对公客户经理2.docx
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对公客户经理2
复式记账是以资产与权益平衡关系作为记账基础，对发生的每一项经济业务，都以相等的金额，在任意的两个或两个以上账户中进行记录的一种记账方式
正确答案：
错
进口信用证业务须具备真实的贸易背景，开证金额与付款期限符合正常的贸易需求，如果需要可以开立无贸易背景的融资性跟单信用证。
正确答案：
错
客户经理除需具备沟通、谈判、演示技巧等良好的自身综合素质外，还需具备判断能力和综合分析能力
正确答案：
对
对于客户延迟提款、提前还款情况，我行应收取相关“违约”费用。
考生答案：
对回答正确
正确答案：
对
核心资本率的计算公式为：
（核心资本-核心资本扣除项）/（风险加权资产＋10.5倍的市场风险资本）。
正确答案：
错
银行业从业人员在引用同事已经公开发表并获得著作权的论文及著述时，若是在内部文稿中交流，则不必提及来源。
正确答案：
错
商业承兑汇票贴现业务只能在承兑人的承诺贴现的商业承兑汇票专项授信额度内办理。
正确答案：
错
主合同有效而担保合同无效，债权人、担保人有过错的，担保人承担民事责任的部分，不应超过债务人不能清偿部分的二分之一。
正确答案：
对
RAROC值不达标是指办理信贷业务时，系统测算的债项本年RAROC值和客户本年RAROC值均低于规定阀值。
正确答案：
对
职工购买、建造、翻新、大修具有产权的城镇自有住房，可以按规定支取职工帐户内的住房公积金。
正确答案：
对
财政赤字会不会引起通货膨胀，取决于（）。
a.赤字发生的时间
b.赤字的弥补办法
c.赤字的多少
d.赤字形成的原因
正确答案：
b
对于一般小型企业，最高综合授信额度不得超过可抵（质）押值的（）倍，且不得超过企业授信月份之前12个月销售归行额×[1+（贷款年限-1）×近两年年均销售增长率]的（）。
a.2；100%
b.1；100%
c.2；50%
d.1；50%
正确答案：
c
NRA客户在我行申请开立进口信用证须满足的条件，下列说法错误的是（）。
a.须符合总行国际贸易融资信贷管理规定
b.须具有我国进出口业务经营权
c.须具有真实的贸易背景
d.须提供NRA项下全额保证金作为足额质押担保
正确答案：
b
以下哪种货币政策操作会减少货币供给量
a.降低法定存款准备金率
b.降低再贴现率
c.放宽商业银行向中央银行再贴现的条件
d.在公开市场上卖出国债
正确答案：
d
银行同业之间的短期资金借贷利率是（）。
a.基准利率
b.回购利率
c.贴现率
d.同业拆放利率
正确答案：
d
（）是企业进行第一次网上支付时，我行系统自动为企业开立的一个与纳税结算账户一一对应的专用账户，用于系统保留预扣税费款。
a.纳税结算账户
b.纳税专用账户
c.保证金账户
d.海关网上支付税费户
正确答案：
b
在收付实现制会计处理基础下，对于预付的下半年保险费应作为（）处理。
a.本期费用
b.预提费用
c.待摊费用
d.预付账款
正确答案：
a
普通应收账款质押率不得超过（）。
a.50%
b.60%
c.70%
d.80%
正确答案：
b
下列费用在制造成本法下，不应计入产品成本，而列作期间费用的是（）。
a.直接材料费用
b.直接人工费用
c.车间间接费用
d.广告费
正确答案：
d
项目搭桥贷款期限一般不超过（）年，最长不超过（）年且不超过项目建设期。
a.1、2
b.1、3
c.2、3
d.2、5
正确答案：
b
项目营运期贷款的额度为（）。
a.不得超过项目建设成本的80%。
b.不得超过为建设该项目形成的银行融资余额。
c.不得超过项目未来收益总额的70%。
d.不得超过项目业主净资产的80%。
正确答案：
b
下列行业中，属于增值税征税范围的是（）
a.缝纫
b.发行体育彩票
c.转让企业全部产权
d.供应未加工的天然水
正确答案：
a
按（），可以将客户细分为国有企业、民营企业和三资企业市场。
a.客户规模。
b.客户所处区域。
c.客户所属行业。
d.客户所有制性质。
正确答案：
d
银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的？
（）
a.对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
b.不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
c.热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
d.为客户信息保密
正确答案：
c
资产负债表编制的理论基础是（）。
a.资产=负债+所有者权益
b.有借必有贷，借贷必相等
c.收入-费用=利润
d.试算平衡原理
正确答案：
a
下列哪一个不属于金融企业的流动资产（）。
a.库存现金
b.拆放同业
c.清算备付金
d.存出资本保证金
正确答案：
d
（）是指从事证券业务的金融企业为证券交易的资金清算与交收而存入指定清算代理机构的款项。
a.存出保证金
b.清算备付金
c.同业存放
d.拆放同业
正确答案：
b
项目搭桥贷款的适用条件不包括（）。
a.拟投资项目符合国家宏观经济政策导向和我行行业政策。
b.项目已列入国家发展改革委规划或相关政府部门已同意开展项目前期工作
c.已按国家规定办理完成审批、核准手续
d.拟投资项目资金计划合理、可行，资金来源能够落实，资本金已按期按比例到位
正确答案：
d
目前，在国际上主要有威士国际组织及（）两大信用卡组织。
a.美国运通国际股份有限公司
b.万事达卡国际组织
c.大来信用证有限公司
d.JCB日本国际信用卡公司
正确答案：
b
营业收入减去营业成本、营业费用、营业税金及附加、管理费用和财务费用之后的余额是（）。
a.营业毛利润
b.税前利润
c.营业利润
d.净利润
正确答案：
c
某公司的流动资产由速动资产和存货组成，年末流动资产余额100万元，年末流动比率为2.5，年末速动比率为1。
则年末存货余额为（）万元。
a.100
b.40
c.50
d.60
正确答案：
d
客户关系生命周期过程为（）
a.开拓客户关系——发展客户关系——维系客户关系——延伸客户关系。
b.开拓客户关系——维系客户关系——发展客户关系——延伸客户关系。
c.发展客户关系——开拓客户关系——维系客户关系——延伸客户关系。
d.开拓客户关系——延伸客户关系——发展客户关系——维系客户关系。
正确答案：
a
根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，我行电子银行业务包括（）。
a.网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务
b.网上银行、电话银行、手机银行、自助银行
c.网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务
d.网上银行、电话银行、手机银行
正确答案：
a
根据银行承兑汇票敞口风险管理规定（风险敞口为承兑汇票票面金额减去客户交纳的保证金），对A-、A（含）以上的客户，收取（）：
a.信用0.5%，保证0.32%，抵质押0.20%
b.信用0.5%，保证0.32%，抵质押0.30%
c.信用0.4%，保证0.30%，抵质押0.30%
d.信用0.4%，保证0.32%，抵质押0.20%
正确答案：
d
个人质押贷款，最高不超过（）万元。
a.1000
b.2000
c.500
d.3000
正确答案：
b
由银行各级管理人员和部门共同进行客户关系维护工作，与客户建立战略伙伴关系的客户关系维护方式，属于（）
a.情感维护。
b.增值维护。
c.深度维护。
d.日常维护。
正确答案：
c
小企业信贷业务档案资料一般应在业务发放后的（）个工作日内移交档案管理部门。
a.4
b.5
c.6
d.7
正确答案：
d
项目贷款意向书与项目贷款承诺函的相同点是（）。
a.均不注明贷款额度
b.均不注明贷款利率
c.均不注明贷款期限
d.均不约定责任条款，不均有法律效力。
正确答案：
b
工行财资管理师小王在为某电器制造企业设计现金管理方案时，根据该客户的需求，小王推介了单位账户日间透支服务，通过哪个渠道可以设置日间透支额度（）
a.全球现金管理系统
b.企业网上银行
c.电话银行
d.手机银行
正确答案：
a
我行开办NRA业务，下列哪一机构不属于该业务的服务对象
a.境外注册企业
b.在境内注册的外商独资企业
c.境外注册非银行金融机构
d.我行境外分支机构
正确答案：
b
对单个项目发放的项目搭桥贷款金额应不超过贷款期内拟拨财政资金中实际可用于还款部分的（）。
a.40％
b.50％
c.60％
d.70％
正确答案：
d
（）是商业银行以记账式国债承销商的身份参与财政部中长期国债赎回招标，向财政部出售持有的未到期可流通国债，以配合财政国债管理的交易行为。
财政部购买的国债一般予以注销或持有到期。
a.中长期国债出售
b.短期国债购买
c.短期国债出售
d.中长期期国债购买
正确答案：
a
企业利润总额中属于最基本、最经常同时也是相对最稳定的因素是（）。
a.其它业务收入
b.营业外收入
c.投资收益
d.营业利润
正确答案：
d
根据商品质押方式的不同，商品融资可分为（）两种操作模式。
a.静态质押和动态质押
b.标准仓单质押和非标准仓单质押
c.大宗原材料质押和产成品质押
d.未来货权项下商品融资和全流程商品融资
正确答案：
a
依据增值税的有关规定，下列行为中属于增值税征税范围的是（）
a.房地产开发公司销售房屋
b.房产中介提供中介服务
c.供电局提供电力产品
d.饭店提供餐饮服务
正确答案：
c
办理项目营运期贷款业务的前提是（）。
a.项目尚未建成
b.项目已建成，尚未投产
c.项目已建成，并且投产
d.项目已建成，并已实现达产
正确答案：
c
工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标，则该工作人员（）。
a.应当帮助同事隐瞒，以便增加银行销售额
b.不管该行为是否符合规定，与自己无关，不应当过问
c.应当及时提示和制止，并视情况向所在机构或有关部门报告
d.应当立即向监管部门检举该同事的违规行为，不必事先提醒同事或向本行领导报告
正确答案：
c
下列关于财智账户卡功能说法正确的是（）
a.财资账户卡是我行为提供的集账户管理、支付结算及融资等功能于一体的结算产品
b.财资账户卡只提供给单位客户
c.可以办理查询，但不能办理对外支付
d.在自助终端可以办理支付结算交易，但在银行柜台不可以
正确答案：
b
采用（）结算方式对进口方最为有利。
a.电汇（货到付款）
b.托收
c.信用证
d.电汇（预付货款）
正确答案：
a
融资审查时,需确认企业可用收汇额度（）我行拟发放融资金额。
a.等于
b.略低于
c.不低于
正确答案：
c
财智国际“票财通”产品组合由出口发票融资、即期结汇、（）和全球快汇组成。
a.人民币债务风险管理
b.人民币理财
c.外汇债务风险管理
d.外币理财
正确答案：
b
进口信用证是指银行有条件的付款承诺，即开证银行依照开证申请人的要求和指示，承诺在符合信用证条款情况下，凭规定的单据，向（）或其指定人进行承付；或授权另一银行进行承付；或授权另一银行议付。
a.申请人
b.受益人
c.进口商
正确答案：
b
小企业信贷业务调查工作一般应在接到借款人申请后（）个工作日内完成。
a.4
b.5
c.6
d.7
正确答案：
b
协定存款账户的A户视同一般结算账户管理使用，可用于现金转账业务支出，A户（）透支、B户（）透支，B户作为结算户的后备存款账户，（）对外支付。
a.可以、可以、可以
b.不可、可以、可以
c.可以、不可、不可
d.不可、不可、不可
正确答案：
d
客户通过电话银行挂失信用卡为（）。
a.临时挂失
b.及时挂失
c.正式挂失
d.以上都准确
正确答案：
c
2009年，我行对各类业务品牌进行了全面整合，根据《中国工商银行品牌架构》（工银办发[2009]448号），确定（）作为电子银行品牌，既面向个人客户，又面向公司客户。
a.金融e通道
b.工行财e通
c.金融@家
d.95588
正确答案：
c
下列关于保底型协定存款的表述正确的是：
Ⅰ、如果在一个计息周期内账户每日余额均高于保底存款额度，则以本计息周期内最低的账户余额为准，对最低余额以下部分全部按照协定存款利率计息，最低余额以上部分按照活期存款利率计息Ⅱ、如在一个计息周期内，有一天余额低于保底存款额度，则账户全部按照活期计息
a.Ⅰ
b.Ⅱ
c.Ⅰ，Ⅱ
d.都不对
正确答案：
c
为进一步加强银行承兑汇票业务管理，防范风险，一般法人客户办理银票承兑业务，信用等级须在（）以上。
a.AA-
b.AA+
c.A+
d.A-
正确答案：
c
商业银行向符合规定的证券公司办理股票质押贷款业务，这对证券公司而言是一项（）。
a.流动资产
b.长期投资
c.流动负债
d.长期负债
正确答案：
c
项目前期贷款期限一般不超过（）年。
a.1
b.2
c.3
d.5
正确答案：
c
NRA外汇账户是指境外机构在境内中资和外资银行开立的（）账户。
a.外汇
b.人民币
c.外币
d.基本
正确答案：
a
甲居住于某城市，因业务需要，以其座落在市中心的一处公寓（价值210万元）作抵押，分别从乙银行和丙银行各贷款100万元。
甲与乙银行于6月5日签订了抵押合同，6月10日办理了抵押登记;与丙银行于6月8日签订了抵押合同，同日办理了抵押登记。
后因甲无力还款，乙银行、丙银行行使抵押权，对的公寓依法拍卖，只得价款150万元，乙银行、丙银行对拍卖款应如何分配（）。
a.乙75万、丙75万
b.乙100万、丙50万
c.丙100万、乙50万
d.丙80万、乙70万
正确答案：
c
财政部发行债券弥补赤字，对货币供应量有何影响，取决于（）。
a.承购主体本身
b.债券发行量
c.认购资金来源
d.承购主体及其资金来源的性质
正确答案：
d
（），是指企业通过中国电子口岸网站发起预扣指令，我行系统自动判断后将税费款保留，从纳税结算账户转入纳税专用账户，并向中国电子口岸数据中心返回预扣指令执行结果的业务处理过程。
a.预扣
b.实扣
c.划转国库
d.担保
正确答案：
a
根据银行承兑汇票承兑业务贷后风险控制要点，对承兑行跟踪交易合同执行情况，在约定的时间内，收集（）发票。
a.加盖税务认证章的增值税发票入库联或普通发票
b.加盖税务认证章的增值税发票抵扣联或普通发票
c.加盖税务认证章的增值税发票存单联或普通发票
d.加盖税务认证章的增值税发票记帐联或普通发票
正确答案：
b
融资的风险成本与（）无关。
a.PD
b.LGD
c.EAD
d.UL
正确答案：
d
下列关于传统型协定存款的表述正确的是：
Ⅰ、该协定存款产品是对现行A户（结算账户）和B户协定存款产品的优化Ⅱ、实现在同一结算账户分层计息Ⅲ、对账户余额在协定存款金额以下部分按照协定存款利率计息。
a.Ⅰ，Ⅱ
b.Ⅱ，Ⅲ
c.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ
d.Ⅰ，Ⅲ
正确答案：
a
我行对公客户可以在以下哪项设备上自助办理业务（）Ⅰ、电子回单柜Ⅱ、票款存入机Ⅲ、对公ATMⅣ、自助打印终端
a.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ
b.Ⅰ，Ⅲ
c.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
d.Ⅱ，Ⅲ
正确答案：
c
甲客户申请建立财智账户，并拟将乙客户的部分账户纳入该财智账户中，在法人客户营销系统签订财智账户协议时，以下哪些账户必须经过协议确认后才能生效？
（）。
Ⅰ、协议录入网点甲客户账户Ⅱ、协议录入网点乙客户账户Ⅲ、协议录入以外网点甲客户账户Ⅳ、协议录入以外网点乙客户账户
a.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ
b.Ⅰ,Ⅲ,Ⅳ
c.Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ
d.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ
正确答案：
c
关于财智账户卡（智富通）业务管理描述不正确的是（）Ⅰ、客户只能在营业网点申请使用财智账户卡（智富通），每次申请前需要先建立财智账户Ⅱ、财智账户卡（智富通）年费首年不收取，自第二年开始将根据客户金融资产年日均额或综合贡献情况确定是否免费Ⅲ、财智账户卡（智富通）的单笔支付额度、累计支付额度可以由客户在企业网银自行调整Ⅳ.财智账户卡（智富通）可以下挂多个账户，但这些账户必须归属同一客户信息号
a.Ⅰ、Ⅱ
b.Ⅱ、Ⅲ
c.Ⅲ，Ⅳ
d.Ⅰ、Ⅳ
正确答案：
d
对企业而言，现金管理的首要目标是（）
a.保证日常生产经营的需要
b.获得最大的收益
c.使机会成本与固定性的转换成本之和最低
d.使机会成本与短缺成本之和最低
正确答案：
a
关于企业委托贷款，下列说法错误的是：
a.委托贷款业务中我行不承担任何贷款风险
b.委托贷款业务中我行只负责为委托人介绍借款人
c.委托贷款业务中我行可收取手续费
d.委托贷款业务中我行不垫支资金
正确答案：
b
项目前期贷款发放后，对项目贷款尚未通过我行审批的，要关注（）。
a.原材料价格
b.行业政策变动情况
c.项目业主变动情况
d.项目进展情况和贷款审批进度
正确答案：
d
租赁的实物黄金是指可在（）挂牌交易并能交割的标准黄金金条或金锭。
a.上海黄金交易所
b.香港金银贸易场
c.伦敦黄金市场
d.上海期货交易所
正确答案：
a
关于投标保函的说法中，不正确的是（）
a.投标保函担保的项目必须以招标方式产生。
b.投标保函是一般在投标之前开立。
c.投标保函的受益人是投标方。
d.投标保函的申请人是投标方。
正确答案：
c
“商业银行对营销渠道的选择除了考虑经济原则外，还要考虑能否对之进行有效地控制”体现了分销渠道的哪条原则（）
a.经济效益原则。
b.便利服务原则。
c.比较竞争优势原则。
d.适度控制原则。
正确答案：
d
下列说法不正确的是（）。
a.项目搭桥贷款要密切跟踪投资建设项目资本金到位情况。
b.在贷款期内，对以政府拨款作为项目搭桥贷款还款来源的，应密切关注政府财政收支节余情况及拨款计划执行情况。
c.对以股东其他自筹资金作为还款来源的，应跟踪资金实际拨付情况。
项目资本金到位后，可根据客户需求商议贷款收回时间。
d.对以政府拨款为还款来源的项目搭桥贷款到期后，如项目资本金滞期，但不影响全额到位的，可按照我行贷款展期有关规定办理展期。
正确答案：
c
我行对中小商业银行和农村信用社积极营销争揽同业存款，这是我行机构金融业务的一项重要内容，这对中小商业银行和农村信用社而言是一项（）。
a.流动资产
b.流动负债
c.存入保证金
d.同业拆入
正确答案：
a
各级行通过电话银行开办外汇买卖、基金、国债、黄金买卖等投资业务，其服务对象应限定于（），且仅能为本人购买。
a.电话银行注册客户和非注册客户
b.电话银行注册客户
c.电话银行非注册客户
d.所有个人客户
正确答案：
b
CM2002系统根据实时计算（），并与最高授信额度进行比较，当超过最高授信额度时，系统对客户融资实施刚性控制，不允许办理任何融资业务。
a.融资余额
b.贷款余额
c.融资加权风险值
d.融资累放额
正确答案：
c
下列合同适用我国《合同法》的是（）。
a.政府采购合同
b.以悬赏广告为要约订立的合同
c.以招标、投标方式订立的合同
d.以拍卖方式订立的合同
e.监护合同
考生答案：
abcde回答错误
正确答案：
abcd
以下（）行业，为我行确定的不适合小企业发展的行业，不得发放小企业贷款。
a.医院
b.民航
c.机场
d.教育
考生答案：
ab回答错误
正确答案：
abcd
银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户的（）。
a.账户开立
b.资金调拨的用途
c.账户是否会被第三方控制使用
d.生理缺陷
e.兴趣爱好
考生答案：
abc回答正确
正确答案：
abc
某银行支行员工发现有几位同事在与客户合谋骗贷，该员工应该（）
a.立即向媒体披露有关证据
b.立即向银行有关领导举报
c.立即劝阻同事停止骗贷，劝阻无效时才向领导举报
d.不必私下劝阻，以免打草惊蛇，应该立即向领导举报
考生答案：
bd回答正确
正确答案：
bd
在马克思的货币必要量公式中，货币需求量Md与其他关系正确的是（）。
a.Md与商品价格成正比
b.Md与货币流通的平均速度成正比
c.Md与商品交易量成正比
d.Md与商品价格成反比
e.Md与货币流通平均速度成反比
考生答案：
ace回答正确
正确答案：
ace
目标客户的选择标准包括（）。
a.以客户规模论优劣
b.合规合法性
c.符合银行经营战略和目标
d.具有良好的客户价值
考生答案：
bcd回答正确
正确答案：
bcd
新会计准则下，取消的发出存货计价的方法有（）。
a.先进先出法
b.后进先出法
c.移动加权平均法
d.加权平均法
e.个别计价法
考生答案：
bc回答正确
正确答案：
bc
以下（）属于我行合法有效、符合贷款人规定条件的质物,可以申请个人质押贷款的是
a.存款
b.国债
c.人寿保险单
d.开放式基金
e.股票
考生答案：
abcd回答正确
正确答案：
abcd
申请我行大学生信用卡需要满足的条件包括（）。
a.年满18周岁
b.家庭住址在发卡机构所在地
c.落实第二还款来源
d.就读学校为国家指定的“211”所重点学校
考生答案：
ac回答正确
正确答案：
ac
下列账户中属于损益类账户的有（）。
a.制造费用
b.产品销售收入
c.销售费用
d.营业外收入
e.财务费用
考生答案：
ace回答错误
正确答案：
bcde
全方位营销观念的营销方式包括（）。
a.内外营销联动
b.网络营销
c.公司团购
d.跨区域销售
考生答案：
abcd回答正确
正确答案：
abcd
关于应收账款池融资业务，下列说法正确的（）。
a.应收账款池可以包括一个或多个购货方
b.应收账款池可以包括多笔应收账款
c.应收账款池可以包括一定时期内的应收账款
d.池内应收账款批量转让或质押给我行
考生答案：
abc回答正确
正确答案：
abc
下列关于货币需求量的说法中，正确的是（）。
a.货币需求量通常是一种存量指标
b.考察货币需求量需把存量与流量结合起来考察
c.货币需求量的研究是不受时空限制的
d.货币需求量是一定时期内商品生产和流通对货币的客观需求量
e.研究货币需求量时，需做静态与动态的全面分析
考生答案：
abcde回答正确
正确答案：
abcde
我行办理信用证业务的竞争优势
a.众多的海外分行和代理行，使我行得以在国际业务中做得安全、快捷
b.由我行通知的信用证，出口商在我行办理交单议付，可以免收交单议付费
c.单证处理中心经验丰富的国际结算专家人员，为客户提供银行业务专家技术性服务
d.可匹配各种相关融资业务
考生答案：
acd回答正确
正确答案：
acd
客户在个人网上银行质押如下哪些个人资产可以办理网上贷款？
（）
a.无折定期存款
b.记账式国债
c.储蓄国债（凭证式）
d.股票
考生答案：
abc回答正确
正确答案：
abc
根据银行承兑汇票承兑业务贷后风险控制要点，要跟踪交易合同执行情况，收集相关发票，并注意核对是否与合
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