山东省高职组英语口语测试参考题2.docx

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山东省高职组英语口语测试参考题2

2015年山东省职业院校技能大赛（高职组）

“现代酒店服务”赛项

英语口语参考题

【客房服务】

题型一中译英

1.您希望我们什么时候为您打扫房间呢？

Whattimewouldyoulikeustocleanyourroom?

2.Thisisaroomofsea/oceanview.

3.如果您着急，我们有2小时的加急洗衣服务。

Ifyouareinahurry,weprovideatwo-hourexpresslaundryservice.

4.我们提供不同种类的服务，如水洗、干洗、熨和缝补。

Weprovidevariousservicessuchaswashing,dry-cleaning,ironingandmending.

5.请接受我代表酒店向您道歉。

Pleaseacceptmyapologyonbehalfofthehotel.

6.能派人来修理一下窗户吗？

Couldyougetarepairmantofixthewindow?

7.2135房间的浴缸坏了，请派人来修理一下好吗？

ThebathtubinRoom2135isoutoforder/service,Couldyoupleasesendsomeonetorepair/fixit?

8.我们可以在4小时内送回您的洗衣，加收50%的额外费用。

Wecandeliveryourlaundrywithin4hoursata50%extracharge./Wecandeliveryourlaundrywithin4hours,butwecharge50%more.

9.水龙头一晚上都在滴水。

Thewatertapwasdrippingallnightlong.

10.酒店为客人提供免费的擦鞋服务。

Thehotelprovidesfreeshoeshiningserviceforitsguests.

11.枕套脏了，我可以为你更换吗？

Thepillowcasesaredirty.CouldIchangethemforyou?

12.这是1105房间，请送一个电熨斗。

ThisisRoom1105，Canyousendmeaniron,please?

13.我房间的电视图象不清楚。

TheTVsetinmyroomdoesn’tgiveclearpictures.

14.您需要我什么时候打扫房间。

Whenwouldyoulikemetocleanyourroom?

15.在房间上网是免费的。

Internetisavailablefreeofcharge.

16.这是您房间的钥匙。

我们的行李员会带您去房间。

Thisisyourroomkey.Ourbellboywillshowyoutoyourroom.

17.我想要一个转换插头。

Iwouldliketohaveanadaptor/Ineedanadaptor.

18.这项服务怎么收费？

What’stherateofthisservice?

19.托儿服务每小时收费20元，最低从4小时开始计费。

Thebaby-sittingservicecharges20yuanperhour,withaminimumof4hours.

20.这里有三种治疗胃痛的药，需要我给您读一下说明吗？

Herearethreekindsofmedicinesforstomachache.Wouldyoulikemetoreadtheinstructionstoyou?

题型二英译中

1.I’vejusthadabathanditisamessinthebathroom.Couldyoucleanthe

bathroomalittle?

我刚洗过澡，浴室里乱糟糟的，你能稍微收拾一下浴室吗？

2.MayIremovethethingsonyourdesksothatIcandustit?

我可以移动您桌子上的物品以便清扫书桌么？

3.CanIhavesomemorejuiceforthemini-bar?

可以在迷你吧里多放点果汁吗？

4.Doyoupreferyourlaundrybyexpressserviceorreturnedonthesameday?

您是要快洗服务还是当日取？

5.Theindemnityshallnotexceedtentimesofthelaundrycharge.

赔偿金额最高不超过洗衣费的十倍。

6.Whenwouldyoulikemetoturnonthelightsforyou?

什么时候能为您把灯打开吗？

7.Ittakestimetorepairtheair-conditionerinyourroom.I’mafraidyouhaveto

changeforanotherroom.

修理您房间的空调需要一些时间，恐怕您得换个房间了。

8.I’llhaveamaintenancemancomeinandlookintoit.

我叫一名维修工人来看一下。

9.Iamsorrytodisturbyou.I’mheretofixtheshower.

对不起，打扰了。

我来修淋浴器。

10.Pleasedeposityourmoney,jewelsandothervaluablesinthehotelsafe.

请将您的现金、珠宝和其他贵重物品寄存在酒店的保险箱内。

11.Pleasekeepyourroomkeywithyouallthetimeincaseyouneeditwhen

yousignyourbills.

请将房间钥匙随时带在身边，以防签单时要用。

12.Sorrytohavecausedyousomuchtrouble.

很抱歉给您带来这么多麻烦。

13.Iassureyouitwillneverhappenagain.

我向您保证，这类事情以后不会再发生了。

14.Ifyouhaveanyproblemsorrequests,pleasedon’thesitatetoletusknow.

如果您有问题，请随时找我们。

15.Wishyouapleasantstaywithus!

希望您在我们饭店的这段时间生活愉快！

16.ThisisLostandFound.We’vefoundyourcellphone.

这里是失物招领处，我们找到了您的手机。

17.MyhusbandandIwanttogooutthisevening.Canyoulookafterourbaby?

我和我丈夫今晚要出去，你能帮我照看一下我们的孩子吗？

题型三情景对话

1.Iftheguestwantstomakeaninternationalcall,howwouldyoutellhim?

Dial9（orothernumber）firstandthenyourcountrycode,citycodeandthenumberyouwant.Andthecallwillbecharged.

2.Iftheguestcomestoyouandsayshe/shecannotopenthedoor,whatwould

youdo?

Iwouldchecktheguest’sID,andconfirmitwiththefrontoffice.Ifheistherightguestoftheroom,Iwillchangehiskeyforanewone,oropenthedoorforhim.Ifthereissomethingwrongwiththedoor,Iwillaskforamaintenancetechniciantofixit.

3.Iftheguestasksforanextrabedinhis/herroom.Whatwouldyousay?

Certainly,sir/madam.ButI’llhavetogetpermissionoftheFrontOffice./ButI’llhavetocontacttheFrontOfficefirst.

4.Whenyouaregoingtocleantheroomfortheguest,andtheguesttellsyouit

isnotconvenientforhimnow,whatwouldyoudo?

I’llasktheguestwhenitwillbeconvenientandnoteitdowninthelogbook.

5.Iftheguestcomplainsthathislaundryhasbeendelayed.Whatwouldyousay

tohim?

Iwouldcheckitrightaway./“We’llcheckifyourlaundryhascomeback.”/“Wemadeamistakewhiledeliveringyourshirt.We’reverysorryfortheinconvenience.”/“Wedoapologizeforcausingyousomuchinconvenience.”

6.Iftheguestcallsthehousekeepingservicecenter,andsaysitisverycoldinhis

/herroom,howwouldyoudo?

I’lltelltheguestthereisablanketorquiltinthecloset,I’llsendhim/heranextrablanketoraquilt,orIwillinformthemaintenancedepartmenttoseeifthereisanythingwrongwiththeairconditioner.

7.Whenaguestcallstoborrowatransformerforherironbutyoudon’thave

one.Whatwouldyousay?

I’msorry,wedon’thavetransformers.Butifyouwanttoironyourclothes,youcancallforthelaundryservice.Iamsuretheywilldoitforyou.

8.Iftheguestcallstheservicecenterandsaysthebulbinhisroomisbroken,

whatwouldyoudo?

I’llapologizetotheguestandtellhim/hertheelectricianwillbetheresoon.

9.Howwouldyouintroduceyourguestroomtotheguest?

Iwouldtelltheguestabouttheequipment,theviews,theserviceguide,andsecurityoftheguestroom.

10.Iftheguestcomesandtellyouthathisroomissmokyandhewantstochange

it，butyoudonothaveanotherroomavailable,howdoyousolvetheproblem?

Iwouldfirstapologizeforitandexplainthesituationtohimandhelphimgetridofthesmellbyopeningthewindowandcleaningtheair.

【中餐宴会摆台】

题型一中译英

1.我们恭候您的光临。

Welookforwardtoseeingyou.

2.请跟我来好吗？

Wouldyoupleasecomewithme?

/Pleasefollowme.

3.下午好，这里是花园餐厅。

请问有什么可以为您效劳？

Goodafternoon.ThisisGardenRestaurant.WhatcanIdoforyou,please?

4.那里有一张四人用餐的桌子。

您喜欢吗？

There’satableforfouroverthere.Wouldyoulikeit?

5.我们给您留了张非吸烟区的桌子。

Wehaveatableinthenon-smokingareareservedforyou.

6.对不起，靠近窗户的座位全都有人了。

I’msorry.Thetablesbythewindowarealloccupied.

7.您的餐桌已经布置好了，这边请。

Yourtableisready,thisway,please.

8.先生，这是您的菜单。

请慢慢挑选。

服务员一会儿过来为您点餐。

Hereisthemenu,sir.Pleasetakeyourtime.Thewaiter/waitresswillbeheretotakeyourordersoon.

9.餐厅现在已经客满。

您可以稍等约20分钟好吗？

Therestaurantisfullnow.Couldyoupleasewaitforabout20minutes?

10.希望您用餐愉快。

Pleaseenjoyyourmeal.

11.先生，可以点菜了吗？

Excuseme,sir.MayItakeyourordernow?

12.能不能简单给我们介绍一下中国菜？

CouldyougiveusabriefdescriptionoftheChinesefood?

13.餐厅现在已经客满。

您可以稍等约20分钟好吗？

Therestaurantisfullnow.Couldyoupleasewaitforabout20minutes?

14.请问您打算用什么方式结账？

Howwouldyouliketopayforthemeal/makethepayment/settlethebill?

15.您点的菜很快就好了。

Yourmealwillbereadysoon.

16.让您久等了，先生。

这是您的账单，您要核对一下吗？

Thankyouforwaiting,sir.Hereisyourbill.Wouldyouliketocheckit?

17.汤已经准备好了，请慢用。

Thesoupisready,pleaseenjoyit.

18.很抱歉，请稍等。

我会尽快给您上菜。

I’mreallysorry.Pleasewaitamoment.I’llfetchthedish（es）foryouassoonaspossible.

19.您需要把菜分一下吗？

Excuseme,sir/madam.MayIseparatethedishforyou?

20.全部的菜已经上齐了，接下来还有点心。

Thisisthecompletecourse.Thereisdesserttofollow.

21.我们给你带来了这么多麻烦，为了表达歉意，特为您提供免费甜点。

Toexpressourregretforallthetrouble,weofferyouacomplimentarydessert.

题型二英译中

1.Whichwouldyoulikebetter,atableinthehalloraprivateroom?

您希望订大厅的位置还是单独的包房？

2.Iamverysorry,sir.Allthetablesarereserveduntil7p.m.Would7o’clock

beallright?

非常抱歉，先生。

七点之前的餐桌全部预订出去了。

七点钟有空桌，可以吗？

3.Wewillhaveyouseatedassoonaswegetatableavailable.

一有空桌，我们就安排你们坐下。

4.Wewillshowyoutothenon-smokingarea.

我们给您换到非吸烟区。

5.Wouldyoulikeatablebythewindow?

您喜欢坐靠窗的位置吗？

6.Whatkindofcuisinedoyouserveinyourrestaurant?

你们都有些什么风味的菜？

7.Itlooksgood,smellsgoodandtastesgood.

这道菜色、香、味俱全。

8.Theminimumchargeforaprivateroomis200Yuanperperson.

包间的最低人均消费是200元。

9.Wouldyouliketohavetabled’hote,oralacarte?

您是选套餐，还是零点呢？

10.Pleasetakecareofyourvaluables.

请看管好您的贵重物品。

11.Excuseme,sir.Wouldyoumindsharingthetablewithotherguests?

打扰一下，先生，请问您是否介意和其他客人同桌呢？

12.Wouldyoupleaseaddonemorechairtoourtable?

请给我们加把椅子好吗？

13.Hereisyourcardandinvoice.

这是您的信用卡和发票。

14.Canyoutellme/describewhathappenedindetails?

您能告诉我事情的详细经过吗？

15.Let’sgoDutchthistime.

我们这次各付各的账吧。

16.Couldyoumakeouttwoseparatedbillsforme？

可以给我分开两张账单吗？

17.Youhavegota10%discountforyourVisaCard.

您使用维萨信用卡结账可以享受9折优惠。

18.MayIhaveaprintofyourcreditcard?

能不能刷一下您的信用卡？

19.Sorrytohavingkeptyouwaiting.I’llseetoitrightaway.

让您久等，抱歉。

我马上去处理。

20.Herearesomecomplimentaryvouchersforyou.Youcanpaywiththemnext

timewhenyouhaveamealinourrestaurant.

我们有一些赠券送给您，下次您在我们餐厅用餐时可以使用。

题型三情景对话

1.Iftheguestwantstohavesomethingthatyourrestaurantdoesn’thave,what

wouldyousaytohim?

Sorrysir.Thisisnotavailableinourrestaurant.ButmayIsuggestsome...?

2.Whenaguestcallstoreserveaprivateroomfordinner,whatinformationdo

youhavetoget?

Ihavetoknowthedateandtimeforthereservation,thenumberofpeople,andanyotherspecialrequirements.

3.Ifaguestcallstoreserveatableat7p.m.,butthereisn’tanyavailable，what

wouldyousay?

I’msorry，ourrestaurantisfullybookedatthemoment.Wouldyoumindchangingyourtime?

Tableswillbeavailableat7:

30.Andweofferfreedrinksafter8:

00p.m.

4.Whatwouldyousaytotheguestifyouwanttoconfirmhis/herreservation?

MayIconfirmyourreservation,sir/madam?

Andthenrepeatthetime,thenumberofpeople,requirementsonthetablesanddishes.

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