第一章人力资源管理练习.docx
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第一章人力资源管理练习
第0章练习题（简答题）
1、科学人才观关于人才的概念
2、科学人才观的内涵
3、人才培养三个重点是什么
4、人才评价四要素
5、人才评价新体系及三类人才的评价方式
6、人才工作的基本方针
7、当前和今后一个时期，我国人才发展的指导方针是什么
工作说明与工作规范:
（1.5分）工作说明：
是指任职者做什么，如何做，在何种条件下做。
包括工作名称、任务、职责、权限、工作条件、环境、劳动资料、劳动强度、隶属关系等。
（1.5分）工作规范：
是指任职者应具备的知识、技术、能力和经验等。
包括学历、专业、年龄、性别、技能、工作经验、心理能力、体能等。
（1分）工作说明与工作规范比较：
工作说明强调的是某个职位（岗位）的任务和性质是什么：
工作规范强调的是什么条件（类型）的人适合从事这个工作。
工作说明与工作规范是工作分析不可缺少的两个部分。
第一章人力资源管理概述练习
一、名词解释：
1、人力资源：
2、人力资源管理：
3、人力资本：
4、人本管理：
二、单项选择
1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（ ）。
A、成年人口观 B、在岗人员观C、人员素质观D、人力资本观
2、人力资源与人力资本在（ ）这一点上有相似之处
A品性B态度C经验D能力
3、具有内耗性特征的资源是（ ）。
A、自然资源 B、人力资源C、矿产资源D、信息资源
4、人力资源管理与人事管理的主要区别首先体现在（ ）。
A、内容上 B、观念上C、工作程序上D、目标上
5、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。
”这一概念属于（ ）。
A、过程揭示论 B、目的揭示论C、现象揭示论 D、综合揭示论
6、（）不仅具有鲜明的能动性，而且有再生性，是取之不尽、用之不竭的资源。
A、自然资源 B、矿山资源C、物质资源 D、人力资源
7、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”是在（）性假设基础上提出的。
A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人
8、“社会人”人性理论假设的基础是（）。
A、泰勒的科学管理原理B、梅奥的人际关系理论
C马斯洛的需要层次理论D霍桑试验
9、以人性为核心的人本管理的主体是（）。
A、职工B、环境C、文化D、价值观
10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？
（）。
A.组织外部环境B.组织内部环境C.物质环境D.人文环境
11、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？
（）。
A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本
12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？
（）
A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求
C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施
13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？
（）
A．体质B．智力C．思想D．技能
14、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。
这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？
（）
A．资源B．成本C．工具D．物体
15、任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？
（）
A．对企业决策层B．对人力资源管理部门C．对一般管理者D．对一个普通员工
16、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？
（）
A．自我中心式、非理性化家族管理 B．以人为中心、非理性化家族管理
C．以人为中心、理性化团队管理 D．自我中心式、理性化团队管理
17、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？
（）
A．封闭式的自危表现B．开放式的悦纳表现C．封闭式的悦纳表现D．开放式的自危表现
18、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？
（）
A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现的人”假设D.“复杂人”假设
19、主张集体奖，而不主张个人奖。
这是哪种假设的思想？
（）
A．“经济人”假设B．“社会人”假设C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设
20、下面哪一项不是人本管理的基本要素？
（）
A．企业人B．环境C．文化D．产品
21、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？
（）
A．人的管理第一B．以激励为主要方式
C．积极开发人力资源D．培育和发挥团队精神
22、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？
（）
A．动力机制B．压力机制C．约束机制D．环境影响机制
23、人本管理的核心是________。
A、以人为本B、效率第一C、用户至上D、质量第一
24、________强调具有不同能力特点和水平的人，应安排在要求相应特点和层次的职位上。
A、互补增值原理B、能级对应原理C、动态适应原理D、个体差异原理
25、在管理体制上，现代人力资源管理属于________。
A、主动开发型B、以事为中心C、被动反应型D、以人为中心
26、________强调人各有所长也各有所短，应以已之长补他人之短。
A、要素有用原理B、能位对应原理C、互补增值原理D、动态适应原理
27、人力资源活动能降低企业成本或增加企业收益，这方面体现了人力资源的。
A、社会性B、再生性 C、时效性D、能动性
28、下面哪一选项不属于人力资源区别于一般资源的特征？
。
A、物质性B、两重性C、再生性D、能动性
29、人力资源的“双重性”是指:
（）。
A.生产性与消费性B.生产性与能动性C.持续性和时效性D.可用性与有限性
三、判断题
1．人力资源是第一可宝贵的，因而人力资源成为现代管理的核心。
（ ）
2．人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。
（ ）
3．人力资源关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性。
强调“以人为本”的理念。
（ ）
4．“社会人”的假设来自于霍桑实验。
（ ）
5、人力资源质量对数量的替代性比人力资源数量对质量的替代性要强。
（）
6、人力资源与人力资本在性质上的不同，在于人力资源反映的是流量问题，人力资本反映的是存量问题。
7、人力资源自燃性是其根本属性。
8、人力资源的开发（投资）指的就是教育培训。
四、简答题
1、如何从传统人事管理向现代人力资源管理转变。
2、人力资源和人力资本的区别。
3、人本管理的内容。
4、人力资源的特点有哪些。
5、人力资源管理的基本原理。
6、人力资源与人才资源的区别
7、人力资源管理的主要任务。
8、怎能样培育和发挥团队精神？
9、简述舒尔茨人力资本投资的主要内容
10、简述人力资本理论的基本观点
五、案例分析题
1、最近在某人力资源市场招聘会上，电工的工资低于2000元，没有农民工问津。
而文秘岗位月薪仅1500元，却引来10多名大学生争抢。
这种“大学生”不如“农民工”的现象引起社会议论，有人认为很正常，有人则认为这与人力资本理论相悖。
请谈谈你的看法。
2、市场经济初期，曾流行一个说法：
“拿手术刀的不如拿剃头刀的，搞原子弹的不如卖茶叶蛋的”，出现了所谓的“脑体倒挂”现象。
有人认为这与人力资本理论相悖。
请谈谈你的看法。
3、“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”，这是民间流传的一个故事。
请用人力资源管理理论分析其原因。
4、贾厂长的管理模式
贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。
这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来当厂长的。
局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。
但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。
他终于选中了一条。
原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。
他觉得这规定貌似公平，其实不然。
因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。
厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。
本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。
碰上塞车`停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。
他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。
所有这些，使迟到不能责怪工人自己。
贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。
我厂才扣1元，算个啥？
（但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。
于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。
这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道：
“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。
但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！
”这有时等于几个月的工资啊。
贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。
新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。
人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：
“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。
”于是处分的告示贴了出来。
次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：
“罚了你，服气不？
”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。
小郭悻悻然扭头道：
“有什么服不服？
还不是你厂长说了算！
”她一边离去一边喃喃地说：
“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？
”
贾厂长默然。
他想：
“我是男的，怎么会去过女澡堂？
”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。
原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。
贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？
下了小夜班洗完澡，到家该几点了？
明早还有家务活要干呢。
她们对早退受重罚不服，是有道理的。
看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了
下一步怎么办？
处分布告已经公布了，难道又收回不成？
厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？
私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不？
贾厂长皱起了眉头。
思考题：
⑴贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的？
⑵如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工？
你想采用什么样的激励手段和管理方式？
第组
组长：
组员：
发言：
观点
⑴贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的？
⑵如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工？
你想采用什么样的激励手段和管理方式？
得分
六、论述题
如何理解人力资源是第一资源
参考答案：
一、名词：
1、人力资源：
又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。
人力资源最基本方面，包括体力和智力，从现实的应用形态看，则包括体质、智力、知识和技能四个方面。
2、人力资源管理：
运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。
3、人力资本：
人力资本是指通过资本投资（主要指对教育的投资，包括政府、企业个人对教育的实际支出和个人为了接受教育产生的机会成本）形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。
4、人本管理：
人本管理是在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种普遍的管理方式。
二、单项选择
1、A2、D3、B4、B5、A6、D7、A、8、D9、A
10、B11、B12、B13、C14、A15、C16、C17、B
18、A19、B20、D21、D22、B23、A24、B25、A26、C
27、D28、A29、A
三、判断题
1．人力资源是第一可宝贵的，因而人力资源成为现代管理的核心。
（ √ ）
2．人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。
（ √ ）
3．人力资源关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性。
强调“以人为本”的理念。
（ √ ）
4．“社会人”的假设来自于霍桑实验。
（ √ ）
5、人力资源质量对数量的替代性比人力资源数量对质量的替代性要强。
（√ ）
6、人力资源与人力资本在性质上的不同，在于人力资源反映的是流量问题，人力资本反映的是存量问题。
（×）
7、自燃性是人力资源的根本属性。
（×）
8、人力资源的开发（投资）指的就是教育培训。
（×）
四、简答题
如何从传统人事管理向现代人力资源管理转变。
1）立以人为本的思想，高度重视人力资源
2）强化培训工作的管理，提高员工培训实效
3）建立有效的激励机制，激发员工的工作积极性
4）加强企业文化建设，营造良好的企业文化氛围
5）加强管理队伍建设，提高人力资源管理水平
2、人力资源和人力资本的区别。
1）有着不同的视角，且两者关注的焦点亦不相同
人力资源是将人力作为财富的源泉看待，是从潜能与财富关系角度来研究；关注的是价值问题。
人力资本是所投入的物质资本在人身上的价值凝结，是从投入---产出角度来研究，关注的是收益问题。
2）人力资源是存量概念，人力资本兼有存量和流量的性质；
3）人力资源外延宽：
自然人力资源和人力资本资源
4）量的规定性不同：
人力资源量的规定性表现为一定范围内劳动力人口的数量；
人力资本量的规定性则表现为被投资者知识的多少、技能的高下、健康状况的优劣。
5）出身不同：
人力资源是管理学的概念
人力资本是经济学的概念
3、人本管理的内容。
1）人的管理第一
2）以激励为主要形式
3）建立和谐的人际关系
4）积极开发人力资源
5）培育和发挥团队精神
4、人力资源的特点有哪些。
1）自燃性和社会性：
2）多样性和相对性：
3）能动性和核心性：
4）再生性和增值性：
5）时效性和消耗性：
6）高收益性和收益递增性：
5、人力资源管理的基本原理。
答案见笔记
6、人力资源与人才资源的区别
答案见笔记
7、人力资源管理的主要任务。
答案见笔记
8、怎样能培育和发挥团队精神？
1）明确合理的经营目标。
2）增强领导者自身的影响力。
3）建立系统科学的管理制度。
4）良好的沟通和协调。
5）强化激励，形成利益共同体。
6）引导全体员工参与管理。
9、简述舒尔茨人力资本投资的主要内容
答：
1、医疗和保健的支出；
2、用于培训在职人员的支出；
3、用于正规的学校教育支出；
4、用于社会培训项目的支出；
5、用于人力资源迁移的支出
10、简述人力资本理论的基本观点
1、有技能的人的资源是一切资源中最为重要的资源；
2、人力资本投资的效益大于物力资本投资的效益；
3、教育投资是人力资本投资的主要部分；
4、人力资本的理论是经济学的重大问题等。
五、案例分析题
1、⑴按照人力资本理论，大学生的人力资本投入较农民工大，大学生的人力资源价值肯定大于农民工。
但刚参加工作的大学生因缺乏工作经验等原因，其贡献不如有一技之长的农民工。
随着资历的不断加深，大学生将逐步显现出其人力资源的价值。
⑵电工是技能型岗位，文秘是管理型岗位，宜根据不同工作性质、任务、职责以及不同的业绩执行相应的岗位工资和绩效工资。
电工月薪高是由其工作性质特殊、任务繁重、技能要求高、环境艰苦等因素决定的。
⑶文中只提及月薪比较，未提及福利待遇。
电工是蓝领，工作条件差、环境艰苦、工作时间不固定且具有危险性，等等，这些方面的福利远不如白领的文秘优越。
2、
（1）脑体倒挂是指相同工作时间内，脑力劳动的价格低于或等于体力劳动的价格的现象。
这是一种不正常现象。
因为脑力劳动一般属于复杂劳动，而体力劳动一般属于简单劳动，前者的人力资本投入较后者大，在相同的工作时间内前者可以创造出较后者更高的价值，为社会创造出更高的社会财富，对社会的贡献大些。
因此，前者理应获得多的报酬。
（2）市场经济初期，分配制度不健全，企业与事业单位分配制度未统筹、不对等。
对企业（买茶叶蛋、拿剃头刀的），市场行为多些，管控少些；而对事业（造原子弹、拿手术刀的），政府行为多些，计划控制多些。
所以出现了上述现象。
（3）当今世界正处于知识经济时代，各国普遍重视脑力劳动。
在发达中国，脑力劳动者的工资收入往往比体力劳动者高出十几倍，几十倍甚至上百倍。
随着市场经济的逐步完善，中国的分配制度也在完善，脑体倒挂现象将逐渐消失，真正的劳动价值观正在形成。
3、“三个和尚没水喝”原因分析（答案提示）
主要从以下几个方面的人力资源管理理论来分析作答：
⑴“工作分析”（通过工作岗位、任务、职责、目标、关系、条件分析来定编定岗定责）；
⑵“人力资源规划”（根据工作分析来确定岗位需求、因事设岗、人力资源配置、任职条件）；
⑶“员工招聘”（按照人力资源规划来组织招聘、考察、录用）；
⑷“教育培训”（通过岗前培训来加强从业态度、纪律要求、团队精神、工作技能的培训）；⑸“薪酬管理（通过执行多劳多得、优绩优酬制度来采取奖惩措施）；
（6）“绩效管理”（通过实施考评机制、奖惩机制来决定留用和辞退）。
4、该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。
改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。
这说明在这个问题上贾厂长尊重职工，关心他们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。
但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。
这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。
因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。
鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的、行之有效的规章制度。
为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。
这样，就扫清了新规定执行的障碍。
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