企业管理知识考试试题(三).docx
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企业管理知识考试试题
（三）
一、单选题（本大题40小题．每题1.0分，共40.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题企业外部环境分析中，对高新技术及高新技术产业化发展趋势进行的调查研究是（）。
A文化环境分析B技术环境分析C资源环境分析D科技环境分析
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第2题质量管理的一个基本信条是（A全员参与B过程控制C领导作用D关注顾客
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第3题对现代企业制度的特征的表述哪一项不正确?
（A产权合一B权责明确C政企分开D管理科学）。
）
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第4题不同类型的企业有不同的管理要求。
企业分类的目的，就是为了区分不同的管理要求。
按企业资源要素结构分类，以下不包括（）。
A劳动密集型企业B资金密集型企业C技术密集型企业D知识密集型企业
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第5题市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属于（A地理细分B人口细分C心理细分D行为细分
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第6题（）模式的特点是以市场需求作为技术创新过程的出发点）。
A技术推动模型B需求引发模型C交互作用模型D系统集成网络模型
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第7题
以下各种资本结构理论中，认为筹资决策无关紧要的是（A净收益理论B营业收益理论C传统理论D权衡理论
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第8题）。
要根据情况的变化，选择新的市场细分标准或调整细分范围。
这反映了市场细分（）。
A划分特性的可衡量性B市场开发的效益性C划分标志的动态性D进入市场的可行性
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第9题按系统开发的项目的结构和功能可以将整个开发系统分为（A硬件系统、系统软件、应用软件系统B硬件系统、系统硬件、应用软件系统C系统硬件、系统软件、应用软件系统D硬件系统、软件系统、应用软件系统
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第10题（）是以产品或服务与众不同的特征作为优势进行竞争的战略）。
A多元化战略
B外向化战略C差异化战略D核心竞争战略
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第11题提供有关工作任务、职责信息，确定职务的具体特征的是（A职务说明B任职资格说明C职务条件说明D职务价值评价
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第12题从公司理财的角度看，与长期借款筹资相比较，普通股筹资的优点是（）。
A筹资速度快B筹资风险小C筹资成本小D筹资弹性大
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第13题有利于承租企业租赁使用，租金比较低的是（A直接租赁B转租赁C回租）。
）。
D制度租赁
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第14题企业对价格控制力量强的市场结构类型是（A完全竞争B垄断性竞争C寡头垄断D完全垄断
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第15题由系统分析员会同各类开发人员和业务部门经理共同定期对系统的运行情况进行（）。
A审核和评价B审核和测试C检验和评价D测试和评价
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第16题用于组织和展示当前的数据运用频数分布图和（A均值B中位数C比例D直方图
【正确答案】：
D）。
）。
【本题分数】：
1.0分第17题人力资源的特点不包括（A生物性B再生性C竞合性D能动性
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第18题当企业产品的市场需求已经饱和，市场竞争激烈，继续扩大市场的可能性较小时，企业适宜选择（）。
A紧缩型战略B转移型战略C稳中待进”战略D“稳中待退”战略
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第19题利用标准差比较不同投资项目风险大小的前提条件是（A项目所属的行业相同B项目的预期报酬相同C项日的置信区间相同D项目的置信概率相同
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第20题）。
）
下列哪项不是决策的基本要素（A既定目标B种可以相互替代的方案C分的信息D矛盾性意见
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第21题技术创新的最基本特征是（A累积性B效益性C创造性D风险性
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第22题））。
企业在增加对国家贡献和满足顾客需要的前提下，增加企业收益和经营者、劳动者收入的目标是指（）。
A效益性目标B利益性目标C市场责任目标D生产率目标
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第23题购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（A生产者市场）。
B消费者市场C转售市场D组织市场
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第24题对作业进行必要的基本动作分解，根据预先制订的最小动作单位时间表，求得每个最小动作单位的时间值，从而确定标准作业时间的方法，这是（）。
A目视动作分析B影片分析C既定时间分析D技术分析
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第25题谈判的形象效益，又可被称为谈判的（A经济效益B长期效益C衬会效益D政治效益
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第26题追随战略属于哪种企业的竞争战略?
（A主导地位上企业的竞争战略B前沿地位上企业的竞争战略C衰落地位上企业的竞争战略）。
）D垂危地位上企业的竞争战略
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第27题狭义的新产品概念是指在一定地域内从未试制生产过的，具有一定（产品。
A先进性和实用性B独创性和新品质C实用性和灵活性D先进性和新颖性
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第28题越是组织的上层管理者，所做出的决策越倾向于（A战略的、程序化的、肯定的决策B战术的、非程序化的、风险的决策C战略的、非程序化的、风险的决策D战略的、非程序化的、肯定的决策
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第29题企业的生产规划目标、技术进步目标、管理现代化目标属于（A效益性目标B利益性目标C竞争性目标D发展性目标
【正确答案】：
D）的）。
）。
【本题分数】：
1.0分第30题经营战略规定企业的总体行动、追求企业的总体效果。
这反映的是经营战略的（）。
A纲领性B长远性C全局性D抗争性
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第31题企业通过加强广告宣传、销售促进、变革流通渠道等手段，扩大现有产品在现有市场上的份额，从而提高企业的市场占有率的成长战略是（）。
A市场渗透策略B市场开发战略C产品开发战略D多元化战略
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第32题有利于不同岗位之间的沟通和互相理解，有利于增强员工之间的协调配合是（）的工作设计。
A工作扩大化B工作职务轮换C工作丰富化D团队工作方式
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第33题在负需求情况下，市场营销管理的任务是（A刺激市场营销B改变市场营销C开发市场营销D重整市场营销
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第34题联合质量计划中的经济方面的内容包括（A生产B检验与测试C价值分析D产品设计
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第35题（）是决策方案未来的自然状态不能预先明确，对决策问题所处的条件知道较多但不全面和肯定的情况下所做的决策。
A确定性决策B风险决策C不确定性决策D定性决策
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第36题下列关于构成共同海损必须具备的条件说法错误是：
（）。
）。
）。
A共同海损的危险必须是共同的，采取的措施是合理的，这是共同海损成立的前提条件B共同海损的危险必须是真实存在的而不是臆测的，或者不可避免地发生的C共同海损的牺牲必须是自动的和无意采取的行为，其费用必须是额外的D措施引起的损失是额外的，费用支出是特殊性质的
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第37题下面有关CI的叙述，不正确的是（AMI是CI的核心和关键BVI是BI和MI的载体CVI是CI中最有影响力的部分DBI对MI和VI具有决定性作用
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第38题下列关于产品的叙述中，正确的是（）。
）。
A广义的产品是指向市场提供的，能满足人们某种需要和利益的物质产品B物质产品主要包括产品的实体及其品质、特色、式样、品牌和包装，它们能满足顾客对使用价值的需要C物质产品能够给顾客带来利益和心理上的满足和信任感，能满足人们精神及心理上的需要D产品都是有形的、物质形态的
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第39题某企业生产的产品需要对设计和售后服务都进行质量控制，它应选择（质量标准。
）
AGB/T19001—ISO9001BGB/T19002—ISO9002CGB/T19003—ISO9003DGB/T19004—ISO9004
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第40题重复使用的危险化学品包装物、容器在使用前应当进行检查，检查记录应当至少保存的年限是（）。
A2年B3年C4年D5年
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分二、多选题（本大题30小题．每题2.0分，共60.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择两个或两个以上答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题按复利计算负债利率时，实际年利率高于名义年利率的情况有（A设置偿债基金B使用收款法支付利息C使用贴现法支付利息D使用加息法支付利息
【正确答案】：
A,C,D
【本题分数】：
2.0分第2题组织层次的分析，主要分析因素是（）。
）。
A组织的目标B组织的要求C组织的资源D组织环境
【正确答案】：
A,C,D
【本题分数】：
2.0分第3题根据顾客的不同质量需要，产品质量战略可供选择的有（A国外先进标准战略B内在质量为主，外观质量为辅的战略C外观质量为主，内在质量为辅的战略D内外质量并重的战略
【正确答案】：
B,C,D
【本题分数】：
2.0分第4题下列选项中，属于CRM功能的有（）。
）。
A对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化B与客户进行沟通所需手段的集成和自动化处理C对生产技术、销售、供应、财务等信息进行预测与集成D对上述三个选项所产生的信息进行加工处理，产生客户智能
【正确答案】：
A,B
【本题分数】：
2.0分第5题在市场经济体制下，市场是调节经济运行的基本手段．概括地说，一个完整的，可以作为资源配置手段的市场要素包括（）。
A市场主体B市场客体
C交换场所D交换机制
【正确答案】：
B,D
【本题分数】：
2.0分第6题按企业面临的市场容量和竞争形势不同，市场战略可分为（A扩张型市场战略B维持型市场战略C撤退型市场战略D全系列市场战略
【正确答案】：
A,B,C
【本题分数】：
2.0分第7题下列关于理财原则的表述中，正确的有（A理财原则既是理论，也是实务B理财原则在一般情况下是正确的，在特殊情况下不一定正确C理财原则是财务交易与财务决策的基础D理财原则只解决常规问题，对特殊问题无能为力
【正确答案】：
A,B,C
【本题分数】：
2.0分第8题投资方案的可行性研究分析是投资方案的（A必要性B可能性C经济效益D及时性）。
）。
）。
【正确答案】：
A,B,C
【本题分数】：
2.0分第9题下商谈判的中局是整个工商谈判的主体阶段，一个成功的中局谈判，必须（）。
A及时表达成交意图B选择合适的报价时机C掌握价格谈判的基本法则D慎重对待谈判文书
【正确答案】：
B,C
【本题分数】：
2.0分第10题在五类矩阵图中，最常见的是（AL型矩阵图BT型矩阵图CY型矩阵图DX型矩阵图
【正确答案】：
A,B
【本题分数】：
2.0分第11题在产品质量认证中，判定是否合格的依据包括（AIS09001标准B产品标准C技术要求D价格
【正确答案】：
B,C
【本题分数】：
2.0分第12题）。
）。
根据修理的目地，规模和效益，修理的方式分为（A预防性修理B项目修理C零件修理D改善性修理
【正确答案】：
A,B,D
【本题分数】：
2.0分第13题质量管理的基本原则是（A基于事实的决策B用数据说话C绩效测量D信息管理
【正确答案】：
A,B
【本题分数】：
2.0分第14题关于系统维护的特点，以下叙述正确的是（A采用非结构化开发方法有利于系统维护B系统维护的代价比系统开发高C系统维护的对象就是应用软件源程序）。
）。
）。
D系统维护时发现的错误大部分是系统分析设计中的错误
【正确答案】：
B,D
【本题分数】：
2.0分第15题生产进度控制的主要任务包括（A制定能力计划）。
B生产预计分析C生产均衡性控制D生产成套性控制
【正确答案】：
B,C,D
【本题分数】：
2.0分第16题生产运作管理的新方式有（A物料需求计划B企业资源计划C适时生产方式D生产维修计划
【正确答案】：
A,B,C
【本题分数】：
2.0分第17题制造过程的质量管理包括（A服务的质量管理B小批试生产的质量管理C批量生产的质量控制D准备工作的质量管理
【正确答案】：
B,C,D
【本题分数】：
2.0分第18题仓库管理制度主要指（A仓库验收制度B物资管理制度C安全管理制度）。
）。
）。
D岗位责任制度
【正确答案】：
C,D
【本题分数】：
2.0分第19题制订物资消耗额的基本方法有（A技术计算法B历史资料法C经验估计法D统计分析法
【正确答案】：
A,C,D
【本题分数】：
2.0分第20题信息按载体的物理特性划分可以有（A文体信息B磁信息C触觉信息D光信息
【正确答案】：
A,B,D
【本题分数】：
2.0分第21题按照技术创新过程中技术变化的强度，可分为（A渐进性创新B工世创新C产品的创新D根本性创新
【正确答案】：
A,D
【本题分数】：
2.0分）。
）。
）。
第22题下列选项中，哪些是对企业集团特征的描述？
（A企业集团是多个企业的联合B企业集团有一个核心企业C企业集团以推进技术进步为主要目的D企业集团是为了适应企业系列化生产和产业调整的要求而形成的
【正确答案】：
A,B
【本题分数】：
2.0分第23题产品衰退期的具体策略包括（A维持或缩小策略B延长寿命策略C开发上市新产品，淘汰老产品D产品组合
【正确答案】：
A,B,C
【本题分数】：
2.0分第24题品牌的构成包括（A品牌名称B品牌标志C商标D品牌知名度
【正确答案】：
A,B,C
【本题分数】：
2.0分第25题企业经营战略层次体系包括（）。
）。
）。
）。
A经营单位战略B总体经营战略C产权重组战略D职能战略
【正确答案】：
A,B,D
【本题分数】：
2.0分第26题信息系统中的数据安全包括（A软件加密技术B口令保护C存取控制技术D数据加密技术
【正确答案】：
B,C,D
【本题分数】：
2.0分第27题财务控制一般采用以下哪几种方法?
（A防护性控制B前馈性控制C反馈控制法D决策控制法
【正确答案】：
A,B,C
【本题分数】：
2.0分第28题下列哪些活动属于企业的直接投资?
（A购置设备B兴建工厂）。
）。
）。
C购买股票D开办商店
【正确答案】：
A,B,D
【本题分数】：
2.0分第29题下列关于劳动争议处理的描述中，正确的是：
（A劳动争议发生后，当事人应当协商解决B当事人不愿协商或协商不成的，可以向本单位调解委员会申请调解C调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁D调解不成的，也可直接向人民法院提起诉讼
【正确答案】：
A,B,C
【本题分数】：
2.0分第30题企业并购包括哪些形式?
（A兼并B收购C合并D新设
【正确答案】：
A,B,C
【本题分数】：
2.0分
none、三（共案例分析小题,20共分）20.0第1题某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强，经常超负荷工作，该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错，但近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。
为改变这种状况，总经理召集20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。
经讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成8个分公司，调整后，各分公司负责人的责权利统一，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。
为进一步提高市场竞争力，企业加大技术创新的力度，该企业依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究的成）。
）。
果，一举独占新产品地位。
新产品投放市场后，消费者反响不错，产品的销量逐渐扩大，经市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。
有关部门综合各方面的信息后，认为稍费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。
于是撰写分析报告报主观领导并提出当前企业应采取的营销策略。
新产品推出后，销售量不断增加，此时新产品处于产品生命周期的（阶段。
A投入期B成长期C成熟期D衰退期
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第2题企业组织机构调整前管理中出现的主要问题是（A职能部门职责不清B管理层次太多C管理幅度过大D管理水平不高
【正确答案】：
A,D
【本题分数】：
1.0分第3题该企业开发的新产品，采用了什么样的开发方式（A．独自研制方式D．联合开发，技术协作）。
D．仿制）。
）
C．技术引进
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第4题组织机构调整后，企业组织机构的形态是（）。
A矩阵管理制B事业部制C直线一职能制D多维立体制
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第5题根据有关部门综合各方面的信息，你认为目前企业应采取什么样的营销策略（）。
A进攻性策略B密集或渗透策略C双高策略D选择性渗透战略
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第6题1997年3月某机械厂欲招聘一名设计师。
王某得知此事后，到该厂应聘，并称自己完全符合该厂所提出的招聘条件。
厂方听了王某的介绍后，便与其签订了为期三年的劳动合同，未约定试用期。
一个月后，厂方在工作中发现，王某不能胜任工作，于是开始怀疑王某应聘时的自荐材料。
经调查后得知：
王某的自荐材料纯属虚构，他高中毕业后，一直在一家国有企业当机床维修工人。
前几年因强奸妇女被判有期徒刑两年，刑满释放后在社会上闲荡。
丁方因此书面通知与王某解除劳动合同。
王某不服，诉至劳动争议仲裁委员会，请求仲裁。
王某签订劳动合同时，违反了（A亲自履行B诚实信用C全面履行D平等自愿）原则。
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第7题王某对仲裁不服，可以自受到仲裁决定书之日起（出诉讼。
A7B10C15D30
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第8题劳动争议处理方式包括（A上访B调解C仲裁D诉讼
【正确答案】：
B,C,D
【本题分数】：
1.0分第9题王某提出仲裁要求，应当自劳动争议发生之日起（裁委员会提出书面申请。
）日内向劳动争议仲）。
）日内向人民法院提
A15B30C60D90
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第10题你认为仲裁委员会的正确仲裁结果应是（A该劳动合同无效，对双方均无法律约束力B该劳动合同部分无效，因为一方采取欺诈手段订立合同C该劳动合同有效，对双方均有法律的约束力D该劳动合同从订立的时候，就没有法律约束力，应子撤销
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第11题美国老板：
完成这份报告要花费多少时间?
希腊员工：
我不知道完成这份报告需要多少时间。
美国老板：
你是最有资格提出时间期限的人。
希腊员工：
十天吧。
美国老板：
你同意在15天内完成这份报告吗?
希腊员工：
没有做声。
（认为是命令）15天过后，美国老板：
你的报告呢?
希腊员工：
明天完成。
（实际上需要30天才能完成。
）美国老板：
你可是同意今天完成报告的。
第二天，希腊员工递交了辞职书。
由案例可知希腊员工习惯于式的管理。
（A延迟时间B征求意见C命令式D信守承诺
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第12题下列属于有效沟通手段的是（）。
）。
）。
A信息技术B激励手段C移情作用D设身处地
【正确答案】：
C,D
【本题分数】：
1.0分第13题在人与人的沟通中，有一定的特殊性，下列哪些因素使得人们对同样的事情或谈话会有不同的解释和归因。
A政治观点B经济地位C经历D宗教
【正确答案】：
A,B,C,D
【本题分数】：
1.0分第14题美国管理的传统习惯是（A征求员工意见B命令式管理C延迟时间D找麻烦
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第15题从案例分析得知，要保证沟通的有效性，就必须认识和掌握在沟通过程中的（）。
A特殊性）。
B语言方式C个体差异D言谈举止
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第16题2003年5月，小毛于烹饪学校毕业后，到森林大酒店作厨师。
森林大酒店于6月和小毛签订了为期5年的劳动合同。
合同中约定试用期为半年，试用期满进行考试，若考试不合格则延长试用期半年。
森林大酒店每月支付小毛工资3000元。
小毛在试用期内工作认真，但由于缺少经验，半年后考试不合格，森林大酒店决定延长其试用期半年，并通知小毛，延长试用期期间，小毛的工资为原工资的50%，即1500元。
小毛认为这一决定没有道理，就找到森林大酒店评理。
森林大酒店经理称：
在延长试用期期间降低工资是森林大酒店多年的做法，对小毛不能搞特殊。
根据上述情况，请回答下题：
有关本案中森林大酒店与小毛所签劳动合同的效力的下列评论，哪项是正确的?
（）。
A森林大酒店与小毛所签的该劳动合同无效B森林大酒店与小毛所签的该劳动合同有效C森林大酒店与小毛所签的该劳动合同部分无效D以上评论都不正确
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第17题森林大酒店在延长试用期期间降低小毛工资的做法是否正确?
为什么?
（）。
A森林大酒店在延长试用期期间降低小毛工资是正确的，因为这是该森林大酒店多年的做法，小毛不能搞特殊B森林大酒店在延长试用期期间降低小毛工资是正确的，因为小毛试用期满考试不合格C森林
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