浅谈ERP项目选型陷阱V100531.docx
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浅谈ERP项目选型陷阱V100531
浅谈ERP项目陷阱
目录
（一）ERP价格陷阱2
1、影响项目实施周期因素2
2、项目实施总费用与价格陷阱3
3、防范价格陷阱措施5
4、结束语6
（二）ERP选型陷阱7
1、只谈价格，不谈需求7
2、行业标杆案例经验是空谈8
3、新丁菜鸟的实施顾问8
4、成品化的陷阱9
5、快速实施背后是粗放式管理陷阱9
（三）ERP选型陷阱10
1、以低价为手段，拉拢客户10
2、软件好，不一定他们能实施好10
3、用平台来掩盖自身的不足11
4、用套装软件来掩饰系统缺乏灵活性11
（四）ERP选型陷阱13
1、只谈价格，不谈需求13
2、行业标杆案例经验是空谈13
3、参考依据13
（五）ERP实施陷阱15
1、上线时间一拖再拖15
2、需求不断改变15
3、项目进度停滞不前16
4、人际纷争四起16
5、频繁的质量问题17
6、缺乏项目报告工具17
（一）ERP价格陷阱
ERP项目实施是指在企业信息系统建设过程当中，由相关人员组成特定项目组，根据客户的需要，向企业提供的一种个性化、专业化的服务，更进一步讲是向企业提供一种有助于其实现管理目标的一整套有价值的解决方案，并指导用户完成管理软件的客户化服务，帮助企业实现科学化管理，降低成本，提高效率。
ERP项目实施过程中的价格陷阱是指由于项目实施周期不确定、供求双方信息不对称和服务产品质量难以量化等因素的影响，项目实际总费用具有较强的不确定性。
它可能是软件厂商利用信息不对称和服务产品质量难以量化而故意设计的，也可能是由于项目实施周期的不确定性造成的，后者是导致ERP项目价格陷阱的常见情形，因此分析ERP项目价格陷阱的形成首先要分析哪些因素在影响ERP项目实施周期的不确定性。
1、影响项目实施周期因素
ERP项目实施过程包括前期工作、项目实施、试运行和切换运行等阶段，它的周期一般在4个月～1.5年左右，但如果控制得不好，实施周期可能会延长，而实施周期越长，导致的实施费用就越多。
在ERP项目实施过程中，部分阶段所需时间基本上是可以确定的，如前期工作阶段的企业诊断、需求分析、ERP选型等，但也有一些阶段因为某些因素的影响而变得不太确定。
这些因素主要有：
a）基础管理与数据准备情况
如果在实施ERP项目之前，企业的管理比较规范，业务流程比较合理，数据管理比较精细，企业实施ERP项目的难度就会降低，前期工作时间就可以大大缩短，否则将造成项目实施阶段周期的拖延。
b）领导的支持与员工的参与程度
ERP项目是复杂的系统工程，是“一把手”项目，很多工作需要一把手做决策，如果领导不重视，没有时间亲临现场，势必阻碍项目的进度。
ERP项目也是企业全员工程，而不单单是软件厂商实施人员和企业信息部技术人员的技术工程。
由于企业员工不是停下工作来进行项目建设，他们有很多的业务工作要做，如果他们对项目不理解、不配合，同样也会导致项目实施周期的延长。
c）功能模块多少和企业规模大小
ERP项目是一个集成软件，整合了很多资源和系统，因此有很多模块，但这些模块本身又可以独立运行。
企业可以根据实际情况选择性地先实施其中的某些模块。
实施模块少，时间自然短。
实施模块容易，实施周期也会短一些。
往往是业务流程较规范或者标准化的模块，例如财务系统、供应链系统、OA、人力资源管理系统，往往比较容易实施，而生产制造、决策分析、集团应用模块因为个性化较强，其实施难度相对会大一些。
另外，规模大的企业自然比规模小的企业需要更长的实施周期。
d）用户化的难易程度
正如前面所述，ERP项目不是软件厂商实施人员的工程，而是企业自身、企业全体员工的工程，企业只有用户化了，这个项目才能发挥效用。
因此，企业必须树立以自身为主体的意识，加强员工培训，尽快消化与这个项目相关的知识和操作技能。
然而，新知识和新技能的接受能力会因人而异，如果企业员工的素质比较高，学习的意识比较好，用户化的时间就会减少，试运行阶段的周期就可以缩短。
e）二次开发的模块数量标准化的ERP软件未必适合企业的需要
因此伴随ERP项目的实施，或多或少都会有一些二次开发。
如果企业个性化的需要少一些，或者适应标准软件和标准管理模式，根据标准的管理模式去修改自身业务流程的能力强一些，二次开发的内容就会减少，项目实施周期就会缩短。
2、项目实施总费用与价格陷阱
2.1ERP项目总费用构成
ERP项目的总费用包括软硬件价格和实施总费用2个部分，具体构成见表1。
表1ERP项目费用构成
2.2案例
a）软件报价
国内一家中型软件厂商对其ERP产品的常规报价，包括软件价格与实施总费用2个部分，具体构成见表2。
表2某软件厂商ERP产品报价
b）实施总费用
1）咨询与维护费：
按产品报价的15％计算（约为70650元）；
2）实施费：
按产品报价的20％～30％计算（约为117750元）；
3）培训费：
学员按每人300元／天计算（按800人天计算，约为240000元）；
4）二次开发：
开发人员按每人1200元／天计算（按150人天计算，约为180000元）；
以上合计608400元，约占软件费用的130％，符合当前行情。
ERP项目费用结构图见表3。
表3ERP项目费用结构图
2.3价格陷阱的表现
在本案例中，价格陷阱可能出现在以下几个方面：
a）站点费用陷阱
以上报价仅为一个许可（站点）的报价，除web查询不限站点外，其他模块每增加一个许可都要增加费用。
如果客户不了解，草率签订合同，当需要扩充站点时才知道尚需额外付款。
b）实施与顾问费用陷阱
目前对实施费的报价通常有2种：
一是按比例打包；二是按人天计算。
实施费主要包括实施人员的出勤费和实施过程中专家的咨询费。
按比例打包一般为软件价格的20％～30％，甚至更高。
按人天计算，国内的价格行情是咨询顾问的费用一般为2000元／人天。
这里的陷阱在于：
按人天计算，如果ERP项目实施周期拉长，这笔费用是相当惊人的，且咨询顾问的水平和道德态度是一个潜在的风险。
如果按比例打包，实施方又可能减少咨询顾问的出动次数，从而影响项目质量和进度。
就算你规定咨询顾问的现场指导次数，但顾问质量也不好明确，因为服务产品的质量是很难量化的。
国内厂商的实施费报价相对是比较低的，有的甚至没有实施费。
但俗话说：
“一分钱一分货”，这么低的报价，要么是后续费用高，要么是劣质服务，甚至没有服务。
国外著名ERP厂商的实施与顾问费用是比较高昂的，一般为软件价格的100％～150％，但他们具有专业团队，能够为企业培养出一批既能够熟练操作软件，又能非常熟悉整个企业的管理、业务流程的工作人员，因而有些客户也愿意给这么高的实施费用。
表4是某企业实施SAP的实施与顾问费用数据。
但这些著名厂商在中国的代理机构是否也同样具备这种能力和服务意识也将是一个价格大陷阱。
表4某企业实施SAP的实施与顾问费用
c）维护费用陷阱
一般而言，软件厂商会提供1～2年的免费维护期，但期满以后，如果企业自己不能进行维护，完全依赖软件厂商，那么维护费也是一笔不小的开支。
某公司购买国内某厂商的ERP软件，当时15个模块30个用户的软件金额（折扣价）才35万元，而年维护费用就要10万元。
这就是厂商给你设计的顾客锁定（更换其他厂商的成本更高），项目越大，维护费就越高，而且软件厂商和实施人员的不稳定也会给用户的维护带来风险。
d）软件升级费陷阱
在面对ERP产品时，很多企业往往只关注ERP目前的价格和实施费用，而忽视售后的维护与升级费用。
随着企业自身业务需求的拉动和企业规模的扩张，企业原有ERP软件的功能可能需要强化，模块需要扩充，这时ERP就需要升级了，随之而来的就是软件升级费用了。
即使项目合同规定了免费升级的次数，但却无法预知升级的范围与程度。
软件厂商与用户之间往往因升级内容与程度确定的不一致而发生争执。
完整地实施一套国外大型软件厂商的ERP项目，总费用得上千万元。
就算上国内厂商的ERP项目，总费用也得要几百万元。
如此高昂费用的项目，如何防范价格陷阱和项目风险就显得非常重要。
3、防范价格陷阱措施
a）事前做好价格调研
俗话说“货比三家”才知道货物的真实价格，企业在实施ERP项目前也要做好价格调研工作。
不要光听厂商的话，要眼见为实，到同行业已经实施ERP项目的企业那里去调查了解情况，多接触几家公司，听听咨询公司的意见。
调研的内容包括：
调查实施企业的业务流程与自己有什么相同与不同点；调查实施企业已经实施项目的运行情况；产品对企业绩效改善有什么促进作用；切实理解软件厂商所报产品和价格的内涵，特别是明确它们所包含的服务内容等。
这些调研材料可以帮助企业有效识别和避免“价格陷阱”。
b）以企业为主体实施ERP项目
ERP项目不单是一个软件，更是一种管理思想和模式，是需要企业转化为自己可以灵活运用和不断创新的系统项目。
它的运行不像一般商品那样简单，需要通过知识转移，才能真正发挥作用，因此企业绝不能完全依赖软件厂商，把项目建设的事情交给实施方，把自己变成一个完全享受服务的对象。
企业要意识到这个项目是自己的，自己才是建设的主力军，而软件厂商实施人员只不过是协助者。
只有自己掌握了这个项目，才能更好地减少咨询费、维护费、软件升级费等支出，以及防范价格陷阱、防范风险。
c）全员培训与重点培训相结合
企业要成为项目建设的主体，除了主观重视以外，加强培训是必然途径。
由于培训费比较高（Gartner建议企业至少应将一个ERP项目总成本的17％～20％分配给培训），企业可以采取全员培训与重点培训相结合的方式。
重点培训是选择企业的项目关键人员（KeyUSer）参加培训，即“Trainthetrainer”，然后再由这些关键人员培训更广大的员工。
遇到自己的培训人员解决不了的问题时，再由软件厂商的培训师提供培训支持，这样可以大大减少培训费用。
d）缩短实施周期
实施费用最主要取决于实施周期（咨询公司的顾问人天数），而影响顾问人天数的因素除了用户化（接受）速度以外，还有2个重要因素：
一是企业管理基础；二是软件的实施范围、深度。
为了缩短实施周期，降低实施周期不确定性所带来的价格陷阱，建议企业：
（1）先规范管理，后上ERP。
企业管理基础差，业务流程就不规范，基础数据就不准确、不完备，实施ERP的难度就很大，很容易导致实施周期的拖延。
对那些管理不规范的企业，建议先导人IS09000，然后再实施ERP。
由于实施IS09000的费用很低，这样做总项目费用往往会降低。
（2）先易后难的实施步骤。
如果企业一下子就实施ERP的全部模块，客户化的难度肯定很多，不确定性就会加大。
企业不妨可以考虑先上财务管理系统、供应链管理系统、人力资源管理系统和OA等模块。
由于这些模块的流程比较标准化，或者相对较简单，实施的难度会小很多，等企业在应用ERP方面有了较好的经验以后，再实施生产制造管理系统、决策分析和集团应用等模块。
e）引入ERP项目监理，为合同执行保驾护航
从专业知识和经验上看，实施企业的大多数管理人员，对ERP的业务流程和管理理念都了解不多，而软件厂商的实施人员对自己的系统十分了解，这就形成了信息不对称的局面。
实施合同如何签订?
如何执行?
如何才算成功上线和完成产品的交付?
这就需要有一个第三方监理机构对项目合同的签订与执行进行把关。
引入ERP项目监理或聘请咨询公司虽然会多一笔花费，但却能较好防范价格陷阱和项目风险，实际总费用还会降低，项目效益更能得到保证。
4、结束语
有人说，实施项目的费用是个无底洞，之所以这样是因为ERP项目实施过程存在许多价格陷阱。
要避免这些陷阱，一方面要求企业做好项目实施前的调研和规划工作，理解报价的含义，缩短项目实施周期等；另一方面是要引入项目监理，减少信息的不对称，明确项目质量标准，使ERP项目实施成为一项阳光工程。
（二）ERP选型陷阱
目前ERP市场的报价五花八门，某些ERP厂商为了在激烈竞争的市场中获得项目，不但软件产品价格非常低廉，而且还承诺很多远远超过了自己承受能力的实施服务，甚至连实施顾问的人工成本都不够。
而且，在销售时快速实施成为了ERP厂商惯用的宣传口号。
但正如欲速则不达一样，厂商肯定不会明知道赔钱还要做，快速实施正是ERP厂商为了节省成本而设置的一个隐蔽陷阱而已。
企业在ERP选型的时候，其中最受大家关注的一个问题就是，关于ERP选型中软件厂商设置的种种隐蔽陷阱。
因为企业面对陌生的ERP软件与服务，稍不留神便会掉进软件厂商精心设置的隐蔽陷阱中去。
在这里与大家分享以下几点ERP选型过程中需要注意的，以供借鉴。
1、只谈价格，不谈需求
目前ERP软件的价格越来越低，这本应是企业客户喜闻乐见的事情。
但事实上，无论是软件厂商还是企业客户都对低价格抱怨不已。
因为虽然ERP软件是一家比一家低价，但实施案例的失败率也是越来越多；而ERP软件厂商的代表则是大喊冤屈：
“大家都把价格压得这么低，他们是在万般无奈之下才跟风降价或降低服务水平，这是无可奈何的事情”。
市场的一个法则是追求合理利润，任何企业都以商业利益为其主要目的，ERP软件厂商也不例外。
显然，不赚钱或者赔本的ERP项目，从签约之日起就已埋下了失败的种子。
那么，是什么原因让ERP软件厂商冒着项目失败的风险而设置了一个只谈价格，不谈软件需求的陷阱呢？
（1）厂商唯签单至上的考核制度加速降价潮
ERP软件卖出了白菜价，软件厂商也感到辛酸和无奈。
有ERP厂商代表表示：
“在销售业绩压力之下销售人员的心态是扭曲的，唯有加速降价以抢到单子”。
有些软件厂商甚至采取了不可思议的竞价策略：
采取超低报价或者说零报价，先争取到客户再说。
实际上，当软件厂商的利润难以支持的时候，伴随着降低实施质量也是无可避免的事情了。
现在多数软件厂商唯业绩考核论，一切都以项目签单为主，调研做得如何深入认真，项目解决方案写得再怎样好，签不到单子一切都是白搭的。
因此，在白热化的竞争下，某些ERP厂商销售人员会不考虑实施成本，只求能拿下单子就好。
有些ERP厂商的销售顾问在客户处一顿天花乱坠的狂吹把客户搞蒙了，然后项目合同一签就成了ERP厂商的功臣，而后面更漫长的实施则与销售人员无关，在这样的心态和考核制度下，ERP项目陷阱在签单的那一刻就注定了。
（2）低价格背后意味着：
不谈需求
需求调研在ERP选型的重要性大家都知道，但是在ERP选型工作中，很多企业由于没有选型的经验，往往还是会掉进软件厂商挖的陷阱而被牵着鼻子走。
对于企业客户来说，在同等需求的前提下，价格越低并不意味着节省了成本。
因为当ERP软件市场大打价格战时，其背后的生存空间是：
根本不谈客户需求。
一方面，是销售人员不懂得去挖掘客户的需求，不懂得向客户展示自己的产品，只能停留在简单的“卖产品”的阶段。
另一方面是，当所有的ERP产品功能大致相同的情况下，唯一能用来竞争的也就只有在价格战场上“死磕”，而没有回旋的余地。
2、行业标杆案例经验是空谈
目前ERP市场销售已进入标杆案例营销时代，如果没有在某一行业的成功案例，就难以说服客户签单。
鉴于以上原因，ERP厂商都会包装几个拿得出手的所谓成功案例，以作广告宣传效果。
但无论是国外的知名厂商还是国内的厂商，大多数它的分公司和其代理商的咨询实施实力十分欠缺，并不都拥有ERP厂商广告标杆案例的经验。
ERP软件在行业有成功应用个案，只能够说明适合这个行业。
但最后ERP项目能否成功，还要看实施顾问的能力。
所以，企业在选型时，除了重点关注软件产品本身外，更要看实施顾问的信誉和实力。
而有些急功近利的ERP厂商或其代理商一听到有项目可做就疯狂抢单，而不管自己有否这个行业的实施经验。
因此，在考虑ERP实施公司时，应首先考虑实施顾问公司的实力与信誉；其次，才是考虑软件厂商的信誉和软件产品本身的功能看其是否适合自己的行业。
3、新丁菜鸟的实施顾问
在ERP选型过程当中，问企业关心什么因素时，他们会说关心软件的功能，软件的价格，软件的品牌等。
但是，很少有人会说关心实施顾问的素质。
很明显，这些企业在选型过程中忽视了一个非常重要的因素--ERP实施顾问。
常言道“三分技术、七分实施”，这说明好的实施顾问是ERP成功的重要条件。
一套成熟的软件产品，也有多家成功应用的样板客户，但若由不适当的人来实施，其结果会是大相径庭。
一些软件厂商在ERP销售攻坚时，可能会临时组织一个表面看来资质和经验非常强大的联合实施团队。
但在项目实施时，这个强大的实施团队往往会被偷梁换柱变成一群新丁菜鸟团队，这是一个许多ERP厂商都心照不宣和惯用的陷阱。
“你回去，叫你们最好的人来！
”这是ERP实施顾问在客户最常碰到的尴尬事件。
然而，有些人年纪还不到30岁就敢在个人经历中声称有10年以上的ERP实施经验，也有些人从业时间不到3年就声称领导过几十个大型项目。
客户要是表示怀疑，他还能掏出一大摞的高级顾问证书。
因此，很多ERP厂商在宣传时，往往喜欢介绍自己的顾问拥有多高的学历和多少IT资质证书，其实这对于客户来说实质性意义并不大。
一般来说，ERP的核心是管理问题，而不是技术问题。
ERP是工业管理经验和IT技术的智慧结晶，高水平的ERP实施人员是不可能速成的。
目前在ERP市场上大多是刚参加工作两三年的毕业生，成本是肯定低了，但质量就不好说了。
这些ERP实施顾问大都由没有工业管理和工业工程经验的计算机人才组成，既没有深厚的制造业管理理论背景，又欠缺工厂实务经验的积累。
因此，在实施制造业ERP软件时只能解决一些边缘的问题，其提出的解决方案常常是风马牛不相及。
所以当一家ERP实施商反复强调自身的IT证书实力时，这很可能是一个“菜鸟陷阱”。
所以，ERP选型过程中，实施人员的服务态度也是非常重要的，如果态度跟不上，更谈不上沟通需求了。
4、成品化的陷阱
在选择ERP时，大部分企业都定位于“成熟套装软件”的思路上，拿来立马就可以用。
由于不同行业管理模式不一样，且每个企业内部的运营方式也不一样，甚至同行业不同企业的需求和目标也不一样。
因此，客户根据企业管理特点和信息化目标进行定制型开发或二次开发是非常有必要的。
所以，选择成品化ERP并不一样适合所有企业，企业在发展，市场在变化，成品化ERP软件能满足企业今天的业务模式，但是明天呢？
公司规模壮大了呢？
产品多元化的时候呢？
成品ERP还能适用么？
这是企业ERP选型时，需要特别注意的。
5、快速实施背后是粗放式管理陷阱
目前ERP市场的报价五花八门，某些ERP厂商为了在激烈竞争的市场中获得项目，不但软件产品价格非常低廉，而且还承诺很多远远超过了自己承受能力的实施服务，甚至连实施顾问的人工成本都不够。
而且，在销售时快速实施成为了ERP厂商惯用的宣传口号。
但正如欲速则不达一样，厂商肯定不会明知道赔钱还要做，快速实施正是ERP厂商为了节省成本而设置的一个隐蔽陷阱而已。
一般来说，ERP项目实施至少要包括以下阶段：
项目准备与启动、业务流程分析与优化、业务流程重组与确定、软件参数配置、用户培训、系统上线等多个过程。
它是一个将现有业务抽取、分析、优化、固化、应用的过程，并不只是一个ERP软件安装的简单过程。
这里特别强调的是，定制型ERP则完全是依赖于此过程一步步实施的，因为定制型ERP没有成品立马上台。
比如，实施通用Excel定制开发一套ERP，少则几个月，多则一年。
就算是中小型企业ERP财务、业务多部门集成应用，最少也需要三个月才能完成系统交付。
而现在有很多厂商号称“一个月”、“两三周”就能完成大规模、多部门应用的ERP上线，这无疑是匪夷所思的。
深入探究此问题的本质，我们能发现快速实施的背后往往意味着对实施过程的粗放式管理。
而且，越是号称能快速实施的ERP产品，这种现象就越严重。
粗放的简单安装式的快速实施，肯定是缺乏行业分析，优化的应用过程，也肯定会给企业带来巨大的风险。
（三）ERP选型陷阱
ERP选型的重要性大家已经众所周知，但是，在ERP选型工作中，很多企业由于没有经验，所以，会掉进软件提供商挖的陷阱中，被他们牵着鼻子走。
今天笔者在这里就做一回黑脸，给大家披露一下，软件供应商在选型过程中，常用的一些“技巧”或者鱼饵，看其是如何来吊企业上钩的。
1、以低价为手段，拉拢客户
我有个客户，他们在使用我公司的ERP产品前，已经实施过一个ERP项目。
刚开始他们考虑ERP产品的时候，因为自己公司规模小，功能不是很复杂，所以，在选型的过程中，主要考虑的是价格。
所以，他们在挑选合作伙伴时，选择了一个小的ERP软件提供商，软件价格跟实施费用大概6万左右，而且，没有用户数的限制。
但是，项目实施了近一年，还是没有什么起色，还是不停的在修改程序。
这家客户现在才发现，自己竟然成为了他们软件公司的试验田。
很多功能他们根本没使用过，如产能管理等模块，就拿他们企业当作靶子，练身手。
企业领导知道事情真相后，立即跟这家软件公司翻了眼，把他们“赶出”了公司。
不过，刚开始投入的3万元钱是没得还了，企业只好当作花钱买了个教训。
事后他们进行了总结，知道ERP项目还是应该选择一个实力比较雄厚的软件公司为好，不能光看价格，而不考虑合作伙伴的实力。
所以，在ERP项目再次重新进行的时候，他们在选型时就学聪明了，不再价格问题上打转了，重点考察软件提供商的实力与ERP软件的功能上，不再为了节省一些小钱而忽视了其他一些更加重要的东西。
不过，事后，我也觉得惊讶，若只是区区的6万元钱，可以上ERP项目吗？
上个进销存系统差不多。
无限用户、包含培训费用，天上真的有白吃的午餐吗？
2、软件好，不一定他们能实施好
这是我一个朋友遇到的案例。
我朋友的朋友自己有一家中型的制造企业，主要从事自行车的生产。
他企业要上ERP项目，就让我朋友给他推荐一个ERP软件。
我朋友就给他推荐了一个在自行车行业有不少成功应用的ERP软件。
但是，他们公司虽然采用了这个ERP软件，可是，在选择实施服务提供商的时候，他们认为官方推荐的实施公司实施费用比较贵，所以，自己去找了一家ERP实施公司，负责他们ERP项目的实施工作。
本来企业以为，只要软件好，软件实施应该是小问题。
但是，事与愿违。
在后来的项目实施过程中，企业才发现自己犯了个大错误。
他们自己选择的实施公司，虽然也熟悉这个ERP系统，但是顾问能力薄弱，而且，还是技术出身，没有实际的管理经验，对于生产管理更是一窍不通，有些生产管理常识还要企业教他。
虽然，最后在企业的努力下，ERP项目上马了，但是，使用效果平平，特别是生产管理方面，更是用的不是很顺利。
其实，在这个案例中，ERP实施公司偷换了概念。
ERP软件在其他公司有顺利应用的个案，不一定在其他企业也能实施成功，只能够说明适合这个行业。
最后看ERP项目能否成功，还要看实施顾问的能力。
其实，从很大程度来说，ERP项目能否成功，取决与实施公司的能力，而软件本身起的作用，远远比实施顾问要小。
所以，企业在选型时，需要重点关注的不是软件本身，而是看实施服务商的信誉问题。
若软件不好，实施服务商有时候为了自己的声誉考虑，也不会接手这个项目，企业还可以借此评价ERP软件的优劣；当ERP软件有些小的缺陷时，信誉好的实施公司也没想方设法给企业解决，因为这直接关系到他们的市场信誉。
但是，信誉不好的软件公司，却不会这么做。
他们只要有项目可做，就接手，而不管自己有否这个行业的经验；同时，当遇到问题时，他们也会把责任推给软件供应商，认为是软件的问题；而且，他们顾问的能力普遍较弱，很多都没有实际企业管理的经验。
所以，在软件选型的过程中，企业更应该关注软件实施公司的信誉与实力。
一般来说，在考虑ERP合作伙伴时，个人认为，可以按照如下的顺序考虑。
首先，考虑实施公司的能力与信誉和软件公司的信誉；其次考虑软件本身的功能，看其是否适合自己的行业；最后，再考虑价格问题，选择一个价廉物美的ERP软件与实施服务商。
3、用平台来掩盖自身的不足
我刚开始不是直接做ERP实施顾问。
我刚毕业的时候，是在企业里负责生产
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