人力资源《三级理论知识》复习题集第954篇.docx
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人力资源《三级理论知识》复习题集第954篇
2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.笔试的缺点是不能全面考察应聘者的（）。
A、财务知识
B、观察能力
C、管理知识
D、管理能力
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【知识点】：
第2章>第1节>笔试的特点
【答案】：
D
【解析】：
笔试的缺点是不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管理能力、口头表达能力和操作能力等。
因此，还需要采用其他选择方法进行补充。
一般来说，在人员招聘中，笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争。
2.我国的集体合同体制以（ ）为主导体制。
A、基层集体合同
B、行业集体合同
C、地区集体合同
D、部门集体合同
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【知识点】：
第6章>第3节>集体合同概述
【答案】：
A
【解析】：
我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制，即集体合同由基层工会组织与企业签订，只对签订单位具有法律效力。
3.以下各选项不属于培训教学资料的是（ ）。
A、整理资料
B、目录
C、课题资料
D、资讯资料
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【知识点】：
第3章>第2节>培训课程设计的项目与内容
【答案】：
B
【解析】：
在完成教学方案的同时，要开始整理教学资料。
教学资料的分类：
整理资料、课题资料、资讯资料和摘要。
4.调解委员会受理调解申请后，在受理调解申请之日起（ ）内一方或者双方当事人不同意调解的情形属于仲裁时效中断。
A、5日
B、10日
C、15日
D、20日
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【知识点】：
第6章>第4节>调解委员会调解的程序
【答案】：
C
【解析】：
当事人协商解决劳动争议或者请求劳动争议调解委员会调解劳动争议，出现下列情形之一的属于仲裁时效中断，从中断时起，仲裁时效期间重新计算。
1．一方当事人提出协商要求后，另一方当事人不同意协商或者在5日内不作出回应的。
2．在约定的协商期限内，一方或者双方当事人不同意继续协商的。
3．在约定的协商期限内未达成一致的。
4．达成和解协议后，一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的。
5．一方当事人提出调解申请后，另一方当事人不同意调解的。
6．调解委员会受理调解申请后，在受理调解申请之日起15日内一方或者
5.以下各选项不属于住房公积金性质的是（ ）。
A、普遍性
B、福利性
C、强制性
D、计划性
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【知识点】：
第5章>第4节>住房公积金
【答案】：
D
【解析】：
住房公积金的性质主要包括普遍性、强制性、福利性和返还性。
6.用人单位延长工作时间每月最多不能超过（）小时。
A、15
B、20
C、25
D、36
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【知识点】：
第6章>第2节>限制延长工作时间的措施
【答案】：
D
【解析】：
用人单位延长工作时间，一般每日不得超过1小时。
因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时，但每月不得超过36小时。
7.下列关于选择排列法的说法错误的是（ ）。
A、选择排列法也称交替排列法
B、它是简单排列法的进一步推广
C、它是较为有效的一种排列方法
D、选择排列法又称配对比较法
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【知识点】：
第4章>第2节>行为导向型主观考评方法
【答案】：
D
【解析】：
选择排列法也称交替排列法，是简单排列法的进一步推广。
选择排列法是较为有效的一种排列方法，采用本法时，不仅上级可以直接完成排序工作，还可将其扩展到自我考评、同级考评和下级考评等其他考评的方式之中。
D项，成对比较法也称配对比较法、两两比较法。
8.在情境模拟测试方法中，（ ）经多年实践不断充实完善，并被证明是一种很有效的管理人员测评方法。
A、决策模拟竞赛法
B、即席发言法
C、无领导小组讨论
D、公文处理模拟法
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【知识点】：
第2章>第1节>情境模拟测试方法
【答案】：
D
【解析】：
公文处理模拟法又称公文筐测试，它是经过多年实践检验的一种有效的管理人员的测评方法。
9.（ ）在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。
A、讲授法
B、专题讲座法
C、研讨法
D、参观访问
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【知识点】：
第3章>第3节>适宜知识类培训的直接传授培训方法
【答案】：
B
【解析】：
专题讲座法形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。
专题讲座法的优点是培训不占用大量的时间，形式比较灵活；可随时满足员工某一方面的培训要求；讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。
但讲座中传授的知识相对集中，内容可能不具备较好的系统性。
课堂教学一般是系统知识的传授，每节课涉及一个专题，接连多次授课。
10.（ ）贯穿于绩效考评的整个过程。
A、指导
B、激励
C、控制
D、奖励
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【知识点】：
第4章>第1节>对绩效管理系统的不同认识
【答案】：
C
【解析】：
成功的绩效管理主要由以下四部分组成：
指导、激励、控制、奖励。
尽管这些概念存在着一些差别，但在实际绩效管理的活动过程中是紧密相连的。
控制过程之所以与绩效管理紧密相连是因为它贯穿于绩效考评的整个过程。
11.（ ）是将绩效管理评价的结果应用于实际的关键环节，包括绩效工资的设计方法和分配方式。
A、目标设计
B、过程指导
C、激励发展
D、考核反馈
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【知识点】：
第4章>第1节>对绩效管理系统的不同认识
【答案】：
C
【解析】：
本题考查的是激励发展的概念。
12.（ ）的培训需求反映的是某一企业员工在整体上是否需要进行培训。
A、作业层面
B、组织整体层面
C、个人层面
D、管理者层面
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【知识点】：
第3章>第1节>培训需求分析的技术模型
【答案】：
B
【解析】：
组织整体层面的分析是指确定组织范围内的培训需求，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。
因此，组织整体层面的培训需求反映的是某一企业员工在整体上是否需要进行培训。
13.下列关于泰勒模式的说法，错误的是（ ）。
A、以目标为中心，结构紧密，具有计划性
B、注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估
C、重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈
D、层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐进
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>培训有效性评估的技术
【答案】：
D
【解析】：
泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。
它从目标出发指导实施，以目标为依据，找出实际活动与目标的偏离，根据反馈信息修改目标，比较简单易行。
其缺点：
（1）没有对目标本身进行评估。
（2）注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估。
（3）重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈。
（4）目标的制定大多是教育者的意见，较少注意学生的意见。
14.（ ）属于高激励薪酬，薪酬数额会随着既定绩效目标的完成而变化。
A、绩效薪酬计划
B、绩效薪酬
C、绩效薪酬制度
D、绩效薪酬管理计划
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【知识点】：
第5章>第1节>绩效薪酬体系设计
【答案】：
B
【解析】：
绩效薪酬属于高激励薪酬，薪酬数额会随着既定绩效目标的完成而变化。
员工工作绩效具体表现为完成工作的数量、质量、利润额以及对企业的其他贡献。
绩效薪酬体系将员工个人或者团体的业绩与薪酬相连，根据绩效水平确定薪酬，使薪酬的支付更具有客观性和公平性，同时有利于企业提高生产率、改善产品质量、增强员工的积极主动性等。
15.以下关于培训需求循环评估模型特点的说法错误的是（ ）。
A、从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏
B、提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作
C、建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战略意义
D、工作量大，需要专门人员定期进行，同时需要管理者和员工的积极支持和参与
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>培训需求分析的技术模型
【答案】：
C
【解析】：
培训需求循环评估模型的优势在于：
①从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏；②它提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作，可及时发现管理者和员工在三个层面的培训需求，使培训工作成为企业一项长期性制度，不再是一时的“整风运动”。
不足之处：
工作量大，需要专门人员定期进行，同时需要管理者和员工的积极支持和参与。
16.以下关于按劳动效率定员错误的表述是（ ）。
A、以手工操作为主的工种更适合采用此方法
B、它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位
C、劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算
D、它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>核定用人数量的基本方法
【答案】：
B
【解析】：
本题考查的是按劳动效率定员的特点。
17.巴克制是具有（ ）特色的一项管理制度。
A、美国
B、英国
C、日本
D、德国
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【知识点】：
第1章>第3节>现代劳动定额的发展趋势
【答案】：
C
【解析】：
巴克制是具有日本特色的一项管理制度。
18.笔试方法主要通过测试应聘者的基础知识和（ ），判断该应聘者对招聘岗位的适应性。
A、智力能力
B、素质能力
C、品质行为
D、理论分析能力
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第1节>笔试的适用范围
【答案】：
B
【解析】：
笔试是一种最古老而又最基本的选择方法，它是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题，然后根据应聘者解答的正确程度予以评定成绩的一种选择方法。
这种方法主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力，判断该应聘者对招聘岗位的适应性。
19.为了保障子系统的运行。
可以由（ ）牵头，建立一个由高层领导和专家、专业人员组成的非常任的工作小组，定期开展活动，承担起监督评审考评结果的工作任务。
A、董事会
B、监事会
C、集团管理中心
D、人力资源部门
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程
【答案】：
D
【解析】：
对存在严重争议的考评结果进行调查甄别．防止诱发不必要的冲突。
为了保障子系统的运行，可以由人力资源部门牵头．建立一个由高层领导和专家、专业人员组成的非常任的工作小组，定期开展活动（如每个月开展一次活动），承担起监督评审考评结果的工作任务。
20.根据国家机关、事业单位和企业生产经营等不同的特点和条件分类，工时制度不包括（ ）。
A、标准工时工作制度
B、日综合工时工作制度
C、综合工时工作制度
D、不定时工作制度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第3节>人力资源时间配置的内容
【答案】：
B
【解析】：
根据国家机关、事业单位和企业生产经营等不同的特点和条件，工时制度可分为以下三类：
1．标准工时工作制。
2．综合工时工作制。
3．不定时工作制。
21.（ ）是指在进行清洁工作的同时自我检查。
A、清洁
B、清扫
C、整理
D、整顿
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第3节>加强现场管理的5S活动
【答案】：
B
【解析】：
清扫是指在进行清洁工作的同时进行自我检查。
生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变脏。
脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影响产品质量；脏的现场更会影响人们的工作情绪，造成安全事故。
因此，要进行细心的检查、日常的清理以及采取恰当的预防措施，使工作场地保持最佳状态。
22.在培训效果的层级体系中，结果层面评估的评估内容是（）。
A、考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化
B、测评培训对组织绩效带来的变化
C、测评学到了什么知识，改进了哪些技能
D、测评受训者对培训的感受
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>培训效果评估的实施
【答案】：
B
【解析】：
结果层面的评估主要测评培训对组织绩效带来的变化。
这个层面评估的优点显而易见，因为企业及企业高层主管在培训上的根本目的，就是为了工作绩效的提高。
如果能在这个层面上拿出翔实而令人信服的调查数据，不但可以打消高层主管投资培训的疑虑，而且可以指导培训课程开发，把有限的培训费用用到最可以为企业创造经济效益的课程上来。
23.平等协商的职工代表经（ ）选举产生。
A、职工
B、工会
C、董事会
D、管理层
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>平等协商制度
【答案】：
A
【解析】：
平等协商的职工代表经职工选举产生。
24.下列关于行为锚定法考评体系的说法，错误的是（ ）。
A、具有良好的反馈功能
B、具有良好的连贯性和较高的信度
C、考评维度不清晰
D、对员工绩效的考量更加精确
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>行为导向型客观考评方法
【答案】：
C
【解析】：
行为锚定法的考评体系考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断。
25.事业部制，是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。
它遵循（）的总原则。
A、“集中决策、集体经营”
B、“集中决策、分散经营”
C、“分散经营、集体决策”
D、“分散经营、分散决策”
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第1节>现代企业组织结构的类型
【答案】：
B
【解析】：
事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。
它遵循“集中决策、分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营。
按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。
故选B。
26.（ ）是确定企业劳动关系管理所需要达到的目标和实施方针。
A、战略规划
B、管理控制
C、日常业务管理
D、信息传输
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【知识点】：
第6章>第1节>企业劳动关系调整信息系统的设计
【答案】：
A
【解析】：
战略规划确定企业劳动关系管理所要达到的目标和实施的方针；管理控制是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作，实现管理目标的过程；日常业务管理是执行劳动关系管理具体业务的过程。
27.在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（ ）提供的，提高相应能力的培训方法。
A、任何提出申请的员工
B、需要再进修的高层管理人员
C、表现突出的基层员工
D、有发展前途的中层管理人员
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第3节>以掌握技能为目的的实践性培训方法
【答案】：
D
【解析】：
委员会或初级董事会，这是为有发展前途的中层管理人员提供的，培养分析全公司范围问题的能力，提高决策能力的培训方法。
28.怀孕（ ）个月以上和哺乳未满一周岁婴儿的女职工，不得安排其延长工作时间。
A、6
B、7
C、8
D、不确定
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第2节>限制延长工作时间的措施
【答案】：
B
【解析】：
人员限制。
怀孕7个月以上和哺乳未满一周岁婴儿的女职工，不得安排其延长工作时间。
29.下列选项中不属于职工代表大会职权的是（）。
A、审议建议权
B、审议通过权
C、审议决定权
D、审议选举权
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【知识点】：
第6章>第1节>职工代表大会制度
【答案】：
D
【解析】：
本题考查的是相关文件的规定。
30.要采用技能薪酬体系，企业必须首先建立一套（）评估标准。
A、政治水平
B、道德水平
C、技能水平
D、知识水平
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>技能薪酬体系设计
【答案】：
C
【解析】：
技能薪酬体系以员工所掌握的与职位相关的知识和技术的深度与广度的不同为依据来确定薪酬等级和薪酬水平。
要采用技能薪酬体系，企业必须首先建立一套技能水平评估标准。
员工薪酬随着技能等级的变化而变化。
31.（ ）反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度，是学习在工作中的转化。
A、反应评估
B、学习评估
C、行为评估
D、结果评估
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>培训有效性评估的技术
【答案】：
C
【解析】：
三级评估：
行为评估。
反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度，是学习在工作中的转化。
32.工资、福利、保险等费用属于（ ）。
A、人力资源管理费用
B、人工成本
C、人员成本
D、人力资源费用
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【知识点】：
第1章>第4节>企业人力资源费用的构成
【答案】：
B
【解析】：
人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括以下三个方面的内容。
1．工资项目。
2．保险福利项目。
3．其他项目。
33.从事日常工作的管理人员可管辖（ ）人。
A、10～15
B、10～20
C、10～25
D、15～30
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第1节>组织结构设计后的实施要则
【答案】：
D
【解析】：
一个管理人员所能指挥、监督的人数是有限的。
管辖人数的多少应根据下级的分散程度、完成工作所需要的时间、工作内容、下级的能力、上级的能力、标准化程度等条件来确定。
一般来说，从事日常工作可管辖15～30人；从事内容多变、经常需要作出决定的工作，可管辖3～7人。
故选D。
34.以定额工时综合反映出总的劳动成果，其计算公式正确的是（）。
A、
B、
C、
D、
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>劳动定额完成程度指标的计算方法
【答案】：
D
【解析】：
在生产多种产品的情况下，为了考核企业、车间、班组和个人的劳动定额完成情况，只能采用工时定额的形式，以定额工时综合反映出总的劳动成果。
其计算公式为
故选D。
35.下列关于调解的特点，说法不正确的是（ ）。
A、调解活动强调群众的直接参与
B、调解活动没有群众的直接参与
C、调解程序完全体现自愿原则
D、具有自治性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第4节>企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解
【答案】：
B
【解析】：
调解的特点包括调解活动强调群众的直接参与、调解程序完全体现自愿原则、自治性。
36.工会首席代表由（ ）担任或书面委托其他工会代表担任。
A、职工代表
B、职工代表大会
C、行业工会主席
D、工会主席
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第3节>签订集体合同的程序
【答案】：
D
【解析】：
工会首席代表由工会主席担任或书面委托其他工会代表担任。
用人单位协商代表与职工协商代表不得相互兼任。
代表一经确认，必须履行义务，因故不能履行职责的，应另行指派或推举。
37.下列选项中属于影响选择何种薪酬体系的外部因素是（）。
A、社会经济发展状况
B、战略目标
C、组织文化
D、发展战略
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>薪酬体系
【答案】：
A
【解析】：
薪酬体系要体现公平性和激励性，要能够激发员工的积极性和创造性。
对于一个企业而言，选择何种类型的薪酬体系，取决于企业所面对的多种内外部因素。
其中，外部因素主要是指：
国家的法规政策、社会经济发展状况、劳动力供给状况、外部市场薪酬水平等；内部因素主要包括企业的性质、发展规模、战略目标、组织文化、现行的薪酬政策等。
38.在制作资料时，应能遵循的原则不包括（ ）。
A、必须按照使用方法来决定内容的量与组合
B、按照使用的教学资料内容组合’
C、教学中使用的资料应分项目来写，越简洁越好
D、最好附上装订夹，使资料便于保管
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第2节>培训课程设计的项目与内容
【答案】：
B
【解析】：
为了提高资料的使用效果，在制作资料时，应能遵循以下原则：
①必须按照使用方法来决定内容的量与组合。
②教学中使用的资料应分项目来写，越简洁越好。
资料不要在课前一次性分发，说明的时候再分发。
③最好附上装订夹，使资料便于保管。
39.（ ）的基点是最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性。
A、课程风格
B、课程设计
C、课程策略
D、课程方法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第2节>培训课程的设计策略
【答案】：
B
【解析】：
本题考查培训课程的设计策略
课程设计的基点是最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性。
40.下列关于强迫选择法的说法，错误的是（ ）。
A、是一种行为导向型的客观考评方法
B、强迫选择法又称加权选择量表法
C、采用强迫选择法可以避免考评者的过宽倾向
D、强迫选择法是一种定量化的考评方法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>行为导向型客观考评方法
【答案】：
B
【解析】：
强迫选择法也称强制选择业绩法，它是一种行为导向型的客观考评方法。
采用强迫选择法可以避免考评者的趋中倾向、过宽倾向、晕轮效应或其他常见的偏误。
与其他评级量表法一样，强迫选择法同样是一种定量化考评方法。
二、多选题
1.成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。
它包括（ ）等。
A、招聘总成本效益分析
B、招募成本效益分析
C、人员选拔成本效益分析
D、人员录用成本效益分析
E、招聘人员安置成本分析
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第2节>成本效益评估
【答案】：
A,B,C,D
【解析】：
成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。
它包括招聘总成本效益分析、招募成本效益分析、人员选拔成本效益分析、人员录用成本效益分析等。
2.工伤认定方法包括（ ）。
A、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的
B、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的
C、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的
D、患职业病的
E、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第5节>工伤认定
【答案】：
A,B,C,D,E
【解析】：
1．职工有下列情形之一的，应当认定为工伤。
（1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。
（2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。
（3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。
（4）患职业病的。
（5）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。
（6）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。
（7）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
2．职工有下列情形之一
3.实际用于作业以及完成作业所必需工时消耗，包括（ ）等。
A、作业时间
B、组织与技术性宽放时间
C、休息与生理需要宽放时间
D、准备与结束时间
E、停工时间
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>产品实耗工时统计的方法
【答案】：
A,B,C,D
【解析】：
采用工作日写实的方法，对生产工人整个工作日中工时利用情况进行观测，可以掌握以下几类时间及其在工作日
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