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目录

1公司所处行业分析(软件行业、应用领域信息产业) 3

2公司所处行业的管理体制 6

2.1办公室管理 6

2.2商务部 8

2.3采购部 8

2.4生产部 9

2.5财务管理 9

2.6技术部 9

2.7质量部 10

3行业发展概况 10

4影响行业发展因素 10

4.1核心技术的标准已成为影响我国IT业发展的重要因素。

10

4.2创新能力是国内IT业未来发展的关键。

11

4.3营销渠道是国内IT业发展不可忽视的因素。

12

4.4资本运作是影响未来IT业发展的新因素。

13

4.5资源整合将会对IT业未来发展发挥重要作用。

13

5提高公司在行业竞争地位的规划 14

5.1公司整体发展战略规划 14

5.2主营业务发展计划 15

5.3技术开发和创新计划 16

5.4人力资源发展计划 16

5.5再融资计划 17

5.6确保发展计划实现的途径 17

6公司主营业务 18

7公司经营模式 18

7.1企业的业务范围 18

7.2主要项目实现途径 19

7.3企业价值模式 19

8公司盈利模式 20

9公司正在研发项目的进展 25

10公司技术管理体系建设(反映在管理手册中) 25

11公司质量管理体系 26

11.1软件过程体系文件 30

11.2质量手册 35

1公司所处行业分析(软件行业、应用领域信息产业)

成都XX科技有限公司从经营范围和经营模式上属于IT企业范畴。

从IT行业总体发展情况来看,随着中国逐渐成为全球IT企业关注的重心,中国IT市场的竞争日趋激烈。

中国不但已经成为全球重要的IT制造中心,同时也逐渐步入全球IT研发中心的角色。

在众多跨国IT企业与本土企业逐鹿市场的同时,仍然不断有新的IT企业加入到竞争的行列,使得市场竞争的队伍不断扩大。

传统的计算机主机与外设领域发展相对稳定,但应用市场的日趋成熟使得厂商之间价格战频繁,中小品牌生存空间受到挤压,市场品牌集中度有所提高。

与此同时,蓬勃发展的中国软件与IT服务市场又吸引了众多新的进入者。

中国IT市场的竞争已经从全方位的竞争转向细分优势领域的竞争,市场竞争的手段已经从产品线的扩张转向核心业务的强化和品牌的提升。

中国IT行业的发展表现出以下突出的特征:

1、市场供需:

从产品应用转向IT服务

中国IT市场的稳定增长在很大程度上得益于IT服务市场的快速发展。

推动IT服务市场增长的主要动力来自于以IT咨询、IT外包服务为主的专业服务市场,和以网络游戏、网络短信及搜索引擎为主的网络服务市场。

IT服务供应商日趋专业化的服务战略和细分化的解决方案,以及用户日益增长的个性化服务需求,使专业服务市场呈现出供需两旺的状况;宽带网络的迅速普及、上网用户的快速增长、以及用户对网络增值服务的旺盛需求,则促进了网络服务市场的高速增长。

2、商业应用:

中小企业成为市场热点

作为中国经济发展的重要支撑,中小企业备受IT企业的关注。

面对中小企业信息化基础设施比较薄弱,采购资金相对短缺,信息化需求更加个性化、实用化等特点,众多IT企业相继推出了面向中小企业的产品和解决方案,同时加大了市场宣传和促销活动的力度,这对于促进中小企业的信息化起到了重要的推动作用。

与此同时,中小企业也逐步意识到以信息技术提升自身竞争力的价值,加大了对于IT基础设施及应用系统方面的投入,整体的信息化水平有了进一步提高。

3、产业发展:

从制造中心向研发拓展

随着中国在全球信息产业链中地位的持续提升,以PC相关硬件设备生产制造为主要内容的中国计算机产业,正在逐步从产品制造中心向产业链前端的产品研发和设计领域拓展。

包括半导体、计算机软硬件在内的众多跨国IT企业,或已经在中国建立自身的研发中心,或已制定立足于中国本土的研发计划;国内一些有实力的IT企业也在产品研发方面投入了巨大力量,一个新的完善的产业链正在逐步形成。

这种现状既有利于巩固和提升中国在全球信息产业中的地位,也有利于促进中国IT行业的健康发展。

4、应用重心:

从产品转向系统与企业业务流程的融合

中国IT用户对于IT产品的需求已经历了从独立的产品到整体解决方案的转变过程。

随着IT应用的逐渐普及,IT系统已经成为企业运营中必备的基础设施,在企业业务及管理中扮演着越来越重要的角色。

因此,在实施信息化的过程中,能否最大程度地把IT系统与企业的业务流程及管理流程相融合,已经成为企业用户选择IT产品及解决方案时的重要决定因素。

5、区域竞争:

从中心城市到边缘区域

多年来,中国IT市场应用的中心一直是以三四级以上城市和重点行业为主的,目前,中国城市IT市场正在呈现日趋饱和的趋势,市场应用增长的重心正在逐步转向广大的乡镇市场和农村市场。

6、厂商供给:

灵活组合的产品与解决方案成为重点

随着中国IT应用的逐渐普及,目前有越来越多的企业用户面临着信息化的选择,但用户所处行业的多样性和复杂性,使其IT需求也日趋复杂化。

面对这种状况,一些重要的IT企业已相继调整了自身的市场战略,从原有通用化的产品和解决方案向更加适应行业和企业特点的个性化的产品和解决方案转移,以灵活多变的产品和服务来最大限度地满足用户需求,实现企业自身的可持续发展。

7、移动互联网:

方兴未艾

移动互联网是一种通过智能移动终端,采用移动无线通信方式获取业务和服务的新兴业态,包含终端、软件和应用三个层面。

终端层包括智能手机、平板电脑、电子书、MID等;软件包括操作系统、中间件、数据库和安全软件等。

应用层包括休闲娱乐类、工具媒体类、商务财经类等不同应用与服务。

随着技术和产业的发展,未来,LTE(长期演进,4G通信技术标准之一)和NFC(近场通信,移动支付的支撑技术)等网络传输层关键技术也将被纳入移动互联网的范畴之内。

移动互联网行业正在爆发性的成长,未来在移动互联网、云计算、物联网等新技术的推动下,传统行业与互联网的融合正在呈现出新的特点,平台和模式都发生了改变,一是作为业务推广的一种手段,如食品、餐饮、娱乐、航空、汽车、金融、家电等传统行业的APP和企业推广平台,二是重构移动端的业务模式,如医疗、教育、旅游、交通、传媒等领域的业务改造。

8、建立在虚拟化之上的云计算:

光明前景

虚拟化是一个广义的术语,在计算机方面通常是指计算元件在虚拟的基础上而不是真实的基础上运行。

虚拟化技术可以扩大硬件的容量,简化软件的重新配置过程。

CPU的虚拟化技术可以单CPU模拟多CPU并行,允许一个平台同时运行多个操作系统,并且应用程序都可以在相互独立的空间内运行而互不影响,从而显著提高计算机的工作效率。

理解云计算其实并不难,一句话概括,凡是脱离了本地计算且计算任务分配到远端大型的统一计算平台上的计算模型皆可成为云计算。

在这种模型下,本地计算机只需要通过互联网发送一个需求信息,远端就会有成千上万的计算机帮你完成计算,并将结果返回到你本地的计算机上。

这样,本地计算机几乎不需要什么计算能力,所有的处理都由云计算提供商所提供的计算机群来完成。

从应用软件的发展上不难证明这一点,B/S架构正逐步取代C/S架构,把计算压力从客户端转移到服务器端,那么在将来这种趋势会越来越明显,这无可置疑的昭示了云计算的光明前景。

虚拟化是云计算的基石。

在虚拟化与云计算共同构成的这样一个整体的架构中,虚拟化有效的分离了硬件与软件,而云计算则让人们将精力更加集中在软件所提供的服务上。

9、大数据时代:

即将来临

随着全球PC与智能终端的普及,数据产生和发送的速度和频率急剧上升,海量的数据正在被产生。

大数据价值可观,吸引个行业关注。

大数据在政府公共服务、医疗服务、零售业、制造业以及涉及个人位置服务等领域都将带来可观的价值,并且预计各行业中都将出现价值向领先的海量数据使用者聚集的趋势。

目前虽然国内的大数据产业发展与欧美相比还有相当差距,但国内各行业对大数据的关注程度都在50%以上。

2公司所处行业的管理体制

IT行业管理体制主要分为以下几类:

2.1办公室管理

1.员工手册

2.办公室员工岗位工作职责

3.员工的聘(雇)用制度

4.工资、待遇及各项福利管理制度

5.假期及待遇管理制度

6.辞职、辞退、开除管理制度

7.文件收发规定

8.文印管理规定

9.电脑管理规定

10.办公用品领用规定

11.电话使用规定

12.资质证件管理办法

13.考勤管理制度

14.员工出差实施办法

15.网络使用管理办法

16.员工合理化建议实施方法

17.档案管理制度

18.安全保卫管理制度

19.消防管理制度

20.突发事件处理办法

21.环境卫生管理制度

22.车辆使用管理规定

23.新录用员工教育培训实施办法

24.员工培训实施办法

25.员工激励制度

26.员工绩效考核制度

27.会议管理办法

28.保密管理制度

29.印章管理办法

2.2商务部

30.市场调查管理制度

31.综合销售管理制度

32.销售计划管理办法

33.销售人员管理制度

34.投标管理办法

35.客户档案管理办法

36.客户投诉处理办法

37.客户交流管理办法

2.3采购部

38.供方评审管理制度

39.合格供方管理制度

40.合格供方名录

41.库房管理制度

42.材料领用、发放管理制度

43.采购人员管理制度

44.采购计划管理制度

2.4生产部

45.生产计划编制及执行管理办法

46.安全生产管理制度

47.定置摆放管理制度

48.生产现场管理规定

2.5财务管理

49.财务管理制度

50.报销管理规定

2.6技术部

51.软件文档编制规范

52.软件需求规格编制规范

53.软件设计说明规范

54.软件开发规范

55.软件项目实施规范

56.软件测试文档编制规范

57.软件配置管理规范

58.网络工程施工控制规范

59.网络工程设计规范

60.系统集成项目管理控制规范

61.项目实施规范

62.售后服务管理制度

63.设备台账

64.设备安全操作规程

65.设备日常维护保养制度

66.设备大中小修管理办法

67.设备采购管理制度

68.动力运行管理制度

69.设备使用培训制度

70.设备检查管理制度

2.7质量部

71.质量管理办法

72.计量器具的管理办法

73.质量管理培训办法

3行业发展概况

同1

4影响行业发展因素

4.1核心技术的标准已成为影响我国IT业发展的重要因素。

近年,从WAPI无线局域网的中国标准,TD-SCDMAE标准到EVD标准,各种争议等频见报端。

可以预见,未来几年对这些标准争议,结局将会比往年有更加明朗化,这将成为影响今年IT业发展的一大因素。

一方面,IT产业的技术标准,是决定一个IT企业兴旺的生命线,也是国家信息产业发展的关键指数。

我国从消费层面看是信息产业大国,但技术上却不是信息产业强国。

在整个计算机产业中,核心的芯片技术,操作系统都由英特尔、微软把持,这将给入世后的IT业带来巨大的影响。

但是另一方面,国内IT产业有关标准的争议越来越激烈,国内IT产业都期盼着标准的出台,作为标准的最终决定者信息产业部对标准的争议也开始积极响应,相信在未来几年,这些标准将会有最终的结果。

另外,目前国内IT产业进军核心领域的时机确实已经成熟,由芯原、凯明、中芯国际三方合力推出国产3G手机芯片——3GTD-SCDMA,并开始商业定量生产。

这一芯片是中国首次实现自主设计、自行加工制造的3G手机核心芯片。

据业内人士称,关于EVD标准之争、数字电视标准争议、WAPI标准之争和TD-SCDMA等标准将会在明年有最终的结果。

这对我国IT业在核心技术标准的掌握上是一个好消息,加上国内IT业市场环境、人们意识变化等等都为IT业核心技术标准的发展提供了良好的机遇。

4.2创新能力是国内IT业未来发展的关键。

创新是企业的灵魂,是企业生存和发展的生命线。

就目前国内IT产业而言,产品的创新能力和核心技术的创新能力将是其未来几年生存发展的关键。

就产品创新能力而言:

近年,IT业产品的更新速度快得惊人,手机、电脑、数码相机等等,今天还是众星捧月,明天就成明日黄花。

除了零关税外,还将取消对外资企业的各种限制,这将使发达国家企业从中国获得更大的市场份额,对那些长期受关税和许可证管理保护的产品、技术创新薄弱和缺乏知识产权的产品、处于起步和成长期的IT产品来说将是一个灾难。

另外,中国IT产品制造企业多,布点广,规模小,产值低,重复建设严重。

缺乏自主权,一旦外国产品大量涌入,中国IT企业在许多产品上必然失去竞争优势。

国内IT业经营困难将加大。

究其原因,主要是我国IT产业缺乏核心技术的创新能力。

近年国内IT企业在核心技术能力上呈现两个特点:

一是IT产业基本还处于产业链低端,核心和高端产品依赖进口。

据业内人士介绍,目前我国IT产业缺乏核心技术的创新能力,我国IT产品主要是通过直接引进国外先进技术、关键电子设备和现代化生产线进行生产,而且多为低端产品,技术含量不高。

在关键元器件、基础软件、集成电路和高性能服务器、路由器方面主要依赖进口。

二是在关键技术、专利和标准方面受制于人。

我国IT产业的发展在关键技术、专利和标准方面受制于美、日、欧盟等发达国家的大企业,对全球IT产业巨头的依赖程度非常高。

例如,DVD事件,就是我国受制于国外知识产权方面的典型案例,为此出口企业必须向国外相关公司交纳总额达21.3美元/台的专利费,大大削弱了我国DVD产品在世界市场上的价格优势。

假如企业没有技术而只有市场,那么可能的结局有两个:

一是,通过专利授权来获得技术,这样,企业必须为每一项技术付出为数不小的专利费用。

二是,不通过专利授权,自行生产,其结果将受到专利拥有者的指控。

所以,在高科技产业高速发展的同时,IT业的创新能力成为国内IT业未来发展的关键因素。

4.3营销渠道是国内IT业发展不可忽视的因素。

近年,IT产业的渠道营销程现出这样的特点——知识经济和信息社会将全球融合为一个巨大的没有时空差异的统一市场。

可以预计,随着自由贸易区域的扩大和各国政策法规对外国投资的放宽,全球市场将进一步开放,所有的企业面临的市场竞争不仅来自于本国,更严峻的是要接受外国强大竞争者的挑战。

渠道营销的国际化趋势越来越明显。

得“渠道”者得天下,为在IT产业营销市场竞争中抢占制高点,各大IT产业不断加强营销渠道建设,力求实现营销渠道的多样化。

营销渠道建设的成败关系到服务商的市场竞争力,拥有畅通、可靠的销售渠道,已成为决胜市场的关键所在。

在市场竞争日益激烈的情况下,谁拥有强大的渠道,谁就能在竞争中抢占优势地位,取得竞争优势。

未来几年的IT开支将继续增长,又将是IT行业动荡的一年,低增长率和激烈的竞争将给厂商带来降价的压力。

4.4资本运作是影响未来IT业发展的新因素。

资本运作不是简单的融资、上市,而是企业利用自有资金通过投资、渗透、兼并、控股等运作方式产生大量利润的过程。

主要是将资金投放到一些即将上市的公司。

这些公司上市以后,再将其持有的这些公司的股票抛出,利润可达到5倍甚至10倍。

国内IT产业世界范围的资本运作风潮也日益兴起,资本运作的规模不断扩大。

从TCL先后与汤姆逊和阿尔卡特的合作,到联想收购IBM的PC事业部,以及亚马逊收购中国电子商务网站金山卓越都说明进行资本运作已经成为国内IT产业发展壮大的一种方式。

信息产业部娄副部长说:

“国家鼓励IT企业通过并购、上市等资本运作进一步做大规模。

在IT服务业中,不论是专业服务或外包服务都已经酝酿进行全面的资本运作。

软件业中也是特别容易发生并购的领域。

从生产经营到资本运营,国外大公司已将资本运营作为企业经营的重心。

伴随着世界范围大规模的企业并购和重组,有不少企业取得了超速发展和骄人的业绩,资本运营成为国外公司提高企业价值的有效手段。

不过,从联想与IBM的收购谈判持续13个月之久就足以说明,高科技企业的合并难免会面临重重阻碍,然而,阻碍产业整合的障碍正在逐步瓦解。

这些障碍或许会在未来的几年的变动中消除,但企业资本运作势在必行。

4.5资源整合将会对IT业未来发展发挥重要作用。

在WTO背景下,虽然有着巨大的国内市场做依托,中国高新技术企业已经认识到走出去的重要意义,不仅因为国际市场更加诱人,而且要在“与狼共舞”中学会生存。

中国弱小的IT产业更是要在国际大市场中经风雨、见世面。

以产业整合为目的的战略性并购将走向前台。

对国内IT企业而言,一方面,尽快形成我国自己的跨国公司、国际品牌和有国际竞争力的产品,提升企业国际竞争力,对于国内IT产业的主导企业来说,需要根据产业发展趋势和自身的资源特点,根据“有所为,有所不为”的原则,重新组合自身的资源和组织架构,形成新的竞争优势,力争抢占利润较为丰厚的产业链上游位置。

另一方面,实施大公司战略,造就一批具有国际竞争实力的大集团、大公司,重点培育技术水平高、竞争能力强、品牌优势明显的大企业集团,企业兼并重组是国际大公司获得更强竞争优势的主要手段。

国内大型IT企业要尽早通过并购活动形成几个大的企业集团,增强对外的竞争实力.

进入新世纪,在信息时代仅依靠本企业的资源已不能有效地参与市场竞争,现代企业竞争已从单一企业与单一企业间的竞争,转变为一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争,所以企业资源整合就越发地重要。

未来几年将是IT行业发展的关键时期。

标准、创新能力、营销渠道、资本运做、资源整合将会成为影响未来IT产业发展的六大关键词。

国内IT企业只有在全球化的背景下提高产品的创新能力、加强对企业核心技术的研究开发、开辟行之有效的营销渠道、提升企业的资本运作能力和资源整合能力是企业的取胜之道。

5提高公司在行业竞争地位的规划

成都XX科技有限公司作为信息化领域的创新型公司,坚持以技术进步为导向,准确把握和引领行业发展趋势,不断锐意进取,为用户提供高效的IT基础设施服务及相应的一体化解决方案。

5.1公司整体发展战略规划

公司秉承“专业精神打造卓越品质”的经营理念,恪守“以人为本,管理为先,大力拓展市场和研发,为社会做出最大贡献!

”的经营方针,通过持续实施以人为本、创新发展等战略,全面整合各类资源,为客户提供卓越的系统解决方案和优质的服务,促进企业可持续增长。

公司通过持续强化研发创新和科学优化项目管理两大核心竞争力,结合系统集成行业的发展趋势、紧紧抓住“物联网”、“智慧城市”、“节能减排”建设等外部机遇,稳步实施立足西南、服务全国的发展战略,力争在三年内成为在图像监控、教育信息、智能建筑细分领域中最优秀的系统解决方案供应商之一。

在未来发展过程中,公司将在巩固现有产品与服务优势的基础上,逐步加大重点业务领域的研发投入,致力于完善并加强公司在安防视频监控系统、教育信息数字化系统及建筑智能化系统所在领域的技术优势,充分利用产品、技术、人才、管理、经营模式以及已有的客户优势,不断增强核心竞争力,将应用行业做深做透、市场地域做大做广。

公司将以本次发行为契机,以公司发展战略为导向,通过实施募集资金投资项目,实现公司持续、快速、健康发展,力争销售收入和盈利保持较高速度的增长,公司综合竞争力在三年内进入行业第一梯队前列,实现投资者利益最大化。

5.2 主营业务发展计划

过去的几年,公司通过与石油、电力、政府、运营商等企业的工程和项目建设,为公司主营业务发展优势领域、树立企业品牌、积累项目资源起到了推进作用。

在此基础上,为实现公司发展战略和经营目标,公司将坚持“区域扩张、行业拓展、服务延伸”的业务发展战略,巩固行业领先的市场地位。

1、在现有系统集成解决方案优势的基础上,公司将重点围绕智能高清监控系统、多媒体数字教育系统、楼宇智能化综合系统等领域,继续加大对视频编解码技术、智能视频分析技术、楼宇自控系统技术等的研发投入,始终保持技术的领先性与模式的创新性;

2、在业务领域上,公司将以大型综合性安防项目、智慧城市建设、国家加大对教育投资的深入开展为契机,加大对政府机构、公共事业部门等公用领域的业务拓展,重点开拓具高附加值、高可靠性的系统集成市场;

3、在国内市场的拓展上,公司将完善和加强市场营销和客户服务网络建设,与产业链上下游客户协作共赢。

依托骨干架构进行区域市场的扩张,强化与现有客户的长期合作关系,形成以上海为中心,华东地区为重点市场,辐射华北及西南地区的营销管理格局。

在此基础上,公司将选择合适的时机进入潜在市场,突破区域限制,实现快速拓展,进一步扩大公司的市场占有率;

4、在项目管理及客户维护上,公司将完善和优化项目管理信息化系统,形成项目管理完整的数据支撑及反馈系统,对公司的工程项目和产品销售实施精细化管理,使公司的产品和解决方案更加贴近客户需求,增加客户对公司的依存度。

5.3技术开发和创新计划

公司将继续加大技术研发、成果转化、科技人才培养的投入,进一步完善公司系统集成核心技术体系,做到提早规划、高效研究、迅速使用,确保公司技术走在行业前列。

在未来三年,公司计划将研发费用占营业收入的比重维持在同行业较高水平,改善研发人员工资薪酬待遇,提升研发设备条件,吸引高端研发人才为公司服务。

公司计划利用部分募集资金建设技术中心,加强对智能视频分析技术、楼宇能效监测与控制技术等相关前沿性技术的研究。

这将更有利于开发出以行业发展和客户需求为导向的系统解决方案,形成新的业务增长点,实现公司未来的持续增长。

5.4人力资源发展计划

公司将坚持“信念汇聚力量、科技成就梦想”的核心价值理念,积极实施人力资源发展和人才管理战略。

高素质的人才团队是高新技术企业高效运营和可持续发展的根本保障。

未来,随着公司规模的不断扩大,尤其是募集资金投资项目的实施,需要更多高水平的专业人才。

公司将根据战略发展的需要,继续加强人才引进、培养、储备和激励,不断吸纳优秀人才,建立一支专业化、高素质的人才团队。

对于员工,公司采取“专业知识培训+技能培训”相结合的年度培训方式,从公司文化到行业知识、专业知识、实操技能、开发规范等对员工进行多层次、全方位的详细培训。

此外,公司结合企业发展和员工培训的需求,积极组织相关人员报考一级建造师、高级项目经理和注册会计师等,有效推动从业资格教育和培训工作,对公司申报相关国家级资质和提升项目设计、管理水平,将起到良好的支撑作用。

5.5再融资计划

融资能力是公司业务发展和项目承揽的重要保障。

拥有足够的资金实力,除了可以满足公司日常业务的需要,更可以增加承揽大型项目的成功率。

本公司将根据未来业务发展和资本市场形势制定相应的再融资方案,利用股票、债券等多种融资工具,吸引战略投资,以利益最大化为前提,保证公司合理的资产负债结构以及良好的现金流量,为今后的快速发展提供充足的资金保障。

5.6确保发展计划实现的途径

1、建设和谐的企业文化企业文化是公司存在和发展的基础。

公司将进一步加强企业文化建设,发挥团队合作,建立共同愿景,创造和谐环境,使公司成为客户信赖的合作伙伴、员工首选的理想公司,以及具有良好社会责任的高科技企业。

2、依托技术创新为发展动力。

公司拥有深厚的行业背景和经验,在发展的同时形成了具有自己特色的研发与产业化创新流程。

公司拥有一个由系统集成行业方面的专家和高级技术人员组成的团队,负责制定公司的技术创新路线、方针。

未来几年,公司将坚持目前的研发定位和投资方向,营造重视研发的氛围,优化已有的研发队伍,使持续创新成为公司发展的源动力。

3、继续推进以人为本的科学管理方式公司将更加提倡“以人为本”的科学管理方式,利用具有竞争力的激励措施吸引、留住优秀人才;加大科

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