《办事处管理办法》.docx
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《办事处管理办法》
《办事处管理办法》
办事处是销售公司在各省区市场设立的办公事务地点，负责协调公司对所管省区的事务管理。
加强并规范省级办事处管理，是公司提高工作效率和管理水平，实现公司管理科学化的途径，加强对各省办事处的规范管理，对公司的发展将起积极的促进作用。
选址及变更事项管理
2.办事处的选择要遵循科学原则，综合考虑各因素，经过认真分析筛选后再确定。
1）、办事处的选址设计活动地域、社会公共设施、经济基础设施、地点知名度、可供扩展空间、成本以及其他因素，需要根据公司要求对各因素做出评估。
2）、办事处基本选定以后，由省级经理签字并上报公司，经过公司领导审核同意后方可签订租用合同。
3）、所签订的合同必须符合法律文本格式，手续完成后，办事处必须在三日之内将各法律文件以及税票上报公司备案。
3.办事处一旦选定后，如无其他客观因素，原则上不允许经常迁移。
1）、因主观因素需要迁移办公地点，该办事处必须提前三天上报公司，阐明变动原因。
2）、在上报公司变动原因之时，以必须及时考察选择新的办公地点，一般要求同时考察三处或以上地点，经所比较后在决定。
3）、新的办事处地址变换后，各项手续及要求同第2条。
人员配置管理
4.人员的配置、招聘、录用以及培训，遵循公司的有关规定，结合市场的具体实际，做到不缺不滥。
1）、办事处的人员配置要遵循公司“因需设岗”的原则设置岗位并配备人员。
2）、办事处的人员招聘需求必须经过省级主管上报公司同意，由公司指派或经公司同意后由办事处在当地招聘。
3）、新录用人员要按照正常规定将其档案资料保送公司及人事行政部备案，同时各办事处留存一份备档。
4）、新招的人员培训工作由公司负责，或由公司委托各办事处完成，经考核合格，即可正式录用。
办公消耗品管理
5.省级办事处的办公消耗品的订购、采购、分发等工作均由省办事处内务助理统一负责。
1）、一般情况下，一季度采购消耗品一次，若出现特殊情况必须经省级经理签字同意方可提前采购。
2）、订购物品送到后，负责人要核对、规格、数量和质量，确保没有存在问题后，签字验收。
6、消耗品的使用要尽可能节俭，同时要加以妥善保管。
1）、所有购入的用品，都必须一一填写清单。
2）、必须清楚地掌握办公用品上库存情况，经常整理，必要时实行防虫防潮等措施。
3）、每年6计，若存在问题应该及时指出并相应地整改。
文书管理
7.各省办事处需要负责管理相应的文书，实施。
1）、所有文书包括经销商业务统计、会议决议、通报、合同或协议、广告投放调查表、各种帐本、统计图表等一切业务相关的用书或公文。
2）、全部文书归公司所有并收藏，任何个人不得私自占有，任何人都必须严格遵守公司的保密制度。
3）、文书的收发、领取与寄送，原则上由各办事处内务助理负责。
4）、文书负责人必须按照公司的要注对其按照密级分类，并按照保密制度处理。
5）、文书按照内容进行整理后，按尚未完成的文书和可以归档的文书二类进行管理，全部完结的文书，分别按照所属部门、
月要对各区域办事处的使用情况进行检查统加强保密制度的规范
月和12机密程度、整理编号保存年限进行整理与编辑，做好登记并且归档保存。
会议管理制度
8.办事处的会议包括例会以及因特殊情况需要临时召开的会议。
1）、省级主管将会议相关文件内容通知内务助理后，内务助理应该及时组织会议地点，材料等，并及时准备通知每一位出席人员。
2）、每一次会议，内务助理或主管都必须做好会议记录。
会议记录要尽可能详尽，能反映当时的真实情况。
3）、对于因故缺席人员，内务助理要正确了解原因，做好记录，按照公司相关规定给予处罚，对于无故缺席者，要及时向省级主管报告上报公司备档。
4）、会议要求讲究效率，杜绝“文山会海”现象。
出差考勤管理
9、省级办事处所负责所在区域各业务员的出差考勤管理，对业务员的考勤要不时抽查，做好出差费用报销工作。
1）、省级办事处接到公司通知相关业务员回杭州开会的文件后，应该及时通知各人员并做好记录。
2）、回总部出差的各业务员应到办事处办理出差手续，包括从总部出差归来后的报销手续等等。
3）、到各地市、县出差的业务员，办事处要做好记录，了解每位业务员的出勤情况。
4）|出差费用报销，严格遵守《销售公司销售人员出差费用报销的规定》。
10、由于销售工作的特殊性，各办事处应该不定期抽查所属业务员的业务考勤情况。
要求区域经理考核一月二次，客户经理一月四次，销售代表及及跑单员一月至少一次，同时要求客户经理配合对销售代表以及跑单员的抽查。
安全、卫生制度
11、集团公司的安全保卫制度同样适用于各办事处。
1）、由于各办事处未配备门卫保安人员，每天下班时都要锁好门窗。
若上半时发现异常及时报告处理。
2）、各业务员不得带无关人员进入办事处，若因需要则必须做出口头说明并做好登记。
周围环境的特殊性，因此必须谨防火灾等情况发生。
12、各办事处要切实搞好卫生，维护员工健康以及工作场所环境卫生。
1）、办事处的工作场所，至少每日清扫一次，并采用适当方法减少灰尘的飞扬，不得乱堆放垃圾或乱扔纸屑。
2）、工作场所内，严禁随地吐痰。
3）、饮水机必须保持清洁。
故应该加强安全工作，3）、由于各办事处所在地域气候以及
4）、各办事处应定期对公共场所进行大扫除，确保光线明亮、空气流通，保证工作人员的健康。
一、总则
1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度化，特制定本规定。
2、凡办事处的设立和管理，均适用本规定。
3、办事处要坚持公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，求实高效，为完成公司制度
二、办事处的设立、职责及其管理
1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。
2、办事处是营销部的分支机构，由营销部直接管理。
3、办事处的职责：
1）确定区域的销售目标及促销战术组合，并报营销部批准后实施；
2）在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施；
3）负责本区域的营销管理工作；
4）负责本区域的
5）负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作；
6）负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动；
7）公司临时指派的任务。
4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工作。
级人员的招聘、培训、考核、晋升等工作；
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5、办事处会议制度：
1）办事处负责人每年12月上旬、6月上旬回公司召开全国销售会议；
2）办事处及其下各地业务人员每季度第1月的上旬召开区域销售会议；
3）办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会；
4）临时会议由通知确定；
5）会议内容。
总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任务。
6）除全国销售会议由销售总监主持外，办事处会议应由办事处负责人主持，负责人不在时，指定他人主持；
7）会议总结应及时传至公司。
6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料：
1）周报表：
下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结；
2）月报表：
下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表；
3）年报表。
年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。
三、办事处人事管理
1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。
2、办事处负责人、财务负责人由公司任命；
一般员工的的调入、调出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。
3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。
办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公司通过后决定。
4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。
5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可不受年限限制。
6、办事处人员一般应具备大专以上学历，素质好且具有独立工作能力。
7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。
公司统一安排。
派驻的人员不进办事处编制，负责。
8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。
9、公司参照《目标管理制度》和《客户管理制度》对办事处人员进行考核。
10、办事处应坚持民主原则，体素质，充分调动员工的积极性。
11、办事处要加强业务培训工作，
四、办事处的财务管理年富力强，6个月，期满后由
身体健康，
派驻期一般为薪酬及其他福利由公司加强团结，努力提高全体人员的整
不断提高员工的业务工作能力。
1、办事处应加强财务工作的领导，建立、健全并认真执行各项财务管理制度。
2、办事处应严格执行经费预、决算制度，如实反映财务收支情况。
并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定，不得自行改变补助标准。
3、办事处应加强财务管理的自检自查工作，发现问题及时解决。
公司财务部门应根据需要，对办事处财务管理情况进行检查指导，坚决杜绝违反财经纪律的现象。
4、办事处应加强管理，提高服务质量，提高经济效益。
5、办事处财务管理流程：
1）费用支出流程
2）货款回笼流程
6、处罚。
出现下列情况之一的，办事处负责人、人员应予解聘。
1）违反财务制度，造成财务工作严重混乱的；
2）拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的；
3）伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的；
4）利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的；
5）弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用公司款项的；
6）在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的；
7）有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。
第二篇：
办事处管理办法一、目的
为贯彻公司的营销计划，进一步开拓市场，使办事处的各项管理规范化和合理化，以保证公司各项业务规范而有序的进行，特制定本办法。
二、范围
本制度适用于总公司所有办事处。
三、办事处的工作职能
1、负责当地市场的开拓、客户资源的开发和管理；
2、承担公司下达的销售业务；
3、代表公司与当地客户进行业务上的联络与协调；
4、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同类竞争产品的动态；
5、根据公司的有关规定，执行和负责应收款的催收和费用结算工作，防止客户拖欠。
6、积极与公司沟通汇报，提出有利于开拓市场的建议和意见；
7、负责办事处的房租续费；
8、负责办事处各项财产的管理和保护，确保公司财产安全。
三、办事处工作制度
1、办事处全体员工须严格遵守公司的各项规章制度，以制度为本，不可肆意散漫、自行其事；对违反各项制度者给予相应的处分，给公司造成重大经济损失或严损企业形象者，当即除名，并承担相应的经济损失。
2、办事处全体员工须以严谨、谦虚、认真的态度对待工作，按时完成上级安排的各项工作，同时发挥团结协作的团队精神，一切从公司的整体利益出发，不可在工作中谋取私利，一经发现，严肃处理。
3、全体员工须树立以客户为准，以企业形象为本的思想，做到仪容整洁端庄，待人接物文明礼貌，严守公司秘密。
对待客户耐心认真，尊重团结同事和领导。
4、办事处员工应及时向上级领导上报反映各种市场问题和情况，并鼓励提出个人见解，参与讨论解决方案。
5、办事处的办公设备应由公司统一进行登记，由办事处明确各设备的保管责任人，使用办公设备的所有人员均须按有关要求操作。
6、员工要爱护所有公司的公共设备，离开办公室时，要检查关闭所有设备电源及容易发生危险的器具，保证办公场所的安全。
7、任何人未经领导批准，不能将公司的专用办公设备带出办公地点，否则一切后果自负。
8、本制度经综合办公室发布之日起生效并实施。
第三篇。
办事处业务员管理办法莫问前尘有悔，但求今生无愧。
（南宁）办事处
业务员管理办法（修改）
1、南宁办事处区域划分。
南宁、北海、钦州、防城港、崇左、百色及下属县、区、市。
2、办事处人员划分。
见习业务员、业务员、区域经理、办事处主管。
3、办事处实行五天工作制，正常上班时间为每天8：
30~12：
00，中午休息1个小时，下午
13：
00~17：
30。
所有人员需准时上下班，如有特殊情况要通知区域经理并取得同意方可。
如没有得到区域经理同意，视为旷工处理。
4、办事处不提供住宿，但有一房间可做为中午休息时使用。
5、办事处提倡今日事今日毕，如在正常上班时间结束，工作尚未完成，可加班至完成为止。
加班工作时间不计入工资，但可做为平时业绩考核的一项指标。
如遇客户需要星期六日加班，不计加班费用，但记入平时考核指标。
6、办事处人员在上班期间不得从事与办公、业务不相关的事情。
办事处电话不能拔打与工
作不相关的电话。
7、新业务员试用期为3个月，试用期满后办事处考核其业绩、工作表现及发展潜力，视完
成任务的情况决定是否留用或延长试用期。
新进业务员第一年的基本业绩为500万元（含工程销售），以后每年递增30%。
8、业务人员必需每周至少拜访10家新客户，新业务员试用期内必需保证每天拜访客户3
家以上。
联系的客户信息必须有对方姓名、职务、联系电话、单位名称、地址、业务意向等信息内容。
并将客户名片（名录）以工作报告形式上交办事处。
9、新业务员必需服从各自区域内区域经理工作安排，如有异议可向办事处主管提出。
10、办事处人员，要注意个人行为修养及形象。
诚实、勤奋由为重要，要做事先学做人。
如不能胜任本职工作，经屡次说教仍不能改正的，予以辞退。
11、业务人员须遵守每周两次例会制度（星期一早上九点、星期五下午四点），会前需
如实填写本周工作计划、内容，交给办事处主管。
特殊情况不能参加会议，须提前一天向主管请假并说明事由，无故缺席按旷工处理。
12、办事处会定期跟踪业务员信息，核查其真实有效性，如发现填报假信息，给予警告，
连续两周虚报，予以辞退。
13、业务人员平时要多学习相关涂料理论知识，办事处会每月进行产品知识及业务能力
考试及考核，如连续两次产品知识考核不及格，扣除当月电话补助（500元），如连续三次产品知识考核不及格，予以辞退。
14、办事处业务人员出差，需写出差工作计划表，交与办事处主管，同意后方可出行。
新进业务人员试用期内理论上只在办事处所在区域内出差，车费实报实销。
15、出差补贴标准：
住宿：
400元/天，伙食补贴：
100元/天，如遇请客吃饭须提前请
示，批准后所产生的费用方能报销。
（原则上只有在外住宿当天才能有伙食补贴，在办事处区域内出差无伙食补贴。
请客吃饭原则标准为1000元/次（实报实销），如超过1000元/次需提前请示，但一个月不能超过5次/人。
）
16、费用报销必须遵守实事求是的原则，不得弄虚作假，一经发现作假行为，不予报销。
业务人员当周的差旅费报销，原则上当周报销。
特殊情况，需经业务主管同意。
17、办事处做为办公工作环境，要保持清洁。
办事处人员需节约用水、用电、用气，做
到人离开关水、电、气。
办事处人员要爱护办事处公物，损坏照价陪偿。
南宁办事处
（此规定从制订之日起实施，请办事处各员工遵守。
）
第四篇：
驻外办事处管理办法驻外办事处管理办法（讨论）
一、简化管理，提高效率。
同时公司要对各办事处严格管理，有组织，实行优胜劣汰，公司和员工共同承担责任、风险，迅速建立全国营销服务网络。
二、全国设8大区域，（第一区域：
广东，江西，萧山；第二区域：
福建，金华，衢州，丽水；第三区域：
温州，台州，舟山，宁波，绍兴；第四区域：
山东；第五区域：
苏北，盐城，淮安，宿迁，徐州，连云港；第六区域：
苏州，南通；第七区域：
南京，镇江，扬州；第八区域：
上海，嘉兴）每区域有2位主要负责人，其中一部分为经济发达区域，一部分为经济不发达区域，每个大区发展10个办事处，对各办事处，分销以销量考核为主，净利润为辅；每个大区销售额不能低于1000万，对分立办事处达到一定量的办事处经理以股份经理，超额完成任务给予特别奖励；同时保证每个办事处的活力，区域经济发达地区，原则上不超过100公里的服务半径就有网点，经济不发达地区每省不少于一个；
1.东部经济发达区域价格竞争充分，以低价走量为主；西部、中部要做适当利润，所以应该推出一个低价品牌以批发为主，一个中档价格品牌以直销为主；
2.把业务员、办事处经理维修服务人员的工资费用打包，基本工资和费用在结算价的5个点或8个点范围内发放，其中分销为结算价的5个点；直销为结算价的8个点；
3.工资、费用打包给办事处经理，办事处经理收入分为业务收入和管理收入，管理收入两位经理平分或者根据贡献大小由公司决定如何分配，业务员、维修人员工资、费用由办事处经理承担，待遇由经理提议公司决定并统一发放，原则上办事处业务员的待遇不超过公司给办事处经理的70%；
4.结算价以上部分除税的利润：
给公司交保证金的款到发货的办事处占70%，公
司占30%，公司授信给办事处，然后款到发货的，公司与办事处各占50%，不能款到发货的经公司同意办事处占30%，公司占70%，关于货款，给公司交保证金的办事处款到发货；如发生销售费用，需经公司严格审批，不应超过税后利润的30%，如超出由个人承担。
5.办事处分立：
当某地区业务量达到一定量时，可以成立新办事处，老办事处在新办事处服务范围内的老业务，由新办事处做，业绩30%给老办事处，新设办事处收入的5%上交给老办事处，跨区域业务、电子商务业务，业务以40%计算；
6.办事处不能弄虚作假并统一采购，耗材和零部件由公司统一采购价上浮10%给办事处结算，售后产生利润归办事处，维修人员如借用需付费；
7.公司在全国各地设的办事处房租由公司承担，大家都可以共用，超过自己范围，算50%，每个办事处必须留有一个位置给其他办事处用，跨区域必修申报和沟通，不能抢客户，但可以合作，办事处共用；
8.所有的客户属于公司，分给各办事处用，售后服务由办事处负责，利润算给办事处，业务员、业务经理、维修人员离开公司，必须保密公司客户资料；
9.人事管理：
人事部门负责招聘，培训，办事处经理建议决定，最终决定权在公司；办事处要每周汇报工作，每月做工作计划；办事处经理管理职责主要是销售，售后服务，内勤及人事，对开发客户或业务完不成的，公司将取消或合并该办事处，或更换办事处经理；
10.公司根据部分实际情况，政策将作一些修改。
第五篇：
驻外办事处管理办法迈瑞科驻外办事处管理制度
第一章工作职能与岗位职责
一、组织架构：
办事处主任文员业务人员服务人员
二、编制设置原则：
办事处：
办事处主任、文员、销售代表
三、办事处工作职能
办事处是迈瑞可的驻外机构，是企业向市场延伸的重要窗口。
办事处代表公司的利益履行如下职能：
1、基本职能
（1）、办事处根据公司的年度营销计划，承担公司下达的年度销售任务，并组织代理商、经销商及直营团队的二次任务分配。
（2）、办事处负责规范代理商、经销商与直营团队的营销行为，同时做好协调工作。
（3）、办事处根据公司的有关规定，执行和负责各款项催收工作。
（4）、办事处负责管理当地代理商、经销商和直营团队的信息报备，定期与公司反馈报备的信息和跟踪进度。
（5）、办事处根据公司的任务指标，可按要求报人员招聘计划，经审批后，由办事处负责组织、招聘、培训所需要的业务人员及其他工作人员。
（6）、办事处行使对公司在当地财产的保护管理权，确保公司的财产安全。
2、市场运营及维护
（1）、办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理；
（2）、办事处负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传，提升品牌和企业在当地的知名度，同时协助代理商和经销商做好公司产品宣传活动。
（3）、办事处代表公司负责与当地客户的联系协调、租赁业务、广告业务的往来。
（4）、办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好公司在当地的公共关系，确保销售业务工作的顺利进行。
（5）、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争品牌的营销动态，及代理商和经销商的市场信息。
（6）、办事处负责对代理商、经销商车辆服务人员组织服务培训。
（7）、办事处负责开展针对特定订单的政策申请及资格审核。
（8）、办事处负责对所辖区域爱居服务车的维护服务，处理客户和用户的投诉。
（9）、办事处负责对代理商、经销商和直营团队反馈的维修信息审核、确认，并安排服务人员及时维修。
（10）、办事处负责对租赁方车辆使用情况不定期监督检查，保证每辆车每半年至少一次，并做好相关记录。
（11）、办事处负责对租赁车辆建立档案，做好相关维修记录，并具可追溯性。
（12）、办事处负责对租赁合同、维修记录及各种规章流程等做好整理存档工作。
3、广告运营及维护
（1）、办事处负责爱居服务车广告业务的开展及客户关系维护。
（2）、办事处负责进行销售预测，制定销售计划，参与媒体发展的研究，完成并超越公司设定的销售任务。
（3）、办事处负责广告业务的市场分类、定位、选择。
（4）、办事处广告代理公司的招标、定标、协议签订。
（5）、办事处负责对广告代理公司刊登广告审核、制作及维护。
（6）、办事处负责监督广告公司的广告运营，保证广告业务的有序拓展。
（7）、办事处及时妥善处理客户需要解决的各种问题，树立良好的公司形象及信誉。
（8）、办事处负责收集租赁方的广告反馈及相关信息收集。
四、办事处人事管理
1.办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。
2、办事处负责人、财务负责人由公司任命；一般员工的的调入、调出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。
3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。
办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公司通过后决定。
4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。
5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可不受年限限制。
6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年富力强，素质好且具有独立工作能力。
7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。
派驻期一般为6个月，期满后由公司统一安排。
派驻的人员不进办事处编制，薪酬及其他福利由公司负责。
8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。
9、公司参照《目标管理制度》和《客户管理制度》对办事处人员进行考核。
10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素质，充分调动员工的积极性。
11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。
五、办事处岗位职责
（一）办事处经理的职责：
1.对本区域销售工作的管理
代表办事处，接受公司分配给该区域的全年销售任务，并确保如期完成。
办事处经理在接受公司分配的任务后，要认真分析研究市场，并对所负责区域进行合理细分。
负责作出全年销售工作计划，并对本区域的销售任务进行二次分配。
将本区域的营销代表分区域、定任务，以书面形式呈交营销管理部作为全年工作考核依据。
落实二次承包方案，作为工资核算依据。
各办事处经理负责公司有关政策精神的传达和安排执行，督促本区域营销代表的工作，定期完成公司下达的各项工作指标，同时指导、帮助营销代表提高业务水平。
各办事处经理行使对该办事处的管理权，按有关规定统筹好办事处的营销代表的工作，负责办事处人员的工作安排调动。
对该区域的促销费用进行区域和阶段合理计划分配。
管理、监控、指导办事处所有人员对公司规定的各项管理办法流程的执行，杜绝违反公司规定及损害公司利益的违法行为发生，如有违反公司管理规定造成公司利益蒙受损失的，经理要承担直接管理责任和经济处罚。
负责对办事处的各项费用的计划、分配、监控，合理、公开、公平地开支各项费用。
负责对办事处各项固定资产办公用品管理和保护，保证公司财产不受损失。
每月根据办事处人员的工作表现，进行工作成绩和业务能力的考核，填写“月
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