“未来星”培养方案(星河地产).docx
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2015届“未来星”培养方案
一、培养目标（1332计划）
一年培养，培养期结束后，前30%的“未来星”可跨级定岗（即跳过助理级，直接定岗为“专员”或“工程师”）；
三年跟踪式管理，有20%的“未来星”进入潜龙训练营。
二、培养阶段
共分为五个阶段，如下图所示。
其中前四个阶段培养期为一年，由人力资源中心统筹负责，各公司做好轮岗及岗位实践阶段相关工作的配合。
一、
三、机制保障
三、机制保障
为保证“未来星”各阶段学习效果，最终实现培养目标，在人员、学习成果输出、沟通、考核四方面建立机制，具体内容如下：
（一）人员保障——入职引导人+导师+班主任
入职指引人与导师：
入职指引人
导师
角色
定位
全程跟进和督导“未来星”培养期间的工作和学习。
传道、授业、解惑。
负责“未来星”轮岗、岗位实践期间的工作、学习安排，指导、监督各项工作计划的完成。
分配
原则
每位“未来星”配备1名入职引导人，引导人可以从“潜龙”训练营或与毕业生专业相关的部门中选取。
“未来星”轮岗、岗位实践所在部门的部门负责人即为导师。
具体
职责
传道
传播公司优秀的企业文化、管理理念，传递正能量。
制定
计划
根据轮岗/岗位实践周期，制定相应期限内的学习计划、工作安排。
授业
督促“未来星”培养期间的工作和学习，并辅导“未来星”进行对公司发展战略、重要规章制度、管理案例等方面的学习。
工作
指导
辅导“未来星”开展工作，对应届生工作中遇到的困难予以帮助，使其尽快熟悉本业务工作职责和流程。
言传身教，提升“未来星”适应生活、适应社会的能力，加速职业化、星河化。
过程
检查
及时洞察“未来星”各项动态，记录关键事件。
定期检查工作计划完成情况。
解惑
随时解答“未来星”工作上、生活上的困难与困惑，必要时向人力资源部门、轮岗、岗位实践部门反馈。
及时
沟通
导师应与“未来星”保持一定的沟通，及时了解学生对本专业工作的看法，及时纠错。
综合
考评
每批“未来星”轮岗期结束，及时评定工作表现。
一年培养期结束前，参与所辅导“未来星”的综合评定。
入职引导人引导清单见《“未来星”入职指引确认单》
班主任：
统筹执行“未来星”培养计划，监督各阶段学习的顺利实施，策划各阶段间衔接部分的安排。
掌握全体“未来星”的工作、学习情况，必要时进行督导和引导，参与对“未来星”的考核、评定。
班主任由人力资源中心人员担任。
（二）输出机制
指各阶段学习效果的输出机制。
工作双周记
贯穿于培养期始终。
“未来星”每两周将工作、学习所得予以总结，积累经验教训，提出改进办法。
工作双周记格式见模版。
分享交流
集训、轮岗、定岗实践及培养期结束均组织思享会，考查“未来星”的语言表达能力、问题洞察能力、思考深度及自我认知和改进的能力。
专项课题/任务
不定期拟定专项课题或特殊任务，团队共同参与，结束后进行分享、总结。
考查“未来星”灵活运用专业、技能解决问题的能力，从团队协作中寻找领袖型人才。
（三）沟通机制
除了与入职引导人、导师、班主任及其他“未来星”间的沟通，人力资源中心将不定期组织各类座谈会，如与高管的座谈，与人力资源部门的座谈、与所有入职引导人的座谈等等，使“未来星”通过这种方式充分将心中所思、所感、所惑、所忧表达出来，加强“未来星”的归属感；同时，通过此类沟通，充分贯彻公司的重要理念、阶段性目标和行动措施，加速“未来星”星河化。
（四）考核机制
“未来星”入职首年不参与公司统一的绩效考核，具体考核方法如下：
考核维度
日常行为：
主要指精神面貌、考勤、培训纪律等。
工作业绩：
指保质保量完成工作、学习任务的能力。
考核人
导师、入职引导人、班主任360度评估，以ABCD等级体现。
考核频次
分转正评估前、轮岗结束后、岗位实践后、定岗分配前四个阶段进行。
考核结果运用
为定岗分配提供依据，同时，对于优秀的前30%人员培养期结束可跨级定岗，对于评价较低人员进行适当淘汰。
四、各阶段具体安排
（一）入职前准备
由人力资源中心组织，具体工作内容包括：
1．通过微信群、QQ群形式提前与“未来星”接触，传递公司人文关怀及规范化管理，营造组织学习氛围；
2.提前确定讲师与导师，预留充足的时间进行备课、制定学习计划；
3．办公后勤安排：
入户/转档手续、宿舍、办公用品、工牌、轮岗期食宿安排等；
4.抵深专人接待：
制定报到日温馨提示、学生物品接收保管、体检等。
5.未来星报到
（1）报到时间：
8月1日到2日。
（2）报到地点：
星河中心大厦24楼集团人力资源中心。
（3）接待：
接收学员快递物品、发放安家费、指引购买日常用品、协调办理入住手续、收取相关材料（入户材料以及成绩单、证件）、指引体检、介绍公司环境。
（4）补贴：
与未来星学员联系，由公司提供总额为1500元/人的交通、安家费等费用补贴（含到公司报到的交通费用、购置生活物品及个人行李托运。
公司宿舍只配置床、热水器等大件家具。
首年培养期不统一配置办公位，由轮岗、定岗实践所在部门解决，电脑需自带或购买）。
（5）体检：
安排报到第二天前往指点医院体检。
6.“未来星”训练营宣传方式：
入职报到前的宣传以“来自新星的你”为主题，分期进行“未来星”项目的介绍及学员介绍。
入职报到后的宣传以“来自新星的我”为主题，让毕业生自己对入职以后的各项动态进行报道。
报道通过OA讨论区及微招聘平台发送。
（二）总部集中培训
课程安排如下：
序号
时间
主要内容
课时
讲师来源
课程性质
1
8月3日
公司简介与企业文化
3H
张伟锋
内训
2
人力资源理念与发展战略
3H
周素萍
内训
3
8月4日
IT管理与信息安全
3H
陈虹宇
内训
4
品牌管理知识
2H
赵焱/朱淳
内训
5
ISO体系与流程管理
2H
耿标
内训
6
8月5日
房地产开发全流程管理
3H
龙鸣
内训
7
商业贿赂与廉洁从业
2H
蒋志松
内训
8
采购管理知识
2H
黄长青
内训
9
8月6日
星河物业介绍及发展趋势
3H
物业公司
内训
10
星河商置介绍与发展趋势
3H
商置公司
内训
11
8月7日
客户服务管理
3H
谷群星
内训
12
职业生涯规划
3H
吴璟
内训
13
8月10日
职场沟通艺术
3H
董加锋
内训
14
职业礼仪
3H
梁丹
内训
15
8月11至12
自我展示之演讲与汇报技巧
3H
董加锋
内训
16
参观（深圳、惠州、广州）
12H
集团、深圳、
惠州、广州
参观
17
8月13至15
户外拓展
24H
人力资源中心
外训
以上培训课程具体执行时可视情况进行调整。
集中培训期成果输出：
工作双周记、沟通分享会/思享会
（三）轮岗
1、轮岗模式：
（1）跨板块（地产、商业、物业）轮岗，以本板块内轮岗为主，即地产板块“未来星”以地产板块内的轮岗为主，辅以商业、物业板块关键部门的轮岗；
（2）同板块总部与分公司均安排轮岗；
（3）各板块均设置必须轮岗的部门，如地产板块必须在营销、客服和项目现场实习。
（4）为避免“未来星”出现轮岗中无具体工作可做的现象，除必须轮岗的部门，其余轮岗部门应选择与“未来星”所学专业相关的部门。
2、轮岗期管理模式：
入职引导人+导师+班主任共同管理
3、轮岗成果输出：
工作双周记、沟通分享会/思享会、不定期课题或特殊任务。
4、轮岗安排：
板块
岗位方向
轮岗
周期
轮岗安排
地产
板块
土建岗
6.5M
项目部2.5M+客服部1M+营销部1M+运营中心1.5M+商置、物业0.5M=6.5M
建筑岗
项目部1M+客服部1M+营销部1M+设计管理部1.5M+设计研发中心1.5M+商置、物业0.5M=6.5M
成本岗
成本部1.5M+客服1M+营销1M+项目1M+运营中心1.5M+商置、物业0.5M=6.5M
营销岗
项目0.5M+客服部1M+营销部2M+客服中心1M+营销中心1.5M+商置、物业0.5M=6.5M
客服岗
项目部1M+客服部2M+营销部1.5M+客服中心1.5M+商置、物业0.5M=6.5M
人力岗
项目部0.5M+行政人事部2M+客服部1M+营销部1M+人资中心1.5M+商置、物业0.5M=6.5M
商业
板块
产业研究岗
3M
项目客服岗0.5M+项目招商岗0.5M+项目推广岗1M+项目营运岗1M=3M
营运岗
3M
项目营运部1M+项目招商岗0.5M+项目推广岗1M+人力资源部0.5M=3M
具体轮岗安排见附件。
物业轮岗安排参照物业公司“未来星”培养方案。
（四）强化培训
在轮岗和岗位实践期间穿插安排集中式强化培训，具体课程安排如下：
序号
月份
主要内容
课时
讲师来源
课程性质
1
15年11月份
职业化
3H
集团本部
内训
2
时间管理
3H
商置公司
内训
3
EXCEL操作与应用
3H
集团本部
内训
4
PowerPoint操作与应用
3H
集团本部
内训
5
16年3月份
执行力
3H
集团本部
内训
6
计划与目标管理
3H
集团本部
内训
7
16年7月份
团队精神
3H
商置公司
内训
8
阳光心态
3H
深圳公司
内训
（五）岗位实践
1、轮岗学习结束后，根据“未来星”专业背景、实习表现、个人意愿、公司意愿等对“未来星”进行岗位分配，开始定岗实践。
2、岗位实践期管理模式：
入职引导人+导师+班主任共同管理
3、实践期成果输出：
工作双周记、沟通分享会/思享会、不定期课题或特殊任务。
（六）定岗定编
1、“未来星”入职首年岗位名称统一为未来星，首年培训期结束，岗位定级为“助理专业师”，考核排名前30%的“未来星”岗位定级为“专员”或“工程师”。
2、根据岗位实践期定岗分配情况进行定岗，经过岗位实践，如发现对岗位不感兴趣或不擅长，可申请调岗一次，但若调岗，不可跨级定岗，即不能定级为专员或工程师。
人力资源中心可视情况对“未来星”进行强制分配。
3、“未来星”入职第一年不计编制。
入职第二、第三年，由各公司进行管理和培养，人力资源中心不定期进行人才盘点及组织交流、座谈。
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