云计算专业学生的社会人才需求调研报告文档格式.docx
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过去在图中往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。
因此，云计算甚至可以让用户体验每秒10万亿次的运算能力，拥有这么强大的计算能力可以模拟核爆炸、预测气候变化和市场发展趋势。
用户通过电脑、笔记本、手机等方式接入数据中心，按自己的需求进行运算。
云计算与大数据、移动互联、社交网络、电子商务等不断发展与融合，改变着中国人的生活、工作和学习方式。
中国云计算的布局相对比较晚，但发展非常迅猛,2015年我国云计算产值规模达8381.1
亿元，同比增长36.5%。
互联网、IT巨头纷纷涌进云计算领域，争夺云计算这个蛋糕。
未来随着技术和商业模式的不断创新和成熟，云计算产业将快速发展。
1.3调研方法及对象
本次调研主要以企业问卷调查表和上门座谈的方式相结合，并结合网络企业招聘需求,调查了近100家企业的云计算用人需求，包括阿里云授权服务商、渠道提供商以及客户企业，以下挑选了10家企业作为代表：
调查企业名称
企业性质（打V）
调查企业所属行业
调查企业访谈对象
企业基本情况（规模、地位等）
国有
民
营
外
资
其
它
上海驻云
信息科技
有限公司
V
互联网/计算机软件/云计算
人事主管
上海驻云信息科技有限公司，作为阿里云使命级合作伙伴，是一家具有领先的公共云架构技术及咨询服务提供商，致力于为企业客户提供卓越的公共云架构技术、云解决方案、云运维服务等一站式的云入驻服务
北京博伟伟业科技有限责任公司
北京博伟伟业科技有限责任公司成立于2004年05月，注册资金2000万元，人员规模100人以上，座落在中关村产业园核心区，业务涵盖企业云架构咨询，上云辅导，上云服务，数据迁移服务，系统集成软件开发和运维服务；
企业核心价值：
成就客户、精进求实、诚信负责。
广东创云科技有限公司
人事经理
广东创云科技有限公司是国内领先的云计算与大数据解决方案服务商。
公司目前是阿里云计算有限公司的官方授权服务中心，为客户提供一系列专业服务，包括上云架构咨询，上云迁移部署，云运维与监控等，同时也提供专有云、公共云、混合云，大数据分析等解决方案及服务。
江苏鼎易天宸系统集成有限
计算机软件
/云计算
项目主管
公司成立于2000年，是联想企业级苏皖大区总代理，阿里云授权服务中心，轩辕网络江苏地区战略合作伙伴，微软、Vmware、
公司
赛门铁克等厂商重点合作伙伴，公司一直致力于为合作伙伴和客户提供专业的IT构架、咨询、规划、实施的整套解决方案。
南京甘池软件科技有限公司
计算机软件/云计算
售前工程师
在服务器集群部署和架构方面拥有强大的技术，江苏最早阿里云合作伙伴，南京独家阿里云上云服务商，江苏阿里云金牌代理。
强大的PHP技术力量，旗下“欣才thinksite,on"
为全国最早从事PHP培训的机构，行业标准制定者。
陕西畅通网络科技有限公司
互联网/电子
商务/云计算
云计算架构师
陕西畅通网络成立于2005年3月，是阿里云建站市场金牌合作伙伴；
阿里云金牌渠道商；
陕西省'
企业上网工程’指定服务商；
陕西优秀服务企业推荐品牌；
西安软件协会理事成员。
主要涉及云计算，网站建设，软件开发，电子商务运营，网络营销等。
专业领域十年，全心服务于客户！
四川捷云信通信息技术有限公司
通信/电信/互联网/云计算
捷云信通依托阿里云以及自身私有云技术研发和在医疗行业宝贵经验积累，专注互联网云计算的技术创新，打造未来云计算全行业的新体验，努力成为中国一流的云计算服务商。
武汉迅捷网络科技有限公司
互联网/企业管理咨询/云计算
项目工程师
武汉捷讯成立于2001年3月，是一家集研究、开发、集成、服务、咨询为一体的专业信息化服务提供商。
通过对IT最新成果的应用，并整合、优化了ERP、CRM、BPM、SCM、UMS、BI等先进管理理念，结合丰富的行业经验，为客户提供全面的电子商务解决方案。
江苏博融
信息技术
计算机软件/互联网/电子商务/云计算
江苏博融信息技术有限公司是一家专业从事信息技术的高新企业。
公司以发展计算机应用高
新技术产业为目标，以行业用户专业应用软件开发为主体，以系统集成、技术服务为重点，专业致力于为政府、医疗、金融、传媒、电信、制造等领域。
为各行各业的用户提供战略性的IT整合解决方案。
武汉华信数据系统有限公司
计算机软件/互联网/云计算
武汉华信数据系统有限公司成立于2000年，是行业领先的信息化解决方案提供商，专注于为水务、汽车、电力行业客户提供专业自动化、信息化、智慧化解决方案和优质的技术服务。
公司是湖北省软件行业协会理事单位、全国环境商会会员单位、湖北省高新技术企业、湖北省双软认证企业。
总计
10
1.4调研内容
1、行业与就业调研
•云计算国家政策分析
•云计算行业现状分析；
•云计算行业前景分析；
•云计算人才的需求分析。
2、企业调研
•企业招聘员工的素质要求；
•企业云计算岗位员工的薪酬待遇;
•企业云计算从业人员的主要岗位;
•企业云计算岗位的主要工作任务;
•企业云计算岗位的职业发展路径。
2调研结果
2.1行业调研
2.1.1国家政策
自《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》将云计算列为战略性新兴产业重点以来，我国政府制定了一系列指导及规划政策促进云计算发展。
2015年从1月至9月，国务院先后出台了多项与云计算密切相关的政策文件，中央网信办也发布了关于党政部门云计算安全管理的文件。
云计算产业发展、行业推广、应用基础、安全管理等重要环节的宏观政策环境已经基本形成。
（1）2015年1月，《国务院关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》
（国发（2015）5号）
（2）2015年5月，《关于加强党政部门云计算服务网络安全管理的意见》（中网办发文（2015）14号）
（3）2015年7月，《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》（国发
[2015）40号）
（4）2015年8月，《促进大数据发展行动纲要》，（国发50号）
全球云计算的发展正在从互联网向其他传统行业领域延伸，我国也不例外。
2015年国家发布的各项政策从宏观层面为云计算向行业领域的拓展铺平了道路。
是未来几年指导我国云计算发展最重要的政策依据，实现我国自主云计算产业的快速有序发展是其最终目标，夯实了云计算向行业领域拓展的技术、产业、政策基础，指明了云计算与传统行业结合的方向。
2.1.2行业现状
改革开放三十多年，中国走过了美国等资本主义国家上百年才走完的发展道路。
通过传
统互联网、个人计算机、移动互联网竺信息技术提供的支撑，加速了我国经济和社会发展的速度。
中国的现在及未来的发展，也将依靠层出不穷新的信息技术，所以我国各级政府一直以来对新的信息技术应用给与了充分的认识。
2015年，中国云计算产业规模约为1500亿元，年复合增长率超过30%,产业结构不断优化，是全球增速最快的市场之一；
混合云异军突起，成为产业新的增长点。
।
基于新一轮IT创新变革和知识经济的深入发展，构建城市发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建一种更新的城市形态。
中国万亿IT市场（2011年-2016年）
中国网民的数量在2008年就超过美国，到2015年超过美国加欧洲的总和。
平均而言,我们的系统面临着更多的用户，我们的系统需要处理更多的数据。
需要更强大的基础设施能力，以及数据处理能力，这也是中国IT产业，最为关心云计算和大数据技术的原因。
数据来源：
http:
//mt.sohu.com/20160518/n450227169.shtml
云计算技术人员主要面向互联网+时代的传统企业与互联网企业，服务于政府部门和企事业单位的信息技术部门，在生产、管理及服务第一线从事云计算的系统咨询、产品架构、运行维护、测试评估、安全配置、迁移服务等工作，有着巨大的就业发展潜力。
全球云计算市场总体平稳增长。
2015年以laaS、PaaS和SaaS为代表的典型云服务市
场规模达到522.4亿美元，增速20.6%,预计2020年将达到1435.3亿美元，年复合增长率
达22%。
2
2.1.3行业前景
当云服务从业者逐渐增多，云计算生态链日益完善，越来越多的企业开始走向并深入云计算，而混合云则是其中最可能的实现方式。
据RightScale2015年的调研数据显示，虽然有88%的企业使用公共云，大多数企业未来会将更多的应用迁移到云端，并且55%以上的企业表明目前至少有20%以上的应用是构建在云兼容架构上的，可以快速转移到云端。
我国云计算市场总体保持快速发展态势。
2015年我国云计算整体市场规模达378亿元，
整体增速31.7%。
其中专有云市场规模275.6亿元人民币，年增长率27.1%,预计2016年增速仍将达到25.5%,市场规模将达到346亿元人民币左右。
//www.askci.com/news/hlw/20160905/17123359741.shtml
我国公共云服务逐步从互联网向行业市场延伸，2015年市场整体规模约102.4亿元人民币，比2014年增长45.8%,增速略有下滑。
预计2016年国内公共云服务市场仍将保持高速增长态势，市场规模可望达到近150亿元人民币。
3
//www.askci.com/news/hlw/20160905/17315059755.shtml
2.2就业前景
随着云计算产业的迅猛发展，满足产业发展的人才需求将呈现空前增长态势，主要表现在以下四方面：
2.2.1企业人才需求激增
根据IDC的调查报告，从2012年至2015年的3年之间里，云计算的相关工作需求将出现26%的年增长率，超过1/4的增长率再次证明了企业对云计算人才的巨大需求。
IDC的预测还表明，2012年有约170万的云计算相关岗位出现真空，而这方面的求职者也都缺乏云计算方面的实践经验，并且不具备完善的培训机制；
值得警醒的是，到2015年，这个数字将有170万上升到700万，云计算产业面临着更大的人才缺口。
根据IDC预测，亚太区的云计算相关人才需求年增长率将达到32%,超过欧洲、中东等地区8个百分点，到2015年的人才需求是230万。
这其中，中国地区也占了很大比例，毕竟中国是一个拥有巨大发展潜力的市场，任何一家跨国公司都不会放过进入中国的发展机会。
4
工信部数据统计显示，未来几年将是我国云计算产业人才需求迅猛增长的时期，人才
缺口将达百万。
其主要原因有：
1、云计算产业市场规模快速增长，人才需求数量激增。
2、相关云计算企业加大对核心技术的投入，提高对客户的服务，无论从技术层面，运营商层面还是集成与服务提供层面，人才需求巨大。
//www.chinaserver.cn/newsHtml/infonews14.html
3、随着云计算新市场、新业务、新应用的不断出现，国内外各大知名IT与CT企业加速占据国内云计算产业高地，在全国加速建立分公司和研发中心，人力需求迅猛。
4、云计算产业已覆盖政府、金融、交通、企业、教育、医疗、信息消费等各应用领域,并且与通信、物联网、互联网产业相融合，复合人才需求加剧。
2.2.2技能型、应用型人才需求量大
根据专业研究机构分析，云计算产业发展所需的人才结构应呈现“金字塔”型分布，位于产业链中间层的软件开发、设计、分析类的中高级人员，约占总体需求的两到三成，而产业链中服务与应用层所需的技能型信息技术人才，约占总体需求的六到七成。
云计算整体人才需求状况中，产业链应用级人才最为紧缺，尤以云计算运营服务层和应用层人才急缺程度最为明显。
在平台与应用层，云安全技术人才和数据存储技术人才较为急缺；
在运营服务层，云集成技术人才、云运营与服务人才成为主体急缺人才；
在产业链末端，主要急缺以移动终端与物联网为代表的新一代信息技术在各行业领域的应用人才。
2.2.3云计算人才供给严重不足
国内高校对于云计算人才培养仅仅处于探索和起步阶段，云计算对口专业人才供给尚不能满足当前云计算产业发展的需要。
专业人才供给缺乏系统性和完整性，供给结构不均衡，人才供给多定位于高学历、研发性的岗位需求，技能型、应用型人才供给偏弱，造成产业链的人才供给存在严重短板。
上海外服人力资源咨询有限公司发布的行业调研报告中指出，2012年上海云计算开发工程师平均年薪预期达15万6千，且云计算相关企业的各岗位的薪资水平均明显高于传统IT企业的同级别岗位,；
同年度深圳人才高交会上，云计算架构师年薪平均60万元，为一般行业高级工程师的3倍，与部分企业的副总待遇相当。
知名的就业市场分析公司WantedAnalytics在2013年对5000多个年薪在10万美元以上的云计算行业岗位进行调查分析。
发现在招聘的各行业领域中，技术服务、信息技术、设备制造占据73%的比重。
而在就业岗位方面，有约25%的非技术工作的岗位。
其中包括市场营销经理、销售经理、管理分析师等，从事销售云服务或基于云的工作。
5
2.3就业岗位及能力要求分析
2.3.1就业岗位
通过对阿里云的合作伙伴、服务提供商，及用户企业的走访以及汇总数据分析，挑选了一些单位的岗位设置情况如表所示：
//www.ctoutiao.com/85800.html
企业名称
岗位名称
上海驻云信息科技有限公司
高级客户
经理
云计算
实施专
家
阿里云大数据驻场运维工程师
市场渠道专员（阿里云）
解决方案工程师（云计算）
DBA架构
师
销售主
管
阿里云产
品销售代
表
阿里云电销
云计算技术支持
云业务销售顾问
开发工程师
业务客服
江苏博融信息技术有限公司
云销售顾
问
云咨询顾问
IT售前客
服
运维工程师
云系统
架构师
江苏鼎易天宸系统集成有限公司
商务助理
售后工程师
电话销售客户经理
（云计算）
渠道销售
线上运
云计算讲师
课程顾
院校合作经理/区域经理
客服助理
阿里云西
北区行业
大客户项
目经理
销售总监
高级销售助理
阿里云陕西服务中心客户经理
产品售
、，.刖
开发工程师
系统架构师（云计算方
向、数
市场公关经理
云计算培训讲师
据库方向）
项目经理
测试主管
系统架构师
研发经理
武汉捷迅网络科技有限公司
销售代表
阿里云
渠道客
户经理
销售顾问
通过智联招聘对北京、上海等地区信息技术相关企业对云计算人才精准需求情况统计，2016年8月份前三周对云计算大数据人才的招聘信息发布次数为：
北京2378条、上海1548条、广州681条、深圳960条、南京451条、武汉384条。
主要招聘的职位有云计算销售、实施工程师、运维工程师、云计算产品经理、云计算研发工程师、云计算Java高级工程师、云服务市场销售、大数据分析师、QA工程师、云项目开发经理、云项目实施经理、高级软件测试工程师、Python软件工程师、系统架构师（大数据方向）、大数据开发主管等等。
6
综合分析大量的调研数据，得出适用于高校的云计算相关的岗位关系图如下图所示:
数据来源:
//www.51job.com
根据云计算岗位的定位,针对高职学生特点，适合于高职毕业生的岗位包含云计算销售、云技术客服、云实施工程师、云运维工程师、云监控工程师等岗位。
这些岗位及工作内容、能力要求，汇总如下表：
岗位
工作内容
技能要求
云计
算销
售
1、日常通过电话联系客户，介绍云计
算产品，促成产品成交；
2、通过与客户的沟通建立良好的关
系，维护好线上线下客户；
3、线下客户的挖掘及拜访；
4、开拓新用户。
1.具备良好的沟通技巧、表达技巧和销售技巧
2.了解公共云云计算产品知识以及产品用途，能根据客户需求推荐合适的产品和解决方案，了解域名，邮箱，备案等相关知识
3.了解掌握云服务器的基本术语和概念,熟悉阿里云ECS/RDS/SLB/OSS等产品
4.工作勤奋踏实、有责任心、有较强的抗压力、语言表达能力、沟通能力
5.富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力
6.通过阿里云ACF认证优先，有域名、服务器销售经验优先
云技
术客
1、通过电话，工单系统等各种方式，服务云计算产品客户，解决客户问题，并通过反馈问题，提升使用产品的体验。
协助客户提供咨询和问题排查，跟踪问题解决情况，帮助客户解决遇到的问题。
2、面向的服务产品线包括域名产品线和邮箱产品线，处理范围包括但不限于产品使用问题、技术基础常识、产品规则、产品策略以及使用方法等。
3、客服问题升级处理：
如果在处理过程中，发现用户问题因为权限问题、超出处理范围等无法及时有效解决的，按照协同处理流程，及时将电话转派给阿里云官方服务人员升级处理
1.了解ECS功能特点以及使用场景、熟悉实例、磁盘、快照、镜像、安全组操作
2.云数据库RDS的数据库管理，SLB产品功能以及ESS弹性伸缩功能
3.熟悉云盾的网络防护功能、云监控的管理控制台，熟悉安骑士产品
4.熟悉Linux和Windows系统及常见服务的配置及使用管理（如Apache、HS、NGINX等）
5.了解计算机网络及TCP/IP协议,具有一定的系统故障排查能力
6.了解Apache>
Nginx>
Php>
MySQL、Squid、Iptables等
7.有阿里云ACF认证优先
云实施工程师
1、负责上云的迁移的实施及相关应用系统运行软件的安装、配置、备份、监测、优化与维护；
2、负责应用系统的相关文档编写、运维信息统计等；
3、负责在线系统平台的运维和自动化脚本的编写；
4、应用系统的部署工作以及标准化文档的编写；
5、对网络架构进行调整优化，不断学习新技术并应用到产品优化的提升当中；
1.熟悉Linux/Windows系统的操作
2.熟练酉己置apache、nginx、Tomcat>
mysql等应用相关软件的部署、配置与优化维护。
3.熟悉网络的基础知识，熟悉TCP/IP的工作原理，快速分析网络信息。
4.熟练使用shell/perl/python中的一种或多种进行运维程序的开发，有大型运维平台开发经验者优先。
5.熟悉ECS实例、磁盘、快照、镜像、安全组操作
6.熟悉RDS地域和可用区、数据库访问、备份与恢复，DMS上数据库对象的管理
7.熟悉OSS特点以及使用场景、了解OSS功能以及接口
8.熟悉配置SLB的服务监听规则、管理后端服务器、SLB证书管理、SLB实时监控数据
9.熟悉ESS使用流程，定义伸缩组、伸缩配置、伸缩规则、触发任务相关的操作以及定时任务和报警任务操作
10.熟悉阿里云CDN应用场景以及常见配置
11.熟悉网络VPC的应用场景以及操作，熟悉与阿里云其他产品的关系
12.熟悉云安全知识、云盾DDoS防护功能、云盾安骑士、数据库防护、WEB应用防护
13.熟悉命令行工具CLI的命令结构和参数、CLI管理ECS、RDS示例以及如何在程序中调用CLI
14.可以根据相关资料快速分析故障，定位故障点。
15.有传统X86部署经验，有从传统X86迁移有云平台部署经验，有一定的系统集成工作经验。
16.有阿里云ACF/ACP认证优先
云运维工程师
1、主要担负云平台应用系统的维护工作，确保系统运行，提升云系统性能及稳定性，
2、实施云主机相关业务，如部署调整，工作值守，故障排除，故障原因，并及
1.熟悉Linux/Windows系统的操作及TCP/IP协议;
时反馈
3、负责完善系统监控、报警体系以及云平台系统
升级会员 