管理学原理第2版教学课件PPT资料.pptx
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它既包括组织目标、组织成员、组织活动和组织资源等要素内部的整合；
也包括了活动与环境、目标与活动以及活动与人的要素之间的整合。
举例分析：
共产党组织及其成功经验丐帮组织和其管理学生社团组织及其管理,三、企业：
一种社会经济组织,企业那些根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品（包括特质产品或非特质的服务）的生产和交换的社会经济单位。
企业的任务：
从外部来看首先是要满足社会需要，从内部来看是获取利润。
企业的活动：
企业为完成基本任务而必须进行的活动主要包括了三个环节，资源筹措、生产制造和产品销售。
视频教学：
认识企业,公司的力量（第一集，公司，公司！
）在人类走向现代的历程中，世界市场逐渐展露全貌，跨越血缘、地缘，凝聚个体之力的公司随之诞生。
公司，被称为近代以来最伟大的组织创新，是功，是过？
公司的力量怎样改变了世界？
第二节管理的内容、特征和原则,一、管理的概念及其特征所谓管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制和创新的过程。
管理的任务是有效地实现组织预定目标。
管理的主体是具专门知识、利用专门技术和手段来进行专门活动的管理者。
管理的客体是组织活动及其参与要素。
管理是一个包括了多阶段、多项工作的综合过程。
二、管理的内容,
（一）横向分析横向分析是从管理涉及的方面这个角度去进行研究。
1.业务管理:
业务管理是任何社会经济组织管理的主要内容2.人事管理。
人事管理在组织活动的管理中有着极其重要的意义。
3.财务管理。
组织的任何活动都会在财务上得到反映。
财务管理是从资金运动的角度来计划和控制组织的业务活动，并评估和分析其合理性。
财务管理的内容主要包括：
资金筹措的管理；
资金使用的管理。
（二）纵向分析,纵向分析是从过程的角度来考察组织管理的内容。
计划：
计划是对未来活动如何进行的预先筹划（研究活动条件、制定业务决策、编制行动计划）。
组织：
组织是实现计划落实到每个环节和岗位（设计组织、人员配备、开动组织、监视组织运行）。
领导：
领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。
控制：
控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括根据计划标准，检查和监督部门、各环节的工作，判断工作结果与计划要求是否发生偏差管理。
创新：
创新是将激发和引导组织从旧的稳态跃迁到新稳态。
日常管理目标是维持稳态效率，而创新管理目标是创造变化效率。
三、管理的原则,
（一）效益原则。
效益原则就是努力以较少的资源消耗去实现组织的既定目标，它要求用正确的方法做正确的事。
问题思考：
是一个正确，还是两个正确？
如何实现两个正确？
（二）人本原则：
人本原则要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”如何“依靠人的管理”？
怎样才是“为了人的管理”,（三）适度原则,适度原则就是要求管理者进行适情管理和适时管理,第三节管理的科学化与方法论,一、管理科学化所谓管理活动的科学化是指，管理者在其实践过程中应当按照客观的规律来办事，依据科学思维方法进行决策，有效提高组织活动效率。
管理研究的科学化则是指对于管理问题的探索要采用科学的研究方法，以保证管理问题提出，知识的获取和管理知识体系的科学性。
二、管理的科学性管理学的科学性既是管理活动科学化逻辑基础，也是管理研究追求的方向。
三、管理学的方法论基础,管理学作为一门横向的综合性学科，它是以组织和协调人类活动为对象。
自然科学和社会科学中都从不同视角和不同层面对人类协调活动进行了自己解释，就成为了管理学的重要知识来源。
从社会科学来看，管理学融合了社会学、心理学、行为科学、人类学、政治学和经济学等学科的成果；
从自然科学来看，管理学与数学、统计学、信息学、工业工程学、计算机科学以及其他科学营养。
四、系统论的方法及其启示,系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。
系统的观点可以对管理活动提供许多启示。
具有指导意义的启示主要有以下几点：
1.管理必须有整体观点。
2.管理必须有层次观点3.管理工作必须有开发观点。
延伸阅读,丹尼斯A.雷恩.管理思想的演变M.北京：
中国社会科学出版社，2000年W.H.纽曼,C.E.萨默.管理过程概念、行为和实践M.北京：
中国社会科学出版社，1995年。
彼得德鲁克.管理的实践M.北京：
机械工业出版社，2008年。
哈罗德孔茨，海因茨韦里克.管理学精要M.北京：
机械工业出版社，2009年。
黄速建，黄群慧.管理科学化与管理方法论M.北京：
经济管理出版社，2005。
第二章早期管理思想,管理职能包括明确地说明目标及获得实现所定目标必需的资源和努力。
巴纳德经理人员的职能管理的第一目标是使较高工资与较低的劳动成本结合起来。
泰勒科学管理原理,学习目标,了解中国古代管理思想了解西方工厂制度早期的管理实践掌握古典管理理论产生的背景、代表人物和理论要点,案例讨论,戴尔的成本节省之道（见书P34-35）讨论题：
戴尔是通过哪些手段来控制成本的？
这些方面对你有什么启发？
戴尔节约成本的方法与泰罗制存在哪些异同之处？
它在哪些方面发展的泰罗制？
通过戴尔案例，讨论现代运营管理是如何与组织管理结合起来的？
第一节中国古代管理思想,顺道重人,求和,法治守信,预谋,一、顺道,中国历史上的“道”有多种含义，属于主观范畴的“道”是指治国的理论；
属于客观范畴的“道”指客观规律。
“顺道”是指管理要顺应客观规律。
根据这种思想，管理者必须：
第一，辨道，辨识客观规律；
第二，顺道，根据客观规律的要求来组织管理活动。
二、重人一是重人心向背二是重人才归离,三、求和,和则兴邦，和则生财。
“和”强调的是人际关系融洽、和谐。
求和的关键在于当权者“求和”不仅要团结顺从自己的人，而且要善于团结敢于提出反对意见的人。
四、法治法治包括了明法，一法，常法三条基本原则。
明法是法的公开性原则,一法包括统一性原则和平等性原则，常法，即保持法的稳定性。
五、守信,信誉是国家和企业的生命，守信要求管理者将信誉看成是企业的生命。
六、预谋“凡事豫则立，不豫则废”。
预者，预测、预谋、预备，核心是预谋。
第二节西方工厂制度早期的管理实践,第三节古典管理理论,一、泰勒的科学管理理论“科学管理”也被称为泰勒制（Taylorism）是由美国管理学家泰勒提出的一种管理思想的理论。
它包括了一系列关于生产组织合理化和生产作业标准化的科学方法及理论依据。
弗雷德里克温斯洛泰勒（FrederickWinslowTaylor,18561915）,泰勒制的主要内容改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人。
改进分配方法，实行差别计件工资制。
改进生产组织，加强企业管理。
泰勒制有一定的局限性人物评价泰勒是世界上第一个提出系统性管理理论的人科学管理理论使管理从经验走向科学劳资双方的精神革命是有效管理的充分必要条件工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能的分离、例外管理原则等主张一直沿用到今日泰勒被称为“科学管理之父”,二、法约尔的一般管理理论,法约尔管理理论的要点经营和管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部分。
管理职能是由计划、组织、指挥、协调、控制等一系列工作构成。
管理的14原则劳动分工；
权利和责任；
纪律；
统一指挥；
统一领导；
个人利益服从集体利益；
人员的报酬；
集中；
等级制度；
秩序；
公平；
人员的稳定；
首创精神；
人员的团结；
亨利法约尔（HenriFayol，1841-1925）,管理的5要素,计划：
计划是管理的一个基本部分，包括预测未来和对未来的行动予以安排。
组织工作包括：
选择组织形式，规定各部门的相互关系，选聘、评价和培训工人，等等。
指挥：
指挥是一种艺术，领导者指挥艺术的高低取决于自身的素质和对管理原则的理解两个方面。
协调：
平衡各种关系控制：
证实各基工作是否都已定计划相符合，是否与下达的指标及已定原则相符合。
三、韦伯的组织理论,韦伯科层理论的主要内容1、理想的科层组织体系科层组织是一种通过“公职”或职位来进行管理的理想的组织制度，依照以下三个规则来建立和组织运行：
按行政方式控制的机构的目标所要求的日常活动，是作为正式职责来分配的；
执行这种职责所需要的权力是按一种稳定的方式来授予的，并且由官员能加以控制的某种强制手段来严格地加以限制；
对于正常而继续地履行职责来行使相应的权力的方法有所规定：
只有按一般规定符合条件的人才被雇用。
韦伯的金字塔组织结构,2、权力的类型,韦伯认为，合法的权力有传统型、个人魅力型和法理型三种，只有法理型的权力才能成为科层组织的基础。
马克斯韦伯（MaxWeber，1864-1920）,延伸阅读,泰勒.科学管理原理M.北京:
机械工业出版社，2010年。
丹尼斯A.雷恩.管理思想的演变M.北京:
中国社会科学出版社，2000年。
W.H.纽曼，C.E.萨默.管理过程概念、行为和实践M.北京:
马克斯韦伯.社会组织与经济组织理论M.北京:
中国社会科学出版社，1982年。
周三多.孙子兵法与经营战略M.上海:
复旦大学出版社,1996。
郭咸纲.西方管理思想史M.北京:
经济管理出版社，2004。
刘云柏.中国古代管理思想史M.西安:
陕西人民出版社,1997。
第三章现代管理理论,任何工业组织，既是一种工作方式，也是一种生活方式。
作为一种生活方式，它必须是有效率的，使人满意的。
梅奥工业文明的社会问题一个协作系统是由许多个人组成的，但个人只有一定的相互作用的社会系统之下，同其他人协作才能发挥作用。
巴纳德经理人员的职能,学习目标,了解行为科学产生的背景掌握各个现代管理流派的主要管理理论、代表人物和理论要点从整体上把握管理理论发展历程，在此基础上，跟踪管理理论的新进展,案例讨论,谷歌的故事（见书P48-49）讨论题：
谷歌成功的基础是什么？
为什么谷歌可以实现持续创新？
从谷歌的成功经验来看，现代管理应当建构在什么样的人性假设上？
你认为谷歌的成功经验对于哪些现代管理的思想思想进行了验证？
谷歌的成功经验是否有其适用的领域和条件？
你认为在什么情况下，可能会对于谷歌经验给出挑战？
第一节行为科学的产生,行为科学,所谓行为科学，是利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展和变化规律，以预测控制和引导人的行为，达到充分发挥人的作用、调动人的积极性的目的理论研究包括关于个体行为、群体行为和领导行为的研究。
（1）关于个体行为的研究这是行为科学的主体内容。
行为科学认为，人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的。
（2）关于群体行为的研究。
主要是人际关系理论的继续.包括对正式群体（组织）与非正式群体（组织）的特征、相互关系及其作用和群体的沟通与冲突以及群体的动态发展等方面的研究。
（3）关于领导行为的研究。
一方面是分析领导者对人性的不同假设，另一方面是关于不同领导方式的分析。
第二节现代管理流派,第二次世界大战以后，西方企业的经营环境发生了重要变化，环境对企业的影响越来越重要。
许多研究人员就企业如何在变化的环境中经营进行了许多方面的探索，在此基础上形成了“管理理论的丛林”。
“管理理论丛林”是指许多研究人员就企业如何在变化的环境中经营进行了许多方面的探索，在此基础上形成了一系列不同的理论观点和流派。
新组织理论,新组织理论认为组织结构的实质是人们在组织内进行劳动分工和协调的方式的总和。
任何组织都是由工作核心层、战略高层、直线中层、技术官僚、支援幕僚和意识形态或文化六个部分组成。
明茨伯格讨论了组织的协调机制（六种）、组织的基本构成部分（六个）以及组织结构的基本形态（七种）。
第三节管理发展的新趋势,从管理科学到管理艺术第二次世界大战以后的二十多年里，管理是科学的观点占了上风.。
20世纪50年代以来,成功的管理是一种在适当的时间对适当的对象运用适当的方法和原则的艺术.从硬管理到软管理从对管理方法、特别是数量方法的发展，科学技术的进步，市场的扩张等因素“硬件”的重视到领导方式的灵活、对人的重视、集体决策等软件的重视.从“手段人”到“目的人”从经济人到社会人,再到目的人的两次转变.,从强调个人间的竞争到重视组织成员间的协作从集中（集权）到分散（分权）从强调理性到重视直觉从外延式管理到内涵式管理回归基础管理,延伸阅读,丹尼斯A.雷恩.管理思想的演变M.北京：
W.H.纽曼,C.E.萨默.管理过程概念、行为和实践M.北京：
巴纳德.经理人员的职能M.北京：
机械工业出版社，2007年。
美赫伯特A.西蒙.管理行为M.北京：
美赫伯特A.西蒙.管理决策新科学M.北京：
第四章管理伦理与社会网络,夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人，能近取譬，可谓仁之方也已。
孔子论语雍也,学习目标,了解管理与伦理之间的关系掌握组织的伦理问题与道德判断熟悉企业的社会责任与利益相关者掌握组织社会网络的基本概念与构成要素了解组织社会资本及其功能,案例讨论,星巴克成功的秘密（见书P66-70）讨论题：
星巴克是如何处理与利益相关者关系的？
这些关系对星巴克经营有那些影响？
星巴克企业经营伦理是什么？
企业道德观点给星巴克成功有哪些帮助？
星巴克为什么会成功？
它的经验还说明了哪些现代管理思想？
结合星巴克的案例，讨论了近年来国内食品安全中的不道德经营问题？
第一节管理活动中的道德逻辑,一、管理与伦理关系“生意就是生意”?
伦理缄默现象与克服组织的道德是增强管理的有效途径,二、组织的伦理问题与道德判断,
（一）组织伦理的四个重要问题,组织伦理,是什么,应该是什么,如何从是什么到应该是什么,我们的动机是什么,
（二）组织的道德判断与其要素,道德判断就是人们依据一定的道德原则，运用相应的方法，对组织行为进行善恶判定。
1.道德发展水平,惯例层次前惯例层次,后惯例层次,2.道德判断要素,道德想象道德识别和排序道德评估对道德分歧和含义模糊的容忍把管理能力与道德能力综合起来道德责任感,三、企业道德判断的原则方法,功利主义原则权利原则公正原则关怀原则美德伦理服务原则忠恕原则,四、组织道德的管理
（一）影响组织道德的因素,组织道德,上司的行为,行业或职业的伦理行为,同事的行为,正式的组织制度,个人经济的需要,
（二）改善组织道德的氛围,组织道德氛围创造机制,高层道德行为,企业道德目标,伦理计划准则,有效地传播,伦理审查和培训,制度保障机制,道德组织,第二节企业的社会责任与利益相关者,一、企业社会责任
（一）四种社会责任角色1.企业社会责任就是指在既定的环境下，从社会整体的长远发展来看，企业对社会及其利益相关者应当承担义务和责任。
（二）企业社会责任的内涵,二、企业利益相关者理论
（一）企业的利益相关者,2可自由对待利益相关者,1潜在的利益相关者,5引起危,险相关者,4主要相关者,7决定性相关者3苛求的利6依靠的益相关者相关者,紧急性,8非利益相关者,合理性,影响力,
（二）企业利益相关者管理1.确定谁是企业的利益相关者,构造出利益相关者责任矩阵对利益相关者制定明确管理战略（参与战略、监控战略、防范战略合作战略）三、企业的社会表现与财务绩效,第三节组织的社会网络与社会资本,一、组织社会网络与组织行动组织社会网络就是社会交换过程中形成的社会关系。
企业间的合资关系、长期契约关系、战略联盟关系都是典型的组织社会网络。
社会嵌入性理论弱关系优势理论结构洞理论,二、组织社会资本,组织社会资本是指那些能够被组织所控制的，有利于组织实现其目标活动的，嵌入于组织社会网络中所有资源集合。
企业家社会资本就是指企业家关系网络中资源的价值，这些资源能够被企业家所调动，为其活动提供便利。
社会资本的信息功其性质能组织社会资本维度,3.企业社会资本功能,企业社会资本的信息功能企业社会资本的凝聚功能企业社会资本的成本功能组织社会负债组织社会负债产生于三个基本环节:
（1）网络资源成本网络资源的风险网络资源负面性,三、管理组织社会网络
（一）发展组织社会资本,提倡社会活动，鼓励成员参与。
塑造组织诚信。
科学构建和维护企业网络。
（二）提高组织网络管理能力网络预见能力网络定位能力网络经营能力人际关系能力,延伸阅读,阿奇B.卡罗尔，安K.巴克霍尔茨.企业与社会M.北京：
机械工业出版社，2004。
周祖城.企业伦理学M.北京：
清华大学出版社，2005。
约瑟夫W.韦斯.商业伦理：
利益相关者分析与问题管理方法M.北京：
中国人民大学出版社，2005。
中国企业管理研究会.中国企业社会责任报告M.北京：
中国财政经济出版社，2006。
林南.社会资本：
争鸣的范式和实证的检验J.香港社会科学学报,2001。
林南.建构社会资本的网络理论J.国外社会学，2002。
主要是人际关系理论的继续.包括对正式群体（组织）与
升级会员 