企业职位职责与权限.docx

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企业职位职责与权限

1、目的

规定本公司各部门职责，以便于公司良好有效地运作。

2、适用范围

适用于公司各职能部门。

3、职责

无

4、程序细则

总经理

（1）制定和颁布公司质量、环境、职业健康安全方针，批准和颁布质量、环境、职业健康安全管理手册。

（2）规定各级人员的职责、权限和相互关系，并得到沟通；落实各级质量、环保、安全生产责任制，充实管理人员。

（3）为公司管理、执行和验证活动确定并提供充分的资源。

（4）在公司内指定管理者代表并规定其职责和权限。

（5）定期进行管理评审，保持体系的适宜性和有效性。

（6）确认公司业务计划，推动公司持续改进的有效进行。

（7）作为企业产品质量、环境保护、安全生产第一责任人，确保对质量、环境、职业健康安全管理体系进行策划，对企业的产品质量、环境、职业健康安全负最终的责任。

（8）贯彻国家方针、政策、法律、法规，主持重要的质量、环保、安全生产工作会议。

副总经理/运营总监

（1）协助总经理，参与公司管理与决策。

（2）负责监督战略规划的实施过程，随时关注内外变化，提出战略调整方案。

（3）参与制定公司年度经营计划和预算方案。

（4）参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。

（5）掌握和了解公司内部各方面动态，及时向总经理反映，并提出建议。

（6）领导制定企业内部管理、工作计划，实现工作目标。

（7）制定分管部门年度工作计划，并组织实施。

（8）组织制定分管部门重大任务阶段工作计划，并监督实施。

（9）负责公司的内部管理系统正常运行。

（10）领导制定完善的公司管理制度体系，建立完善的内部文书、档案管理体系。

（11）负责督促、检查分管部门工作计划完成情况与经理会决议执行情况。

（12）负责组织公司重要会议、重大活动的筹备工作，接待公司重要来访客人。

（13）完成其它日常工作：

如文件、报告等的签阅、审批和处理，出席参加各种会议和公关活动，完成总经理交办的其它工作。

QMS管理者代表（质量部经理）

（1）负责组织建立、实施质量体系并保持质量体系的有效运行。

（2）负责向总经理报告质量体系实施情况。

（3）负责审批年度质量体系，过程审核，产品审核的审核计划并组织内部质量审核和供应商质量审核，并跟踪和确认改善后的效果。

（4）负责组织公司有关质量体系事宜及其外部联系。

（5）负责公司质量管理发展的策划。

（6）负责总经理授权的各部门的协调工作。

EOMS管理者代表（人力资源部经理）

（1）按照ISO14000环境管理体系和OHSAS18000职业健康安全管理体系标准的要求确保环境安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；

（2）向总经理汇报环境安全管理体系的业绩和任何改进的需求；

（3）负责公司环境安全体系有关事宜与各方的联络工作；

（4）向公司内外传达有关环境安全保证的信息和法律限制信息；

（5）负责环境安全内部审核员的任命并组织实施内部环境安全审核工作。

各部门经理（兼员工代表）

（1）作为部门的管理负责人，有责任使本部门人员充分理解质量、环境、职业健康安全方针并使之贯彻执行；有责任持续改进本部门的工作绩效。

（2）规定所属人员的职责、权限及相应关系，并接受上级的监督和指导。

（3）制定本部门的管理目标、指标、管理方案；组织开展及落实与本部门相关的管理工作；负责对本部门潜在污染、职业健康安全事故和紧急情况的确定和控制；负责组织本部门的应急准备与响应以及事故的消除工作；组织整改本部门管理中的不符合项。

（4）遵守已确认适用的法律、法规及其他要求；负责对管理体系的运行自查。

（5）保证所属人员得到适当培训，指导、协调、监督和检查下属是否严格按规定的职责和程序工作。

（6）负责本部门的节能降耗工作，对本部门的安全生产负全面责任。

做好本部门的消防和安全工作，减少疾病和工伤事故。

（7）负责相应业务范围内的外部信息和本部门的信息交流，并配合质量、环境与安全部门做好信息的交流、传递和处理工作。

（8）确保本部门的设施、工作环境能够满足工作、环保和职业健康安全的需要。

（9）汇集、报告和处理部门员工意见和建议。

（10）负责与本部门相关作业文件的编写、修订工作，负责本部门文件和记录的管理。

人力资源部

（1）负责劳动纪律、行为规范的监督考核以及出勤率考核。

（2）负责公司人事管理、行政制度文件的编制。

（3）负责各部门人员编制的审核和监督以及应各部门的要求为其招聘人员的工作，试用期跟踪及转正手续。

（4）负责公司人员档案的办理和管理工作以及公司全体员工各种相关手续的办理。

（5）负责办公用品管理和发放以及办公、生活、安全设施的使用与维护。

（6）负责公司的来宾接待以及公司领导交付的各种事务的处理。

（7）负责公司食堂的监理，员工饭卡的发放和结算。

（8）负责公司员工宿舍的管理。

（9）负责新、改、扩建项目的组织、监督和结算以及环境、职业健康安全评审、“三同时”竣工验收的工作。

（10）负责工资方案的制定。

（11）负责公司所有培训工作的策划及实施管理。

（12）负责统计相关数据。

（13）负责公司安全保卫管理。

（14）负责公司后勤卫生、环保及车辆的监督与管理。

（15）负责公司员工文娱康体活动。

（16）负责组织对环境、职业健康安全总体绩效的监视和测量；负责组织安全生产在检查；负责定期监督目标、指标与管理方案完成情况；负责联系并协助监测单位对污染物排放、工作环境进行监测。

（17）组织环境因素的识别与评价，组识危险源的辨识与风险评价，组织制定目标、指标与管理方案。

（18）对不符合的处理、对纠正和预防措施的执行进行监督；按规定参加事故的调查处理工作。

（19）协调解决环境健康安全体系和质量管理体系运行中与本部门工作相关的问题；协助和督促有关部门对事故隐患制定防范措施并执行。

（20）负责各类环境污染、安全事故的汇总统计上报工作，并建立事故档案。

（21）定期统计厂内用水、用电量。

（22）负责生产废水、污水的监测与处理。

（23）负责消防器材的维护、更新、管理。

（24）负责组织对外包工程及外来基建队伍的环境、安全教育和监督，保证新建项目不留质量、环境、安全隐患。

（25）维持厂区现场的清洁卫生，对作业人员的职业卫生和安全进行管理。

（26）负责公司重大节日、大型活动的应急准备及响应方案的制定和实施，负责紧急情况的统一指挥。

（27）负责公司废弃物的分类、管理、处理；负责汽车尾气、食堂炉灶油烟及锅炉大气污染的管理。

（28）代表员工参与职业健康安全的有关管理工作，汇集、报告员工的意见和建议，并与相关部门协商解决或上报，确保充分发挥员工在环境保护、安全生中的作用。

（29）负责组织员工开展遵章守纪和预防事故的群众性活动。

关心员工职业健康安全条件的改善，加强女工保护，并做好伤亡事故的善后处理工作。

（30）按照食品卫生法及食堂规章制度，做好食堂食品采购、储存、加工工作，防止食物中毒。

（31）负责办公室的节能降耗工作。

财务部

（1）负责资金计划的编制与实施，以及现金流的控制管理。

（2）负责成本费用的计划编制、费用分析及控制。

（3）负责企业管理费用计划编制和控制。

（4）负责物资进出价格、劳务协作、专项工作预算的审核。

（5）负责与税务、工商、银行的联系。

（6）负责采购合同协议的审核。

（7）负责公司物料、物品盘点。

（8）负责每月向各个部门收集公司内部参数，并进行整理。

（9）负责每季度各部门公司内部参数的汇总、统计，并上报管理给公司决策层。

（10）负责向公司各部门进行与财务有关的知识培训。

（11）保障质量、环境、职业健康安全管理所需的资金。

（12）负责文件的发放、回收、报废的受控管理。

（13）负责管理和维护编码系统。

（14）负责公司文件归档和归档文件的管理。

（15）负责信息收集。

（16）负责对ERP系统的维护。

（17）负责电话、打印机、传真机、计算机、计算机网络的维护。

研发部

（1）负责实施公司的新产品开发、设计及研发样品的制作。

（2）负责产品更改和技术改进。

（3）绘制产品及部件设计图，建立材料清单。

（4）制定产品及外购零部件标准。

（5）制订外协和自制零件/部件标准。

（6）负责召集并主导对产品设计作潜在失效模式的分析及编制和修定，简称：

DFMEA。

（7）协助供应商质量改进。

（8）制定可靠性和其它实验的程序和标准。

（9）供应商的新材料的试验和确认。

（10）会同采购部、质量部对候选供应商进行的考察和评估，直到供应商的配套关系被确认为止。

（11）负责完成各项实验并填写《实验报告》。

（12）负责实验室的管理、维护。

（13）参与产品质量先期策划工作，即：

APQP。

（14）做好产品单机电能消耗的优化设计，做好产品设计中资源、材料节约及再利用的研究。

（15）在设计中充分考虑所设计的产品对环境、人身安全等的影响，设计需要变更时也必须充分考虑到对环境因素、职业健康安全风险的控制。

（16）在设计中贯彻环保、安全标准。

（17）对新产品的研制过程进行跟踪；处理生产中发生的设计问题。

质量部

（1）负责公司各种进厂零部件检验及对包装材料的确认。

确保在产品设计方案中有环保、职业健康安全专题内容。

（2）负责退厂家零部件鉴定。

（3）负责编制质量指标计划和质量改进措施计划，并对其监督和考核。

（4）负责在线巡检。

（5）负责出厂产品的尺寸检验及功能测试，和按照客户或程序文件规定进行型式检验和试验。

（6）负责质量体系贯标计划的制定和实施，不断改进和完善质量保证体系。

（7）负责各种SPC控制和分析，并针对异常采取纠正措施。

（8）负责制定量具的年度校正计划并按计划进行内校和外校，并针对校正不合格的仪器和可能导致不良流出的产品进行评审。

（9）负责让步放行的审批判定。

（10）负责持续改进及纠正预防措施工作。

（11）负责产品的可靠性试验。

（12）负责各项质量活动记录，并针对质量记录作出统计分析，制定优先减少计划。

（13）负责对供应商不良信息反馈及改进跟踪和效果验证。

（14）根据产品、材料、零部件标准制定检验指导书。

（15）负责总结和验证PPAP生产结果（包括顾客PPAP和供应商PPAP），并整理归档，需要提交给客户的PPAP文件按时提交给客户。

（16）负责因质量事故导致公司损失的事项进行记录，并跟踪改善。

（17）负责对供应商质量异常时与供应商联络要求改善，必要时对供应商的现场再次审核（PSO）。

（18）负责对需要做试生产的产品发布试生产通知。

（19）负责对需要全检的材料进行100%全检。

（20）负责制定外观限度标准。

（21）负责制定分供商的年度培训计划和体系审核计划并按计划实施。

（22）负责协助采购部对供应商进行季度评估。

（23）负责对公司的所有测量系统进行分析，并针对分析不合格的测量系统进行改进。

（24）负责生产过程中的异常质量问题的分析和处理。

（25）负责跟踪供应商的持续改进工作。

（26）负责组织和整理GP-12计划，按计划进行测试和记录，并整理归档。

（27）负责制定检测量具的易损件更换计划。

（28）负责对试生产合格的产品或零件进行批准。

（29）组织制定与产品检验、环境、职业健康安全有关的指导书并监督执行。

采购部

（1）负责根据《物料主需求计划》制订，进行原材料和辅料采购。

（2）负责《BDH092采购订单》的跟进和追踪完成。

（3）负责采购成本、采购价格的控制和采购合同的鉴定。

（4）负责寻找和开发新的供应商，提供供应商资料并建立供应商档案。

（5）负责对供应商的考核。

（6）负责对供应商请款。

（7）负责对供应商正式文件和样品的收发。

（8）负责对正式材料的询价。

（9）负责完成本公司所有部门请购物品的采购工作，并确保其及时性与安全性。

（10）负责对影响或潜在影响环境、职业健康安全的材料供应商进行监督管理。

（11）所采购的材料必须具有环保、安全特性；重要的材料要有供应商的检测报告、生产许可证等资质。

（12）对材料运输中的环境因素、职业健康安全风险进行控制并持续改进。

生产部

（1）负责严格执行各职能部门制定的与生产有关的各项规定和工艺。

（2）负责编制和实施生产作业计划。

（3）负责生产现场的管理规划的实施以及日常检查，考核工作。

（4）负责设备管理工作，负责编制有关设备的安全操作规程供车间使用。

（5）负责产品制造过程中的自检。

（6）负责生产统计管理和生产统计分析。

（7）协助市场部的物料控制。

（8）协同研发部的样品试制。

（9）负责生产现场的技术服务。

即时对生产过程中发生的技术问题进行处理，保证生产的畅通。

（10）负责召集并主导对过程做潜在的失效模式分析、编制以及修定，即：

PFMEA。

（11）负责进行工艺设计并制定公司生产各个环节的工艺文件，包括：

流程图、控制计划、作业指导书等以及其相关的修订，在工艺设计中贯彻质量、环境、安全标准，确保工艺指标符合产品质量、环境保护、安全生产的要求。

（12）负责相应的工时测量以及产能分析。

（13）负责生产用工装夹具的设计和制作及预防性维护。

（14）主导PPAP生产工作并针对PPAP生产状况作出总结。

（15）负责工艺培训。

（16）持续改进生产工艺，同时不断开发生产新工艺，设计新工装。

（17）协助供应商质量改进。

（18）负责对生产过程中的噪音进行控制、防治和管理。

（19）负责环保节能设备的推广使用。

（20）在设备的购买、安装、调试、维修等工作过程中，应将本公司在环境、职业健康安全方面的需求通报给相关方，并对其施加影响。

（21）在进行基本建设项目时遵守有关法律、法规和环保、安全制度，做好污染预防、安全生产。

（22）做好新产品投产、老产品的改造所需设备、生产线及其他工艺手段的筹备与规划管理。

（23）开展工艺、环保、安全技术研究工作，积极采用先进的生产技术和环保、安全设备。

（24）负责贯彻劳动工艺纪律，经常检查工艺纪律执行情况，及时纠正存在问题。

（25）负责供水、供电、供气；负责工厂设施、设备的维护和维修。

确保设施、设备符合环保、安全技术要求。

（26）作好设备改造检修中的环境、安全保护措施。

（27）协助人力资源部做好特殊工种的安全技术培训和考核。

（28）严格执行安全卫生、环保设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产和使用的原则（“三同时”原则）。

（29）做好生产过程中化学品、油品的使用管理。

（30）在生产过程中开展节约能源（水、电、气）、材料及再利用的活动。

（31）对生产过程中的sn、pb烟及其他化学挥发气体的排放进行控制。

（32）做好生产过程中废弃物分类、管理工作。

（33）组织并督促各车间进行安全和文明生产，确保生产车间的设施、工作环境能够满足工作需要。

（34）组织车间进行安全检查，落实事故隐患的整改，保证生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具等的完好状态，并教育员工正确使用与维护。

市场部

（1）协助总经理完成制订公司近期、远期经营计划；

（2）负责制订每月销售计划及主需求计划；并跟踪计划完成和交付情况；

（3）负责产品的报价；

（4）负责项目的跟进与协调；

（5）负责与内外部客户的沟通及重要客户的接待工作；

（6）负责签订销售合同，组织销售合同的评审工作。

（7）负责产品销售市场的扩展，以及采用各种合法途径稳定销售市场。

（8）负责收集、整理、反馈市场信息和顾客信息，为领导作出正确的经营决策提供参考依据。

（9）负责销售人员的业务培训，提高销售人员的业务素质和销售水平。

（10）负责产品质量先期策划即APQP。

物料部

（1）根据辅料消耗定额制订《辅料月消耗预算和采购计划》。

（2）负责公司货物出口通关。

（3）负责到厂原材料、辅料及其它物品接收、搬运、贮存、标识。

（4）负责对生产部门的物料供应。

（5）负责向财务提供物料进仓、出仓等各种原始凭证。

（6）负责公司物料进出、盘点对帐。

（7）到厂物料、物品、物料使用状况、不良品退料、退货处理、发货等数量统计、记录。

（8）对库房所存物品数量、质量负责。

（9）负责不合格物料退货。

（10）负责公司产品销售、运输和跟踪。

（11）负责向财务部提供销售原始凭证。

（12）做好易燃、易爆品和库房的消防安全工作，确保库房消防设施完备和消防能路通畅。

（13）管理好仓库的灭火设施，对仓库的火灾隐患进行整改。

（14）做好各类劳动防护用品的保管和发放工作。

（15）管理好易燃、易爆、剧毒化学危险品，严格执行危险品的发放制度。

（16）负责确认顾客明示或期望的产品安全、环保要求，获取并反馈市场对产品安全、环保发

展的动态信息。

（17）对有业务关系的客户宣传本公司的质量、环境、职业健康安全方针和管理情况。

客户服务部

（1）负责客户投诉的处理和回复，并针对所回复的对策进行效果跟踪。

（2）负责对客户满意度的调查、分析与改进。

（3）负责与客户建立沟通渠道并与客户保持良好的沟通。

（4）负责不断优化客户服务体系，并建立相应的质量标准。

（5）负责公司级持续改进项目的确定、组织实施与效果跟踪。

5、相关文件

无

6、相关记录

无

编制：

、李赛力、肖雄图、刘培华、薛金刚、黄荣

审核：

黎志航

批准：

王继金

更改记录

序号

章节

条款

主要修改内容

修改日期

1

4

/

增加“客户服务部”的职责与权限。

2009-7-28