后勤保障工作标准措施Word文档下载推荐.docx

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灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。

（九）、后勤有关技术人员持证上岗，按技术操作规程工作。

（十）、医院环境卫生符合爱国卫生运动和无烟医院有关规定，美化、硬化、绿化达到医院环境原则规定，为患者提供温馨、舒服就医环境。

（十一）、对外包服务质量与安全实行监督管理。

四、实行方案：

1、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责。

（制定有《后勤服务中心工作职责和工作制度》）。

2、组织后勤人员对岗位职责和有关制度进行学习，并定期组织教诲培训活动。

3、对后勤人员认真贯彻贯彻“以病人为中心”服务理念。

（中心注重服务理念转变，故意识树立后勤服务品牌意识，进一步巩固了中心服务建设成果，提高了后勤保障能力和服务水平。

通过培养、教诲训练职工积极服务意识，让这种意识存在于每位职工思想结识中，成为一种习惯。

通过努力提高了中心职工对服务结识，增强了服务意识，激发起职工在服务过程中主观能动性。

）

4、从管理体系、规章制度与程序上进一步完善我中心正在实行“床位管理”、“每月对物业公司满意度调查”。

（以上2个案例均可以做为“以病人为中心”服务理念事实）

1、进一步完善水、电、气操作规范（制定有后勤服务中心各班组工作制度、工作规范、工作流程）。

定期对设施设备进行定级维护保养，并建立台帐。

2、规范和完善水、电、气供应核心部位和机房警示标记；

张贴、悬挂有关操作规范和设备设施原理图；

设立24小时值班制（已开通24小时维修服务热线（8597），各班组也均有相应24小时值班电话）。

3、制定节能降耗、控制成本筹划、办法与指标（目的：

万元医疗收入能耗指标比上年度有所减少）。

4、组织有关工作人员对岗位职责和有关制度进行学习，并定期组织教诲培训活动。

5、完善水、电、气应急预案（已制定有《应急抢修预案》，并订立《应急物资储备合同》）。

6、建立应急重点保障科室名单。

1、完善仓库管理和物资物品领用制度，做到领用有记录。

2、严格按照招投标规定对所需物资进行采购，均已做好招标记录。

3、制定减少能源消耗和挥霍详细办法并设立控制指标。

1、建立健全各项食品安全管理制度，岗位责任上墙，加强监督管理。

2、定期随后抽查有关人员对本部门、本岗位履职规定知晓状况。

3、定期和不定期对各项制度和岗位职责执行和贯彻状况进行监督，做好记录，并制定改进筹划。

4、安排专人监控各项食品卫生安全执行状况，并做好记录。

5、完善食品加工工程现场卫生管理有关制度和规章。

6、定期现场抽查食品加工工程与否符合卫生管理规定。

7、建立完善食品原料与仓储规范文献。

8、定期现场抽查食品原料采购与仓储与否符合规范。

9、按照有关法律、法规规定进一不完善食品留样制度。

10、定期现场抽查食品留样制度执行状况。

11、依照有关法律、法规规定制定完善食品中毒事件应急预案，并定期进行演习，做好记录，制定改进办法。

12、安排收集和分析员工定期收集和分析员工对膳食服务意见，做好记录，制定改进办法。

1、进一步完善医疗废物和污水解决管理规章制度和岗位职责（制定有《医疗废弃物管理制度》、《医疗废弃物中转站工作制度》、《医疗废弃物应急预案》、《医疗废弃物解决流程》、《污水解决管理制度》、《污水解决设备操作规程》、《医疗废弃物中转站工作职责》、《污水解决工作职责》））。

2、组织有关工作人员对岗位职责和有关制度进行学习，并定期组织教诲培训活动。

3、定期到现场检查工作人员安全防护与否符合规定。

4、对医疗废物处置设施设备，进行定期检测，保正其符合有关规定、符合医院感染规定，并进一步完善运营日记。

5、对污水解决设施设备进行定期检测，保证其符合有关规定，完善运营日记和监测原始记录。

（每月均有苏州市排水监测站出具检测报告，检查看污水解决系统与否有环保管理部门发“合格”证明文献）。

6、备有GB16297文献和HJ/T55有关规定，并组织有关工作人员对该文献进行培训。

1、健全安全保卫组织，进一步明确分工、职责，完善有关制度。

（制定有《医院安全保卫工作管理规则》）

3、完善消防部门对医院消防工作监管记录。

（医院保卫工作主管政府职能部门为公安、消防）

4、对新建筑按照建筑消防规定配备应急灯；

老建筑在改造时保卫部门依照有关消防规定规定增设应急灯。

财务、药库、药房、档案室安装有红外线CK报警装置；

新生儿室安装有门禁系统。

5、应急灯清单基建部门没有移送，保卫处筹划与医院消防维保公司进行清点后列出清单。

已有视频监控设备清单。

建立相应设施信息库。

6、与安防维保单位订立维保合同，进一步完善维保记录。

7、进一步制定安全保卫应急预案（先已制定《苏大附一院突发性事件应急处置预案》、《苏大附一院灭火和应急疏散预案》、《防恐怖、破坏，防群体性事件应急处置预案》）

8、进一步强化，做到每位工作人员熟知应急预案

9、每年制定演习筹划，组织演习，并做好演习记录。

（5月20日下午，在特需大楼一楼进行了模仿演习）

1、依照《江苏省医院内部安全技术防范建设》和苏州市《关于全市医院安全技术防范系统建设指引意见》规定，继续对我院技防进行完善，争取达到公共部位技防全覆盖。

”当前在重点环境、重点部位都已安装了视频监控设施。

2、按照《江苏省医院内部安全技术防范建设（试行）》、苏州市《关于全市医院安全技术防范系统建设指引意见》规定，我院监控中心总实用面积局限性20M2，最初是外科大楼消防和电视监控中心，随着信息科互换机、护理部背景音乐播放机、电信机柜、放疗科放射源剂量检测仪等设备进入，实际用于消防、安防监控场地已局限性10M2，直接导致全院消防、安防监控、报警装置无法整合在一起。

建议：

医院在条件容许时，可以扩大监控中心用房面积。

3、医院当前视频监控系统已所有采用了数字硬盘录像机等作为图像记录设备。

4、规定维保公司做到在浮现故障时，能在1小时内现场响应，并保证故障现场解决时间减少到2小时。

（当前医院视频监控系统委托给恒力安防公司进行维保）

5、完善视频监控资源使用有制度与程序。

6、医院当前视频监控范畴均为公共场合，应不存在隐私问题。

但是在《苏大附一院安全监控中心管理规定》中有明保证密规定。

7、当前已进行24小时图像记录，由于基建时统一配备硬盘均只能存储7天左右录像，保卫处正按筹划逐渐增长硬盘，以达到图像和录音保存时间不少于30天；

系统已具备时间、日期显示、记录和调节功能，尽量将时间误差控制在30秒以内。

8、进一步强化，规定监控室工作人员熟知本职工作规定。

9、依照《苏大附一院安全监控中心管理规定》规定，设有权限密码。

10、定期随机抽查视频监控资源使用记录与医院规定规定保持一致。

1、进一步完善特种设备管理操作规程、详细办法和管理人员岗位职责，保证作业人员持证上岗，并做好有关操作记录。

3、做好定期巡逻工作，并做好有关记录。

4、依照消防安全管理有管理部门规定进一步完善消防安全管理详细办法和管理员岗位职责。

5、定期（至少每年一次）进行全院职工消防安全教诲。

6、依照消防安全规定，开展年度检查、季节性检查、专项检查等形式防火检查，并做好记录。

7、由后勤服务中心制作统一消防安全门钥匙牌，挂放在各病区护士站明显处，紧急状况下可以及时打开消防安全门。

防火器材（灭火器、消防栓）与防火区域隔离符合规范规定。

8、各部位防火办法到位。

筹划今年在危重患者集中部门选用1个部位进行消防疏散演习，并做好记录。

9、8月份已向全院职工发放了《苏大附一院员工消防知识明白卡》和《医院消防安全手册》。

每年对新来院职工均有有关岗前培训。

10、定期进行全院消防演习和教诲培训有制度与程序。

11、获得政府部门“消防安全”验收达标证明文献（医院是消防安全重点单位）。

1、遵守国家法律、法规规定，保证有关岗位操作人员具备上岗证、操作证。

2、保证操作人员均掌握技术操作规程，有关省级行业协会培训合格。

3、组织有关工作人员对岗位职责和有关制度进行学习，并定期组织教诲培训活动。

1、依照爱国卫生运动委员会和无烟医院有关规定，制定环境卫生工作筹划和办法，并定期对环境卫生工作进行评估。

（要做到清洁、舒服、整洁）

2、设立专门部门和人员负责医院环境卫生工作，依照所制定环境卫生工作筹划，监督工人执行，并做好记录。

3、制定并贯彻“除四害”筹划和办法，定期进行“四害”评估，将“四害”密度控制在规定原则范畴内。

1、建立主管职能部门并指定专人负责外包业务管理，制定外包业务管理有关制度和办法。

2、针对不同外包业务承包者，制定明确遴选原则。

3、对所有外包业务制定明确、详细外包业务合同，规定双方权利和义务，以及服务内容和原则.

4、制定外包业务合同审核制度与程序。

5、制定对外包业务承包者监督和考核制度，并做好有关记录。

6、定期与外包业务承包者进行沟通和协商（必要时修订外包合同）

7、制定年度外包业务管理质量安全评估报告、内部审计报告。

8、对存在问题与缺陷有改进意见，对改进活动进行成效追踪评价（用案阐明）

后勤保障专项工作组：

分管领导：

沈学伍

主管职能部门：

后勤服务中心保卫处基建办公室

联系人：

周一晶

电话：

内线7092