烟草物流管理系统的综合展示.docx

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烟草智慧物流管理综合展示方案

一、利用远程视频系统和解说员现场解说，在触摸屏上实时展示分拣现场、仓储现场、3G物流车辆视频跟踪系统、温湿度自动控制系统等内容。

二、用FLASH软件、动漫形式在触摸屏上对智慧物流进行综合展示。

烟草现代物流综合管理系统建设，以网上订货、电子结算、仓储、分拣、送货、综合管理等环节为节点，利用先进、可靠的技术方案为支撑，采用优秀的管理理念，打造各环节内部的痕迹化、指令化管理，各环节之间的流程化、协同化管理。

同时，综合管理系统采集和积累运行过程的大量真实数据，建立符合烟草实际情况的指标体系并进行对应计算，从而考察每个环节、作业单元的物料消耗、成本发生、人力投入，为进一步提高作业效率、优化作业流程、降低作业成本、保障安全生产提供决策支撑。

利用FLASH软件及动漫形式，充分体现物流建设“科技引领、高原特色、智慧物流”的特点，根据现场会展示要求，在大屏上综合展示智慧物流系统的特色。

FLASH软件及动漫具体展示内容：

综合展示

整个展示平台以三个维度展开：

第一：

物流全程监控，以实时性数据为主，主要为了指引物流从业人员日常作业；

第二：

综合管理，以当月数据为主，主要为了让物流中心各部门领导了解当月整个物流中心运行情况；

第三：

规范与文化，展示物流在物流规范与文化建设方面的成绩。

物流综合管理

主界面展示指标为：

服务类：

主界面展现（客户满意度（%），客户退货次数（次），卷烟送货到户率（％））

效率类：

人均送货量，车辆满载率（%），资金回笼率（%）

费用类：

单箱物流费用（元\箱），单箱送货成本（元\箱），单箱管理成本（元\箱）

安全类：

暂时不动（重大安全责任事故、设备运行安全事故、车辆安全事故）

物流管理——服务

各分公司服务指标对比修改为：

各中转站（送货部）服务指标对比，部门显示为“**中转站”

主要展示指标：

客户投诉处理及时率（%）,客户投诉次数（次）,客户退货处理及时率（％）,送货成功率（％）,卷烟破损率（％）,送货差错率（％）

物流管理——效率

物流管理——费用

名称：

单车单线修改为单车。

物流管理——安全

将调查表换成《危险源辨识与风险评价台帐》

物流全程监控

物流作业——订单

物流作业——智能配载

物流作业——仓储作业

需要对整个楼层的所有货位一次性的显示。

物流作业——分拣作业

物流作业——送货到户

规范与文化

预警中心

仓储预警

1）库龄预警：

根据卷烟入库时间计算库龄，超过安全库存天数则预警；（库龄预警参数安全库存天数统一设置）

2）库存预警：

当前库存量超过设定的库存上下限则预警；（库存上下限按卷烟分别进行设置）

3）温湿度预警：

当前温湿度超过设定的上下限则预警；（温湿度上下限统一进行设置）

分拣预警

1）分拣效率预警：

分拣结束后，分拣效率低于设定的最低分拣效率时预警；

2）分拣准时预警：

对分拣的开始时间进行预警；（分别设定每条分拣线的开始分拣时间，在到设定的开始分拣时间还没有开始分拣的进行预警，分拣实际开始时间为分拣接口传给我们的开始分拣时间）

送货

1）未刷卡客户预警：

每日送货任务结束后，对当日需要刷卡但未刷卡客户进行预警；

2）送货准时预警：

对送货是否能够准时结束进行预警，系统提供对每条送货线路设定准时回程时间功能和按线路的回程登记功能，系统对到达设定的回程时间而没有回程的线路进行预警；

服务评价

1）送货不满意预警：

对服务评价不满意的客户进行预警；

成本

1）物流费用预警：

设定物流费用预警值，对上月物流费用超出设定值的进行预警；（按照部门和总量分别进行预警值的设定）

2）单箱物流费用预警：

设定单箱物流费用预警值，对上月物流费用超出设定值的进行预警；（按照仓储、分拣、送货、管理等环节和单箱总费用分别进行预警值设置）