酒水礼仪Word下载.docx
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斟酒前的各项准备工作应做到优美娴熟。
斟酒服务的基础:
斟酒前，用干净的巾布将瓶口擦净。
从冰桶里取盅的酒瓶，应先用巾布擦拭干净，然后进行包垫。
其方法是:
用一块50x50厘米见方的餐巾折叠六折成条状，将冰过的酒瓶底部放在条状餐巾的中间，将对等的两侧餐巾折上，手应握住酒瓶的包布，注意将酒瓶上的商标全部暴露在外，以便让客人确认。
斟一般酒时，左手持一块折成小方形的餐巾，有手握瓶，即可进行斟酒服务。
斟酒时用垫布及餐巾，都是为防止冰镇后酒瓶外易产生的水滴及斟酒后瓶口的酒液洒在客人身上。
使用酒篮时，酒瓶的颈背下应衬垫一块大小适宜的布巾，以防止斟酒时酒液滴漏。
（1）持瓶姿势持瓶姿势正确是斟酒准确、规范的关键。
正确的持瓶姿势应是:
右手叉开拇指，并拢四指，掌心贴于瓶身中部、酒瓶商标的另一方，四指用力均匀，使酒瓶握稳在手中。
采用这种持瓶方法，可避免酒澈晃动，防止手颤。
（2）斟酒时的用力斟酒时的用力要活而巧。
正确的用力应是:
右侧大臂与身体呈90度角，小臂弯曲呈45度角，双臂以肩为轴，小臂用力运用腕子的活动将酒斟至杯中。
腕力用得活，斟酒时握瓶及倾倒的角度的控制就感到自如;
腕力用得巧，斟酒时酒液流出的量就准确。
斟酒及起瓶均应利用腕子的旋转来掌握。
斟酒时忌讳大臂用力及大臂与身体之间角度过大，角度过大会影响顾客的视线并迫使客人躲闪。
（3）斟酒时的站姿斟酒服务开始时，服务员先应呈直立式持瓶站立，左手下垂，有手持瓶;
小臂呈45度角;
向杯中斟时，上身略向前倾，当酒液斟满时有手利用腕部的旋转将酒瓶逆时针方向转向自己身体一侧;
同时左手迅速、自然地将餐巾盖住瓶口以免瓶口溜酒。
斟完酒身体恢复直立状。
向杯中斟酒时切忌弯腰、探头或直立。
斟酒站位
斟酒服务时，服务员应站在客人的右侧身后。
规范的站位是:
服务员的右腿在前，插站在两位客人的座椅中间，脚掌落地;
左腿在后，左脚尖着地呈后蹬势，使身体向左呈略斜式;
服务员面向客人，右手持瓶，瓶口向客人左侧依次进行斟酒。
每斟满一杯酒更换位置时，做到进退有序。
退时先使左脚掌落地后，右腿撤回与左腿并齐，使身体恢复原状。
再次斟酒时，左脚先向前跨一步，后脚跟上跨半步，形成规律性的进退，使斟酒服务的整体过程潇洒大方。
服务员斟酒时，忌讳将身体贴靠客人，但也不要离得太远，更不可一次为左右两位客人斟酒，也就是说不可反手斟酒。
敬酒礼仪：
敬酒，亦称祝酒。
是指在宴会上，由主人向来宾提议，提出某个事由而饮酒。
在敬酒时，通常要讲一些祝愿、祝福之言。
在正式的宴会上，主人与主宾还会郑重其事地发表一篇专门的祝酒词。
因此，敬酒往往是酒宴是必不可少的一项程序。
敬酒，可以随时在饮酒的过程中进行。
频频举杯祝酒，会使现场氛围热烈而欢快。
不过，要是致正式的祝酒词的话，则应在特定的进间进行，并以不影响来宾用餐为首要考虑。
通常，致祝酒词最适合在宾主入席后、用餐前开始。
有时，也可以在吃过主菜之后、甜品上桌之前进行。
不管是致正式的祝酒词，还是在普通情况下祝酒，均应内容愈短愈好，千万不要连篇累牍，长篇大论，喋喋不休，让他人等候良久。
在他人敬酒或致词时，其他在场者应一律停止用餐或饮酒。
应坐在自己座位上，面向对方认真地洗耳恭听。
对对方的所作所为，不要小声讥讽，或公开表示反感于对方的啰嗦。
另外，敬酒时还要注意一些礼节，如主人首先要向第一客人敬酒，然后依次向其他客人敬酒，或向集体敬酒。
客人也要向第一主人回敬酒，再依次向其他主人回敬酒。
晚辈应首先向最年长者敬酒，再依次向长者和同辈敬酒。
向女士敬酒，或女士向客人敬酒，应举止得体，
语言得当，不要失礼。
在别人正在敬酒、夹菜、吃菜时，不要敬酒。
祝酒礼仪主人在饮酒前要根据饮宴的内容和对象，表达对客人的良好祝愿，以助酒兴，主要形式有三种：
一是祝酒辞。
在大型外交或社交活动中，首先应由东道主致辞，随后由客人代表致答谢辞。
在家宴、婚宴、生日宴、朋友聚会宴中，也要视情致祝酒辞。
二是以诗代替祝酒辞。
中国酒诗联姻，许多佳句流芳千古，以诗祝酒，更具文化色彩。
三是祝酒歌。
中国少数民族多以此种形式祝酒，能让客人兴高采烈，酒场气氛也十分轻松活跃。
祝酒词格式：
1、标题。
2、称谓。
3、正文：
致词人（或代表谁）在什么情况下，向出席者表示欢迎、
感谢和问候；
谈成绩、
作用、意义；
展望未来，
联系面临的任务、使命。
4、结尾常用“请允许我，
为谁、为什么而干杯”。
范例1：
酒宴祝词
今天，在迎来了五年一度的经贸盛会──中国哈尔滨第五届边境、地方经济贸易洽谈会之际，我谨代表洽谈会筹备委员会热烈欢迎国内外工商界新老朋友到会，洽谈贸易和经济技术合作项目，进一步加强相互了解，加深友谊，共同促进双方友好合作的发展，并预祝各位在本届洽谈会上取得丰硕成果。
让我们共同干杯！
范例2：
×
的祝词
亲爱的×
同志们：
首先我代表×
向你们的会议致热烈的祝贺，并向你们的工作表示感谢和致意。
……
最后，庆祝你们的会议获得成功，庆祝你们在今后工作中获得伟大的胜利。
在饮酒特别是祝酒、敬酒时进行干杯，需要有人率先提议，可以是主人、主宾，也可以是在场的人。
提议干杯时，应起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面带微笑，目视其他特别是自己的祝酒对象，嘴里同时说着祝福的话。
有人提议干杯后，要手拿酒杯起身站立。
即使是滴酒不沾，也要拿起杯子做做样子。
将酒杯举到眼睛高度，说完“干杯”后，将酒一饮而尽或喝适量。
然后，还要手拿酒杯与提议者对视一下，这个过程就算结束。
在中餐里，干杯前，可以象征性地和对方碰一下酒杯；
碰杯的时候，应该让自己的酒杯低于对方的酒杯，表示你对对方的尊敬。
用酒杯杯底轻碰桌面，也可以表示和对方碰杯。
当你离对方比较远时，完全可以用这种方式代劳。
如果主人亲自敬酒干杯后，要求回敬主人，和他再干一杯。
一般情况下，敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。
即使和不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人对他的称号，避免出现尴尬或伤感情。
既使你有求于席上的某位客人，对他自然要倍加恭敬。
但如果在场有更高身份或年长的人，也要先给尊长者敬酒，不然会使大家很难为情。
祝酒时应该注意的事项
1、尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题因为大多数酒宴宾客都较多，所以应个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。
特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理，影响喝酒的效果。
2、瞄准宾主，把握大局大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。
赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。
3、语言得当，诙谐幽默洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。
所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。
4、劝酒适度，切莫强求在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。
“以酒论英雄”，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有的朋友感情完全破坏。
5、敬酒有序，主次分明敬酒也是一门学问。
一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。
好使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。
敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。
有求于某位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者长者敬酒，不然会使大家都很难为情。
6、察言观色，了解人心要想在酒桌上得到大家的赞赏，就必须学会察言观色。
因为与人交际，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
7、锋芒渐射，稳坐泰山酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生“就这点能力”的想法，使大家不敢低估你的实力。
饮酒礼仪
要根据自己的酒量，饮到五分为最佳，要节制饮，以免失态。
不提倡劝酒，充分尊重客人的意愿，让酒宴轻松如意。
不要采用将酒杯反扣于桌子上方式拒绝饮酒。
先酒后饭，不能酒未完先吃饭。
1、干杯：
干杯，指的通常是在饮酒时，特别是在祝酒、敬酒时，以某种方式，劝说他人饮酒，或是建议对方与自己同时饮酒。
在干杯时，往往要喝干杯中之酒，故称干杯。
有的时候，干杯者相互之间还要碰上一下酒杯，所以它又被叫作碰杯。
干杯，需要有人率先提议。
提议干杯者，可以是致祝酒词的主人、主宾，也可以是其他任何在场饮酒之人。
提议干杯时，应起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶其杯底，面含笑意，目视他人，尤其是自己的祝福的对象，口颂祝颂之词。
如祝对方身体健康、生活幸福、节日快乐、工作顺利、事业成功以及双方合作成功，等等。
在主人或他人提议干杯后，应当手持酒杯起身站立。
即便滴酒不沾，也要拿起水杯装装样子。
在干杯时，应手举酒杯，至双眼高度，口道“干杯”之后，将酒一饮而尽，或饮去一半，或适当的量。
然后，还须手持酒杯与提议干杯者对视一下，这一过程方告结束。
过去，在中餐中喝白酒，干杯必须一饮而尽，杯内不剩残酒，现在则不必非得如此。
在西餐里，祝福干杯讲究只用香槟酒，而绝不可以啤酒或其他葡萄酒滥竽充数。
饮香槟干杯时，应饮去一半杯中之酒为宜，但也要量力而行。
在中餐里，还有一个讲究。
即主人亲自向自己敬酒干杯后，应当回敬主人，与他再干一杯。
回敬时，应右手持杯，左手托底，与对方一同将酒饮下。
有时，在干杯时，可稍为象征性与对方碰一下酒杯。
碰杯时，不要用力过猛，非听到响声不可。
出于敬重之意，可使自己的酒杯较为对方为低。
与对方相距较远时，可以“过桥”之法作为变通，即以手中酒杯之底轻碰桌面。
这样做，也等于与对方碰杯了。
不过，这一方式只是中式的。
在西餐宴会上，人们是只祝酒不劝酒，只敬酒而不真正碰杯的。
使用玻璃酒杯时，尤其不能彼此碰杯。
在西式宴会上，越过身边之人，而与相距较远者祝酒干杯，尤其是交叉干杯，也不允许。
在喝酒时，中国人习惯举杯仰头痛饮，一口喝光。
而在西方这却恰恰是应避免的。
最文明的方式在西方是头保持平直、一口口啜饮。
敬酒时，红酒白酒都不要一次喝完，杯中总还是留一点酒。
3、酒量适度：
不管是在哪一种场合饮酒，都要有自知之明，并要好自为之，努力保持风度，做到“饮酒不醉为君子”。
（1）饮酒限量 在任何时候，都不要争强好胜。
故作潇洒，饮酒非要“一醉方休”不可。
饮酒过多，不仅易伤身体，而且容易出丑丢人。
惹事生非。
我国的古语里，早就有“酒是伤人物”，“酒乃色媒人”之说，饮酒时勿忘以之自警。
不仅高兴之时需要如此，心情不佳之时也需要如此，万万不可借酒烧愁。
至于存心酗酒，是更不应该的自残行为。
在饮酒之前，应根据既往经验，对自己的酒量心知肚明。
不管碰上何种情况，都要超水平发挥。
（2）依礼拒酒
假如因为生活习惯或健康等原因而不能饮酒，可以下列合乎礼仪的方法之一，拒绝他人的劝酒。
方法之一，是申明不能饮酒的客观原因。
方法之二，是主动以其他软饮料代酒。
方法之三，是委托亲友、部下或晚辈代为饮酒。
方法之四，是执意不饮杯中之酒。
不要在他人为自己斟酒时又躲又藏，乱推酒瓶，敲击杯口，倒扣酒杯，偷偷倒掉。
把自己的酒倒入别人杯中，尤其是把自己喝了一点的酒倒入别人杯中，也是不对的。
（3）移风易俗
在饮用酒水时，不要忘记律己敬人之规。
特别是要抛弃下列既有害于人，又有损于己的陋习恶俗。
第一，不耍酒疯。
极个别的人，在饮酒时经常“酒不醉人人自醉”，借机生事，装疯卖傻，胡言乱语。
这一做法，实在令人厌烦。
第二，不要酗酒。
有的人嗜酒如命，饮酒成瘾。
这不仅有碍身体，而且也有损个人形象。
第三，不要灌酒。
祝酒干杯，需要两厢情愿，千万不要强行劝酒，说什么“感情深，一口闷。
感情浅，一点点”。
非要灌倒他人，看对方笑话不可。
第四，不要划拳。
有人饮酒时喜欢猜拳行令，大吵大闹，哗众取宠。
其做法，也是非常失礼的。
餐桌上喝酒
餐桌酒就是吃饭的时候喝酒。
餐桌酒一般我们分三大类型：
餐前酒、佐餐酒、餐后酒。
所谓餐前酒，一般是吃主菜之前喝的，吃开胃菜的时候喝的。
一般味比较淡,或者味道比较酸甜爽口，让你打开口味。
一般西方人比较喜欢喝的餐前酒像鸡尾酒、香槟酒等都是常见的品种。
佐餐酒：
其实佐餐酒就是红白两种葡萄酒分为白葡萄酒和红葡萄酒，一般在西餐的宴会上，桌上会放三个杯子。
这三个杯子是在你右手的正前方，由外侧向内侧依次走，这三个杯子是什么杯子呢？
最外面这个就是白葡萄酒，中间这个是红葡萄酒，最里面这个是是清水杯。
由外侧到里侧越来越大，白葡萄酒杯最小，红葡萄酒杯居中，水杯最大。
白葡萄酒是配白肉的时候喝的。
什么是白肉？
就是所谓的鸡肉、鱼肉，这样一种海鲜跟禽类的肉，做熟了之后，它肉一般是白色的，味比较淡，白葡萄酒味比较淡。
所以淡味酒配淡味菜吃比较好。
还要注意什么呢，白葡萄酒最佳的饮用温度是摄氏13度左右，10度到15度之间，13度左右喝最好。
你怎么能达到这个温度？
标准化做法，喝白葡萄酒时加冰块的。
其实你要看白葡萄酒杯跟红葡萄酒杯差不多，就是白葡萄酒杯稍微小点。
但是你记住了，它的标准化拿法是拿杯腿。
因为加了冰块了，你这手上去，那冰等于白加。
吃红肉，红肉就是牛肉、羊肉、猪肉，做熟了之后它颜色是红的，它味儿比较厚，搞不好还有腥臊之嫌，要放很多香料，适合于红烧、烤。
所以这样的话，你得注意，吃红肉的话它一般配味比较重的红葡萄酒。
红葡萄酒标准饮用温度，标准饮用温度，18度左右，摄氏18度。
喝红葡萄酒的标准做法，是什么都不加的。
因为红葡萄酒是在18度左右饮用的，所以它的标准化拿法是拿杯子身体，不捏杯腿，因为它没必要去捏杯腿。
所以这是它一个比较重要的作法。
餐后酒:
餐后酒一般是什么酒呢？
白兰地酒、威士忌酒。
吃完了主菜，主人或致欢迎词和告别词，一般致辞的时候会干杯。
那么这个时候喝香槟酒也有可能。
还有的时候会喝一些甜酒，像雪莉酒、金酒之类。
先喝淡的，后喝甜的；
先喝酸的，后喝甜的。
在比较正规的场合我们见到的餐后酒就是白兰地酒了。
白兰地酒它是压轴戏。
好货都是最后出来的，所以它是餐后酒。
白兰地酒杯是大肚子杯、小口杯、矮腿杯，腿非常矮。
标准化做法是什么呢？
用中指和无名指夹着杯腿，让整个酒杯坐在手掌之上，让它是用手掌托着这个杯子的。
它一般喝白兰地有个程序，首先是观其色，要托起来看，据说是像到XO这种档次的酒都清澈透明。
透过薄薄的酒杯，手指掌纹都看得非常清楚；
第二观其香，要移到鼻子附近来嗅一嗅，因为好酒，那瓶酒要七八百的，你得给人家捧场。
它为什么要有这个程序？
因为这个一般的酒在瓶子里放大概也就是十七、八度。
但是白兰地杯杯子肚子大，杯底比较薄，你托到掌心你这么托几分钟，观其色，嗅其香，实际上就是通过手掌心给杯子里的酒加温了。
它其实有这样一个绝招的，表面上看他正在那儿品酒、在那儿观酒，实际上是加温。
这样的话喝到嘴里味道就比较好。
利口酒主要作为餐后酒，不仅可以化食，而且是一顿美餐的最后印象。
一套完整的晚宴，大家风卷残云酒足饭饱之后，男人们端起了大肚缩口酒杯，倒上琥珀色的白兰地，随意地聊天，海阔天空。
有些鸡尾酒也可作餐后酒
醉酒解酒的方法:
1.用湿毛巾敷在额头，让醉酒者保持清醒。
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2.保证合适的体位，最好是侧卧位，不要仰卧，以免出现呕吐造成呼吸道堵塞，引起窒息，甚至危及生命。
3.多喝水，多吃富含淀粉的食物，如馒头、面包等，尽量不要喝富含碳酸的饮料，因为这种饮料会促进酒精的吸收。
4.严重者拨打“120”紧急送往医院抢救。
食品可以预防醉酒
酸奶——酒后烦躁
蒙古人多豪饮，酸奶正是他们的解酒秘方，一旦酒喝多了，便喝酸奶，酸奶能保护胃黏膜，延缓酒精吸收。
由于酸奶中钙含量丰富，因此对缓解酒后烦躁症状尤其有效。
对胃产生不良刺激,影响消化和食欲,如大量饮用,还会增加肾脏过滤负担,影响肾功能。
蜂蜜水——酒后头痛
喝点蜂蜜水能有效减轻酒后头痛症状。
美国国家头痛研究基金会的研究人员指出，这是因为蜂蜜中含有一种特殊的果糖，可以促进酒精的分解吸收，减轻头痛症状，尤其是红酒引起的头痛。
另外蜂蜜还有催眠作用，能使人很快入睡，并且第二天起床后也不头痛。
西红柿汁——酒后头晕
西红柿汁也是富含特殊果糖，能帮助促进酒精分解吸收的有效饮品，一次饮用300ml以上，能使酒后头晕感逐渐消失。
实验证实，喝西红柿汁比生吃西红柿的解酒效果更好。
饮用前若加入少量食盐，还有助于稳定情绪。
新鲜葡萄——酒后反胃、恶心
新鲜葡萄中含有丰富的酒石酸，能与酒中乙醇相互作用形成酯类物质，降低体内乙醇浓度，达到解酒目的。
同时，其酸酸的口味也能有效缓解酒后反胃、恶心的症状。
如果在饮酒前吃葡萄，还能有效预防醉酒。
西瓜汁——酒后全身发热
西瓜汁是天生的白虎汤（中医经典名方），一方面能加速酒精从尿液排出，避免其被机体吸收而引起全身发热；
另一方面，西瓜汁本身也具有清热去火功效，能帮助全身降温。
饮用时加入少量食盐，还有助于稳定情绪。
柚子——酒后口气
李时珍在《本草纲目》中早就记载了柚子能够解酒。
实验发现，将柚肉切丁，沾白糖吃更是对消除酒后口腔中的酒气和臭气有奇效。
芹菜汁——酒后胃肠不适、颜面发红
酒后胃肠不适时，喝些芹菜汁能明显缓解，这是因为芹菜中含有丰富的分解酒精所需的B族维生素。
如果胃肠功能较弱，则最好在饮酒前先喝芹菜汁以做预防。
此外，喝芹菜汁还能有效消除酒后颜面发红症状。
香蕉——酒后心悸、胸闷
饮酒后感到心悸、胸闷时，立即吃1～3根香蕉，能增加血糖浓度，使酒精在血液中的浓度降低，达到解酒目的，同时减轻心悸症状、消除胸口郁闷。
橄榄——酒后厌食
橄榄自古以来就是醒酒、清胃热、促食欲的“良药”，能有效改善酒后厌食症状。
既可直接食用，也可加冰糖炖服。
解酒方法10种
（1）绿豆解酒绿豆适量，用温开水洗净，捣烂，开水冲服或煮汤服。
（2）甘蔗解酒甘蔗1根，去皮，榨汁服。
（3）食盐解酒饮酒过量，胸膜难受。
可在白开水里加少许食盐，喝下去，立刻就能醒酒。
（4）柑橘皮解酒将柑橘皮焙干、研末，加食盐1．5克，煮汤服。
（5）白萝卜解酒白萝卜1公斤，捣成泥取汁，分若干次服。
也可在白萝卜汁中加红糖适量饮服。
也可食生萝卜。
（6）鲜橙解酒鲜橙（鲜橘亦可）3—5个，榨汁饮服，或食服。
（7）橄榄（青果）解酒橄榄10枚，取肉煎服。
（8）甘薯解酒将生甘薯绞碎，加白糖适量搅拌服下。
（9）鲜藕解酒鲜藕冼净、捣成藕泥，取汁饮服。
（10）生梨解酒吃梨或挤梨汁饮服。
都以为茶能解酒，却不知就这样被“贻误”多年——
李时珍在《本草纲目》中记载：
酒后饮茶伤肾，腰腿坠重，膀胱冷痛，兼患痰饮水肿。
现代医学研究也指出，茶水会刺激胃酸分泌，使酒精更容易损伤到胃黏膜；
同时，茶水中的茶碱和酒精一样会导致心跳加速，更加重了心脏负担。
为什么早晨不能吃酒？
因为人从早晨6点钟开始，体内的醚逐渐上升，到早晨8点到达高峰，此时饮酒，酒精与醚结合，会使人整天感到疲倦。
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