售后内勤的主要职责（共1页）500字.docx

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售后内勤的主要职责

　　篇一

　　职责：

　　1.负责完成交模人员的考勤统计及相关成本费用的核算。

　　2.根据成本和项目安排，合理分配人员工作安排。

　　3.熟知交模大致流程，负责协调交模过程中出现异常问题。

　　4.按照领导工作计划，及时准确的完成领导交待的任务。

　　任职条件：

　　1.大专2年以上制造型行业工作背景，有相关成本核算经验优先。

　　2.具备良好的沟通协调和组织能力，责任心强、勇于挑战，能承受工作压力。

　　3.熟练操作使用办公软件。

　　篇二

　　职责：

　　1.负责维修客户的服务和进店客户咨询服务

　　2.负责整理各客户维修资料及客户档案;

　　3.组织售后服务培训

　　4.售后服务信息支持

　　5.协助售后经理工作及部门其他行政方面工作

　　任职资格：

　　1、主动性强，工作态度积极，热爱汽车维修顾问的工作;

　　2、有较强的事业心，勇于面对挑战;

　　3、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳;

　　4、良好的团队协作精神和客户服务意识;

　　篇三

　　职责

　　1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询;

　　2、客户受理和客户开通;

　　3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析;

　　4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

　　任职资格

　　1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先;

　　2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力;

　　3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;

　　4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。