礼仪学习心得体会范文5篇Word文档格式.docx
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一是强化自律意识,提高自身服务能力;
二是端正思想态度,提高自身道德修养;
三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;
四是注重学以致用,提高工作效率。
在这次文明礼仪学习后,我们恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习,使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的,试想当车辆驶到我们收费窗口,看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉,相信他们也不会有愉快的心情,甚至会产生厌恶感。
而我们公司的服务宗旨是什么呢?
—“享受高速,感受真诚”,可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉,这不是违背了我们的服务宗旨吗?
如果我们自己是车方,谁又愿意见到这样一位收费人员呢?
所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。
当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在提供文明服务的前提下认真学习跟掌握各种文件,真正为车方营造一种良好的收费氛围,让他们真正地感受到我们的真诚。
2022礼仪学习心得体会范文2作为有着五千年文化的礼仪之邦,社交礼仪一直是中华文明的重要组成部分。
知书达理、以礼待人已经成为热情的中国人与世界人民交流,沟通和展示中国传统文化,学习和吸收外国优秀的科学成果的重要手段。
所以,《社交礼仪》是当代大学生的一门职业素质课,杨老师主要对我们进行交际礼仪基本知识的讲授和礼仪的技能训练,目的在于把我们培养成一个讲礼仪、有礼貌的高素质的人才,为将来进入社会形成良好的人际关系、赢得竞争优势、获得事业成功打下基础。
通过学习本课程,使学生正确理解礼仪、礼貌等概念,掌握基本礼仪知识,老师还通过实际的模拟和训练,使学生将所学的知识综合运用到社会交往中去,解决实际问题,与人交往做到了礼貌地待人接物,也提升了学生的个人修养,打造了学生的交际魅力。
这门课程共16个课时,我们学习了
1、仪容仪表训练
2、仪态礼仪训练
3、表情礼仪训练
4、交往礼仪训练
5、综合训练等几个内容。
在学习的过程中,老师并没有仅仅是给我们讲课本上的理论知识,而是在教学中采取互动式、操作式教学,配合有关影像资料,运用多媒体等现代化教学手段进行观摩学习。
老师还经常让我们按照课件里面的录像让我们做给她看,一个个地指导我们,然后给我们指出错误的地方。
有时,老师还会故意把一个本子丢在地上,看我们谁会去把它捡起来,老师还认真地观看我们捡本子的过程,告诉我们这样做对不对。
还有当客人来访,我们请客人坐下的时候,那个手势和动作,还没有学习这个课程之前,都是很随意的手一挥就是请坐了,就是对客人的尊重了,哪知道学习了这个课程后,才发觉我们的动作是那么的不规范,幸好老师给我们指出了错误,并纠正我们。
在课堂上,这种互动的教学方式,大大的提高了我们的学习兴趣。
2022礼仪学习心得体会范文3从来就没想过在大学里会有礼仪课程的学习。
话虽是这么说,学习礼仪确实让我学到了很多,的确是受益匪浅。
礼仪是一种无声的人际交往语言,它不仅仅能够体现一个人的修养、涵养、教养和素质水平,而且有利于我们的身心健康,它是我们个人发展、事业进步的需要,是社会时代的需要,是一门必修课,每一个人都就应学习这门课程。
生活中的我并不太善于打扮自己,至于搭配衣服等等对于我来说都觉得好麻烦。
自我感觉衣服穿得整齐、干净就好,干嘛要在乎那么多。
学习礼仪,贴近我们的日常生活。
对以一个女孩子,无论长得多秀丽,穿的多漂亮,如果行为举止不修边幅,也是毫无气质的。
“做人先做礼”,可见学习礼仪的重要性。
礼仪是种礼貌,是种素养,我国伟大的思想家、教育学家孔子认为“不学礼,无以立”。
是说一个人只有学习礼仪,才能够使其思想感情潜意默化,才能在社会中立足成业。
这门课程,自我感觉有助于提高个人的自身修养,美化自身美化生活,有利于人们的社会交往,改善人们的人际关系。
当代大学生对于礼仪这方面似乎并不懂,在生活中见到的不礼貌行为大多都是年轻人。
现代礼仪学习,让我学会如何坐、立、行,手放在哪里,仪容、着装、举止、送礼物…每一点都能从中受益,更深刻体会到礼仪在人际交往中务必遵守的一种惯例,是一种习惯形式,即人与人交往中约定俗成的一种习惯做法。
礼仪的核心是给人舒适和尊重:
桌位要有主次,介绍要有先后,穿衣要分场合,送礼要有讲究…让他人感到舒适,感到被尊重。
在每一次的课堂,我都会认真听,因为我明白每一个知识点对我的人际关系及人际交往都会有很大的帮忙,我将能更加从容、得体进行人际交往,处理人际关系,提高自己在社会各方面的修养,更好地适应将来的礼貌社会。
进入大学,我们慢慢开始步入社会,开始参加不同的社交活动,学习不应当局限,社会有学问,礼貌有礼仪。
作为一名大学生,我们面临严峻的就业压力,我们不仅仅要学习专业文化知识,更要加强礼貌素质的培养与学习,提高自己的内在素养,将来以一种礼貌得体的方式融入社会,为将来打下坚实的基础。
就像上次观看_级学长学姐双选会,让我更加领悟到礼仪的重要性。
首先你的个人形象分务必稳握在手,从你自我介绍的礼仪看出你的个人气质,你的行为看出你的态度。
这些东西并非天生就有的,一步一步地学习,再运用到日常生活中,不断锻炼个人的素质修养。
我相信在将来的生活中,我会时时注意自己的行为,将在课堂上学习的资料在日常生活中学以致用。
从细节找出自己的不足,不够漂亮就更要注重修养,从另一方面弥补缺少的东西,不断完善自己。
因为人都是靠自己来塑造的,加油。
2022礼仪学习心得体会范文4前段时间在学习礼仪活动中,我通过观看礼仪知识讲座的相关录象,觉得我们售水窗口组织的学礼仪活动非常必要,非常及时,我也很有感触。
我认识到要为岗位做贡献,对礼仪的掌握是决定服务质量的好坏、工作效率的高低的必要条件,有规矩才有方圆,对用户到窗口办理业务既要做到“规定动作”完美又要“自选动作”出彩,那么自己平时在工作中对礼仪的运用就很重要。
文明礼仪内容多种多样,它包括我们平时的举止、表情、谈吐和待人接物等各个方面,回顾参加工作以来在公司领导班子和部门领导的带领和要求下,我们供水窗口以提高服务观念和业务素质,重视规范各项工作程序、完善服务制度、努力提高办事效率的思想为指导,礼仪形象的提升更是为我们做好业务工作锦上添花。
平时只有做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事,才是我们窗口业务员,讲礼仪、用礼仪的归属。
通过这次学习,礼仪在现在的日常生活和工作中无处不在,也是我们体现个人素养和职业素质的外在表现。
古人云“礼仪者敬人也”,礼仪既是严格要求自己的言行举止,更是对他人的一种尊重。
在这次文明礼仪学习之后,我感到在平时的工作中,我有很多地方都做得不到位,比如在平时,文明用语声音太小、不到位,面部无表情等常见问题都没有多加注意,我觉得只有通过不断的学习礼仪知识,并且运用到日常的生活和工作中,才能更好的体现我们供水窗口的风采,同时要牢固树立以“安全优质供水,真诚服务社会”为宗旨的服务诺言,坚持工作中衣着整洁,用语规范,礼貌待人,不刁难、怠慢用户;
对用户提出的问题,要做耐心细致的解释答复,不敷衍了事。
对市民的咨询来访,坚持做到耐心答复。
以真诚的服务态度和文明的礼仪风貌,展现我们新一代供水人的良好形象。
不管我们身处在哪种岗位,不管我们做得的工作再平凡不过,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,知礼仪、讲礼仪,严格要求自己,紧记服务宗旨,才能更好的树好自身形象,树好单位形象,展现我们供水人的良好风采。
2022礼仪学习心得体会范文5寒冬时节,我们全体教师不畏严寒,在校领导的带领下认真学习了《教师礼仪规范》。
通过学习使我对教师礼仪有了新的认识,现浅谈如下:
首先,我觉得教师的着装“简洁”非常重要。
教师教书育人的职业特点,就决定了教师的着装可以时尚,可以新潮,但不能独出心裁,不能奇装异服,不能让学生接受异常,不能让家长议论纷纷,不能让社会上的人对你“刮目相看”。
“简洁”,可以理解成“简单,洁净”但不是保守,落后。
简洁之中体现端庄,不要过分张扬。
教师的着装一定要符合身份,这也从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律,自尊,更重要的是教师时刻要注意为人师表。
其次,作为一名教师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响。
在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给入以平和、易接近、有主见之感。
当讲话出现失误被学生打断、或学生中出现突发事情打断你的讲课时,不能投以鄙夷或不屑的目光,这样做有损于你有学生心目中的形象。
老师站着讲课,既是对学生的重视,更有利于用身体语言强化教学效果。
站着讲课时,应站稳站直,胸膛自然挺起,不要耸肩,或过于昂着头。
需要在讲台上走动时,步幅不宜过大过急。
再次,教师承担的主要任务离不开语言表达。
因此,作为一名教师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。
语言表达要准确、音量要适当、语言要精练:
讲课要抓中心,不说废话和多余的话,给学生干净利索的感觉。
讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。
最后,如今社会对教师形象的要求是多方面多层次的,教师主要
面对的是学生、家长、党和国家,不同对象会从不同的角度、不同出发点去思考问题,自然就会对教师提出不同层次的要求,因此我们作为一名教师,对自己形象的要求也要从多方入手。
在学生眼里,知识丰富、平易近人的老师是最好的;
在家长眼里,书教的好,对待孩子有慈母心的老师是最好的;
党和国家对教师的要求就是培育出全面发展的或有一技之长的优秀人才。
教师只有明确各方要求,才能更好的完成自己的本职工作。
通过这次教师礼仪的学习,我明白了作为一个教师的重要之处。
“身教在于言教,榜样的力量是无穷的,”我以后工作了一定不断的学习,提高自己的道德修养,严格要求自己,以身作则,言传身教,做学生喜欢的老师。
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