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白玉兰家具安保投标书
白玉兰家具有限公司
保安服务投标书
（正本）
苏州晓辉物业管理有限公司
二0一四年七月十日
目录
第一章：
公司简介5
第二章：
公司管理思路及理念6
第三章：
保安服务方案8
第四章：
作业相关文件17
第五章：
费用测算46
第一章：
公司简介
苏州晓辉物业管理有限公司是按现代企业制度建立的独立法人企业，公司注册资金50万元。
公司设总经办、行政部、财务部、客服中心、工程部、护卫部、环境部、市场部等职能部门，目前受托管理面积达15万平方米。
公司共有员工50余人，平均年龄30岁。
具有初级职称人员15人，中级职称人员10人，高级职称人员3人，大学及中专以上文化程度的员工占合同制员工总数的60%以上，公司部门主管以上管理人员均拥有国家建设部颁发的物业管理资质证书，公司高级主管均有多年从事物业管理的经验。
物业管理的最终目的是为了发挥物业的最大使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。
这也是我们百佳物业人在工作中为之奋斗的目标，为了更好、更快的实现这一目标，本公司自创建以来，就以“发展精品战略，创建名牌企业”为指导思想，坚持企业做到“高起点、高标准、高质量”。
第二章：
管理思路及理念
一、公司的企业宗旨与追求目标
1、企业宗旨：
用心服务，使客户满意。
2、工作作风：
勤、严、细、实。
3、工作方针：
应知应会；教育培训；监视测量；奖励处罚。
4、企业形象：
热情、敬业、规范、诚信。
5、经营理念：
管理无盲点，服务更规范。
6、企业文化：
团结进取，追求卓越的企业价值观。
7、发展目标：
以保安服务为龙头，向多元化发展，打造保全品牌。
二、公司服务承诺与服务流程
1、公司承诺：
至诚、至精，为您营造现代人的安全空间。
2、质量目标：
合同兑现率100%，客户满意度98%以上。
3、服务流程：
（1）公司经理每天与客户沟通，如有特殊情况及时与客户协调处理，并对员工的工作进行全面、不间断的监视、测量。
（2）企管部按客户的要求配齐岗位人员，及时处理客户投诉，对员工管理、教育、检查。
听取客户意见，每月普查一次服务质量，并进行评比排名。
（3）办公室经常与客户沟通，征求、汇总客户意见建议，及时通报有关部门加以改进。
（4）财务审计部按时与客户结算服务费用，并按时发放员工的工资。
五、保安人员配制及基本素质情况
安全是企业管理的命脉，其地位、作用非常重要。
必须有一支“政治合格、素质过硬、信守承诺”的保安队伍为之保驾护航。
苏州晓辉物业管理有限公司有能力、有信心、有决心担任此项服务。
（一）基本目标
1、人员素质
（1）保安人员白班形象岗身高为1.70m以上；
（2）初中以上文化程度，五官端正，身体健康，政审合格，责任心强；
（3）具备保安岗位相应技能，具备处置突发事件能力。
2、工资标准
（1）保安员平均工资3500元/月/人以上；
（2）保安员加班、节日福利费用，公司全部如数发给本人。
（二）主要优势
1、实力强劲。
苏州晓辉物业管理有限公司自成立以来，常年为知名企业提供保安服务，有着多年的专业保安服务经验。
2、队伍过硬。
公司领导层全部来自公安、军队离退、转业干部，有多年保安管理工作经验。
公司中层负责人全部为5----8年复员转业士官。
骨干80%为复转军人，全部经过物业、保安、停车管理等综合培训合格，是一支让客户信得过、靠得住的过硬保安队伍。
3、制度健全。
公司依据《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和《国家保安员职业标准》规定要求，建立健全了各项规章制度。
明确细化职责，保证保安服务的效率和质量。
建立了严格的责任制和考核奖励机制，确保为客户提供高水平的保安服务。
4、兵员充足。
公司与全国各地劳动局、武装部、退伍安置办、扶贫办、专业院校等部门建立了常年协作关系，并建立了100余个人才输送基地，建立了稳定的队员招聘网点，从根本上保证了充足的兵员。
同时，进行岗前培训、骨干培训、专业培训及技能学历教育，做到持证上岗，确保客户需要和对保安服务人员的选择余地。
第三章：
保安服务方案
根据甲方需要及该项目实际情况，我公司以“最少的人力、物力投入，取得最大的效益”为原则，按照“三层递进、立体防范”式的保安服务原理，对该项目实行专业化安全服务，制定保安服务方案如下：
一、岗位部署及主要任务
分类
岗位
名称
岗位设置
执勤时间
（小时）
执勤形式
执勤人数
主要任务
昼
夜
合计
项目
主管
固定
流动
1
带领保安人员执行合同范围内的工作，协调与甲方关系，定期进行教育培训和管理保安人员。
门岗
固定
4
负责人员、物品、车辆出入登记与接待，维护现场秩序。
巡逻岗
流动
2
负责厂区内部的巡视及安全隐患和消防工作的检查。
车管岗
流动
2
负责车辆指挥，安全隐患和消防工作的检查。
安全岗
固定
2
负责厂区消防安全管理工作，紧急情况及时汇报。
机动岗
固定
2
负责调休人员替补。
合计
13
备注
如以后该项目的人员、岗位、上岗时间需要变动，由项目主管报告分公司经理协调企业管理部及甲方有关人员，根据实际需要修改《作业指导书》，并上报公司批准后，再适时做出调整。
二、保安人员素质要求
序号
人员素质要求
安排
岗位
身高
（以上）
学历
（以上）
其他
1
1.70m
初中
退伍军人或具有较强的管理、培训、执勤能力者
项目主管
2
1.70m
初中
具有一定的专业知识和执勤能力者
员工
三、岗位职责
（一）、项目主管职责
项目主管是实现公司安全服务推向市场每一处需要安全服务地方的实现者，在公司的领导下带领项目员工，完成如下工作：
1、完成公司与甲方签订的合同的任务的实现工作，及时给甲方提出合理化建议，用心服务，努力使客户满意；
2、执行作业指导书，并按规定时间内做好相关修订、改进工作，使之适合公司与甲方签订合同的要求，特别是岗位职责、一般情况的处置及火情、警情、盗情的情况预想；
3、完成上级交给的学习、培训、教育及骨干的推选、前期培训工作，协助好公司开展好学历教育工作，打造一支符合公司把保全式安全服务推向世界所需的世界上最优秀的团队；
4、做好项目的管理工作，防止内外部盗窃、打架、执勤差错等；
5、做好项目全体员工的政治思想工作，培养、引导员工的树立正确的思想意识、价值观，使员工的自我实现价值观与公司自我实现的价值观保持一致；
6、做好项目的流失员工的招收自补工作，努力减少员工流失，努力完成招工、招生任务；
7、做好安全服务业务的推广和研发工作，努力完成公司下达的任务，努力完成发展指标；
8、协助公司做好服务费等财务方面费用的收取工作，做好伙食、考勤的管理、填写工作及发放工资秩序维持工作，做好项目内部员工的奖励、分红工作，交分公司备案；
9、做好公司与甲方的装备保管、使用、保养工作，特别是工服、甲方的通讯器材及电子报警、电视监控系统等；
10、加强与客户、当地政府的联系、沟通、协调工作，建造一个有利于保全式安全服务推广所需的内外部环境，打造一支这一领域世界上最优秀的团队；
11、带领所属人员模范遵守企业文化等各项管理规章制度，遵守法律、法规社会公德；
12、完成上级领导交给的其他任务。
（二）、班长职责
班长在项目主管的带领下,组织队员完成具体的保安员工作,其主要职责：
1、带领全班完成合同范围内的保安员工作；
2、带领全班严格执行公司和客户的规章制度，严格组织纪律，养成良好作风，展现公司形象；
3、带领全班完成上级赋予的训练和教育任务，提高全班人员的综合素质；
4、教育和监督全班严守公司和客户秘密；
5、带领全班搞好岗位内外及宿舍的内务卫生；
6、及时做好思想政治工作,组织全班娱乐活动，搞好内部团结；
7、负责公司与客户的装备物资管理；
8、完成上级赋予的其它工作。
（三）、门卫岗职责
1、负责监视出入人员和物品的进出情况，对危险品和可疑人员的进入要进行控制和报告；
2、注意和疏导闲杂人员，劝阻破坏和污染环境和卫生的行为；
3、严格验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进出责任区，维护责任区内的治安秩序；
4、坚守岗位，认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等项工作，预防管区内发生刑事案件和治安灾害事故；
5、处理责任区内发生的有关治安事件，并及时报告上级；
6、服从命令，听众指挥，积极完成项目主管（班长）临时指派的保安员任务。
（四）、巡逻岗职责
巡逻的保安员担负着警区的安全任务，在巡逻中检查发现各种问题应及时处理，并随时报告上级。
1、巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人，不得喝酒、吸烟、闲谈。
2、巡逻员必须沿线认真地检查巡视，检查各部位锁门情况，车辆停放情况，检查区域内的所有施工场所、场所人员、施工情况，纠正隐患和违章。
尤其注意区域内重要部位。
3、在巡逻中应认真检查天棚、地面、水渠及平常人不易到达的角落，查看有无垃圾或不清洁的地方，有无公共设施、设备被损坏——如消防栓、管道房的门、防火通道门是否损坏，灯管、灯泡是否不亮等等，立即登记，交有关部门处理。
4、在巡逻中注意发现有无不正常的气味，嗅到异味时，速寻找异味来源在何处，如属液化石油气泄漏，则立即进行处理，如不能处理时，立即报上级，并请液化石油气公司速来解决，如有“火警”则立即扑灭。
5、发现业主未关屋门时，立即提醒他们将门关好，防止坏人混入，注意发现责任区是否有异常声音，是否有拗门、撬锁声，是否有呼叫、呼喊的声音，一经发现立即查看，如果有紧急情况，应迅速用对讲机呼叫请求支援。
6、在巡逻中发现有形迹可疑的人在责任区走动，又没有配戴出入证时，则应立即进行查询，并请他离开，如遇到无礼貌者时，报上级处理。
7、劝说院内过往行人不要乱丢果皮、纸屑、烟头，请放在果皮箱内。
巡逻员劝说后，发扬助人为乐精神，捡起烟头、纸屑。
8、热情地听取业主投诉，能解决的问题立即解决，不能解决的速报上级处理。
（五）、车管岗职责
道闸（值班）岗保安员在班长的直接领导下，负责责任区各重点区域的安全防护。
其职责如下：
1、上班期间衣着整齐，佩戴标志齐全，车辆进出要认真检查，办理登记和收、发卡手续，确认后予以放行。
2、车场道闸必须保持降落状态，车辆进出时打开。
对进入责任区施工的人员，要凭客户单位签发的"临时出入卡"确认予以放行。
3、保持治安岗亭周围环境的整洁及设施、标识完好。
4、禁止推销小广告、收拾垃圾等闲杂人员进入责任区。
5、凭客户单位签发的“载货车辆放行单”对运载贵重物品或搬家出责任区的车辆等，经确认后予以放行。
6、车辆进入车场时，值班员必须指挥车辆按次序整齐停放，绝不允许乱停乱放。
对临停的车辆进行收费的，按规定标准收取并出示票据。
7、负责值班室内对讲机、充电器、军大衣、雨衣、雨鞋等摆放整齐，及值班室内的卫生工作。
8、当班管理员要经常巡查车辆停放情况，检查车辆装备和配件有无损坏，发现可疑情况及时采取有效措施，作出处理和报告。
9、值班员必须认真填写车场值班记录，做好交接班工作。
做好清点移交工作，须将进场时间、收费情况填写清楚，以便接班人掌握车辆的存放情况。
（六）、监控室值班员职责
消防保安员监控中心是责任区的重要部位，负责管区的保安员监控工作。
为此，特制定本中心值班员岗位职责如下：
1、认真贯彻执行公司、客户单位各项规章制度，着装整洁，配戴工作牌，按时上下班，不得迟到、早退，不得擅离职守。
2、熟练地掌握本中心的各种机器性能、作用和操作方法（电视监控屏幕、录音机、音响、消防报警及自动灭火及电梯控制等），及时发现问题和可疑情况，迅速呼叫巡逻警员及时跟踪追查、落实，并报告上级。
3、认真察看消防控制柜（箱），识别报警信号，核实报警信号，检查电动控制阀——查看喷淋、水幕、卷闸、二氧化碳等灭火装置信号是否联动，如不自动，则迅速手动和接喷淋、水幕结合器灭火。
手动卷闸隔断火区。
4、指挥义务消防队员，速到火场，启动消防栓进行灭火。
5、发生火警时，迅速查看电梯位置，并迅速关闭客梯，开动消防梯协助灭火。
6、值班人员在值班时间内，必须集中精力观看屏幕，不断查看各个位置和察看消防控制柜、电梯进程显示器转动情况，不准看小说、听广播、听音乐。
7、中心控制室内不准会客、休息，闲杂人员不得进入。
8、认真交接班，交清本班发生、发现的问题，并写在登记簿上，检查各种机器运行情况是否完好无损，是否拿录像带乱录等。
双方签字以示负责。
三、保安员情况处理的原则和方法
（一）、原则
保安员是公安机关的重要辅助力量。
在日常协助公安人员维护管区治安秩序和护卫业主的安全中，必须及时处理各种问题，处理问题应遵循的原则：
依法办事，执行公司各项规章不徇私，以理服人。
（二）、方法：
不同性质的问题，采取不同的方法进行处理。
1、对一般违反法规的人民内部矛盾的问题，如纠纷，可通过说服教育办法解决主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待人。
2、对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理原则，尽力劝开，耐心调解，把问题引向缓解，千万不要让矛盾激化，不利于问题解决。
在处理上，坚持教育与处罚相结合的原则，如违反情节明显轻微，不需要给予处罚的，可当场予以教育或协助所在单位、家属进行教育。
如需要给治安处罚的，交公安机关处理；违反客户有关规章制度的，交客户相关部门处理。
3、对于犯罪问题，及时予以制止，把犯罪分子抓获扭送公安机关。
（三）、一般情况处理办法
所谓一般情况指安全管理员在执勤中经常遇到的在量各种各样的情况，这些情况在处理中如果得当，就会方便业主和群众，也给我们的执勤带来方便，如果这些情况处理不当，就会影响我们公司声誉，也给我们的工作带来不必须的麻烦。
1、验证：
对出入人员严格的验证，并依据客户单位有关会客登记制度，严格履行登记手续，严禁无关人员入内。
2、对携带物品人员外出的处置：
对出入人员所携带的物品和车辆要认真检验、核查携带物品与携物证是否相符，严禁将无证物品放出。
3、在执勤中出现可疑人、可疑事，尤其是犯罪线索要注意观察及时报告公保安卫部门，并事先向本单位领导反应情况，以便采取相应情况妥善处理。
4、对于来会客人员的处置：
对于来会客人员要事先询问事由，并让其到传达室登记后方可进入。
5、对于没有带证件的内部人员的处置：
对没有带证件的内部业主，要经过认真验明身份证方可入内，并进行登记。
6、对于送货车、出租车的处置：
对于送货车、出租车原则上一律不准放行，对于有传达室的项目，交传达室处理，没有传达室的项目与项目保安部门取得联系。
7、外来小商贩或推销各种物品的人的处置：
对来厂区的小商贩及推销人员一律不准入内。
8、对本公司查岗人员的接待：
对认识的要行举手礼（夜间注目礼），对不认识的，查明身份后再行礼。
公司查岗在夜间熄灯后，我们在上好岗的基础上，要礼貌接待，并汇报执勤情况.。
9、对上级领导到来时的接待：
上级领导到来，我们热烈欢迎，并礼貌接待，积极汇报工作，上级领导走时，要有欢送声。
10、对于酗酒滋事者，我们谨慎处置，灵活处理，不要与其纠缠，保证自身安全的情况下，对其进行劝阻，如果再不听，要强行进行处置，待酒醒后再进行处理。
11、对出入不下自行车的人的处置：
对于出入不下自行车的人，我们要说明理由，告诉他应该出入下车，如果屡次不下自行车，我们要严肃处理。
12、对于打架斗殴的处置：
在执勤中发现有打架斗殴的要主动上前制止，如双方不听劝阻，事态继续发展，要报告公安机关。
13、对拾遗失物品，要一一登记清楚，并报告客户单位领导或保卫部门。
14、对醉汉的处置：
对酗酒成性的醉汉，在其向来完全失去理智的情况下，可好言想劝，或者约来到适宜的地方，待其酒醒。
15、对纠纷的处置：
当群众发生矛盾，要求调解时，如果小矛盾纠纷，可主动调解，如果是较大的矛盾，应送上级领导处理。
16、对问路或打听别的问题的人的处置：
对于问路的人我们要热情地给予回答，对于确实不知道不清楚的问题，我们要诚实回答。
17、对流浪乞讨的处置：
对于沿街乞讨的人员，可问明情况，确因种种原因造成生活无着的，可给予一份帮助，但不能让其进入院内，影响院内正常秩序。
18、对单位领导和单位车辆的处置：
对本单位领导如所长、助理、经理等领导进出要进行敬礼对本单位的车辆我们要给予放行，人要看清车牌就可以了。
（四）、特殊情况处置办法
1、对火灾的处置：
火灾事故，往往是由于生活用火不慎，燃放鞭炮、漏电、电击、坏人放火等原因的，如不及时扑灭，会造成人民生命财产的损失，一旦发生火灾，必须紧急处置。
◆当发生火灾时，应立即报告单位领导，经允许方可报警，如特殊情况未及时报告时，要报警后再迅速报告单位领导。
◆切断火灾现场的电源，找到附近的水源（消火栓），以便消防人员到达现场时可立即投入灭火。
◆抢救火场物资，特别是把贵重物资、器材、资料、易燃易爆物品等，与救火群众一起，尽快地转移到安全地带。
◆协助消防人员维护好现场秩序，防止坏人趁火打劫，对职工、群众反映的火灾责任人或重点可疑对象，要报告公安机关。
在执勤中遇有公开使用暴力，威胁或其他手段，如打、砸、捡，强行掠取或毁坏财物的犯罪时，要切实履行保安员的职责，立即进行处置。
2、对抢劫的处置：
◆迅速制止犯罪。
当群众叫喊抢劫时，应协助公安人员制止犯罪和抓获劫匪。
◆犯罪嫌疑人逃离现场，要向目击者问清犯罪嫌疑人的人数、性别、身材、脸型、发式、衣着等明显的特征和逃走的方向，并组织发动群众进行追捕，并向公安机关报警。
◆保护案发现场。
如犯罪嫌疑人留有凶器，作案工具等，不要用手触摸，不要让无关群众进入现场。
◆事主或在场群众有受伤的，要立即送医院抢救，并迅速报告公安机关。
3、对交通肇事不能孰视无睹，应紧急作出处理。
◆抢救受伤者。
无论处于什么情况，抢救伤者是第一位的，如伤者生命垂危，应设法立即送往医院抢救，并报告公安交通部门。
◆保护出事现场，防止有人盗窃，哄抢肇事车辆或旅客的财物，公安人员到场后，应协助做好现场勘查工作。
◆交通肇事司机驾车逃跑，要记下其车牌号码，车型和颜色，报告公安交通部门。
四、保安服务人员管理制度和保安管理措施
（一）、保安服务人员管理制度
1、保安服务人员昼间应站在规定位置，有安全岗的站在安全岗上，不得随意更改站立位置。
各哨（除固定哨位外）夜间应选择便于观察、处理情况的位置。
2、保安服务人员执勤中应严格履行职责，严格遵守执勤守则及保安员执勤有关规定。
3、岗位设施及执勤用品，具体由项目主管负责。
保安服务人员交接班必须认真做到“三检查一整理”（‘三检查’为设施、登记、警具；‘一整理’为着装）。
如发现有损坏要及时汇报，并追究当班保安服务人员责任。
4、保安服务人员交接班时，保安服务人员要严格按交接内容进行。
交班保安服务人员要主动为接班保安服务人员整理着装，待全部交接完毕后方可进行登记。
执勤中遇有情况由交班保安服务人员处理。
5、执勤中保安服务人员严格按保安员规定处理问题，不容许擅自处理重大问题和私自放人、放车。
如一经发现按规定处理。
6、保安服务人员执勤要注意保持良好的岗姿岗容，按规定着装。
7、保安服务人员应严守秘密，牢记职责、守则、各级管理人员的姓名和公司或客户的车号、执勤位置、上级指示等有关执勤常识。
8、保安服务人员在执勤中要按规定手势指挥车辆和拦阻人员。
9、所有保安服务人员要严格按客户单位的门卫制度办理人员、车辆的出入手续，不得利用执勤之便耍特权。
（二）、保安服务管理的处置措施
1、对抢劫的处置：
在执勤中遇有公开使用暴力，威胁或其他手段，如打、砸、捡，强行掠取或毁坏财物的犯罪时，要切实履行保安员的职责，立即进行处置。
◆迅速制止犯罪。
当群众呼喊抢劫时，应协助公安人员制止犯罪和抓获犯罪嫌疑人。
◆犯罪嫌疑人逃离现场，要向目击者问清犯罪嫌疑人的人数、性别、身材、脸型、发式、衣着等明显的特征和逃走的方向，并向公安机关报警。
◆保护抢劫现场。
犯罪嫌疑人如留有凶器，作案工具等，不要用手触摸，不要让无关群众进入现场。
◆事主或在场群众有受伤的，要立即送医院抢救，并迅速报告公安机关。
2、对火灾的处置：
火灾事故，往往是由于生活用火不慎，燃放鞭炮、漏电、电击、人为放火等原因的，如不及时扑灭，会造成人民生命财产的损失，一旦发生火灾，必须紧急处置。
◆当发生火灾时，应立即报告单位领导，经允许方可报警，如特殊情况未及时报告时，要报警后再迅速报告单位领导。
◆切断火灾现场的电源，找到附近的水源（消火栓），以便消防人员到达现场时可立即投入灭火。
◆抢救火场物资，特别是把贵重物资、器材、资料、易燃易爆物品等，与救火群众一起，尽快地转移到安全地带。
◆协助消防人员维护好现场秩序，防止坏人趁火打劫，对职工、群众反映的火灾责任人或重点可疑对象，要报告公安机关。
3、对交通肇事的处置：
◆抢救受伤者。
无论处于什么情况，抢救伤者是第一位的，如伤者生命垂危，应设法立即送往医院抢救，并报告公安交通管理部门。
◆保护事故现场，防止有人盗窃，哄抢肇事车辆或旅客的财物，公安人员到场后，应协助做好现场勘查工作。
◆交通肇事司机驾车逃跑，要记下其车牌号码，车型和颜色，报告公安交通管理部门。
第四章：
作业相关文件
一、保安服务控制程序
1目的
向客户提供保安服务。
2适用范围
适用于对保安服务的控制。
3职责
3.1各分公司全面负责辖区保安服务，确保质量管理体系在本单位的正常运行；
3.2为提供保安服务做好各相关部门、各分公司协调工作；
3.3人力资源部负责保安员调配、培训、复训及考核；
3.4市场业务部负责拟制《项目作业指导书》；
3.5综合办公室负责对保安服务质量进行监督检查、考核奖惩；
3.6财务审计部提供后勤保障；
3.7最高管理层为提供保安服务做好领导、决策、组织、协调工作。
4程序
4.1保安服务工作是维护客户正常生活和工作秩序，保障客户的人身安全和财产安全，增强安全感、信任感，对树立良好形象有极其重要的意义。
各分公司编制保安员任职要求和岗位职责，对岗位职责、人员的年龄、文化程度、工作经历和能力作出明确规定，报主管副总经理、管理者代表审核，总经理批准。
4.2保安服务应做到：
保安服务人员有明显标志、工作规范、作风严谨、服务热情、执勤文明等。
4.3人力资源部会同根据4.2条款的要求，制定有关的工作、训练、服务规范，包括：
《服务控制规范》、《值勤管理规范》、《员工服装管理规定》、《员工着装与佩戴工作牌规定》等。
4.4组织各分公司编写保安服务操作规程。
包括：
《大堂岗操作规程》、《巡逻岗操作规程》、《消防设备检查规程》、《车场岗操作规程》、《保安员处理情况的原则和方法》等。
4.5组织各分公司编写保安服务工作管理制度，包括：
《员工培训考核管理规定》、《保安员备勤制度》、《器械、设备管理规定》等。
当班保安员应将本班值勤情况汇总填写在《值勤情况登记本》上。
4.6市场业务部将《项目作业指导书》提供给，并由分公司及时发到项目上。
4.7建立保安服务质量检查制度，对保安服务质量考核进行量化，对服务质量进行日常考评，填写《质量管理体系运行情况监测表》，并按月编写《保安服务质量考评报告》报。
汇总情况后，编写《保安服务
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