质量信用评价申报表Word文档下载推荐.docx
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27、江苏名牌产品证书 第209页
28、江苏出口名牌产品证书 第210页
29、企业信用情况证明 第211页
九、其他证明材料（原件、复印件或扫描件）
1、国家实验室认可证
书……………………………………………
2、国家级及省级重点高新技术企业证书…………………………
3、第四批全国企事业知识产权试点单位…………………………
4、江苏省知识产权先进企业证书…………………………………
5、江苏省清洁文明生产企业证书…………………………………
第216页
第217页
第220页
第226页
第227页
企业基本情况
企
业
名
称
×
公司
详
细
地
址
江苏省人民西路88号
企业法人代表
邮政编码
联 系 人
所属部门
联系电话
传 真
E－mail
企业职工总人数
注册商标名称
何地注册
国家工商行政管理总局
企业性质
股份有限公司
所属行业
金属制品
是否属于安全认证
（3C）管理产品
否
产品获安全认证时间
/
是否属于食品质量安全市场准入管理产品
产品获食品质量安全市场准入（QS）时间
是否属于生产许可证管理产品
获生产许可证时间
是否属于制造计量器具许可证管理产品
获制造计量器具许可证时间
是否属于特种设备制造许可证管理产品
获特种设备制造许可证时间
是否属于出口质量许可证管理产品
获出口质量许可证时间
是否属于出口食品卫生注册登记管理产品
获出口食品卫生注册登记时间
其他
企业主要经济指标
时间
项目
单位
08年
09年
当年预计
同行业位置
全省
全国
固定资产净值
万元
182434
222017
250000
第一名
产值
436152
481270
550000
销售额
418706
471645
540000
利税总额
50046
82728
90000
利润总额
38874
61986
70000
创汇总额
万美元
13028
14056
17000
全员劳动生产率
万元/人
48
50
51
流动资金周转天数
天
190
203
180
万元产值综合能耗
元/吨
1500
1452
1400
产销率
%
100
主要产品技术指标
产品名称
执行标准
主要技术指标
本企业水 平
国内同行业最佳水平
国际先进水平
3+8*0.33HT
钢帘线
GB/T11181-2003
子午线轮胎用钢帘线
粗度
1.380±
0.07
（mm）
0.0
3（mm）
0.04
0.02（
mm）
线密度
7.55±
0.38（
g/m）
0.2（
0.25（
0.15（g
/m）
破断力
≥2530N
2750N
2720N
2760N
Ф1.65mm
胎圈钢丝
GB/T14450-2004
胎圈用钢丝
直径
1.65±
0.030
0.015
0.020
0.010（m
m）
抗拉强度
≥1500Mpa
1940Mpa
1900Mpa
1980Mpa
伸长率
≥5%
5.8（%）
5.6（%）
6.0（%）
屈强比
≥80%
92～98（%）
90～95（%）
主要产品质量指标
产品名
主要质量指标
2008年
2009年
国际先
进水平
1、钢帘线
一次合格率（%）
95.1%
95.4%
95.5%
94.9%
内部质量损失
0.52%
0.50%
外部质量损失
0.036%
0.026%
0.02%
0.018%
产品销售率（%）
100%
优质品率（%）
2、胎圈钢丝
95.7%
96.0%
95.8%
0.45%
0.336%
0.3%
0.32%
0.047%
0.032%
0.03%
3、胶管钢丝
95.0%
96.3%
97.0%
0.24%
0.25%
0.26%
0.27%
0.01%
0.012%
注：
1.执行标准需注明属国际、国家、行业、地方、企业哪种标准并注明标准编
号。
主要技术指标按本企业产品技术指标项目填写，栏目不够可自行增设。
2.主要产品质量指标年度栏填写当年预计和前两年度的指标。
近两年来国家、省级质量监督抽查情况
抽查部门
抽查结果
2008年4月
0.25+6+12*0.225HT
国家金属制品质量监督检验中心
合格
1*5*0.35HI
国家金属制品质
量监督检验中心
1*5*0.30HI
1*5*0.38HI
详见国家金属制品质量监督检验中心的“检验报告”（附件81～97页）
一、质量管理体系
通过质量体系认证的年份
1998年8月
通过环境体系认证的年份
2004年4月
通过职业健康安全管理体系认证年份
企业申报及综合评价
获HACCP认证的年份
二、质量保证能力
质量保证机构名称
中心实验室
检测仪器、设备完备及有效性
证明材料见附件161～164页
专职从事质量工作的人数
135
通过质量专业技术人员职业资格考试的人数
6人 名单列表及证书见附件106～109页
专职从事质量检验工作的人数
124
获质量检验人员资格证书人数
39 名单列表及相关证书见附件110～129
页
主要运用的质量改进方法
全面质量管理（TQM）合理化建议、QC小组、合同评审小组、现场改进小组等
企业售后服务网点建设、“三包”及对用户意见的处理情况
具体说明见附件130～132页
三、质量基础体系
企业产品标准覆盖率
100% GB/T11181-2003《子午线轮胎用
钢帘线》标准首页见附件80页
可采标产品采标率
企业参加行业、国家以及国际标准制修订情况
参与GB/T11181-2003《子午线轮胎用钢帘线》起草
获得《国家标准化良好行为企业》情况
通过计量确认情况
（1）
1、计量检测体系确认；
2、计量保证确认；
3、计量合格确认
强检计量器具检定率
100% 强检清单及证书见附件157～160页
通过测量管理体系认证
2007年12月 证书见附件105页
获中国名牌产品年份
获江苏名牌产品年份
1996年、1998年、2000年、2003年、2006年、2009年
获市级名牌产品年份
获得驰名商标年份
2010年1月
四、质量效果
获得著名商标年份
1998年、2001年、2004年、2005年、2008年
获江苏省诚信企业年份
获国家质量管理奖励情况
获省级质量管理奖励情况
2008年12月获江苏省质量奖证书见附件208页
获市级质量管理奖励情况
产品获得科技进步奖情况
2003年获石油和化工科技进步一等奖
2004年获国家科技进步二等奖
产品获得专利名称、项数
43项清单及证书见附件178～190页
获节能产品认证的年份
企业技术研发机构（国家级、
省级）
江苏省技术中心
江苏省特种金属制品工程技术研究中心
高新技术产品（国家级、省级）
国家重点新产品4个、江苏省高新技术产品7
个 证书见附件175～177页
企业博士后流动站
2008年6月 牌匾见附件202页
主要运用的先进质量管理方法
汽车行业五大工具
（SPC、MSA、FMEA、PPAP、APQP）
产品质量损失率
0.88%
用户满意度
99%
企业质量管理、产品质量获奖情况
获奖名称
授奖部门
1995年6月
产品荣获“江苏省乡镇工业名牌称号”
江苏省乡镇工业委员会
1998年02月
牌商标荣获“江苏省著名商标证书”
江苏省工商行政管理局
获证后连续保持该证书的有效性至今
1996年12月
牌子午线轮胎用钢帘线被授予江苏名牌
产品称号，荣获“江苏名牌产品证书”
江苏省名牌战略推进委员会
获证后连续保持该称号的有效性至今
2005年01月
子午线轮胎用高性能新结构钢帘线生产技术
开发荣获“国家科学技术进步奖”二等奖
中华人民共和国国务院
2006年07月
子午线轮胎专用高性能新结构钢帘线生产技术开发荣获“中国国际专利与名牌博览会金奖
”中国国际专利与名牌博览会组织委员会、评审委员会
通过ISO9002：
1994质量体系认证
国家冶金工业质量体系认证中
心
2001年8月
1994质量体系换证复审
通过ISO9001：
2000质量体系认证
天津华诚认证中心
通过QS9000：
1998质量体系认证
通过ISO14001：
1996环境体系认证
2007年4月
通过ISO/TS16949：
2002质量体系认证
天津华诚艾肯锡认证有限公司
2007年6月
2004环境体系换证复审
2007年12月
通过ISO10012：
2003测量管理体系认证
中启计量体系认证中心
2006-2007年度江苏省能源计量工作先进单位
江苏省质量技术监督局江苏省经济贸易委员会
通过ISO/IEC17025：
2005实验室能力认证
中国合格评定国家认可委员会
2010年4月
2009质量体系换证复审
北京九鼎联合汽车管理体系认证有限公司
获奖名称栏须填写获奖产品名称、何种奖励。
顾客与市场情况
内 容
项 目
居省内同行业位次
主要产品国
46%
50%
第一位
内市场占有率（%）
顾客投诉
（件数）
1
0.32
0.30
客诉次数最少
2
3
顾客满意率
（%）
外部市场
98%
员工满意率
企业内部
99.0%
99.3%
1、顾客满意率、员工满意率按有关部门组织的调查情况填写对本企业服务质量满意人数比例，即：
满意人数/调查总人数。
项目1、2、3应分别填写本单位总体情况和本单位某个单项情况。
企业按照《卓越绩效评价准则》开展质量管理，并取得显著成效的典型案例：
一、领导案例
2、顾客与市场情况年度栏填写当年预计和上年度的情况。
2008年3月，胡锦涛总书记与江苏代表团全体代表共同审议政府工作报告，在出席十一届全国人大一次会议的江苏代表中产生了强烈反响。
特别是胡锦涛总书记在参加江苏代表团审议结束后，接见我们泰州与会代表时，叮嘱“要为泰州多作贡献！
”的嘱托，至今还时常在耳畔响起……，“树高千尺不忘根”。
刘锦兰表示，发展腾飞中的“×
”，在未来的日子里，将以实际行动落实好会议精神,按照胡总书记的要求，在积极推进产业结构调整,转变经济发展方式,做好节能减排等方面迈出新步伐,为全市经济社会又好又快发展，为改善人民生活作出“×
”新的更大的贡献。
国家质监总局科技司副司长侯玲林来我公司指导视察
二、战略案例
战略制定
v为确保公司产品的市场占有率不断提高，以优质的产品提高产品的市场竞争力，通过识别顾客当前和未来的期望，分析市场的
发展趋势，制定了企业的年度短期战略目标和中长期战略目标，这些战略目标的制定有助于提高公司的竞争地位、整体管理业绩，以及在未来获得更大成功。
v我国已开通的高速公路有4万多公里，位居世界第二。
根据交通部公布的《国家高速公路网规划》，我国公路未来发展目标，到2010年，总里程达到230万公里，其中高速公路达到5.5万公里，到2020年将达到8.5万公里，形成一个高速公路网。
路好了，车好了，这就为子午线轮胎的进一步发展创造了有利条件。
v公司战略方针和目标的制定综合考虑了各方面因素，确定了公司在市场、成本、人力资源开发、销售计划、质量目标等在内的战略目标，这些战略目标的调整须经公司高层领导讨论研究，并经总经理、董事长审批。
结合2009年经营结果，以及在市场需求、人力资源分析、标杆
分析等基础上，公司领导运用SWOT分析法进行2010年的战略策划。
S（优势）
W（劣势）
—设备先进
—产品技术含量高、档次高
—有集团产品战略优势的支持
—规模较大,实力、成本优势明显
—产品研发能力不够强大
—海外市场营销能力较弱
—本地供应商及设备不足
—分包方管理水平较低差
—高素质专业技术人才不足
—国内外营销网络健全
—品牌知名度高
O（机会）
T（挑战）
—中国经济持续增长
—新的竞争者抢占市场
—丰富的人力资源
—原材料资源价格上涨
—强大的产品市场
—国家取消出口税收政策
—行业产品发展速度快
—竞争对手不断提高产品质量
公司SWOT分析表
经系统测算，我公司2010年战略目标定为：
2010年年底，生产36万吨钢帘线，销售收入达55亿。
战略部署
v总部各职能部门和生产厂在公司整体战略目标的基础上进行分解，制订了本单位的度质量目标及实施措施，对质量目标的实施情况进行监视和测量，并作为年度管理评审的输入材料。
a）制定和展开战略规划以实现关键战略目标，对这些战略计划制订了相应的可测量的指标，以评价目标的完成情况。
公司战略规划长期发展计划为：
产品出厂合格率达100%，顾客满意度≥98%，合同按期完成率达100%，降低能耗及减少废品（控制在1%以内），销
售收入5年内达到100亿元；
公司短期发展计划为：
年产值80亿元，年经营利润100000万元，制造成本降低5%，顾客满意度达99%；
公司人力资源计划为：
需求预测（编制人力计划）→行动方案（招聘／精简／培训）→现状盘点（人力质量盘点）→人力资源平衡→经营目标达成。
公司人力资源发展的流程为：
调查→预测→规划／计划→实
施→评价与改进。
b）高层领导配置了适当的资源以确保战略规划的实施，如增加人员、提高员工素质、扩大厂房增加设备、改善和提高员工工作环境等；
c）公司采用适宜的方法如管理评审、内部审核、产品检测、数据分析以及调查顾客满意等对战略规划的进展情况进行监视和测量。
三、顾客与市场案例
公司市场服务部负责建立和完善顾客关系，以赢得和保持顾客，增强顾客忠诚，吸引潜在顾客，开拓新的商机，并采取适用的方法调查和测量顾客满意情况，对外部顾客满意度进行汇总、分析和改进措施的评价，确定其需求和潜在需求，提高顾客满意程度。
市场服务部采用各种方法（调查、回访、定期评价等）与顾客建立良好关系：
a）从产品质量、合理价格、交货期、售后服务等方面满足并超越顾客期望，提高顾客满意程度；
b）明确顾客查询信息（如上网、电话、传真查询）、交易（签订合同）和投诉（公布投诉电话）的主要接触方式，并将顾客要求传达到组
织内有关的每一位员工和过程；
c）公司设立投诉举报电话，市场服务部负责对其登记并及时处理，确保投诉能够得到及时有效的解决。
四、资源案例
1、人力资源
公司人力资源部根据战略规划和目标，对公司目前整体人力资源的学历层次进行分析，建立以人为本的人力资源开发和管理的工作系统、激励机制、员工培训与教育体系，以发挥和调动员工的潜能，并营造充分发挥员工能力的良好环境。
在现有人员分布层次的情况下，为提高在新材料、新设备、新技术等应用领域的研究能力，×
公司将大力引进材料学、电化学、表面工程、压力加工等方面的高学历科研人才，建立高素质的科研开发队伍。
通过努力建立一支学科齐全的专业研发队伍，科研人员的专业结构、知识结构、年龄构成比例适当，分工合理，密切合作，相互协调，组织建立博士后科研工作站。
目前，国家人力资源和社会保障部下发了（2008）43号《关于批准中国北方机车车辆工业集团公司等345个单位设立博士后科研工作站的通知》，我公司名列其中。
国家人事部博士后工作站管理委员会处长候建国一行就我公司博士后科研工作站的筹建情况进行调
研，并为我司颁发了“博士后科研工作站”牌匾。
候建国处长指出，博士后工作站是企业发展的加油站，是一个非常好的平台。
工作站
的意义在于与企业项目、资金优势互补，推动企业的可持续发展。
作为戴南镇产业发展的领头羊，×
可借助博士后工作站这个平台，有针对性地招聘急需的高级人才，不断提升企业的核心竞争力和产品品牌的科技含量。
2、财务资源
根据战略规划和发展方向，公司确定资金需求，编制资金计划需求预算表，多渠道筹措资金，保障资金供给，并提高资金周转率。
我公司制定了严密的财务管理制度，实施财务预算管理，将资金的实际使用情况与计划相比较，发生偏差及时采取必要的措施，适时
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