企业管理知识考试试题(九).docx
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企业管理知识考试试题
（九）
一、单选题（本大题40小题．每题1.0分，共40.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题在工商谈判中，（A互相了解B互相理解C互惠互利D互通有无
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第2题假设你是一家煤炭企业的法律顾问，在整个煤炭行业的煤炭质量大体相同的形况下，你会建议企业以（）为定价目标．A追求利润最大化B扩大市场份额C稳定价格D适应竞争
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第3题依我国《劳动法》规定，建立劳动关系应当订立劳动合同。
在订立劳动合同时，下列哪项条款不是劳动合同的必备条款?
（）A劳动合同期限B试用期C劳动纪律）是谈判双方的基本出发点。
D违反劳动合同的责任
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第4题运用新的科技成果，对产品的加工制造方法、技术和过程等进行的攻进和革新是（）。
A产品设备与工具的开发B改善生产环境的技术开发C生产工艺的开发D能源和原材料的开发
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第5题可以结合企业特点，形成具有本企业特色的产品系列，使产品在市场上占据有利地位的新产品开发方式是（）。
A独立研制方式B联合研制方式C技术引进方式D仿制方式
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第6题当用户着重希望提高功能，同时也有新技术能够增加功能的情况下，应当选择的路线是（）。
A提高功能并降低成本B在保持功能的前提下降低成本C以成本适当上升换取功能大幅提高D在成本不变的前提下提高功能
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第7题计算机系统拒绝合法用户访问的安全问题称为（A访问控制B操作错误C服务拒绝D以上都不正确
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第8题产品适应外界环境变化的能力所反映的是产品的（A适用性B可靠性C经济性D适应性
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第9题现代劳动人事管理的特点主要是以（A人B经济效益C法律法规D人事制度
【正确答案】：
A）。
））为核心。
【本题分数】：
1.0分第10题丁某与甲公司尚在劳动合同有效期内，某乙私营企业发现丁某人才难得，遂与之以更高的报酬签订了劳动合同，结果给甲公司造成较大的经济损失。
这种情况下，乙私营企业应承担何种责任?
（）A乙私营企业应受行政处罚B解除与丁某所订的合同，并赔偿对甲公司造成的一半损失C对甲公司的损失承担连带责任D说服丁某回甲公司工作，并承担甲公司的全部损失
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第11题麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（A市场营销观念B关系市场营销观念C绿色市场营销观念D大市场营销观念
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第12题现代企业经营的主要标志是（A外部环境B技术特点C经营战略D企业规模
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分）。
）。
第13题狭义的新产品概念是指在一定地域内从未试制生产过的、具有一定（产品．A先进性和实用性B独创性和新品质C实用性和灵活性D先进性和新颖性
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第14题以下不属于劳动者基本权利的是（A选择职业的权利B获取劳动报酬的权利C民主管理权D休息休假的权利
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第15题提高产品价值最理想的途径是（A提高功能并降低成本B在保持功能的前提下降低成本C以成本适当上升换取功能大幅提高D在成本不变的前提下提高功能
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第16题）的）。
）。
绿色营销是一种全新的营销观，它的理论基础来自于（A现代营销理论B社会责任理论C可持续发展理论D有序发展理论
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第17题）．
根据安全生产法的规定，从业人员违反法定义务，但并未造成重大事故时，应承担（）的法律责任。
A依照刑法追究其刑事责任B处以5000元以下的罚款C给予批评教育，依照有关规章给予处分D处15日以下拘留
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第18题只适合大企业或企业集团选择的战略是（A资本横向流动战略B复合多样化流动战略C垂直一体化战略D多向多样化流动战略
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第19题面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划的管理系统是指（）。
）。
A人力资源B物流C供应链管理D客户关系管理
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第20题关于不同角色在生产者市场购买决策中的作用，下列表述正确的是（A使用者最重要，因为产品是否符合要求以及满意与否由他决定B采购者最重要，因为具体的采购活动是由他决定的C使用者最重要，因为最终是否购买此类产品的决定大权在他的手上D以上三种共同参与购买过程，共同完成购买
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第21题作为整体的产品包括多个层次的含义，产品的质量属于产品的（A形式B核心C实质D延伸
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第22题被称为决策“硬技术”的决策方法是指（A边际分析法B主观决策法）。
）含义。
）。
C科学决策法D计量决策法
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第23题企业技术创新战略主要分为自主创新战略和（A被动创新战略B模仿创新战略C联合创新战略D引进创新战略
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第24题我国《劳动法》规定，国家实行最低工资保障制度，最低工资的具体标准由（）来确定。
A省、自治区、直辖市人民政府规定，报国务院批准B国务院劳动行政部门规定，报国务院批准C省、自治区、直辖市人民政府劳动行政部门规定，报国务院劳动行政部门批准D省、自治区、直辖市人民政府规定，报国务院备案
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第25题名牌为企业创造的无形资产价值数倍于企业的有形资产价值，这说的是名牌的（）。
A累积效应B乘数效应）。
C扩散效应D辐射效应
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第26题企业建立的基本制度中最重要的是（A生产制度B领导制度C销售制度D财务专业制度
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第27题企业在现有产品和现有市场领域的基础上，开发和生产新的、异质的产品，或提供新的不同的服务，向新的市场领域拓展，谋求长期稳定经营的谋划与方略叫做（）。
A多样化经营战略B单一化经营战略C本地化经营战略D地区化经营战略
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第28题控制工作是一个信息反馈过程，它的两个前提条件是（A控制机构和成效衡量B拟定标准和成效衡量C控制标准和成效衡量）。
）。
D控制标准和控制机构
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第29题技术是国际性的，国际标准代表了许多先进技术，采用和推广国际标准，是世界上一项重要的（）。
A技术转让B技术交流C情报活动D标准化技术
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第30题企业的生产管理是以（A生产产品B提供服务C销售产品D生产产品或提供服务的过程
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第31题狭义的新产品概念是指在一定地域内从未试制生产过的、具有一定（产品。
A先进性和实用性B独创性和新品质C实用性和灵活性D先进性和新颖性）为对象的计划、组织、领导、控制活动。
）的
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第32题GB/T19004．I-IS09004-1阐述的内容是（A质量体系标准与技术标准的互补性B若干质量概念之间的差别和相互关系C内部管理的质量体系文件D质量体系的四种情况
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第33题在正确预测市场需求的基础上，对企业在计划年度内的生产任务作出统筹安排，规定企业的品种、质量、数量和进度等指标，这种生产计划属于（）。
A战略层计划B战术性计划C作业层计划D生产作业计划
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第34题企业管理中最核心的部分是（A产品质量管理B企业文化管理C经营战略管理D企业财务管理
【正确答案】：
C）。
）。
【本题分数】：
1.0分第35题某企业的产品全部定位为儿童卫生用品，则其采用的竞争战略方案为（）。
A差异化战略方案B成本领先战略方案C转移型战略方案D集中化战略方案
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第36题关于企业的概念，以下表述错误的是（）。
A企业是以市场为导向，以盈利为目的的组织B企业是自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位C企业是依法设立、依法经营的经济实体D西方国家的企业和社会主义国家的企业概念有所不同
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第37题我国《公司法》规定，股份有限公司的最高权力机构是（A董事会B股东大会C监事会D经理班子
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第38题）。
依我国公司法规定，有限责任公司董事会成员为（A．3人D．5人C．3～13人）。
D．5～19人
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第39题吃“虾米”战略是一种形象而帖切的说法，它通常被（A主导B前沿C衰落D垂危
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第40题消费者购买行为可以概括为从确定需要到产生购买动机，再到产生购买行为的过程．具体来说，可以分为（）几个阶段。
A确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、购后感受B确定需要、形成动机、市场调查、购买决定、购后服务C确定需要、收集信息、市场调查、购买行为、购后感受D确定需要、形成动机、评估选择、购买行为、购后服务
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分二、多选题（本大题30小题．每题2.0分，共60.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择两个或两个以上答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题生产控制的基本内容是（A作业安排B测定偏差）地位的企业采用）。
C制定计划D纠正偏差
【正确答案】：
A,B,D
【本题分数】：
2.0分第2题市场细分的要求有（A划分特性的可衡量B市场开发的效益性C进入市场的可行性D划分标志的适用性
【正确答案】：
A,B,C
【本题分数】：
2.0分第3题企业的利润总额包括（A营业利润B所得税C敬业外收支净额D投资损失
【正确答案】：
A,C
【本题分数】：
2.0分第4题现代企业制度的内涵包括（）。
）。
）。
A以企业法人财产制度为核心内容B以公司制为主要形式C以产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学为特征D以完成计划指标为目的
【正确答案】：
A,B,C
【本题分数】：
2.0分第5题在工商谈判的收局阶段，一般要做好（A签订合同B及时表达成交意图C准确判定形势D修正淡判计划
【正确答案】：
A,B,C
【本题分数】：
2.0分第6题下列关于网络营销的叙述中，正确的有（）．）工作。
A网络营销亦即互联网营销，是以互联网为基本手段促进企业营销的各种活动B网络营销实现了企业通过互联网对顾客的直接营销，因此是直复营销的一种方式C网络营销具有八大职能，即网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系和网上调研D网络营销是在传统营销的基础上，融合了系统论、协同学、传播学等多个社会学科的思想而发展起来的
【正确答案】：
A,B,C
【本题分数】：
2.0分第7题下列关于宽度和深度的解释，（A宽度是指企业拥有的产品线的数量B深度是指各种产品线中不同规格、型号的产品项目的数量C宽度是指各种产品线中不同规格、型号的产品项目的数量D深度是指企业拥有的产品线的数量）是正确的
【正确答案】：
A,B
【本题分数】：
2.0分第8题经营管理价值观包括（A最佳管理价值观B委托管理价值观C工作质量价值观D最大利润价值观
【正确答案】：
B,D
【本题分数】：
2.0分第9题下列关于产品组合的叙述中，（）是正确的．）。
A企业生产经营的全部产品结构，称为产品组合B产品组合包括产品线和产品带两个概念C产品线是满足不同需求的一组产品D若一企业生产电视、洗衣机、冰箱，则该企业有三条产品线
【正确答案】：
A,B
【本题分数】：
2.0分第10题质量体系的全部质量活动的几大过程是（A设计过程B制造过程C使用过程D辅助生产过程
【正确答案】：
A,B,D
【本题分数】：
2.0分第11题）。
企业可以按下列哪些标志（或标准）来细分消费品市场?
（A按人口因素细分B按地理区划因素细分C按用户使用要求细分D按购买心理因素细分
【正确答案】：
A,B,D
【本题分数】：
2.0分第12题企业使用决策应考虑的因素包括（A国家长远发展规划和产业政策B企业员工素质C竞争态势D企业管理水平
【正确答案】：
A,C
【本题分数】：
2.0分第13题下列选项中，属于企业实行多元化战略的外部动因的有（A可供挖掘的外部资源潜力大B原有产品需求增长率停滞或下降C原有产品市场集中程度高D技术发展迅速，市场产品更新换代快
【正确答案】：
B,C,D
【本题分数】：
2.0分第14题企业组织机构建立及调整遇到的问题是（A集权与分权矛盾）。
）。
）。
）B直线与参谋矛盾C管理幅度与管理层次矛盾D管理人员与职工矛盾
【正确答案】：
A,B
【本题分数】：
2.0分第15题对狭义的新产品特点的理解，正确的是（A具有新的原理、构思和设计B一个省、自治区、直辖市范围内第一次试制成功C不扩大产品的使用范围和使用性能D改变原材料、工艺方法
【正确答案】：
A,B,D
【本题分数】：
2.0分第16题下列情形签订的劳动合同，无效的有（）。
）。
A用人单位与劳动者乙签订劳动合同，为期一年，工作内容是甲安排乙在衣服中夹带黄金交于广州某人B某公司招聘启事中称，拟招聘文秘人员3名，3名劳动者在签订劳动合同后，发现他们的实际工作是筛选砂石C用人单位甲与劳动者乙签订的劳动合同中缺少劳动保护条款D甲与乙签订的劳动合同没有约定试用期
【正确答案】：
A,B,C
【本题分数】：
2.0分第17题衡量决策有效性的标准有（A最优决策B战略决策）。
C满意决策D战术决策
【正确答案】：
A,C
【本题分数】：
2.0分第18题顾客关系管理的主要功能集中在（A顾客的获取B顾客的开发C顾客的保持D顾客的忠诚
【正确答案】：
A,B,C
【本题分数】：
2.0分第19题下列选项中属于间接薪酬的为（A福利B奖金C股利D红利
【正确答案】：
A,C,D
【本题分数】：
2.0分第20题以下命题中正确的有（）。
）．）。
A技术创新的主体是以企业家为核心的企业B技术创新是一种纯粹的技术活动C技术创新是一种经济活动D技术创新是指所有新的或改进的产品和工艺
【正确答案】：
A,C
【本题分数】：
2.0分第21题选项关于集体合同的表述中，哪些是错误的?
（A集体合同由职工代表大会职工与企业签订B集体合同由工会代表职工与企业签订C集体合同一经签订即发生法律效力D集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过
【正确答案】：
A,C
【本题分数】：
2.0分第22题我国《公司法》规定，有资格发行公司债券的公司，必须具备的条件有（）。
A股份有限公司的净资产额不得低于人民币3000万元B有限责任公司的净资产额不得低于人民币2000万元C累计债券总额不超过公司净资产的40%D债券的利率不得超过国务院限定的水平
【正确答案】：
A,C,D
【本题分数】：
2.0分第23题使用过程的质量活动主要应抓好的工作有（A积极开展技术服务工作B实行工序质量控制C合理地选择地点检验D认真处理出厂产品的质量问题
【正确答案】：
A,D
【本题分数】：
2.0分））。
第24题企业的研究与开发是指企业运用自己的技术与开发资源，或者联合其他企业和社会力量，根据企业生产经营活动需要，（）方面进行的知识创新活动。
A技术B经济和管理C基础研究D产品试制
【正确答案】：
A,B
【本题分数】：
2.0分第25题生产控制工人的基本内容包括（A作业计划B作业安排C测定偏差D纠正偏差
【正确答案】：
B,C,D
【本题分数】：
2.0分第26题企业在制定了业务组合计划之后，还应对未来的业务发展方向制定战略计划，即制定企业的新业务计划或增长战略。
企业发展新业务的方法有（）。
A密集增长B平衡增长C一体化增长D多元化增长
【正确答案】：
A,C,D
【本题分数】：
2.0分第27题）。
分权的主要途径有（A上级主管部门干预）．
B改变组织设计中的权力分配C主管人员在工作中受权．D下级人员主动申请
【正确答案】：
B,C
【本题分数】：
2.0分第28题产品市场定位策略有（A避强策略B雷同策略C综合策略D超强策略
【正确答案】：
A,B,D
【本题分数】：
2.0分第29题分销渠道的宽度与企业的分销策略密切相关，企业的分销策略通常有以下几种（）。
A直接分销B密集分销C选择分销D独家分销
【正确答案】：
B,C,D
【本题分数】：
2.0分第30题在产品的投入期，企业常用的策略有（）．）。
A防守型策略B密集或渗透策略C双高策略D一高一低策略
【正确答案】：
B,C
【本题分数】：
2.0分
none、三（共案例分析小题,20共分）20.0第1题张某于2001年6月与兴凯饭店签订了为期5年的劳动合同。
合同明确规定其责任是负责饭店大堂的接待全部工作，试用期8个月，月工资3000元。
8个月试用期后万隆饭店表示满意，合同正式履行。
2002年4月，因饭店餐饮部门负责人调离，饭店主管又认为大堂经理最好以女性为宜，于是在未与张某协商的情况下，便安排张某将大堂工作移交，接手餐饮部的工作。
对此，张某表示不同意，认为原合同规定是来做大堂部经理工作。
饭店认为张某与饭店已签了劳动合同，张某已成为本饭店的职员，就应当服从饭店的安排，仍坚持由张某去做餐饮部工作。
张某坚决不同意，并仍到大堂部上班。
如果兴凯饭店欲以此理由解雇张某，是否符合法律规定?
为什么?
（A不合法，因为张某并未提出解除劳动合同，饭店无权单方解除合同B不合法，因为饭店不具备单方面解除劳动合同的合法理由C合法，因为张某不服从饭店的安排D不合法，因为张某与饭店签订的劳动合同未到期
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第2题张某如被解雇，工会可从哪些方面帮助张某维护其合法权益?
（A工会可就饭店解雇张某一事向饭店提出意见，要求处理B工会可支持和帮助张某申请仲裁或起诉C工会可责令饭店收回调任命令D工会可说服饭店给予张某一定的经济赔偿）。
）。
【正确答案】：
A,B
【本题分数】：
1.0分第3题张某与饭店签定的合同幽深么错误?
（A合同约定的时期过长B合同未明确约定张某的权利和义务C试用期长达8个月，超过了法定的6个月D以上均正确
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第4题兴凯饭店硬行安排张某去餐饮部工作的做法是否正确?
为什么?
（A正确。
因为张某与兴凯饭店签订了劳动合同，应遵从饭店的安排B正确。
因为大堂经理和餐饮部负责的工资是一样的C不正确。
因为张某已熟悉了大堂经理的工作，这样的调动会给工作带来影响D不正确。
因为饭店的行为违反了劳动合同，应承担违约责任
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第5题张某如被解雇，可采取什么方法维护自己的合法权益?
（A张某可以向本单位劳动争议调整委员会申请调解B若调解不成，张某可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁C张某可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁D若对仲裁裁决不服，张某可以向人民法院提起诉讼
【正确答案】：
A,B,C,D
【本题分数】：
1.0分第6题）。
）。
）。
戴平发于1989年大学毕业后被分配到某建筑设计院工作，1991年结婚，其妻是深圳一家房地产公司的职员，夫妻两地分居。
1994年初，戴平发向室领导提出要休探亲假，室领导未同意。
1994年8月戴平发再次提出休探亲假，室领导劝其缓一步休假。
同年11月戴平发又一次提出休探亲假，恰逢设计院承接一—项十分紧急的工程设计，工作十分紧张，因此又没有同意戴平发休假。
戴平发认为：
个别领导故意刁难自己，按国务院的规定其应当享受每年30天的探望配偶假。
加之探亲假一般不能跨年度使用，于是戴平发留一纸说明便奔赴深圳。
由于戴平发的擅自出走，工作受到了影响，工程设计工作未能在规定的时间内完成，因此，某建筑设计院决定给予戴平发以行政警告纪律处分、扣发探亲期间的工资、探亲往返路费不予报销。
对此，戴平发不服，多次与单位交涉，但无效果。
1995年4月，戴平发向当地劳动争议仲裁委员会申诉，请求依法维护其合法权益。
对于探亲假的规定下列说法正确的是（）。
A职工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期为30天B未婚职工探望父母，原则上每年给假一次，假期20天。
如果因为工作需要，本单位当年不能给予假期，或者职工自愿两年探亲一次的，可以两年给假一次，假期为45天C已婚职工探望父母的，每4年给假一次，假期为20天D凡实行休假制度的职工，应该在休假期间探亲；如果休假期较短，可由本单位适当安排，补足其探亲假的天数
【正确答案】：
A,B,C,D
【本题分数】：
1.0分第7题关于本案例说法正确的是（）。
A戴平发依法享有探望配偶30天的待遇B1994年初及1994年8月戴平发两次提出休假，某建筑设计院未同意是无可非议的C某建筑设计院工作紧张需要戴平发在岗工作，只能与其协商解决，不能采取不批准休法定探亲假的办法D戴平发擅自离开工作岗位也不妥，应当通过正常渠道加以解决
【正确答案】：
A,B,C,D
【本题分数】：
1.0分第8题享有探亲假的主体应符合下列哪些条件?
（）。
A在国家机关、人民团体和企事业单位工作满一年B必须为固定职工和劳动合同制工人C与配偶及父母不住在一起且不能在公休假日团聚的D与配偶及父母已有一年时间未见面的
【正确答案】：
A,B,C
【本题分数】：
1.0分第9题以下哪些可以成为劳动争议仲裁委员会调解的结果?
（A某建筑没汁院撤销对戴平发的警告处分B戴平发向某建筑设汁院写一份检讨书，保证不再擅自离岗C某建筑设计院按国务院关于职工探亲待遇的规定，发给戴平发探亲期间的工资并报销戴平发探望配偶的往返路费D案件受理费用双方各承担一半
【正确答案】：
A,B,C,D
【本题分数】：
1.0分第10题对于探亲假期间的待遇，以下说法正确的是（）。
）。
A职工在规定的探亲假和路程假期内，按照本人标准工资发给工资B职工探望配偶和未婚职工探望父母的往返路费，由所在单位负担C已婚职工探望父母的往返路费，在本人月标准工资30%以内的，由本人自理，超过部分由所在单位
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