部门绩效考核办法.docx
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部门绩效考核办法
********公司年度绩效考核办法
为加强部门人员的管理，进一步明确工作职责，充分调动工作积极性和工作热情，在体现岗位劳动差异的基础上，建立薪酬与岗位目标管理考核结果挂钩的绩效动态工资，特制本办法，具体规定如下：
一、考核原则：
（一）实行民主集中制的原则。
（二）实事求是，确保考核客观、公平、公正。
二、考核范围
凡入职一个月以上的员工均要求参加考核，任何人不得以任何理由回避。
三、考核内容
主要包括学习、培训和目标管理考核两部分，目标管理考核分行政管理（工作纪律）、队伍建设（廉政纪律、责任意识）、工作业绩三个方面。
四、考核方法
第一项：
日常学习培训、考试成绩占总分的20%；第二项：
绩效考核专干考评占30%（含个人述职报告、总结）；第三项：
第一、二项综合，部门、组室负责人对员工进行综合考核占50%。
领导考评内容主要包括：
工作完成情况、服务意识、工作责任心、服从意识、廉政意识、团队协作精神等。
考评中，各项值满分一百分，权数值计分合计为总评分。
五、考核程序
（一）日常培训学习、考试成绩占总分的20%。
（二）由项目组组长依据统一的表格进行行政管理（工作纪律）、队伍建设（廉政纪律、责任意识）、工作业绩自评分，占考核总分的30%。
（三）由组室负责人、副部长对所属项目组依据统一的表格进行行政管理（工作纪律）、队伍建设（廉政纪律、责任意识）、工作业绩打分，占考核总分的50%。
（四）考核后由副部长对组员进行面谈，根据平时工作业绩考核工作业绩得分，统计行政管理、队伍建设得分，依据统一的表格填写得出最后得分，并做好面谈记录。
（五）各部门组员依据统一的表格填写个人述职报告总结。
六、行政绩效专干考核
（一）由绩效考核专干对各级考核的得分汇总，最后所得总分即为该员工考核得分。
（二）行政人事部奖分标准：
获口头表扬1次奖1分；获书面表扬1次奖5分；个人获省、市、县区荣誉称号的，年终考核依次加20、15、10分。
（三）行政绩效专干考核：
按本办法和目标管理考核细则执行。
七、考核结果的处理
对于考核结果，报总经理后，根据部门考核结果对员工当期绩效给出A、B、C、D等级评价，对四类等级评价实行按考核比例分布如下，即：
A类员工占部门总人数的5%（分数为90分以上，含90分）、B类员工占部门总人数的90%（分数为90分-70分，不含90分，含70分）、C类占部门总人数的5%（分数为70分-60，不含60分）、60分以下则无条件终止劳动合同。
凡当期绩效被评为C级的员工，部门给予该员工相应培训指导，并给予一次轮岗就职机会。
如果在新岗位再次被评为C级员工，则对该名员工坚决执行末尾淘汰；
凡当期、季度绩效考核被评为A级员工，则在公司内部进行通报表杨，并实行奖励；年度目标管理考核结果与奖金挂钩，90分以上（含90分）为一等奖；80分-89分为二等奖；70分-79分为三等奖；70分以下无目标管理奖励；60分以下则无条件终止劳动合同。
八、考核汇总
（一）由绩效考核专干对员工考核结果进行汇总后报拆迁办公室、部门长、公司办公室。
（二）绩效考核（月度/季度/年度）在每月X日之前完成。
附件：
1、星沙产业基地*****部岗位目标管理考核细则
2、星沙产业基地*****部日常学习培训要求
附件1：
星沙产业基地*****部岗位目标管理考核细则
本细则分行政管理、队伍建设、工作业绩三部分，通过对德、能、勤、绩、廉的细量化考核，建立起科学、有序、规范的管理制度和体系。
一、行政管理考核（25分）
1、严格执行工作纪律和考勤制度。
按时上、下班，不在上班时间干与工作无关的事，不利用电脑上网看影碟、玩游戏；按时参加单位组织的各项会议和活动；不无故迟到、早退、旷工；工作时间内如有私事外出，须经请假批准。
2、上班干与工作无关的事一次扣2分并扣20元，利用电脑上网看影碟玩游戏一次扣2分并扣20元，无正当理由不参加单位组织的各项会议和活动一次扣2分并扣20元，无故迟到早退一次扣2分并扣20元。
以上行为同时记入目标管理考核，1月内累计三次无条件终止劳动合同。
3、旷工一次扣4分并扣40元，迟到、早退2个小时按旷工记载。
旷工行为同时记入目标管理考核，1月内累计两次无条件终止劳动合同。
4、保持公共区、办公室内的整洁卫生，爱护各类公共财物。
违反卫生管理制度每次扣2分并扣20元同时记入目标管理考核，季度内累计三次则无条件终止劳动合同。
未尽到公共财物的保管责任和义务，导致公共财物因人为因素丢失和损坏的，直接责任人每次扣2分并扣20元，使用责任人每次扣2分并扣20元，并由直接责任人与使用责任人共同负责修复、赔偿。
5、严格遵守办公区、宿舍水电管理制度。
违反规定，未做到人走断电、关水、造成水、电浪费的，每次扣2分并扣20元同时记入目标管理考核，1月内累计三次无条件终止劳动合同。
6、值班人员要坚守岗位，严格交接班制度，保证值班期间不缺岗，值班人员因事不能按时交接班，经办公室批准可调整；未按时交接班的每次扣2分并扣20元，无故不到岗每次扣10分并扣100元，无故脱岗扣2分并扣20元，造成事故扣4分并扣40元，造成重大事故扣10分并扣100元。
二、队伍建设和素质考核（25分）
1、接受拆迁户宴请的，每次扣4分并扣40元，同时记入目标管理考核，季度内累计三次无条件终止劳动合同；
2、接受拆迁户财物的，如发现一次扣10分并扣100元，并无条件终止劳动合同；
3、接受拆迁户宴请，进入歌厅、桑拿等高消费场所享受娱乐服务的，每次扣4分并扣40元，同时记入目标管理考核，季度内累计三次无条件终止劳动合同。
4、落实社会治安综合治理责任制，确保无安全隐患存在、无治安案件和安全事故发生，否则，除当事人按有关法律规定处理外，每次扣4分并扣40元，同时记入目标管理考核，季度内累计两次无条件终止劳动合同；平时检查发现有安全隐患存在的，每次扣2分并扣20元，并记入目标管理考核，季度内累计三次则无条件终止劳动合同。
5、文明礼貌、热忱服务，推行“首问负责制”，对群众来信来访不得推诿、拖延、态度粗暴、方法简单。
被投诉，一经核实，每次扣2分并扣20元同时记入目标管理考核，季度内累计三次则无条件终止劳动合同；造成较大社会影响或单位受批评的扣10分并扣100元并无条件终止劳动合同。
6、因主观原因办事效率低，导致全部门工作滞后，被上级领导或部门提出严厉批评或通报批评的，每次扣当事人5分并扣50元，扣部门负责人5分并扣50元，以上行为同时记入目标管理考核，1月内累计两次则无条件终止劳动合同。
7、同事之间须团结友爱。
如果发生争吵，按主次责任记入目标管理考核，分主次责任每次扣1-2分并扣20元，1年度内累计三次则无条件终止劳动合同。
三、工作业绩考核（50分）
（一）外业调查人员
1、外业调查人员一律持证上岗，外出拆迁调查、核算须佩戴工作牌。
违反一次扣2分并扣20元，同时记入目标管理考核，1月内累计三次则无条件终止劳动合同。
2、部门定期组织学习征地拆迁补偿相关政策和文件，并进行考试。
成绩低于80分的，每人每次扣2分并扣20元，同时记入目标管理考核，1年度内累计三次则无条件终止劳动合同。
3、所有征地拆迁补偿资料，凡是当次未写满一页的，由经办人划线，划线部分不允许填写任何补偿内容，如有遗漏补偿另行启行，不得涂改补偿资料内容，违反一次扣2分并扣20元同时记入目标管理考核，1月内累计三次则无条件终止劳动合同。
4、现状调查或补偿中虚列项目，直接责任人无条件终止劳动合同，项目负责人每次扣10分并扣100元，同时记入目标管理考核。
5、现状调查出现房屋定类错误及青苗、坟墓定类明显与实际不符，每次扣直接责任人5分并扣50元，季度内累计三次则无条件终止劳动合同，造成经济损失的，由直接责任人承担10％-50％的经济损失，对项目负责人每次扣10分并扣100元同时记入目标管理考核。
6、调查不认真负责，将补偿对象（权属人）搞错，造成经济损失的，视情节轻重对直接责任人扣10分并扣100元，另承担20％-50％的经济赔偿，季度内累计三次则无条件终止劳动合同；对项目负责人每次扣5分并扣50元，以上行为记入各自目标管理考核。
7、丈量、登记房屋设施及青苗树木、坟墓与实际情况误差超过正常范围，每次扣直接责任人5分并扣50元，季度内累计三次则无条件终止劳动合同，项目负责人扣5分并扣50元，以上行为记入各自目标管理考核。
8、调查工作不认真负责，在复核时发现遗漏项目较多，每次扣直接责任人5分并扣50元，季度内累计三次则无条件终止劳动合同，扣项目负责人5分并扣50元，以上行为记入各自目标管理考核。
9、按现行拆迁补偿政策，对单位或个人的补偿（包括张榜公示），出现计算错误，每次扣直接计算、造表人员及内部复核人员每人2分并扣20元，1月内累计三次则无条件终止劳动合同，扣项目负责人2分并扣20元，以上行为记入各自目标管理考核。
10、未按现行拆迁补偿政策标准（103号令）计算，政策不明确的又未按统一的标准操作的，每次扣直接责任人5分并扣50元，季度内累计三次则无条件终止劳动合同，扣项目负责人5分并扣50元，以上行为同时记入各自目标管理考核。
11、所有调查补偿资料须签名、盖章，若未签名、盖章的，每处扣直接责任人2分并扣20元，1月内累计三次则无条件终止劳动合同，扣项目负责人2分并扣20元，以上行为记入各自目标管理考核。
12、补偿资料正表报审时未注明房屋合法面积认定依据，无相关（合法依据）政策性的文件、会议纪要的，每次扣直接责任人5分并扣50元，1月内累计三次则无条件终止劳动合同，扣项目负责人5分并扣50元，以上行为记入各自目标管理考核。
13、补偿资料正表报审时无房屋照片或房屋照片错误，未注明镇村组及户主姓名的，每次扣直接责任人2分并扣20元，1月内累计三次则无条件终止劳动合同，扣项目负责人2分并扣20元，以上行为记入各自目标管理考核。
14、因拆迁补偿出现矛盾或纠纷未及时处理，造成群众来信来访（无正当理由的除外），一般情况每次扣直接责任人5分并扣50元，1年度内累计三次则无条件终止劳动合同，扣项目负责人5分并扣50元，以上行为记入各自目标管理考核。
确有责任，并造成重大不良影响的，每次扣直接责任人10分并扣100元，季度内累计三次则无条件终止劳动合同。
（二）行政工勤人员
1、审核员对单户的补偿方案突破政策或相关审核标准范围的问题未及时复核出来，每处扣直接责任人5分并扣50元，同时记入目标管理考核，1月内累计三次则无条件终止劳动合同；未按复核职责规定内容完成任务，每次扣直接责任人5分并扣50元，同时计入目标管理考核，1月内累计三次则无条件终止劳动合同；复核工作不及时、拖延推诿的，每次扣直接责任人5分并扣50元，同时计入目标管理考核，1月内累计三次则无条件终止劳动合同。
2、统计员向财务部请款不及时或者财务报表不及时、不准确，每次扣2分并扣20元，同时计入目标管理考核；
3、档案管理员对档案资料保管不善发生毁损、遗失的，每件扣4分并扣40元，同时计入目标管理考核，季度内累计两次则无条件终止劳动合同。
4、公章管理人员对公章管理不严造成不良影响的，每次扣2分并扣20元，同时计入目标管理考核，造成严重后果的每次扣4分并扣40元，同时计入目标管理考核，1个月内累计三次则无条件终止劳动合同。
5、文印人员对文件、材料打印不及时，每次扣2分并扣20元，同时计入目标管理考核，1个月内累计三次则无条件终止劳动合同。
不负责任遗失资料或发生泄密的，扣4分并扣40元，同时计入目标管理考核，季度内累计三次则无条件终止劳动合同。
6、工作效率不高，又不主动加班，未按时完成工作任务，每次每项扣直接责任人5分并扣50元，1个月内累计三次则无条件终止劳动合同，扣项目负责人5分并扣50元，以上行为记入各自目标管理考核。
7、丢失拆迁补偿原始资料，每次扣直接责任人10分并扣100元，年度内累计两次则无条件终止劳动合同，项目负责人扣10分并扣100元且记入目标管理考核。
8、季度内违反岗位职责规定，累计三次的无条件终止劳动合同。
三、考核奖励办法
1、由部门部长组织成立目标管理考核领导小组，下设岗位目标考核办公室，负责组织每月对员工进行不定期的检查考核并汇总。
2、本细则分行政管理、队伍建设、工作业绩三部分，每部分对应的总分值为25、25、50分，若违反有关事项，则在该部分总分值中扣除相应事项的分值，三部分扣除违反事项的得分后的分值即为考核总分。
3、每月考核1次，依据绩效考核结果确定每月的绩效考核奖励金额，连续3次考核分数低于70分的人员无条件终止劳动合同；年终将年度内月考核分总数除以考核月数得出的平均分为年度目标管理考核分。
个人获省、市、县（区）荣誉称号的，年终考核依次加20、15、10分，同时依次奖励2000、1500、1000元。
四、附则
1、本细则按100分制量化考核。
2、本细则中无条件终止劳动合同的员工是指：
终止劳动关系且无任何形式的经济补偿金。
3、本细则自2012年月日起开始施行。
附表：
1、*****部岗位目标管理考核细则明细表
2、*****部2012年月绩效考核测评表
员工签字：
附表1：
*****部岗位目标管理考核细则明细表
内容
事项
扣分
（分/次）
扣钱
（元/次）
备注
行
政
管
理
考
核
上班干与工作无关的事
2
20
无正当理由不参加单位组织的各项会议和活动
2
20
无故迟到、早退
2
20
无故旷工（迟到、早退2个小时按旷工论）
4
40
违反卫生管理制度
1
10
公共财物因人为因素丢失和损坏（直接责任人、使用责任人）
2
20
违反水电管理制度
2
20
值班未按时交接班
2
20
值班期间无故不到
10
100
值班无故脱岗
2
20
值班期间造成事故
4
40
值班期间造成重大事故
10
100
队伍建设和素质考核
接受拆迁户宴请
4
40
接受拆迁户财物
10
100
接受拆迁户歌厅、桑拿等高消费场所享受娱乐服务
4
40
造成治安案件和安全事故的
4
40
造成安全隐患存在的
2
20
对群众来信来访推诿、拖延、态度粗暴、方法简单被投诉的
2
20
造成较大不良社会影响或导致单位受批评的
10
100
因工作落后，被上级领导或部门提出严厉批评或通报批评的
5
50
同事之间发生争吵，按主次责任记入目标管理考核
1—2
10—20
工作业绩考核（外业调查人员）
外出拆迁调查、核算未佩戴工作牌
1
10
考试成绩低于80分的
2
20
征地拆迁补偿资料不按要求填写
2
20
现状调查或补偿中虚列项目
10
100
现状调查出现房屋定类错误及青苗、坟墓定类明显与实际不符
5
50
①
调查不认真负责，将补偿对象（权属人）搞错
10
100
②
丈量、登记房屋设施及青苗树木、坟墓与实际情况误差超过正常范围
5
50
调查工作不认真负责，在复核时发现遗漏项目较多
5
50
对单位或个人的补偿，出现计算错误
2
20
③
未按现行拆迁补偿政策标准（103号令）计算，政策不明确的又未按所统一的标准操作的
5
50
④
调查补偿资料未签名、盖章的
2
20
⑤
补偿资料正表报审时未注明房屋合法面积认定依据，无相关（合法依据）政策性的文件、会议纪要的
5
50
⑥
补偿资料正表报审时无房屋照片或房屋照片错误，未注明镇村组及户主姓名的
2
20
⑦
因拆迁补偿出现矛盾或纠纷未及时处理，造成群众来信来访（无正当理由的除外）
5
50
⑧
*****部岗位目标管理考核细则明细表
内容
事项
扣分
（分/次）
扣钱
（元/次）
备注
工作业绩考核（行政工勤人员）
审计员对单户的补偿方案突破政策或相关审核标准范围的问题未及时复核出来
5
50
未按复核职责规定内容完成任务
5
50
复核工作不及时、拖延推诿的
5
50
财务人员财务报表不及时
2
20
公章管理人员管理公章不严造成不良影响或严重影响
2—4
20—40
档案管理员对档案材料保管不善发生毁损、遗失
4
40
文印人员对文件、材料打印不及时
2
20
文印人员不负责任遗失资料或发生泄密
4
40
未按时完成工作任务
5
50
丢失拆迁补偿原始资料的直接责任人
10
100
⑨
考核奖励办法
绩效考核结果连续3次考核分数低于70分的人员无条件终止
劳动合同
个人获省、市、县（区）荣誉称号的
分别奖励
15、10、5
1500、1000、500
说明：
①、造成经济损失的，由直接责任人承担10％-50％的经济损失，对项目负责人每次扣10分并
扣100元。
②、直接责任人承担20％-50％的经济赔偿，项目负责人每次扣5分并扣50元。
③、扣项目负责人2分并扣20元。
④、扣项目负责人5分并扣50元。
⑤、扣项目负责人2分并扣20元。
⑥、扣项目负责人5分并扣50元。
⑦、扣项目负责人2分并扣20元。
⑧、扣项目负责人5分并扣50元,确有责任，并造成重大不良影响的，每次扣直接责任人10分并扣100元。
⑨、扣项目负责人10分并扣100元
附表2：
*****部2012年月份绩效考核测评表
序号
考核内容
计
分
姓名
行政管理考核
（25分）
队伍建设和
素质考核
（25分）
工作业绩考核
（50分）
扣分情况说明
（逐日检查记录）
总计
得分
1
田立新
2
范新明
3
王镭
4
李金雄
5
柳惠
6
凌芳宇
7
冯卓
8
王柯
9
李宗林
10
朱文伟
11
李行
12
饶碧山
13
王永根
14
肖树林
15
谭晓
16
赵志刚
17
姜宇坚
*****部2012年月份绩效考核测评表
序号
考核内容
计
分
姓名
行政管理考核
（25分）
队伍建设和
素质考核
（25分）
工作业绩考核
（50分）
扣分情况说明
（逐日检查记录）
总计
得分
18
谭会
19
陈蔚
20
王芬芳
21
胡鹏
22
王志平
23
彭琨
24
黎义明
25
王广益
26
宋品辉
27
卢俊宇
28
周敖
29
曹义
30
邹文韬
31
周堃
32
肖照宇
33
钟思佳
34
柳新建
*****部2012年月份绩效考核测评表
序号
考核内容
计
分
姓名
行政管理考核
（25分）
队伍建设和
素质考核
（25分）
工作业绩考核
（50分）
扣分情况说明
（逐日检查记录）
总计
得分
35
刘敏
36
周坤
37
陈国清
38
彭尧
39
罗希望
40
祖盼
41
王欢
42
胡金
43
石朝胜
44
石帅
45
曹赛鹏
46
王祥力
47
罗拥武
48
粟异文
49
汪巧琴
附件2：
*****部日常学习培训要求
为提高员工知识、技能和素养，满足公司发展需要，促使本部门员工掌握相应的工作技能和职业道德，从而胜任工作。
特提出如下要求：
一、参加学习培训人员必须准时参加，不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外）；因工作原因不能准时参加的员工，需提前向分管领导请假。
1、迟到、早退人员处罚如下：
迟到、早退5分钟之内，罚款5元；迟到、早退5分钟（不含）以上15分钟以下，罚款10元；
迟到、早退超过15分钟（不含）以上25分钟以内，罚款20元；
迟到、早退超过25（不含）分钟以上，按不参加培训处理。
2、部门所安排培训，私自不参加的员工，罚款50元/次。
二、培训时手机设为振动或关机，培训中严禁接听电话。
如特殊情况到培训室外接听电话。
三、不得私自离场，特殊情况需向分管领导请假。
四、培训时要保持会场安静，不可窃窃私语；严禁抽烟或做其它与培训无关的事。
五、培训时要注意力集中，认真听课并做好笔记。
六、学习培训结束后进行考试，考试成绩纳入年度绩效考核。
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