南开20秋学期《第一次把事情做对麦课》在线作业 2.docx

南开20秋学期《第一次把事情做对麦课》在线作业 2.docx

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南开20秋学期《第一次把事情做对麦课》在线作业2

20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业

工作的目的应该是什么？

A:

满足上司的要求

B:

满足自己的要求

C:

满足客户的要求

D:

满足同事的要求

答案：

C

达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？

A:

不要在工作中设立返工区

B:

取消精神上的返工区

C:

提前做好预防

D:

提前制定计划

答案：

B

一次做对的基本准则是什么？

A:

符合客户的要求

B:

零缺陷

C:

差不多

D:

做正确的事

答案：

B

工作的质量可以用什么来衡量的？

A:

不符合要求的代价

B:

符合要求的代价

C:

最终创造的价值

D:

成本

答案：

A

什么决定企业的质量？

A:

员工的数量

B:

设备的先进

C:

员工的素质

D:

员工对企业文化的认同感

答案：

C

比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？

A:

他是个电脑天才

B:

他抓住了时代的脉搏

C:

他是一个出色的管理经营天才

D:

他拥有全世界最优秀的员工

答案：

D

90/10原理说的是什么？

A:

任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。

B:

任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。

C:

任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。

D:

任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。

答案：

A

第一次把事情做对的法则的顺序是什么？

A:

确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对

B:

确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对

C:

确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对

D:

确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对

答案：

A

在工作中如何才能定义清楚‘对’与‘错’，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？

A:

仔仔细细制定要求

B:

与他人协调工作以符合要求