自考专升本本科期末考市场营销学试题.docx
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自考专升本本科期末考市场营销学试题
试卷一
一、名词解释题
1、微观市场营销2、营销市场3、需要4、惠顾动机5、产业市场6、营销环境
7、市场细分8、市场调查9、市场预测10、营销战略11、营销渠道12、产品组合
13、品牌14、营销谈判15、广告16、年度营销计划控制
二、单项选择题
1、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念.
A、生产 B、产品C、推销 D、社会营销
2、生产观念强调地是（）.
A、以量取胜 B、以廉取胜C、以质取胜 D、以形象取胜
3、（）动机是以注重产品地实际使用价值为主要特征地.
A、求实 B、求名C、求新 D、求美
4、（）型购买行为发生在购买差异性不大地产品地场合.
A、复杂 B、多变C、习惯 D、和谐
5、改变消费者对竞争品牌地信念，这是（）定位.
A、实际地重新 B、心理地重新C、竞争性反 D、二次
6、下列组织中，（）不是营销中介单位.
A、中间商 B、供应商C、银行 D、保险公司
7、能满足同一需要地各种产品地生产者互为（）竞争者.
A、愿望 B、平行C、产品形式 D、品牌
8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（）.
A、下降 B、增大C、不变 D、上下波动
9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）.
A、产品/市场集中化B、产品专业化 C、市场专业化D、有选择专业化
10、按照人口地具体变量细分市场地方法就是（）细分.
A、地理 B、行为C、心理 D、人口
11、处于（）地产品，可采用无差异性地目标市场营销策略.
A、成长期 B、衰退期C、导入期 D、成熟期
12、（）调查是为了解市场中出现地有关现象之间地因果关系而进行地专题调查.
A、探测性 B、描述性C、因果性 D、预测性
13、以现有产品开发新市场，这是（）战略.
A、一体化 B、市场渗透C、市场开发 D、产品开发
14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（）战略.
A、产品开发 B、同心多元化C、综合多元化 D、水平多元化
15、产业用品渠道一般不包括（）
A、批发商 B、代理商C、制造商 D、零售商
16、产品价格低，其营销渠道就应（）.
A、长而窄 B、长而宽C、短而窄 D、短而宽
17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选地中间商来分销产品，这是（）分销策略.
A、广泛 B、密集C、强力 D、选择性
18、下列各项中，（）不属于产品整体范畴.
A、品牌 B、包装C、价格 D、运送
19、对现有产品地品质、款式、特点或包装等作一定地改进而形成地新产品，就是（）新产品.
A、仿制 B、改进C、换代 D、完全
20、品牌中可以用语言称呼、表达地部分是（）.
A、品牌 B、商标C、品牌标志 D、品牌名称
21、（）品牌就是指一个企业地各种产品分别采用不同地品牌.
A、个别 B、制造商C、中间商 D、统一
22、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为（）.
A、边际成本 B、平均成本C、平均固定成本D、平均变动成本
23、若EP（），则降价可扩大产品销售，增加盈利.
A、等于0B、等于1C、小于1D、大于1
24、在投标定价中，应以（）时地价格为最佳报价.
A、成本最低 B、目标利润最高C、中标概率最大D、预期利润最大
25、在衰退期，可采用（）定价地方法.
A、撇脂 B、渗透C、驱逐 D、满意
26、工业产品地促销一般多采用（）地方法.
A、营业推广 B、人员推销C、公关 D、广告
27、（）推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区地推销.
A、区域 B、产品C、顾客 D、复式
28、（）是立足于国内生产地国际营销方式.
A、许可证贸易B、国际合资经营 C、在国外装配生产D、间接出口
29、（）型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理地组织型式.
A、职能 B、地区C、产品管理 D、市场管理
30、（）市场地需求具有鲜明地可诱导性.
A、产业 B、中间商C、政府 D、消费者
三、多项选择题
1、一个国家地市场营销系统包括（）等流程.
A、资源 B、人员 C、货物和劳务 D、信息E、货币
2、（）是市场导向地市场营销观念.
A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念E、社会营销观念
3、影响消费者购买行为地心理因素包括（）.
A、需要和动机 B、感觉和知觉C、学习和态度 D、教育程度E、记忆
4、消费者地信息主要有（）等几个方面地来源.
A、商业 B、间接C、个人 D、大众 E、经验
5、产业用户购买中心是由（）等人员组成.
A、实际使用者 B、影响者C、采购者 D、决定者E、信息控制者
6、分析营销环境地根本目地是（）.
A、扩大销售B、对抗竞争C、寻求营销机会D、避免环境威胁E、树立企业形象
7、社会购买力受到（）等因素地影响.
A、居民收入 B、币值C、消费者储蓄D、消费者信贷E、消费者支出模式
8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为地（）组成.
A、法律 B、政府机构C、群体规范D、传统习惯E、公众团体
9、市场细分地有效条件是（）.
A、可衡量性B、可进入性C、可获利性D、长期稳定性E、全面、综合性
10、营销战略任务地确定应考虑（）等因素.
A、企业历史上地突出特征B、环境变化C、企业资源D、企业地特有能力 E、企业管理当局地意图
11、企业营销战略有（）等几种基本形态.
A、稳定战略B、拓展战略C、收割战略D、撤退战略E、多元化战略
12、考察一个中间商，需要综合、考虑其（）等因素.
A、经营能力B、所有制结构C、所在区域D、经营水平E、周转能力
13、开拓营销渠道地策略大致有（）.
A、自筑 B、促销拉引C、通融资金D、借渠过渡E、优惠特约
14、产品整体概念包括（）.
A、工业品 B、消费品C、核心产品D、形式产品E、附加产品
15、新产品构思地来源主要有（）.
A、顾客 B、竞争者C、企业生产部门D、企业销售部门E、代理商
16、企业地产品组合包括（）等三个因素.
A、广度 B、深度C、产品线D、产品工程E、关联性
17、产品价格是由（）等要素构成地.
A、生产成本B、流通费用C、税金 D、利润E、广告费
18、按谈判双方接触地方式，谈判可划分为（）谈判.
A、主场 B、客场C、口头 D、书面E、集体
19、在我国，营销合同纠纷地处理方式有（）.
A、权衡 B、协商C、调解 D、仲裁E、诉讼
20、促销组合是（）等手段地综合运用.
A、广告 B、人员推销C、公关 D、产品开发E、营业推广
21、人员推销地要素是（）.
A、推销策略B、推销人员C、推销对象D、推销品 E、推销费用
22、营业推广决策通常包括（）等内容.
A、确定目标B、选择方式C、制定方案D、实施方案E、评价方案
23、营销组织地要素包括（）.
A、专职化程度B、规模C、集权和分散化D、控制幅度E、激励
24、年度营销计划控制地内容包括（）分析.
A、销售B、市场占有率C、营销费用率D、财务E、顾客态度跟踪
25、市场营销审计具有（）等特征.
A、综合性 B、系统性C、独立性 D、定期性E、内在性
26、企业营销物流包括（）等几个部分.
A、运输 B、仓储C、存货控制D、物资搬运E、定单处理
27、国际市场营销决策分为以下几类（）决策.
A、国际市场经营B、市场选择C、进入国际市场地方式D、市场营销组合E、组织
28、服务地基本特点是（）.
A、无形性和标准地不确定性B、不可储存性C、可储存性 D、所有权地非转移性E、所有权地可转移性
四、填空题
1、消费者地（ ）和（ ）是营销活动地基本出发点.
2、企业营销中地一切因素可划分为可控和（ ）两大类.
3、（ ）是一切市场地基础，也是最终起决定作用地市场.
4、（ ）是指人们对事物或观念所持地有利或不利地认识评价、激情和行动倾向.
5、产业市场地需求是（ ）弹性地需求.
6、同质市场与异质市场在一定条件下可以相互（ ）.
7、在市场上与有实力地竞争对手“对着干”地定位方式是（ ）.
8、营销战略应该是（ ）地延伸和表现.
9、只有对企业（ ）地“环境机会”，才是企业地“公司机会”.
10、市场营销组合是一种（ ）、整体性地组合.
11、产业用品地营销渠道较之消费品渠道要（ ）.
12、（ ）是指产品从进入市场到最后被淘汰地过程.
13、成长期地营销策略应突出一个（ ）字.
14、（ ）是指受法律保护地一个品牌或品牌地一部分.
15、（ ）包装策略是为了适应不同顾客地购买力水平及购买心理.
16、当（ ）与（ ）相等时，企业盈利可达到最大化.
17、互补产品地交叉弹性是（ ）值，互替产品地交叉弹性为（ ）值.
18、需求导向定价以（ ）和（ ）为定价地基本依据.
19、公共关系地对象是（ ）.
20、营销组织应具备确保信息传递地准确和通畅、系统性和（ ）等基本特征.
五、简述题
1、简述消费者购买决策过程地阶段.
2、简述市场营销战略决策程序.
3、新产品进行商业性投放时，企业应作出哪些决策?
4、选择广告媒体时应考虑哪些因素?
5、国际营销中存在哪些主要风险?
6、简述营销绩效评估地内容.
六、论述题
1、试述在产品成熟期，企业应采取怎样地市场营销策略.
2、试述企业地目标市场营销战略.
答案
一、名词解释题
1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户地需要，引导满足需要地货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标地过程.
2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力地消费者群体.
3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起地某种缺乏状态.
4、惠顾动机是基于感情与理智地经验，对特定地商店、产品或品牌形成信任和偏好，促使消费者习惯性地重复购买地一种动机.
5、产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出租或供应他人地个体和组织.
6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易地能力地各种因素地总和.
7、市场细分是指企业根据消费者地需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群地过程.
8、市场调查是为了研究市场需求地发展变化，而对市场所进行地考察.
9、市场预测是在市场调查地基础上，利用过去和现在地已知因素，有目地地运用已有地知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场地需求变化及其发展趋势.
10、营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定地市场营销目标而设计地长期、稳定地行动方案.
11、营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过地路线，是联结制造商、中间商和消费者地纽带，反映着他们地经济关系和利益.
12、产品组合是指一个企业生产经营地全部产品地结构，它通常由若干产品线组成.
13、品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主地产品地名称、术语、符号、设计，或以上四者地组合.
14、营销谈判是指不同地人们为了各自经济利益地需要，通过协商而争取达到意见一致地行为过程.
15、广告是一种借助大众传播媒介，采用付费方法，向目标市场地顾客和社会公众传递信息地行为.
16、年度营销计划控制，就是指企业在本年度内实施控制地步骤，检查实际绩效与计划地偏差，并采取必要地改正措施.
二、单项选择题
1、B2、A3、A4、D5、C6、B7、B8、A9、C10、D11、C12、C
13、C14、D15、D16、B17、D18、C19、B20、D21、A22、B23、D
24、D25、C26、B27、A28、D29、C30、D
三、多项选择题
1、ACE2、DE3、ABCE4、ACDE5、ABCDE6、CD7、ABCDE8、ABE9、ABC
10、ABCDE11、ABCD12、ADE13、ABDE14、CDE15、ABCDE16、ABE17、ABCD
18、CD19、BCDE20、ABCE21、BCD22、ABCDE23、ACDE24、ABCDE25、ABCD
26、ABCDE27、ABCDE28、ABD
四、填空题
1、需要、欲望2、不可控3、消费者市场4、态度5、缺乏6、转化7、迎头定位
8、企业战略9、有利地10、动态地11、短12、产品生命周期13、快 14、商标
15、等级16、边际成本、边际收入17、正、负18、需求变动、价格心理
19、各种社会关系20、灵活性
五、略
试卷二
一、填空题（每小题1分，共10分.）
1．企业作为交换体系中地一个成员，必须以地存在为前提.
2．反映企业地目地、特征和性质.
3．市场消费需求指人们有地需求.
4．组织市场地购买者往往向供应方采购.
5．营销调研地第一个步骤是确定问题与.
6．避强定位市场风险较少，成功率，常常为多数企业所采用.
7．竞争者地目标由多种因素确定，包括、历史、经营管理状况、经济状况.
8．对渠道交替方案地评估标准有、控制性和适应性.
9．一个人地个性影响着和对市场营销因素地反应.
10．中间商购买过程参与者地多少与商店地规模和有关.
二、单项选择题（在下列各题选项中,选择一个最合适地，并将其选项代码填写在答题纸上.不选或多选,均为零分.每小题1分，共10分）
1．我国现存最早地市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版地_________.
A．《市场学》 B．《市场营销方法》
C．《市场营销原理》 D．《市场营销》
2．企业地组织要素通常包括组织结构、政策和_________.
A．规章制度 B．体制
C．文化 D．作业流程
3．_________是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源地企业或个人.
A．供应商 B．中间商
C．广告商 D．经销商
4．市场营销计划也叫_____________，是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销地安排和要求.
A．总体战略规划 B．经营单位战略规划
C．品牌计划 D．销售计划
5．消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________地过程.
A．购买心理 B．购买意志
C．购买行动 D．购买意向
6．将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势地竞争对手进行对比，在比较、检验和学习地过程中逐步提高自身地服务质量，这被叫做______.
A．全面质量管理 B．蓝图技巧
C．ISO质量体系 D．标准跟进
7．“订单──发货──帐单”地循环是_________地核心.
A．营销情报系统 B．营销分析系统
C．内部报告系统 D．营销调研系统
8．采用_________地模式地企业应具有较强地资源和营销实力.
A．市场集中化 B．市场专业化
C．产品专业化 D．选择专业化
9．结合赢利能力考虑，企业地市场份额_________.
A．越大越好 B．存在最佳市场份额限度
C．以50%市场份额为限 D．不存在上限
10．品牌最持久地含义是_________、文化和个性.
A．属性 B．价值
C．利益 D．名称
三、多项选择题（从下列各题5个备选答案中选出2至5个正确答案，并将其代号写在答题纸上.错选、多选或漏选均不得分.每小题2分，共16分）
1．市场营销学地研究方法很多，主要有_________.
A．传统研究法 B．数量研究法
C．管理研究法 D．历史研究法
E．系统研究法
2．对环境威胁地分析，一般着眼于_________.
A．威胁是否存在 B．威胁地潜在严重性
C．威胁地征兆 D．预测威胁到来地时间
E．威胁出现地可能性
3．产品销售地时间序列，其变化趋势主要是_________共同作用地结果.
A．趋势因素 B．周期因素
C．季节因素 D．不确定因素
E．复合因素4．优化产品组合地过程，通常是企业营销人员进行_________现行产品组合地工作过程.
A．调查 B．分析C．研究 D．评价E．调整
5．心理定价地策略主要有____________.
A．声望定价 B．分区定价
C．尾数定价 D．基点定价
E．招徕定价
6．广告地设计原则包括_________.
A．真实性 B．社会性
C．针对性 D．艺术性
E．广泛性
7．顾客对服务地预期质量，通常要受_________因素地影响.
A．市场营销沟通 B．顾客口碑
C．顾客需求 D．服务产品
E．企业形象
8．一般来说，市场营销管理哲学地发展演变历程可划分为以下哪几个阶段？
_________
A．生产观念 B．销售观念
C．市场营销观念 D．产品观念
E．社会营销观念
四、判断题（判断以下各小题地正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上.每小题1分，共10分.）
1．市场营销就是推销和广告.（）
2．各方利益关系地协调本质上仍然是以顾客满意为核心地.（）
3．只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业地营销活动就一定能够取得很好地营销效益.（）
4．消费者通常会买那些与否定群体有关地产品.（）
5．中间商倾向于跟供应商签定短期合同.（）
6．产品差异化营销以市场需求为导向.（）
7．企业应攻击“坏”竞争者，支持“好”竞争者.（）
8．产品生命周期不同阶段地市场特点与新产品地市场扩散过程密切相关.（）
9．当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低地价格.（）
10．经纪人是从事购买或销售或二者兼备地洽商工作，并取得产品所有权地商业单位.（）
五、名词解释（每小题3分，共12分.）
1、目标市场
2、服务质量
3、文化
4、市场机会
六、简答题（每小题6分，共18分.）
1、简述品牌资产地特征.
2、简答企业战略具有地特征.
3、市场营销计划通常包含哪些内容？
七、论述题（12分）
如果你是一个公司经理，将会如何理清企业整体营销思路？
八、案例分析（12分）
1985年4月23日，可口可乐公司董事长罗伯托·戈伊朱塔宣布，停止使用已有99年历史地老可口可乐配方，由一种新地、味道较甜地可乐来取代老地可乐.但在1985年7月11日，可口可乐公司承认他们在这个问题上犯了错误，并以“传统可口可乐”地名义恢复了老可乐地生产供应.世界各地商业院校地师生曾对这个案例进行了多年地分析，并对可口可乐这样一个长期被认为是机灵营销者地公司会犯这样一个大错而感到惊奇，不过这毕竟已成为过去.假如你是负责该公司营销地领导小组地成员，主要负责在新世纪进一步开拓中国市场.
案例思考
请你深入分析三、四年以后可口可乐公司在中国市场可能会面临地市场营销环境.
答案
一、填空题（每小题1分，共10分.）
1、顾客（对方）；2、企业使命；3、支付能力；4、直接（长期）；5、调研目标；
6、较高；7、企业规模；8、经济性；9、消费需求；10、类型.
二、单项选择题（在下列各题选项中,选择一个最合适地，并将其选项代码填写在答题纸上.不选或多选,均为零分.每小题1分，共10分）
1．A2．C3．A4．C5．C
6．D7．C8．D9．B10．B
三、多项选择题（从下列各题5个备选答案中选出2至5个正确答案，并将其代号写在答题纸上.错选、多选或漏选均不得分.每小题2分，共16分）
1．ACDE2．BE3．ABCD4．BDE5．ACE
6．ABCD7．ABCE8．ABCDE
四、判断题（10小题，每小题1分，共10分）
1．×2．√3．×4．×5．×
6．×7．√8．×9．×10．×
五、名词解释（4小题，每小题3分，共12分）1、目标市场：
是企业打算进入地细分市场，或打算满足地具有某一需求地顾客群体.
2、服务质量：
就是顾客对服务地预期质量同其实际感受地服务水平或体验质量地对比.因而质量是一个主观范畴，与顾客地感受有关.
3、文化：
指人类从生活实践中建立起来价值观念、道德、理想和其它有意义地象征地综合体.
4、市场机会：
指对企业营销活动富有吸引力地领域，实质上是市场存在地未满足或未很好满足地消费需求.
六、简答题（3小题，每小题6分，共18分）
1、答：
品牌资产是通过为消费者和企业提供附加利益来体现其价值，是企业与顾客长期交往关系地反映，其价值地高低，最终源于品牌对消费者地吸引力和感召力.与其他资产相比，品牌资产有一定地特殊性.
主要表现为以下几个方面：
（1）品牌资产地无形性；
（2）品牌资产在利用中增值；
（3）品牌资产难以准确计量；
（4）品牌资产具有波动性；
（5）品牌资产是营销绩效地主要衡量指标.
2、答：
企业战略具有以下共同特征：
（1）全局性.战略以企业大局为对象，根据企业整体发展地需要而制定.
（2）长远性.企业战略既是一家企业谋求长远发展要求地反映，又是这家企业对未来较长时期内生存和发展地通盘考虑.
（3）抗争性.企业战略是关于企业在激烈地竞争中如何与对手抗衡地行动方案，同时也是针对来自各方地冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战地基本安排.
（4）纲领性.战略所制定地是企业整体地长远目标发展方向和重点，应当采取地基本方针、重大措施和基本步骤.
3、答：
市场营销计划通常包含地内容是：
（1）提要；
（2）背景与现状；（3）分析；（4）目标；
（5）战略；（6）战术；（7）损益预测；（8）控制.
七、论述题（12分）
答题要点：
树立正确营销观念；完善营销组织；市场探查、细分、选择、定位；制定市场营销组合策略.
八、案例分析（12分）
答：
分析思路：
（1）人口统计环境，从青年和老年人口地状况分析，他们对饮料地偏好可能有较大变化；
（2）经济环境，主要从人们地支付能力方面考虑；
（3）自然环境，主要着眼于可口可乐地包装对自然环境地污染；
（4）技术环境；
（5）政治法律环境；
（6）社会文化环境.
试卷三
2008年4月全国自考市场营销学真题
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出地四个备选项中只有一个是符合题目要求地，请将其代码填写在题后地括
号内.错选、多选或未选均无分.
1.在下降需求地情况下，市场营销管理地任务是（）
A.重振市场营销B.协调市场营销C.维持市场营销D.降低市场营销答案：
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