人员招聘与配置复习资料Word文档格式.doc
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A、校园招聘B、网络招聘C、内部招聘D、外部招聘
14、选择招聘渠道的主要步骤有：
①分析单位的招聘要求；
②确定适合的招聘来源；
③分析潜在的应聘人员特点；
④选择适合的招募方法。
排序正确的是（）。
A、③①②④B、④①③②C、③①④②D、①③②④
15、内部招募有效的方法是（）。
A、推荐法B、考察法D、笔试法D、试用法
16、特别适合普通职员招聘的员工招募方法是（）。
A、推荐法B、布告法C、档案法D、任命发
17、（）承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。
A、职业技术学校B、劳动部C、就业中介机构D、再就业服务中心
18、关于发布广告，下列描述不正确的是（）
A、广告是内部招募最常用方法之一。
B、有广泛的宣传效果，可以展示单位实力。
C、发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计
D、工作空缺的信息发布迅速，能够在一天内就传达给外界。
19、在招聘时，当企业要招募的人员集中在某个专业区域，时间、地点限制不太重要时，企业发布招募信息的媒体是（）
A、电视B、杂志C、报纸D、户外广告
20、以下不是企业内部招聘途径的是（ ）
A、晋升B、校园招聘C、工作轮换D、职务调动
21、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）
A、人才交流中心B、猎头公司C、校园招聘广告D、网络招聘
22、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（）
A、校园招聘B、猎头公司C、熟人推荐D、档案筛选
23、如果一家公司需要招聘8位初级机械操作工，并且这家公司愿意对他们进行培训，那么最好的招聘来源的（）
A、职业学校B、失业人员C、退休人员D、学院和大学
24可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（）。
A、 校园招聘B、借组中介C、猎头公司D、熟人推荐
25、招聘评估的信度高，效度（）。
A、不一定高B、也高C、则低企
26、筛选简历时，应更多地关注（）
A、成绩成绩B、管理能力C、主管内容D、客观内容
27、在费用和时间允许的情况下，对应聘者的初选工作应坚持（）。
A、细选原则B、精选原则C、重点原则D、面广原则
28、在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要（）。
A、客观、合理、不徇私B、主管、合理、不徇私
C、客观、公正、不徇私D、主管、公正、不徇私
29、面试不能够考核应聘者的（）。
A、交流能力B、风度气质C、衣着外貌D、科研能力
30、面试的开始阶段应从（）发问，从而营造和谐的面试气氛。
A、应聘者熟悉的问题B、应聘者不能预料到的问题
C、应聘者陌生的问题D、应聘者能够预料到的问题
31、以下不是企业内部招聘途径的是（ ）
32、在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单的面试方法是（）。
A、初步面试B、结构化面试C、诊断面试D、非结构化面试
33、（）让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。
A、清单式提问B、开放式提问C、举例式提问D、封闭式提问
34、（）要求应聘者对某一问题做出明确的答复。
A、清单式提问B、封闭式提问C、举例式提问D、开放式提问
35、招聘总成本效用的计算公式为（）。
A、总成本效用=录用人数/招聘总成本
B、总成本效用=应聘人数/招募期间的费用
C、总成本效用=被选中人数/选拔期间的费用
D、总成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用
36、招聘收益成本比等于新员工为组织创造的总价值与（）之比。
A、招聘总成本B、招聘单位成本C、招聘直接成本D、招聘间接成本
37、（）大于等于100%是，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。
A、录用比B、招聘完成比C、应聘比D、总成本效用
38、在招聘评估中，录用比和应聘比在一定程度上反应录用人员的（）。
A、数量B、成本C、质量D、规模
39、同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，测试结果之间的一致性称为（）。
A、稳定系数B、内在一致性系数C、等值系数D、外在一致性系数
40、在面试过程中，考官不应该（）。
A、创造融洽的氛围B、让应聘者了解单位的现实状况
C、决定应聘者是否被录用D、了解应聘者的知识技能和非智力素质
二、多项选择题
1、外部招聘的优势包括（）。
11
A、带来新思想和新方法B、树立企业形象的作用
C、外部招聘成本比较小D、存在较小的风险
E、有利于招聘一流人才
2、参加招聘会的重要步骤包括（）。
13
A、准备展位B、准备资料和设备
C、与有关协作方沟通联系D、招聘人员的准备
E、招聘会的宣传及会后工作
3、（）属于内部招募方法。
14
A、推荐法B、校园招聘C、档案法
D、网络招聘E、布告法
4、通过发布广告招聘人员的优势有（）。
16
A、传播范围广B、有利于吸引内部员工
C、信息发布迅速D、应聘人员数量大
E、具有广泛的宣传作用
5、下列属于简历中客观内容的有（）。
28
A、个人信息B、教育经历C、工作经历
D、工作业绩E、对自己的个性描述
6、选择招聘渠道的主要步骤有（）。
12
A、分析单位的招聘要求B、选择合适的招聘方法
C、制定严格的招聘计划D、分析潜在应聘人员的特点
E、制定适合的招聘来源
7、面试问题的提问方式包括（）。
38
A、开放式提问B、举例式提问
C、封闭式提问D、重复式提问
E、假设式提问
8、员工档案可以帮助了解到员工的信息有（）。
15
A、教育B、培训C、经验D、技能E、绩效
9、通过发布广告招聘人员的优势有（）。
A、传播范围广B、有利于吸引内部员工
C、信息发布迅速D、应聘人员数量大
E、具有广泛的宣传作用
10、人力资源供小于求时,平衡的方法有（ ）
Ａ、外部招聘 Ｂ、超时工作 Ｃ、提前退休 Ｄ、工作外包
11、（）属于内部招募方法。
A、推荐法B、校园招聘C、档案法
D、网络招聘E、布告法
12、广告媒体的总特点包括（）。
17
A、信息传播范围窄B、信息传播速度快C、应聘人员数量大
D、单位选择余地大E、应聘人员层次单一
13、下面的招聘办法中，对于招聘高级人才不是很适用的方法有（）。
23
A、人才交流中心B、上门招聘C、猎头公司
D、招聘洽谈会E、熟人推荐
14、以下属于专业知识和能力的有（）。
24
A、管理知识B、人际关系能力C、观察能力
D、财务会计知识E、记忆能力
15、在面试过程中，面试考官根据应聘者的反映考察其（）。
30
A、相关知识的掌握程度B、判断、分析问题的应变能力
C、衣着外貌、风度气质D、应聘者现场的应变能力
E、是否符合岗位的要求
16、外部招募存在的不足包括（）。
2
A、进入角色慢B、筛选难度大、时间长
C、招募成本高D、影响内部员工积极性
E、决策风险小
17、以下属于一般知识和能力的是（）。
3
A、智商B、记忆能力
C、理解速度D、数字能力
E、财务会计知识
18、提高笔试的有效性应注意的问题包括（）。
4
A、命题是否恰当B、确定命题记分规则
C、学历水平相当D、阅卷以及成绩复核
E、经历大致相同
19、面试能够使用人单位全面了解应聘者的（）。
6
A、外貌风度B、业务知识水平
C、工作经验D、道德品质水平
E、求职动机
20、成功的效度评估类型包括（）。
9
A、预测效度B、费用效度C、内容效度
D、人员效度E、同侧效度
21、人力资源外部招聘渠道一般包含（ ）
A、广告媒体B、大中专院校C、互联网D、猎头公司E、人才市场
22、校园招聘应注意的事项有（）。
20
A、对学生感兴趣的问题做好准备B、注意对学生的职业指导
C、了解大学生的就业政策与规定D、注意脚踏几只船的现象
E、企业应尽快地与学生签署协议
23、网络招聘的优点包括（）。
21
A、成本较低B、选择余地大，涉及范围广
C、方便快捷D、不受地点和时间的限制
E、成功率高
24、下列对笔试法的描述正确的有（）。
27
A、成绩评定比较主观
B、可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到较高的效率
C、由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度
D、不能全面考察应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力
E、笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争
25、（）是对招聘过程中使用方法的正确性和有效性的检验。
54
A、信度评估B、效度评估C、成本评估
D、质量评估E、效率评估
26、在面试过程中，应聘者通常希望（）。
33
A、创造融洽的会谈气氛B、充分了解自己所关心的问题
C、被理解、尊重，被公平对待D、决定是否愿意到该单位工作
E、有足够时间向考官展示自己的能力
27、面试前的准备工作包括（）。
35
A、选择面试考官B、进行面试费用预算
C、科学设计面试问题D、选择合适的面试类型
E、、确定面试的时间和地点
28、面试问题的提问方式包括（）。
A、开放式提问B、举例式提问C、封闭式提问
D、重复式提问E、假设式提问
29、心理测试是通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，用来衡量应聘者的（）的一种科学测试方法。
47
A、智力水平B、个性差异C、知识水平
D、能力特征E、发展潜力
30、情景模拟测试比较适合用于招聘（）。
44
A、服务人员B、科研人员
C、管理人员D、事务性工作人员
E、销售人员
31、在招聘评估中，成本效用评估主要包括（）。
51
A、招聘总成本的效用分析B、人员录用成本效用分析
C、人员选拔成本效用分析D、人员使用成本效用分析
E、人员招募成本效用分析
32、用人单位聘用外国人从事的岗位应是（）的岗位。
69
A、有特殊需求B、关键性
C、国内暂缺适当人选C、技术性E、不违反国家有关规定
三、简答题（每题5分，计20分）
1、什么是招聘？
招聘的意义有哪些？
教材P3、4
2、分析招聘风险产生的原因以及控制风险的方法。
3、招聘计划主要包括哪些内容?
教材P37、67
4、人员招聘渠道有哪些？
教材P86
5、比较内、外部招聘的优、缺点。
教材P94
6、某公司在人员选拔过程中，为了有效评定应聘者的能力特征和发展潜力，决定采用心理测试对应聘者进行心理测评。
问题：
（1）什么是心理测试?
心理测试所包含的具体内容是什么?
P119
组织心理测试时应该注意哪些问题？
7、面试前要做哪些准备工作？
教材P105
8、如何运用无领导小组讨论进行人员选聘？
P120
9、新员工的入职手续流程是怎样的?
教材P158
10、招聘外包的类型主要有哪些?
教材P170
11、招聘成本包括哪些方面?
教材P213
12、简述如何进行员工招聘的评估。
P121-122
计算题
1、某公司拟招聘两名工作人员，表2-1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来的甲、乙、丙、丁四名侯选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两个岗位素质测评指标的权重（W1）.
请根据表2-1的数据分别为A和B两个岗位各提出1名最终侯选人。
P123
表2-1
项目 知识水平 事业心 表达能力 适应能力 沟通能力 协调能力 决策能力
甲 0.9 0.5 1 1 0.8 0.9 1
乙 0.7 1 0.5 0.6 1 0.8 0.9
丙 0.8 0.8 0.7 0.8 0.8 1 0.8
丁 1 0.9 1 0.9 0.7 0.7 0.9
权
重 A岗位 0.8 0.9 0.7 0.8 1 0.6 0.7
B岗位 0.9 1 0.8 0.9 0.9 1 1
2、2004年4月，某公司因生产经营的需要向社会公开招聘下列人员：
管理人员60名、销售人员200名、生产工人240名、共计500名，根据有关部门预测，新招员工将为公司创造40050000元收入。
招聘相关资料见表2-2P124
表2-2某公司2004年4月人员招聘相关资料统计表
指
标 人员分类／人
管理人员 销售人员 生产人员
应聘人数 245 500 300
录用人数 60 200 240
招聘费用／（元／人）
实际招募费用 24000 24600 22500
实际选拔费用 20400 26400 22300
实际录用费用 6000 6000 8000
（1） 计算招聘管理人员、销售人员、生产工人的单位成本，
（2） 并进行比较分析。
（3） 计算招聘收益成本比，（4） 并进行招聘收益与成本分析。
3、2004年6月，某公司通过招聘洽谈会为下属各个分公司总共招收了240名新员工，其中管理人员52名、销售人员48名，技术人员85名，技术工人55名。
为了对本次人员招聘活动进行全面的评估，公司招聘主管列出了以下各种相关资料，如表2-3所示。
表2-3某公司2004年人员招收录用情况统计表
人员分类
指标 管理人员 销售人员 技术人员 技术工人 汇总
计划招收人数 65 48 100 55 268
应聘人数 130 144 136 220 630
候选人数 78 72 102 110 362
实际录用人数 52 48 85 55 240
请根据上述资料计算四类人员以及总人员录用比、招聘完成比和应聘比，并对其进行比较和分析说明。
4、某大型集团公司人力资源部为了探究更有利于公司招聘某职位人员的渠道，在对以往招聘的相关资料进行整理的基础上，形成了一份统计表，见表2-4
表2-4XXX公司XX职位招聘渠道分析表
招聘渠道
校园招聘 员工推荐 报刊广告 网上招聘 猎头公司
吸引求职简历的数量 250 50 500 400 20
接受面试的求职者人数 200 45 400 160 20
合格的应聘人数 120 40 100 40 19
实际录用人数 100 30 40 15 15
总成本／元 300000 120000 200000 150000 450000
（1） 计算各种招聘渠道的招聘录用比率和实际录用人员的单位成本。
（2） 在选择最适合的招聘渠道时应考虑哪些问题？
实务题（每题10分，计30分）
1、设计一份企业招聘流程
2、设计一份用人部门人员需求（招聘）申请表。
教材P62
3、请你为某大型超市设计一张招聘营业员时使用的“应聘人员登记表”。
4、请你假设一企业及招聘的职位，并为其设计面试的3个情景问题，及作简要回答。
5、设计一份招聘人力资源主管的面试提纲。
6、如何运用无领导小组讨论进行人员选聘？
7、设计一份面试评分表。
教材P117
8、撰写一份人员录用通知。
教材P157
9、撰写一份人员辞谢通知。
综合分析题
1、图2-1显示了某地多家企业办公室职员、专业技术人员和中层管理人员招聘渠道选择情况。
100
90
80
70
60
50
40
30
10
办公室职员专业技术人员中层管理人员
（1） 简要分析图中提到的四种招聘渠道的优缺点。
（2） 请说明图中所示三类人员招聘渠道的主要方式，（3） 并结合三类人员的特点加以分析。
P132
2、宝洁公司在用人方面是外企最为独特的，与其他不同，它只接收刚从大学毕业的学生。
由于我国只有每年7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。
中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国宝洁公司，90％的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。
20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。
请结合本案例回答以下问题：
（1） 宝洁公司为什么只招收应届大学生？
（2） 在招聘应届大学生毕业时，（3） 宝洁公司应该注意哪些问题。
P129
3、小李是一位优秀的物流管理人才，有着多家大型快递消费品的物流管理经验。
而且业绩突出，在业内享有盛名。
A公司是一家2006年10月注册成立的快递消费品生产和销售企业。
由于产品独特，一投入市场，便有大批定单蜂拥而至。
2009年入夏以来，随着业务量的激增，物流运转不够舒畅，物流成本不断增加，效率大打折扣，一些经销商的不满情绪渐增。
在这种情况下，公司迫切需要一位优秀的物流管理人才。
此时，恰逢想换换工作环境和希望接受挑战的小李前来应聘，人力资源部经理久闻小李大名，见机会难得，
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