4.酒店职业英语培训-Housekeeping(2).ppt
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酒店职业英语（初级）HospitalityEnglish（Preliminary）,客房服务Housekeeping,Housekeeping,3DialoguesVocabulary,HomeworkCrosswordpuzzle,ReviewWords,Housekeeping房务,Practice,1.Fillintheblankswiththewordsorphrasegivenbelow.（turndownseetobringprovide）1）Thehousekeepershould_thecleanlinessandgoodorderofthehotelrooms.2）Couldyou_mesomefreshtowels?
3）Thegirl_theyoungmansinvitationtotheparty.4）Wouldyou_ourlittleTomwithanextrabed?
2.TranslatethefollowingsentencesintoChinese.1）Imexpectingafriend.Canyoucomebacklater?
2）Whattimewillbebetterforyou,sir?
3）Howlongwillthattake?
4）Yourroomwillbereadyinafewminutes.5）Imterriblysorry,sir.Itwonthappenagain.,seeto,bring,turndown,provide,Housekeeping房务,Doyouknowthefollowingequipment?
airconditioner空调,dressingtable化妆桌,stool凳子,Vocabulary,Housekeeping房务,Vocabulary,luggagerack行李架,tablelamp台灯,Housekeeping房务,Vocabulary,trolley手推车,mopsanddetergents拖把和清洁剂,Housekeeping房务,Vocabulary,sheetsandmattress床单和床垫,doorframe门框,rubber/glove手套,curtain窗帘,Housekeeping,Dialogue1.Refillingthemini-bar,G:
GuestA:
FloorAttendant,G:
CanIhaveinmymini-bar?
可以在我的迷你吧里吗？
A:
madam.wouldyoulike?
好的，女士。
您喜欢？
G:
Orangejuiceandgrapefruitjuice.橙汁和西柚汁。
A:
Ill.请稍候，我这就拿给您。
G:
Andsomedietcokes,please.请再给我拿些健怡可乐。
A:
madam.我马上去拿，女士。
morejuice,多放一点果汁,Certainly,Whichkindofjuice,哪种果汁,Justamoment,getthemforyou,Rightaway,Housekeeping,Dialogue2.Showinghowtousethesafe,G:
GuestA:
FloorAttendant,G:
Idliketo.A:
howtouseit.G:
Yes?
A:
Please“*”.Andyour;then“*”again.Soyoucanlockit.G:
HowcanIopenitA:
your,“#”,andyoullopenit.G:
HowcanIchangemypassword?
A:
Ifyoudothisagainthenewpassword,youllchangeit.G:
.（）G:
.Thankyou.A:
Yourewelcome.,usethesafe,Letmeshowyou,press,twice,enter,password,press,Enter,password,press,with,Isee,Letmetry,Housekeeping,Dialogue2.Showinghowtousethesafe,G:
顾客A:
楼层服务员,G：
我想使用保险箱。
A：
让我为您示范一下如何使用它。
G：
嗯？
A：
请按“*”键两次，输入您的密码，然后再按一次“*”键。
这样您就可以锁上它。
G：
我怎么打开呢？
A：
输入您的密码，按“#”键，您就可以打开它。
G：
我怎更改密码？
A：
您用新密码照这样再做一次，就可以更改了。
G:
让我试试。
（。
过了一会儿）G：
我明白了，谢谢。
A：
不客气。
Housekeeping,Dialogue3.Tobringsomeitemstotheguest,MakeadialoguethataguestaskHousekeepingCentreforahairdryer,blanketandironingboard.,Housekeeping,Dialogue3.Tobringsomeitemstotheguest,G:
Iwanttousemyhairdryer,butitsfor110volts.Doyouhavetransformer?
A:
Iamafraidallofthemhavebeensentout,madam.Butwedohaveahairdryeravailable;wouldyouliketoborrowit?
G:
Yes.PleasebringittomyRoom,its2305.A:
Room2305.Anythingelse,madam.G:
Idliketohaveanextrablanketandanironingboard.A:
Ahairdryer,anextrablanketandanironingboard.Illbringthemtoyourightaway.G:
Thankyou.A:
Yourealwayswelcome.,G:
GuestA:
FloorAttendant,Housekeeping,Dialogue3.Tobringsomeitemstotheguest,G:
我想用我的吹风机，但是它是用110伏电压的。
你们有变压器吗？
A：
恐怕我们的变压器都给客人借走了，女士。
不过我们有吹风机。
您要不要借呢？
G：
好的。
请拿到我房间，是2305房。
A：
2305房。
女士，还有什么能为您效劳吗？
G：
我想多要一张毯子和熨衣板。
A：
吹风机，还有多要一张毯子和熨衣板。
我马上就给您拿来。
G：
谢谢！
A：
随时乐意为您效劳。
G:
顾客A:
楼层服务员,Housekeeping,1）下午4：
306：
00无法清理房间。
2）你能给我演示一下这个吹风机怎么使用吗？
3）客房服务员马上给您送过去，请稍候。
4）请告诉我们您要求什么时候将衣服送回？
5）您衣服上的一颗钮扣掉了，洗衣房已为您缝上了一颗新的。
Homework,lamb,telephone,drawer,电视TV遥控器remotecontrol机顶盒VOD电视柜TVshelf节目单TVprogramlist,curtain,床单sheet被子quilt被罩bed-cover枕头pillow内枕pillow-slip枕套pillowcase毛毯blanket床垫mattress,Wardrobebathrobe,bathroom,towel,bathtub,WaterclosetToiletbowl,slipper,basin/sink,牙刷toothbrush牙膏toothpaste浴帽showercap梳子comb针线包swingkit沐浴露bodywash洗发水shampoo润肤露bodylotion,mirror,Housekeeping,1）下午4：
306：
00无法清理房间。
2）你能给我演示一下这个吹风机怎么使用吗？
3）客房服务员马上给您送过去，请稍候。
4）请告诉我们您要求什么时候将衣服送回？
5）您衣服上的一颗钮扣掉了，洗衣房已为您缝上了一颗新的。
Homework,Housekeeping,WorkslikeaCharmAmanapproachedabeautifulwomaninasupermarketandaskedher,“Youknow,Ivelostmywifehereinthesupermarket.Canyoupleasetalktomeforafewminutes?
”Thewomanaskedhim,“Why?
”“Oh,youknow,becauseeverytimeItalktoabeautifulwoman,mywifewillappearoutofnowhere!
”,Housekeeping,WorkslikeaCharmAmanapproachedabeautifulwomaninasupermarketandaskedher,“Youknow,Ivelostmywifehereinthesupermarket.Canyoupleasetalktomeforafewminutes?
”Thewomanaskedhim,“Why?
”“Oh,youknow,becauseeverytimeItalktoabeautifulwoman,mywifewillappearoutofnowhere!
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