业务跟单员岗位职责_4篇（共2页）800字.docx

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业务跟单员岗位职责

　　岗位职责1：

业务跟单员岗位职责

　　1、寻找客户：

通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

　　2、设定目标：

主要客户和待开发的客户。

我们的工作着重点及分配的工作时间。

　　3、传播信息：

将企业产品的信息传播出去。

　　4、推销产品：

主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

　　5、提供服务：

产品的售后服务，及对客户的服务。

　　6、收集信息：

收集市场信息，进行市场考察。

　　7、分配产品：

产品短缺时先分配给主要客户。

　　岗位职责2：

业务跟单员岗位职责

　　1.跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。

　　2.同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

　　3.接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

　　4.掌握、了解市场信息，开发新的客源。

　　5.做好售后服务。

　　岗位职责3：

业务跟单员岗位职责

　　一、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况与客户协调处理。

　　二、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。

　　三、按送样管制流程下达试样通知及安排生产，跟踪样品进度及客户确认结果。

安排送样、客户联络有关之事宜。

　　四、及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。

　　五、客户资信、客户订单、文件分发的统计番禺统计、和保存。

客户报价单、报价资料之整理及归档。

　　六、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。

　　七、经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。

　　九、按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析。

　　十、及时完成番禺营业部经理交办的其他之事宜。

　　岗位职责4：

业务跟单员岗位职责

　　1、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。

　　2、制单，跟踪样品制作。

　　3、协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。

　　4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。

　　5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。

　　6、完成上级交付的其他工作任务。