要求充分考虑现有物质人员及危险源的具体条件,能及时、有效地统筹指导事故应急救援行动。
5应急准备
5.1确定危险目标
加**站是易燃、易爆场所，具有一定的危险性，在做好了一系列安全防范工作的同时，还应对可能发生的灾害制定有效的抢险应急预案，以确保员工生命安全不受到伤害及最大限度地减少财产损失。
经过危害识别、风险评估，确认加**站春夏季节雷雨及台风天**是危害加**站安全的主要灾害因素；
其它自然灾害（地震、雷击、海潮等）引起的次生灾害有可能发生；
火灾、**品跑、冒、漏事故是加**站需主要防范的应急事件，加强对事故灾害进行全面的预测与防范，根据预案中各自职责，履行各自应急工作职能，使应急预案快速启动，高效有序，最大限度地减轻灾害及次生灾害造成的损失。
5.2应急救援原则
以人为本、减少危害。
应急救援的现场处置应立足加材站，充分发挥加**站的应急抢险资源的优势。
把保障人民群众的生命安全和身体健康作为首要任务，最大程度地减少事故灾难造成的人员伤亡和危害。
不断改进和完善应急救援的装备、设施和手段，加强应急救援人员的安全防护和人身安全。
居安思危，预防为主。
高度重视安全生产，对重大安全隐患进行评估、治理，努力减少未遂事件的发生，常抓不懈，防患与未然。
增强忧患意识,坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对突发等级事件的各项准备工作。
统一领导、分级负责。
预案启动后，以应急救援指挥中心作为应急的最高统一指挥部门，零售管理部门按职责设置的指挥部要服从应急指挥中心的领导。
加**站设立的应急组织要服从指挥中心及其指挥部的领导，落实应急职责，积极有效地开展应急工作。
条块结合、以块为主。
各级零售管理部门按照属地为主原则，实施应急救援。
实行加**站站长负责制，把事故控制在有限范围内，避免发生次生、衍生事故。
加强管理、提高素质。
依据国家有关法律、行政法规和****有关管理制度，加强应急管理，使应急工作规范化、制度化、法制化。
加强应急管理工作的宣传、培训教育和演练工作，提高广大员工自救、互救和应对各类突发事件的综合素质。
5.3应急救援组织机构设置、人员组成和职责
5.3.1组成人员
应急小组组长：
站长
应急小组成员：
报警：
疏散：
扑救：
警戒：
当班员工及联防单位的有关人员分别承担抢险、消防、警戒、疏散及救护等工作。
5.3.2主要职责
制定本部门应急预案，定期组织各岗位员工进行预案演练，发生事故时向木公司领导报告，并组织有限力量进行抢救、对外来人员及车辆进行疏散。
根据灾情向有关部门报警（消防119、救护120、治安110、交通事故
122）,并向上级主管部门报告。
对发生事故周边危险距离内的易燃、易爆物品进行及时疏散及清理，并对事故现场进行警戒，对无关人员及车辆进行疏散，对负伤人员及时送就近医院抢救。
5.4报警及通讯联络方式
主管领导：
电话：
6应急响应
6.1应急响应条件
在事故发生时启动应急预案。
当发生事故时，（由开票员根据事故性质、
严重程度向119、120报警，向联防单位求援，并向公司领导及有关部门报告）（建议修改，由当事人或领班报告）。
报警时应说明出事地点、火灾（突发应急事件的种类）情况、联系电话。
6.2事故发生后应采取的工艺处理措施
6.2.1发生事故后，应停止加**,指挥车辆及无关人员迅速离开；
6.2.2终止加**站内一切生产作业活动，关闭所有**品输送闸阀；
6.2.3疏散事故现场易燃易爆物品，防止次生事故发生；
6.2.4派员立即到站门口设置警戒并迎接消防车的到来。
6.3人员紧急疏散、撤离
应急小组组长对事故场所、设施及周围情况进行监控、分析，决定是否下达现场人员紧急撤离命令。
同时，拉响站内警铃通知周围居民和无关人员撤离。
6.4危险区的隔离
对事故现场周围实行警戒，对无关人员及车辆进行紧急疏散，指定员工在路口引导外来力量或公安消防车入站参战，确保消防道路畅通，严格做好交通管制工作，禁止无关人员及加**车辆的进入。
6.5检测、抢险、救援及应急处置
6.5.1外线停电预案
（一）正在加**作业
1）加**机停电后，加**工应及时向顾客表示歉意并说明原因，同顾客确定i_2加**品数量后关闭加**机°
2）立即通知站长或当班领班。
（二）准备发电（按照自发电作业指导书操作）
1）及时断开配电柜中外电总闸及加**站内主要设备及大负荷设备的电源开关（如加**机、加**区照明等）。
2）检查确认发电机的燃**、水、机**是否充足。
（三）发电供电
1）启动柴**机，在低速下运行3至5分钟，再调至正常运转。
当发电机输出电压达到额定电压，并确认电压稳定后，打开发电机电源输出开关送电。
2）将配电柜中的开关置于“自发电”处，将电供到稳压器。
3）按照稳压器操作规程，将输出电压调到380V后，对站内供电。
4）逐一开启设备开关。
5.发电、供电过程中必须有专人定时监护。
（四）外线恢复供电
1）监护人发现外电指示灯亮后，说明外线己恢复供电，注意外电电压变化情况，在确认电压稳定后，准备恢复供电。
2）断开加**站内各主要设备及大负荷设备的电源开关。
3）断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸。
4）按照稳压器操作规程，将输出电压调到380V后，对站内供电。
5）逐一开启设备开关。
6）关闭发电机，清理柴細机及现场，并做好下次发电的准备工作。
6.5.2跑、冒**预案
（一）卸**作业跑、冒**预案
1）接卸**作业中发生跑、冒**后,应及时关闭**罐车卸**阀，情况严重的，应切断总电源，停止营业，并向片区（经理）或当地消防（有关）部门汇报。
2）划定警戒范围后，站长立即组织人员进行现场警戒，疏散闲杂人员，严禁启动中的汽车等明火源接近，准备好消防器材。
3）封闭下水道，防止**品沿下水道扩散。
4）对现场己跑、冒**品用棉纱、毛巾、拖把、铝质或铜质容器等进行回收，禁止用铁锹、塑料桶等易产生静电火花的器皿进行回收。
回收后用沙土覆盖残留**渍，待充分吸收残**后将沙土清除干净。
5）检查所有井口是否有残**,若有残**应及时清理干净，并检查其它可能产生危险的区域是否有隐患存在。
6）计量确定跑、冒**损失，做好记录台帐。
7）检查确认无其它危险后消除警戒，恢复营业。
8）分析跑、冒**原因，书面汇报公司。
（二）加**作业跑、冒**预案
1）在加**过程中出现跑冒**后，应立即停止加**。
2）禁止启动中的汽车（加**车辆）等点火源接近。
3）将加**车辆推离现场。
4）用棉质拖把、毛巾吸干**面，再用干沙覆盖残**。
待充分吸收残**后，将沙土清除干净。
5）检查附近下水道入口，若有较多**品进入下水道，则必须及时清理。
6）恢复加**作业。
6.5.3混**预案
（一）接卸**混**预案
1）当卸**时发生混**,应立即关闭卸**阀,停止卸**。
2）停止该罐的营业，同时分析原因和责任，确定混****品、数量，按《事故处理与预防管理程序》，及时向有关部门报告。
3）遵照上级部门布置，将包扌舌管线和加**机内的混合**品运出站外处理。
4.提出清罐中请，按照清罐作业指导书参与清罐作业。
5.做好营业前准备后，重新开始该罐的营业。
（二）加**时混**（加错**）预案
1）加**工发现加错**品时，立即关闭加**机，停止加**。
赔礼道歉，
并说明原因，同时向站长汇报。
2）将车辆推离加**区到安全区域。
3）征求顾客同意后，抽出混合**,重新加入合格**品，并根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送走顾客。
4）确认损失，站内按规定做出相应处理。
6.5.4数、质量纠纷预案
1）顾客对加注**品数量提出异议时，加**工应立即查询电脑记录或用标准计量筒检测。
如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客。
如有误，应向站长汇报并向顾客赔礼道歉，赔偿顾客损失。
停止使用该加**机，报请维修和检定。
2）顾客对**品质量提出异议，加**员应向站长汇报，及时取样，感观检查**品颜色、**味、挥发性等，如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客。
3）感观检查认为质量有问题时，应立即向公司报告，同时停止相应**罐加**业务，取样送检。
4）请顾客留下联系方法，依据取样化验结果及时答复，并按公司规定做出相应处理。
5）如是因加注乙醇汽**发生车辆运行故障，则应在加**前友情提醒8种车辆12种车型行驶3万公里以上或其它**路有堵塞现象的先清洗**箱后加**,如己提醒而因车主未按规定清洗车辆的**箱，车主又不肯让步的，由站长或片区（经理或ME）向所在地政府乙醇办公室汇报，请求政府支持,解决纠纷。
6.5.5防汛预案
（一）特大汛情
1•汛情来临前
（1）提前做好下水道等排水系统的清理工作。
（2）准备足量的防汛物资，如雨衣、铁锹、沙及沙袋等。
（3）将易受潮物质转移到高处。
（4）检查卸**阀、计量口的关闭和密封情况。
（5）对空**罐注满水，防止漂浮。
2.汛情后及时组织排水，测试**罐内水高，检查设备，排除隐患，确认无误后，恢复营业。
（二）一般汛情
（1）提前做好下水道等排水系统的清理工作；
（2）准备足量的防汛物资，如雨衣、铁锹、沙及沙袋等；
2.汛情时，定期检查人孔井积水、排水系统、**罐水高变化情况，有问题及时解决。
6.5.6火灾、消防预案
（一）电器火灾预案
1）发生电器火灾，首先应切断电源，然后用二氧化碳（或干粉）等灭火器扑灭；
电器火灾严禁使用泡沫灭火器或水来扑灭；
2）配电间起火，现场员工应马上关掉总电源，用二氧化碳（或干粉）灭火器进行扑救；
3）当无法切断电源时，应在确保人员不触电的情况下用、二氧化碳（或干粉）等灭火器直接向闸刀、开关、电线上的火源喷射灭火剂，创造条件，尽快切断电源，然后全而灭火；
4）在自身灭火力量不足的情况下，应迅速向“119”报警。
（二）地下卧式**罐灭火预案
如果地下卧罐操作井内**品燃烧时，火焰较小时，首先立即用石棉被盖住起火口；
火势较大，人员不能靠近时，加**站员工应马上站在上风处用35kg干粉灭火器对着火处根部进行喷射；
加**员应立即停止加**,领班关掉总电源，有条件时，堵住**罐通**管；
站长或领班作现场指挥，对加**车辆进行疏散；
开票员或加**员应立即向119报警；
当消防队赶到时应立即配合消防队进行灭火。
（三）加**车辆灭火预案
1）摩托车发动机着火，应立即停止加**,首先用石棉被罩盖摩托车发动机，然后用灭火器灭火，同时将摩托车推离危险区；
2）**箱着火，可用石棉被、衣服或者其它适当物品将**箱口堵严，使火窒息；
或直接用灭火器扑灭；
3）敞口容器失火时，可用二氧化碳、干粉、泡沫等灭火器灭火，使用泡沫灭火器时应注意使泡沫沿壁流淌覆盖粋面，不可直接喷射；
或用石棉被覆盖容器口，使火窒息。
（四）加**机灭火预案
1）加**机起火，加**员应立即停止加**,现场员工或领班关掉总电源,加**员协助司机推车远离加**区，迅速用灭火器进行扑救；
2）如果在加**机旁地上溅出的**品起火，加**员应立即停止加**,现场加**员或领班关掉总电源，用消防沙进行覆盖，使火窒息，或用灭火器对着火部位进行灭火。
（五）**罐车卸**作业灭火预案
1）马上停止卸**作业，关闭**罐车和卸**口阀门。
2）立即用灭火器灭火。
如細罐车罐口着火，首先用石棉毯覆盖，当火势较大时，应立即用灭火器灭火。
3）站长或领班现场指挥，停止加**作业、切断总电源、疏散加**车辆;
4）开票员或加**员应立即向119报警。
（六）辅助部位起火预案（火灾）
场地区、生活区、营业区
场地区起火：
站长、领班、加**员等在常员工应及时拿起灭火器进行扑救，站长指挥车辆疏散，在最短时间内扑救火源。
营业区起火：
开票员等现场人员应及时拿起灭火器进行扑救，防止火势扩散。
生活区起火：
现场人员应及时拿起灭火器进行扑救，注意防止复燃。
（七）邻近单位火灾预案
1）现场人员迅速向119报警，说明出事地点、火灾情况、联系电话;
2）站长或当班领班迅速动员全体人员，指挥站内车辆撤离加**站；
3）切断电源，用石棉被覆盖人孔操作井；
4）对存放润滑**或其它**品的房间、仓库、场地应做好防范工作；
5）集中站内灭火器材，将它们摆放到重要方向的位置上，站内人员要做好临战准备；
6）清理迎火方向的隔离带，清除一切可燃物，包括朵草、树林等，必要时应扩大范围，支持邻近单位灭火。
6.5.7防雷击预案
当加**站遇到高强度频繁电闪雷击时：
1）在加**时，加**员立即停止加**,领班迅速关闭总电源，站长对现场车辆进行疏散并对顾客做出解释；
2）在计量时，计量员立即停止计量，迅速关闭计量孔，以防**蒸汽大量散发，用棉毛巾擦拭量**尺及零星溅出的**品；
3）在卸**时，安全员与司机立即停止卸**,迅速关闭卸**阀，卸下卸**管，关闭**罐卸**孔，保持**罐车静电接地良好；
4）在遇到高强度频繁电闪雷击发生起火时，及时向119报警，启动灭火应急预案，全体员工应立即协同消防队投入灭火战斗，用灭火器械进行灭火，用水枪冷却临近罐及周围建筑物，以防发生更大规模的火灾及爆炸。
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6.5.8抗台风（暴雨）预案
1、当台风天**来临时，站长应对加**站的设备、设施进行一次全而的检查，门、窗紧锁，对消防沙桶、站内外的灯箱、**罐区窖井盖及树木进行加固；
加**员对加**机按键盘进行封盖，以防加**机进水，引起短路；
领班对站内的下水道进行重新疏通，以防大而积积水。
对发电机进行全面的试机，做好自供电准备。
加**员准备沙袋，以防雨水倒灌。
配备抗台物资，带领员工24小时监守岗位；
2、检查卸**阀、计量口的关闭和密封情况；
加固人孔操作井盖，以防进水；
3、当台风（暴雨）侵袭发生雨水倒灌时，加**员立即停止加**,用沙袋挡住雨水，站长负责疏散车辆，与领班一起迅速拆除加**机内电动机及相关的重要零件，移居高位，以防进水，造成财产损失；
4、台风（暴雨）过后应及时对人孔操作井进行排水，以防积水过多，渗入到**罐中，发生**水混合，产生质量事故，造成财产损失；
5、经常获取台风（暴雨）动向消息（信息），把抗台及受损情况及时向有关部门领导报告。
6、5.9地震预案
1、当发生地震时，全体员工立即停止加**,疏散加**车辆，切断总电源，关闭输**管线阀门，启动应急预案，随时应付地震引起的次生事故；
2、当地震导致**罐破损、**管（加**机）断裂产生**品跑冒漏**时启动跑冒漏**预案，对**罐中因断裂而溢出的**品应及时用铝桶回收，以防土壤污染及造成财产损失；
3、发生火灾时，及时向119报警，启动消防预案，全体员工应立即协同消防队投入灭火战斗，用灭火器械进行灭火，用水枪冷却临近罐及周围建筑物，以防发生更大规模的火灾及爆炸；
4、当发生其它灾情时启动相应的预案。
对发生的灾情及时向公司有关
11部门报告。
（增加个人保护内容）
6.5.10防盗、抢（治安）预案
加**站应做好防盗防抢等治安工作。
1、加**站营业款白天应在下班前及时解缴银行，剩余现金及各类**票应放入保险箱，保险箱应放置于有防盗门窗的房间内，并乱码；
（夜间不营业的加**站）晚上下班窗户关严，门上锁，切掉动力电源，营业款和**票及各种有价物品不在营业房过夜；
关门后不准进出加**站，夜间上班需保持二人以上，严禁闲杂人过夜；
2、及时对损坏门、窗及锁件进行修复，站内必须有至少一间有防盗门窗的房间用于存放保险箱，对现金、票证存放地点不向无关人员亮相，并有人员值班；
3、**罐卸**口和操作井应加锁；
夜间停业加**站的**罐区也应保持一'
定的灯光照度，以防盗**;
4、遇到盗窃和危害加**站财产安全时，要沉着、冷静，在确保自身安全的前提下，采取相应的措施。
1如发现并怀疑有人将闯入营业室抢劫，应立即采取以下措施：
A、锁紧营业室防盗门，躲到室内的墙角、门背后（安全地带）等地方,其他人员视情躲进歹徒看不见的地方，等候警察到来；
B、打电话给警方或按下报警器；
C、尽可能关闭所有加**机、锁上所有的门。
2、歹徒抢劫期间绝对不要自行采取或让其他人员采取可能招致人身危险的抵抗行动，切记“人身安全比财物更重要”，不要试图阻止罪犯抢劫,除非对方伤害你。
必须采取以下应对措施：
A、保持冷静，不要盯着歹徒看，一直让你的手在对方的视线以内；
B、随时提醒歹徒注意避免抢劫过程中可能发生的跑**、着火、爆炸等
12有不良反应及时求医诊治；
如医疗机构有特殊处理要求，则按医疗机构要求执行。
（三）食物中毒
当员工发生食物中毒时，首先向120急救中心求救或用其它车辆派员护送病人到医院抢救，并马上停止就餐，保护就餐现场并保留就餐食品；
对其他就餐员工要送医院检查，确认是否己中毒，并加强自身观察，或听医嘱；
并要及时上报上级主管部门或拨打110报警。
（四）触电伤害
1）触电急救的要点是动作迅速，救护得法。
发现有人触电，切不可惊慌失措，束手无策。
首先要切断电源（断开电源开关），使触电者尽快脱离电源，如果开关不在附近，可用绝缘物体（如干燥的木棒、竹棒、塑料绝缘柄、木橙等）挑开触电者或电线，然后根据具体情况，采取适当、准确的救护方法进行抢救；
2）对触电后伤势不重，神志清醒但有心慌，四肢发麻，全身无力。
或触电过程中曾一度昏迷，但已清醒过来者，应就地安静休息，不得走动,严密观察，并请医生诊治；
3）如伤势较重，已失去知觉，但心脏、呼吸功能都还存在，应使触电者安静，舒适地平卧，使空**流通，解开衣服使呼吸顺畅；
若天冷，应注意保暖；
迅速请医生来现场诊治或送医院；
4）如伤势严重，呼吸停止或心脏停止跳动或两者都己停止，应立即施以人工呼吸和胸外心脏挤压法急救，并速请医生诊治或急送就近医院。
6.5.12交通事故预案
1.如果在加**站发生两车相撞交通事故时，加**员应立即停止加**,站长及时疏散加**车辆及无关人员，准备灭火器进行警戒。
对事故车辆司机进行劝解，并联系汽车修理厂。
如果调解无效，开票员应拨打122报警电话，由交警部门进行处理；
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2.如果在加**站发生车辆碰撞加**机事故时，加**员应立即停止加**,领班迅速关闭总电源，站长及时疏散加**车辆及无关人员，拿起灭火器进行警戒。
如果发生火灾，则启动消防预案进行扑救，如果未发生火灾，则应报告上级请求及时修理加**机，确保加**站安全营业；
对发生的事故经过站长应马上报公司，进行妥善处理；
3.如果在加**站发生车辆撞伤人员（含加**站员工）事故时，站长应立即送受伤人员到医院进行救治，并安排人员做好顶岗工作，确保加**站营业，对发生的事故应马上报公司，进行妥善处理。
并记住肇事车辆车牌号，以防逃逸。
6.5.13防恐怖袭击和破坏预案
一、应急和自救的原则：
1、以确保人的生命为第一，尽可能保护财产为次之。
确保加**站员工人身及资金安全。
2、突发事件的情况下积极开展自救，在社会上其它区域已发生恐怖袭击情况下，依靠和配合社会救单位做好预防工作。
二、恐怖破坏危险因素
1、如犯罪分子执械冲击**站伤害员工，损毁设备；
2、如机（非机）动车辆冲击**站伤害员工，损毁设备；
3、如犯罪分子投掷爆炸物或燃烧物；
4、如犯罪分子人体炸弹爆炸；
5、如抢夺加**设备抛洒汽**,燃爆**站；
6、如暗放爆炸物或燃烧物；
三、应急小组
1.组长：
职责：
（1）负责应急救援指挥:
（2）负责协调安保力量有联系；
2.组员：
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1、负责报警、警戒、关电源；
2、负责抵抗、灭火、抢救人员和物资。
四、防暴防护器械：
1、木棒；
铁棍；
消防斧；
铁锹；
灭火器；
灭火枪；
头盔；
防毒面具。
2、存放位置：
站房内和加**区。
五、应急准备：
1、贵重物品：
现金按规定交存银行，不能实行的或不能随身带走的与账表册锁入保险柜；
2、**站进出口安装铁防护栏防、隔离墩、破胎器；
3、规定设置两道防线：
进岀口第一道防线由防暴人员站立，手执木棒、铁棍、消防斧、铁锹守护抵抗；
第二道防线摆放各类灭火器，必要时进行喷射，掩护撤离；
4、确定两到三个逃生路线，一般避开袭击者放在站后方，如需翻越围墙的要事先设置攀登设施；
5、对站内规定报警信号和工具：
如给每个安全员配发口哨一只，并确定信号：
一声为报警；
两声为事件来临；
三声为全体应急。
6、通讯联络：
所有人员移动电话必须保证随时畅通；
遭遇袭击期间与主管公司和本站人员
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