项目策划、客户服务标准流程及工作进度系列表格.ppt

项目策划、客户服务标准流程及工作进度系列表格.ppt

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发想:

以消费者需求为准则,发展具有冲击力的创意作品及合理的资源规划,保障活动计划的绩效比CreativeDevelopment:

Wetakeconsumersrequirementsastheguidelineanddevelopimpactfulcreativedcorandprograms.Wealsoguaranteetheeffectoftheeventproposal.,达成:

严格执行,有效管理，努力达到预先设置目标，对所有问题的客观回顾总结以及创造革新,保障更佳的活动效果Implementation:

Ourattentiontodetailandstricteventmanagementstandardswillensurethattheeventissmoothandeffective.,锁定:

我们将根据产品机会，制定一个明确的策略，同时延伸出活动的风格，并不断在以后的工作中加以审核和校正StrategyLock-in:

Weestablishadefinitestrategy,themeandextendthestyleofevent.,信息收集:

我们通过详尽的数据以及透彻的分析，发现产品的机会InformationCollection:

Wefindtheopportunityofbrandviadetaileddataandintensiveanalysis,INFO.COLLECTION,信息收集,数据收集DataCollection消费者分析Consumeranalysis,STRATEGYLOCKING,锁定,策略锁定Strategylocking制定工作简报Makingproposal,IMPLEMENTATION,执行,高水准HighStandards执行的达成ExecutionAccomplishment,CREATIVEDEVELOPING,发想,创意设计Creativitydesign活动规划EventPlanning,RESULTREVIEW,回顾,策略回顾延续经验及发展Strategy&OpsReview,回顾:

我们将密切追踪各种市场反应和消费者反馈，并以此调整将来的策略和审核本次活动的效果ResultReview:

Ourevaluationincludeeffectonthetargetconsumersandmarket（mediaifPRevent）.,流程,内容,标准化作业流程StandardWorkFlow,客服小组作业ClientServiceTeamProvideProposal,（修改）Revision,项目执行小组OperationsTeam,客服小组ClientServiceTeam,项目执行ProjectExecution,项目总结ProjectSummary,采购Production,客户确认Clientconfirm,提案Presentation,客服小组ClientServiceTeam,客户简报Brief,客服小组（项目跟踪及日常服务）ClientServiceTeam（ProjectsFollow-upanddailyservice）,客户服务流程ClientServiceFlowChart,设计标准流程DesignWorkFlow,方案Project,设计Design,执行手册ExecutionGuideline,人员招募ManpowerRecruitment,主持人MC,后勤保障LogisticsSupport,活动回顾EventReview,活动资料EventInformation,活动数据EventData,活动改进EventProgress,后续建议FollowUpAdvice,场地选择VenueSelection,节目编排ProgramArrangement,AV设备AVEquipment,物料制作MaterialProduction,培训Training,彩排Rehearsal,物流运输Transportation,活动礼品Premium&Giveaway,活动估价EventEstimation,时间表Schedule,活动管理EventArrangement,组织架构OrganizeOutline,活动细节安排EventDetailArrangement,客户确认ClientApproval,客户确认ClientApproval,客户确认ClientApproval,活动执行EventExecution,场地搭建FieldSetUp,项目SOPProjectsOperationsSystem,供应商检索,资料汇总,初步工作简报,时间配合价格比较服务质量,品质评估,厘选供应商,正式制作简报,封样，彩排等每一关键步骤的签署检验成品与尾款的控制备用方案的启动,公司经验服务人员款项条件历来产品质量和评价,通知，确认,合同与法律责任的外包付款备用方案的准备,供应商管理SupplierManagement,执行监督,会议议程,会议记录,报告人：

完稿创意简报,日期：

填表人：

JOBTODAY填写时间为每日下午18：

00，填写人员为客户服务人员和设计师，填写内容为已知的第二天工作安排，以便策划总监和客户经理根据每位的工作时间来安排新的工作任务，为人员合理的工作分配。

此表填写后统一交策划部整理，一式两份，一份由策划部归档，一份交由对应工作人员。

（为节约资源，此表可用公司再生纸打印）,JobToday每日工作安排,制表人：

抄送：

日期：

工作状况表,客户：

品牌：

项目描述：

工作编号：

日期：

负责人：

项目进程表,计划预付费用,预计支付费用,实际发生费用（此栏由财务人员填写,项目名称：

项目经理：

工作编号：

项目负责人：

预计执行时间：

单位成本：

元,项目经理签字,日期,财务签字,总经理签字,日期,日期,项目费用预算表,