关于微笑的演讲稿范文_5篇（共7页）4300字.docx

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关于微笑的演讲稿范文

　　关于微笑的演讲稿范文

　　微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。

而发自内心的微笑，又是其中的关键。

谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，&;希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。

&;在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。

资金则由起家时的XXXX年美元发展到几百亿美元。

老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。

但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：

&;你今天对客人微笑了没有?

&;我们都知道微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。

&;笑迎天下客，满意在我家&;，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。

微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。

而不知道微笑服务的员工却会使顾客避之犹恐不及。

这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。

微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现!

在当今酒店市场竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。

它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创造无价的社会效益。

要使饭店立于不败，更有发展，让顾客满意是根本指向，而每位员工发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。

我们都知道在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：

&;今天你对顾客微笑了吗?

&;微笑造就了百年沃尔顿。

一个亲切的笑容，能缩短客人和我们之间的距离，客人就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客人良好的感受，同时也就赢得了客人的尊重。

　　记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：

&;我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。

可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了&;&;&;老板听完，赶快道歉。

老太太走后，老板算了一笔账：

如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元。

而这仅仅是因为缺少了一个微笑。

由此可见微笑的重要性。

态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。

微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。

　　在服务行业中，微笑是不容忽视的一个重要举动。

微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够体现你是友好的;其次，它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上，让宾客有种宾至如归的感觉。

虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的业务，这样才能让客人满意。

微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。

它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满信心。

假如生活里没有微笑，饭会馊，酒会酸，人与人之间将竖起厚厚的盾牌，而心灵将在壕堑里蹀行。

微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。

生活中我始终让微笑伴随着我，迎接每一个日出日落。

美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径，是单调工作氛围中的一股清新剂。

希望我们在以后的工作中能真正把微笑服务放在心中，并把它很好的运用到工作中!

　　关于微笑的演讲稿范文

　　人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。

人生如歌，有了微笑的歌声便多了许多动人的旋律。

人生如书，有了微笑的书籍便才有了闪光的主题。

今天，我想说的是，让我们也从微笑开始吧，用微笑去面对昨天今天与明天。

　　在这个多姿多彩的世界里生活，经历过快乐，也有过悲伤，在失败中体会到了人世间的酸甜苦辣，在成功里找到让自己继续前进的自信心。

现实的社会里，微笑是人间最真实的语言，失败的时候给自己一个微笑，让自己更深入的了解自己，在这次的失败看到自己的不足，在下次避免走上次同样的弯路，这样似乎每一次失败在生活中都起了重要的角色，现在失败得越多，以后所遭遇到的失败就越少。

最后我们走上的一是条已经经历过风霜磨练，平坦无阻的大道。

泰国商人施利华，是商界上拥有亿万资产的风云人物。

XXXX年的一次金融危机使他破产了，面对失败，他只说了一句：

&;好哇!

又可以从头再来了!

&;生活，也应该如此，在每一次失败中微笑，给予自己继续前进的自信心，把失败看作是成功的垫脚石，学会拥抱成功，走向成功。

在平凡无奇的生活中，我们遇到了挫折，当我们望一望身边的人，也许我们就会感到心中的一点欣慰。

在我们身边总不缺少一些绞绞者，他们是成功的代表者，但谁又知道他们生活背后又是遭到了多少挫折和失败呢?

失败故然可怕，但是没有接受失败的能力就更加可怕了。

一个人没有接受失败的能力，只看到了成功的一面，这样在每一次失败中就会降低自信心，没有好好认识失败对自己的意义，把失败看做自己的敌人，执意己见，最终失去了锻炼自己的机会，成了一个迷途的人。

向自己树立一个目标，朝着目标勇往直前，在刻苦认真中无暇顾及身边的风雨，最终达到目的，我们最后会为这自己付出而得来的喜悦微微的一笑。

&;啊，这件事太难了，以我的能力肯定不能做到的，啊那件事也是，我还是挑一些小的来做吧。

&;这种想法在身边随处可见，但我们却没有在每一个成功的人士口中听到一个难字。

在媒体发达的当代，当有一个成功人士面对重大困难时，媒体总是加以炒作，这件事就成了众所周知的话题，然而每一位成功者都只是微笑着回答这些不知道将要怎样将他们的事情颠覆的记者。

他们都把他们自己的事放在最后，用微笑去迎接世界。

　　关于微笑的演讲稿范文

　　生活就像一面镜子。

你对它哭，它也对你哭，如果你想要它对你微笑，你只有一种办法，就是对它微笑。

微笑是最美好最迷人的一种表情。

诚、温馨、快乐。

&;林花谢了春红，太匆匆&;，历史的长河中总回荡着无尽的叹息，悲喜相续，忧乐共融，无不映射了生命之旅的一个又一个站台。

人生的悲欢离合，无法避免，那么，在必须选择前进的路上要坦然面对一切困难，笑对生活吧!

正如前人所说：

&;闲看庭前花开花落，漫随天外云卷云舒。

&;

　　凡真正大的智慧，往往源于失败的教训。

古今中外，大多数成功者都经历过失败，可贵的是他们的勇气。

马克.吐温经商失意，弃商从文，结果一举成名。

因为他曾经微笑面对过失败。

巴尔扎克说：

&;世界上的事情永远不是绝对的，结果因人而异，苦难对于天才是一块垫脚石，对能干的人是一笔财富，对于弱者是一个万丈深渊。

&;我们要在失败中吸取经验教训，体会方法，思考原因，这样，我们才会变地成熟，才会成功。

我们不能单单停留在失败上，要微笑着面对失败，迎接新一次的挑战，正如拿破仑所说的&;避免失败的最好方法，就是决心获得下一次成功。

&;如何面对失败?

微笑着面对失败，失败并不意味着什么，失败只表明你需更加努力。

　　微笑着，去唱生活的歌谣。

不要抱怨生活给予太多的磨难，不必抱怨生命中有太多的曲折。

大海如果失去了巨浪的翻滚，就会失去雄浑，沙漠如果失去了飞沙的狂舞，就会失去壮观，人生如果仅去求得两点一线的一帆风顺，生命也就失去了存在的魅力。

微笑着，去唱生活的歌谣。

把尘封的心胸敞开，让狭隘自私淡去;把自由的心灵放飞，让豁达宽容回归。

这样，一个豁然开朗的世界就会在你的眼前层层叠叠地打开：

蓝天，白云，小桥，流水&;&;潇洒快活地一路过去，鲜花的芳香就会在你的鼻翼醉人地萦绕，华丽的彩蝶就会在你身边曼妙地起舞。

时光流转，历史的长河卷起层层波浪，夹杂着希望的沙砾奔腾着涌向前方。

胸纳幽兰，似莲&;出淤泥而不染&;地保持着纯美的心，以潇洒的姿态，向上的信念走入社会，融入自然，看待世事无常，风云变幻。

同学们，让我们微笑着，去唱生活的歌谣。

把每一次的失败都归结为一次尝试，不去自卑;把每一次成功都想象成一种幸运，不去自傲。

就这样，微笑着，弹奏从容的弦乐，去品味孤独，去沐浴忧伤，去面对挫折，去接受幸福。

　　关于微笑的演讲稿范文

　　尊敬的老师，亲爱的同学们：

　　大家好!

　　在漫长的人生中，我遇到过的人数不胜数，但是令我难忘的人是永远都微笑的她。

　　她是一个平凡的人，干着平凡的工作&;&;公交车售票员。

我每次乘坐公交车，都能看到她美丽修长的身影，无论什么时候，她美丽的脸上总挂着一丝微笑。

在大家眼中，她是一个无忧无虑的人。

　　可是，我有一天发现事实并不是这样。

　　那是一个周末的下午，我在离家不远处的一个小书店买书，旁边是一家很小很小的药店。

我买完书，走出书店，看到一个熟悉的身影，是她，她站在公交车站前等着公交车。

我满怀激动地追上去，可偏偏在这个关键时刻，公交车来了，她丝毫没有听到我的喊声，上了公交车。

我想起刚才看到她手里拿着一袋药，就走进旁边的药店。

　　药店的叔叔告诉我：

她的母亲患有心脏病，已经没有救治的机会了，只能依靠药物来维持生命。

听着听着，泪水模糊了我的双眼。

在回家的路上，我心中久久不安。

　　我不敢相信，每天微笑待人的她，生活中居然有这么大的痛苦，但是，她还能以坦然的态度面对生活，面对乘客。

　　一个人如果坦然地面对生活，那么再大的困难也能勇敢地克服。

　　关于微笑的演讲稿范文

　　尊敬的老师，亲爱的同学们：

　　大家好!

　　我经常听到这样一句话：

用微笑面对生活，不管一切如何!

　　冰心曾经说过：

&;不是每一道江河都能流入大海，但不流动的一定会成为死湖;不是每粒种子都会长成参天大树，但不生长的种子，一定会成为空壳。

活着，是生命的形式，而微笑则是生命中最绚丽的花朵。

&;只有微笑，你才能破土而出。

　　我曾经看过一篇哲理小故事，叫做&;每天给自己一个微笑&;

　　股市是这样的：

有位很有名的医生，有一天，他查出自己得了绝症，最多只能再活半年

　　两年后，医生在和他的一位朋友讲述他的过去时，朋友突然问他：

&;是什么原因，能让你的病情有了好转，并且幸福的活到现在?

&;医生回答：

&;我承认，刚查出得病时，我确实沮丧过一阵子，但后来我明白了，既然我们不能左右生命的长度，但却可以控制生命的宽度，于是我开始每天努力的救治病人，并且每天早上我都会对着镜子给自己一个微笑，努力多救治一个病人，多让一家人幸福，&;古人说：

笑一笑，十年少;愁一愁，白了头，既然这样，我们何不像这位医生一样，用微笑去面对生活，不管一切如何。

　　小狗为什么会成为人类的好友呢?

它博取人类欢心的秘诀就是摇尾巴。

每当看到主人时，它会立刻摇尾巴，于是主人马上会产生愉快的联想--它真善解人意。

人类没有尾巴摇，但有一样比摇尾巴更管用的东西，那是&;微笑&;

　　面对生活，只要微笑一下，挫折就会融化;只要微笑一下，敌人也会变成兄弟;只要微笑一下，上帝也会被感动

　　让我们微笑面对生活吧!