乡镇双提升工作汇报Word文档格式.docx

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　　结合实际，创新活动载体。

我镇以开展十项活动为载体，扎实推进双联系工作，使之不流于形式。

一是要求党政班子成员带领机关干部，每年在联系村开展住二十天、访五十户、收集一百条意见、建议的住二访五集百言活动。

二是开展机关党员干部每周奉献一个工作日活动。

三是巩**直部门联系村（社区）、机关干部联系农户制度，对接帮扶。

四是推行挂职锻炼制度，从机关干部中选派6名优秀年轻干部赴村任职，充实一线干部力量，增强农村基层组织的战斗力。

五是推行一线工作法，要求机关干部问题在一线发现、矛盾在一线解决、经验在一线总结、感情建立在一线、威信树立在一线、业绩创造在一线。

六是建立信访接访制度，返聘三名村退休老干部，与党政班子成员及其分管部门负责人一起，每周负责一日信访接待，处理各种矛盾纠纷。

七是实现

　　夜间值班制度。

由班子成员轮流带班，机关干部参加，坚持每天住宿值班，处理各种突发矛盾。

八是设立助学、奖学基金，机关干部带头捐资助学，对考取**县一中及三本以上的困难学生进行资助。

九是积极开展关爱留守儿童、空巢老人活动。

十是建立农民工之家和农民工工作站，为农民工提供法律服务和法律援助，维护农民工合法权益。

　　心系百姓，谋求民生福利。

我镇始终将为民排忧解难、谋求民生福利摆在党委、政府工作的重要议事日程中。

近年来，我镇饮水问题一直备受百姓关注，经多方联系，我镇发挥县城自来水入镇管网作用，使已建成安置小区饮用水由县城自来水直供，实现饮用**乡一体化，使全镇居民全部饮上县城自来水，确保农村饮用水的质量与安全，提升人民群众的生活品质。

与此同时，我镇加大了沟渠清淤、农田水利及农村道路等基础设施建设力度，大力推进美好乡村建设，有效改善了群众生产生活条件。

　　深入走访，化解社会矛盾。

当前农村，由于社会转型及大发展、大建设带来的各种矛盾时有发生，有时还会激化。

处理不好就会影响发展进步及社会稳定。

为此，镇党委要求机关干部在双联系工作中，变群众上访为干部下访，利用住户、访户、座谈等形式，沉下身子贴近群众，耐心倾听群众心声，畅通群众诉求渠道，梳理排查矛盾隐患，做好深入细致工作，使矛盾隐患在萌芽状态就能及时得到处理。

　　凝心聚力，推进各项工作。

我镇今年重点工作数量多、任务重、时间紧，许多工作若得不到群众支持就难以开展。

例如，在今年的村居规模调整工作中，开始部分群众不理解政策，有抗拒心理。

镇机关干部在开展双联系工作时结合重点工作，每天进村入户，深入群众，耐心细致地宣传相关政策法规，分析利弊得失，维护群众的合法权益、合理诉求，赢得了群众信任，密切了干群关系，凝聚了发展合力，推进了各项工作。

通过联系群众开展宣传教育，使他们理解了上级要求，大部分群众积极支持配合。

村居规模调整工作在实施中实现了零上访目标，目前各撤并村和谐融入，各项工作有条不紊进行。

　　二、初步成效

　　由于党政班子成员带头，机关干部积极参与，广大群众热情支持，我镇的双联系工作取得了初步成效，这主要表现在以下几个方面：

　　干部群众观念增强了。

双联系工作要求机关干部经常深入农户访贫问苦，与群众拉家

　　常，听取群众诉求，畅通了与群众沟通交流的渠道。

如今，在做本职工作的时候，机关干部凡事站在群众的立场上换位思考的多了。

群众观念明显增强。

干部工作作风转变了。

以前机关干部不喜欢进村入户，有衙门作风现象。

一线工作法的推行使机关干部必须提高工作效率，必须面对群众解决问题，工作作风明显改进，通过开展双联系工作，机关干部坐在办公室闭门办公的明显少了，干部群众工作能力逐步提升。

各种矛盾越来越少了。

长期以来积累的大量社会矛盾通过访民情、问民需被不断梳理出来，其中大部分在双联系工作过程中被处理和化解，群众的抱怨情绪也越来越少了。

社会更加和谐稳定了。

（）我镇群众信访工作每天都有班子成员负责接待，有专门的办公室负责处理，以往少数群众有诉求，习惯去县里、到市里甚至跑省里，现在群众有诉求，到镇信访接待办就能得到解决，干群关系较以前更加融洽了。

工作推动更加顺畅了。

驻二访五集百言活动的开展使机关干部与群众的互动接触明显增多。

工作中遇到矛盾，干部群众交流更加坦诚，协商更加心平气和，工作推动中遇到的障碍明显减少。

　　总结前一阶段的工作，我镇双联系工作取得了一些成效，但也存在着需要进一步改进、完善和提高的地方，如干部联系群众的深度、广度如何进一步强化，长效机制如何建立和完善等等。

今后我们将在继续深入推进双联系工作的过程中积极探索，不断完善，力争使我镇双联系工作成为贴近群众、改进作风的桥梁。

　　篇二：

定城镇双提升存在问题分析与措施对策

　　定城镇“双提升”工作问题分析及措施对策

　　一、基本情况

　　20xx年初，定城镇33个村居对县电信局提供的1200户固定电话进行了反复的摸底调查，逐户甄别。

根据上级部署,排除新区用户后，我镇辖区固定电话用户最后数字确定为5466户。

33个村居里双塘社区固定数量最大1400户，少数偏远村固话较少，20户以下。

　　二、存在问题

　　20xx年前6个月我镇在全县排名：

二月份全县排名20名，三月份全县排名19名，四月份排名第5名，五月份排名15名，六月份排名11名。

总体排名全县靠后。

从前六个月县抽查及镇综治办自身抽查的情况分析：

　　1、三月以前，我镇固定电话用户对“满意度”及“安全感”两项指标均不满意，回答正确率在30%以下。

四月份以来，政治队伍满意度大幅提升，达到80%以上，而相对来说平安建设的知晓率回答正确率依然较低。

　　2、各个村居上门效果不均衡。

部分村居主要负责人认识不高，部署不力，效果不明显。

还有少数村居以电话回放，代替上门宣传。

还有的村居就是单纯的上门宣传，短少宣传配合，搞单打一。

　　3、部分偏远村居偷盗现象屡有发生，群众颇有微词。

少数拆迁不满户，矛盾积怨户等上门宣传难收效果。

　　4、少数群众因种种原因对社会有较大不满，解铃还须系铃人。

　　三、化解措施

　　为此，定城镇党委政府高度重视，从组织、人员、经费、督查问责等多个方面扩展工作。

（一）落实责任、一级抓一级

　　镇成立以党委书记王建军为组长的领导小组，落实了主要领导亲自抓、负总责，分管领导具体抓，具体部署落实。

与镇、村居签定“双提升”工作责任状，落实镇抓村居，村居抓组，村居干部包保到户的责任机制，确保“双提升”工作推进有序。

（二）重新营造浓厚“双提升”氛围

　　1、每月一次调度会。

镇每月召开一次由村居书记、综治专干、包村干部参加的“双提升”工作调度会，对落后的村居由镇党委书记进行约谈，连续三次约谈的村居年终实行“一票否决”，所有干部不得评先评优、不得当年提拔、取消全年效能奖。

　　2、充分利用村居宣传阵地，开辟“双提升”宣传栏，要求村居在路口悬挂横幅，在村民组张贴标语。

　　3、利用集市逢集宣传。

在程桥集，斋朗集、城东集和县城街道开展宣传活动。

　　4、发挥中小学校作用。

要求镇辖区的中小学，结合平安校园建设把“双提升”工作宣传到每位中小学生，以学生带家长，使学生家庭户“双提升”工作知晓率达到100%.

　　5、运用网络媒体平台，加大宣传工作的覆盖面，镇先锋网、党员远程教育平台以及微信网络，播发宣传信息。

　　（三）上门服务全方位

　　年初按照村居干部分工机制，由镇包村干部包村，村居干部、包片民警包组到户，逐户走访，认真倾听百姓呼声，千方百计化解群众的问题，同时大力宣扬中央整“四风”以来，我县政治综治战线在思想意识、工作态度、生活作风等方面取得的新成绩，工作上打开的新局面，为赢得百姓的品牌奠定了基础性作用。

　　对于县综治委每月一次的抽查，注重对抽查户的回访，对于满意的家庭，争取做到每个家庭成员正确流利回答抽查提出的问题。

对不满意家庭，搞清楚根本原由，第一时间化解沉怨积案，再通过一把钥匙开一把锁的方式，打开不满意户的心结。

　　（四）落实经费保障

　　镇统一为村居制作“综治维稳信访工作站”标牌、公示牌（综治维稳信访工作站工作人员照片、职责、电话）和制度牌；

落实村居夜间巡访人员经费补助；

三是对平安示范村居、平安示范户、平安示范小区进行评比表彰；

四是对县固定电话抽查结果，按照每户200元标准设置奖励，部分正确户按比例得奖，逐月兑现。

年终在获奖村居中统计最高奖金获得者中取前三名，分别奖励3000元、2000元、1000元。

　　（五）加大督查问责力度。

为增加抽查工作的覆盖面，镇综治办每月对全镇33个村居的“双提升”工作进行多种形式的督查，一是查看所有“双提升”工作的影像资料。

二是电话抽查群众的知晓率与满意度；

三是回访督查,抽查情况及时通报。

对落后的村居由主要领导进行约谈，一年内三次约谈即实现一票否决。

　　篇三：

双提升自查报告

　　落实“责任意识、服务能力”双提升

　　活动实施自查报告

　　在盟卫计委及管理区卫计局的正确领导下，在院领导指导和有关科室的大力支持下，根据《锡林郭勒盟卫生计生系统开展“责任意识、服务能力”双提升活动实施方案》及管理区卫计局有关文件精神，我院结合实际情况，将20xx年落实“责任意识、服务能力”双提升活动实施工作进行层层分解，明确任务，狠抓落实，较好地完成了全年的各项工作任务。

我院对各科室目标任务完成情况开展了全面认真的自查，现将有关情况汇报如下：

　　自查结果

（一）优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境方面。

根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各专业诊室，安排导诊有效引导和分流患者；

挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间原则上≤10分钟；

保持环境整洁，加强环境卫生整治，加强卫生间等基础环境管理，保持干净、整洁、安全、舒适。

在张贴公共场所明显处张贴禁烟宣传画及标志；

在就诊区域设置科室分布图索引，指示标识清晰、明了；

为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示；

提供便民设施。

在门诊大厅、检查检验等人流密集区域为患者提供饮水、轮椅、座椅、纸笔

　　等便民设施，诊疗区域要设置舒适的候诊区，为体验人员提供免费爱心早餐；

放射检查时为患者提供更衣条件和符合规范的放射防护。

（二）推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者方面。

扩大预约挂号比例。

通过电话渠道为患者提供预约诊疗服务，逐步增加用于预约的门诊号源；

积极推进双向转诊。

积极推进分级诊疗及双向转诊工作，构建完善的三级医疗服务体系，逐步形成三级医院、管理区医院与两场卫生院之间相对紧密的分工协作机制，使得疾病康复和延伸服务治疗得到有效保障.同时逐步增加双向转诊号源，实行“预约优先，转诊优先”，对预约患者及转诊患者优先安排就诊和住院。

　　（三）合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道方面。

合理调配资源。

根据门急诊就诊患者病种排序，科学安排各专业出诊医师数量，保证医师有足够的诊查时间；

推行日间手术。

医院拟从20xx年逐步开始推行日间手术，首先根据医院发展优势和特色，在部分科室选择既往需要住院治疗的诊断明确单一、临床路径清晰、风险可控的中、小型择期手术推行日间手术，提高床位周转率，缩短住院患者等候时间；

实施急慢分治。

医院将逐步增加高血压、糖尿病、心脑血管疾病、慢性肾病等诊断明确、病情稳定的慢性病患者分治，同时加强与两场卫生医疗机构常见病、康复病人的双向转诊工作；

加强急诊力量。

加强急诊与院前急救的医疗信

　　息共享与医疗服务衔接，不推诿、拒诊急诊患者。

症患者得到应有的救治。

及时救治重患实行急诊患者按病情轻重分级分类处置，对急性心脑血管疾病、严重创伤、急危重孕产妇、急危重老年患者、急危重儿科患者，开通绿色通道，先救治、后缴费。

加强急诊与临床科室间的衔接，需住院患者及时收入院治疗。

　　（四）发挥信息技术优势，改善患者就医体验方面。

加强信息管理。

加强医院信息化建设，通过信息化手段改善医疗服务。

继续推行电子病历，建立互联互通的大数据信息库，提供诊疗信息、费用结算、信息查询等服务。

　　（五）改善住院服务流程，实现住院全程服务方面。

完善入、出、转院服务流程，做好入、出院患者指引，入、出院事项实行门诊告知或者床边告知。

做好入、出院手续办理及结算时间预约安排，减少患者等候。

加强转院（科）患者的交接，及时传递患者相关信息，提供连续医疗服务，逐步实现转院（科）医疗服务无缝衔接；

严格执行探视和陪护制度，为住院患者创造安静、整洁、安全的住院环境。

　　（六）持续改进护理服务，落实优质护理要求方面。

实施护理岗位管理，落实优质护理服务。

全面深化以改革护理服务模式、落实责任制整体护理、加强护理内涵建设为核心的优质护理服务。

继续扩大优质护理服务覆盖面，优质护理服务结合科室实际，基本实现全院开展优质护理服

　　务。

责任护士全面履行护理职责，根据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护理。

　　（七）规范诊疗行为，保障医疗安全方面。

　　落实患者安全措施。

提高患者识别准确性，有效改进医务人员之间沟通。

术前标记手术部位，执行术前核查程序，确保手术部位正确、操作正确、患者正确。

加强手卫生，减少医疗相关感染风险。

各科室建立了相关评估制度，设置防滑、防跌倒设施，降低患者跌倒风险；

推广临床路径。

继续大力推行临床路径，建立健全临床路径管理工作评价指标体系，完善综合评估机制。

加强合理用药。

运用处方点评等形式控制抗菌药物不合理应用。

至20xx年底前综合医院住院患者抗菌药物使用率不超过60%，抗菌药物使用强度控制在每百人天40ddds以下；

诚信诊疗收费。

严格执行物价政策和物价部门核定的收费项目、收费标准，规范收费，不在规定的收费项目和标准之外自定收费项目、超标收费、重复收费、分解收费和比照项目收费；

在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示诊疗项目、药品及价格，坚持“费用先清楚，就医全透明”的原则；

缴费单据的收费项目和收取金额详细、清晰，为患者提供就诊项目、药品、单价、总费用等查询服务，实现明白、合理收费。