第二版员工手册(修改稿20100602).doc
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员工手册
（第二版）
深圳市实惠通道网络商城
（）
二零一零年六月一日
版权所有严禁翻印 0
目录
目录
致实惠通道全体员工（总经理致词）…………………………………………
（1）
公司简介………………………………………………………………………
（2）
经营理念………………………………………………………………………（3）
管理理念………………………………………………………………………（3）
服务宗旨………………………………………………………………………（3）
实惠通道口号…………………………………………………………………（3）
第一章总则…………………………………………………………………（4）
目的………………………………………………………………………………（4）
范围………………………………………………………………………………（4）
本手册之专有名词………………………………………………………………（4）
一般规定…………………………………………………………………………（4）
第二章员工招聘与录用……………………………………………………（5）
招聘申请…………………………………………………………………………（5）
招聘方式和挑选…………………………………………………………………（5）
录用………………………………………………………………………………（5）
报到………………………………………………………………………………（5）
第三章员工任用……………………………………………………………（7）
培训………………………………………………………………………………（7）
转正………………………………………………………………………………（7）
异动………………………………………………………………………………（7）
第四章考勤规定……………………………………………………………（9）
作息时间…………………………………………………………………………（9）
打卡………………………………………………………………………………（9）
忘打卡……………………………………………………………………………（9）
迟到、早退、旷工………………………………………………………………（9）
出差………………………………………………………………………………（10）
公出………………………………………………………………………………（10）
全勤………………………………………………………………………………（10）
因私外出…………………………………………………………………………（10）
加班………………………………………………………………………………（10）
第五章休假及请假给假规定………………………………………………（11）
法定节假日………………………………………………………………………（11）
正常休假…………………………………………………………………………（11）
工伤假……………………………………………………………………………（11）
事假………………………………………………………………………………（11）
病假………………………………………………………………………………（12）
婚假………………………………………………………………………………（12）
丧假………………………………………………………………………………（12）
产假、计划生育假………………………………………………………………（12）
带薪年休假………………………………………………………………………（12）
第六章薪资、福利及给付规定………………………………………………（14）
薪资结构…………………………………………………………………………（14）
发薪日……………………………………………………………………………（14）
工龄工资…………………………………………………………………………（14）
薪资调整…………………………………………………………………………（14）
试用期内员工离职情况的工资给付规定………………………………………（14）
福利………………………………………………………………………………（14）
第七章考核评估……………………………………………………………（16）
第八章奖惩…………………………………………………………………（17）
第九章安全管理……………………………………………………………（20）
第十章离职…………………………………………………………………（21）
第十一章终止劳动合同关系………………………………………………（23）
第十二章员工权利及职责…………………………………………………（24）
员工权利………………………………………………………………………（24）
员工职责………………………………………………………………………（24）
第十三章附则………………………………………………………………（25）
附：
办公室日常行为规范…………………………………………………………………（26）
组织架构图……………………………………………………………………………（27）
意见反馈单……………………………………………………………………………（28）
版权所有严禁翻印 I
致实惠通道全体员工
致实惠通道全体员工
每次公司增添新人，我都非常高兴。
首先我要祝贺我们的新员工，经过招聘及用人部门的筛选，你们在激烈的竞争中脱颖而出，成为实惠通道大家庭中的一员。
我代表公司向你们表示热忱的欢迎，感谢你们选择了实惠通道，感谢你们将自己的青春年华和为事业奉献的希望托付给了实惠通道。
同时我也要代表公司，感谢已经在实惠通道工作的广大员工。
你们中的许多人，为了公司的发展，兢兢业业，牺牲了很多个人的东西。
正是由于众多实惠通道人的团结进取、忘我付出、艰苦拼搏，才成就了实惠通道的今天。
正因为如此，公司每次在制定重大的发展战略时，每一位领导都非常审慎，凝重。
因为我们都很清楚，员工选择了我们实惠通道，就是对公司的信任，就是把对生活、对事业和人生理想的追求托付给了实惠通道。
公司只有不断发展，才能为我们广大员工提供一个施展才能、实现人生价值的舞台，才能让我们的员工找到自己的理想位置，获得应得的报酬、荣誉和尊严。
从公司层面来讲，我们一直强调以人为本的管理观念，强调为员工的发展提供机会,创造舞台。
从另一个层面来讲，企业与员工的关系是相互依存的；没有全体员工的努力，企业就不可能持续发展；企业若不能持续发展，就不可以为员工提供发展的机会。
我们将努力让企业进一步发展，让每一位员工都感到作为一个实惠通道人的骄傲和自豪。
同时，我们也要求实惠通道的每一位员工都要时刻记住自己是一个实惠通道人，你的一举一动，一言一行，都代表着实惠通道的形象，你的每一件工作都直接关系着企业的盛衰存亡。
每一个实惠通道人都应该积极维护我们实惠通道那种充满活力、健康向上、积极进取、富有使命感和责任感的企业形象。
所以，实惠通道人应当是具有使命感和责任感的人。
公司正在系统地进行经营变革，管理创新，重新整合我们的企业文化，每一位实惠通道人都应当积极参与。
只有参与才能更好理解，只有理解才能达致认同。
实惠通道的制度规定需要每个实惠通道人自觉遵照执行。
我们不能有任何违背公司利益（同样也是员工利益）的言行，这也是一种最基本的职业道德要求。
我们大家都希望，也一定会看到，在全体员工的努力推动下，实惠通道将一步步接近我们的目标，而实惠通道的每一位员工，都会在实惠通道这个朝气蓬勃、不断进取的现代化企业中，迅速成长为一流水平的职业人！
过去的一切只属于过去，美好的明天让我们共同去创造！
总经理:
-0-
公司简介
公司简介
实惠通道商城成立于2008年8月，于2008年10月正式投入运营，是一家由经营自主品牌发展起来的综合性快消品大型购物商城，主要经营国内外知名品牌产品以及质优价廉的新奇特创意产品，旨在为中国老百姓打造一个实惠、专业、便捷的网上购物平台。
实惠通道商城主营产品质优价廉、新奇独特，涵盖了诸如美容美体、鞋帽箱包、消费数码等三大主流消费领域。
立足于打造“实惠中国”的战略目标，网站定位于为中国青、中、老三代提供性价比优良的超值商品。
具体表现为面向青年人的商品彰显时尚符合潮流，针对中年人则侧重于商品的实用性，为老年人选用的商品又着力突出保健养生的功能，总而言之，实惠通道商城服务核心在于多角度满足顾客日常功能性消费需求，力图为中国数亿网购人群，便捷的提供价廉物美的生活用品。
“足不出户、实惠到家”是实惠通道商城服务的宗旨。
2
经营理念：
一切以用户需求为导向。
管理理念：
关心员工成长；
强化执行力；
追求敏捷高效。
服务宗旨：
“足不出户，实惠到家”。
实惠通道口号：
忠诚、守信、团结、拼搏！
我们是最好的团队！
我们创造实惠通道伟大成就！
坚决完成任务，决不找借口！
实惠通道加油！
我们是最棒的！
超级棒！
！
！
3
第一章总则
第一章总则
1.1目的：
为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商的原则，依据《中国人民共和国劳动法》制定本手册。
1.2范围
1.2.1本手册所称员工，系指与公司发生工作关系，由公司正式录用和试用并依据规定签订劳动合同及领取工资者。
1.2.2范围包括公司全体员工。
1.3本手册之专有名称
1.3.1经营管理者——指的是公司经理级以上人员；
1.3.2员工——每位与公司发生工作关系，并与公司签订劳动合同书，按规定领取工资者；
1.3.3惩罚——触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚；
1.3.4奖励——对在公司工作上有特殊表现所得之代价；
1.3.5警告、申戒——员工因犯错违规而情形轻微者之惩戒记录；
1.3.6小过、大过——员工因犯错违规而情形严重者之惩戒记录；
1.3.7工作证（或厂牌）——员工身份之证明卡；
1.3.8出差——员工因公务需要前往深圳市以外地区；
1.3.9公出——员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司办理公务；
1.3.10工资——员工因工作所获得之报酬，包括基本工资、生活补贴、绩效、提成等，并以银行转帐形式给付。
1.4一般规定
1.4.1经营管理者依管理规定，代表公司指派或分配员工工作；
1.4.2员工对于主管指定有利于公司之工作，均有义务履行之；
1.4.3凡员工触犯《员工手册》，其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚；
1.4.4经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》。
4
第二章员工招聘和录用
第二章员工招聘和录用
2.1招聘申请
本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管编写《人力需求表》，送上级部门审核，行政部签属建议，呈总经理批准后，交还行政部办理招聘或内部调配。
行政部为公司负责统一招聘的职能部门，根据各部门提交的招聘申请情况，结合当地人才分布状况，选择合适的招聘方式。
2.2招聘方式和挑选
2.2.1公司招聘方式有:
1）通过定期和不定期举办的人才市场设摊招聘；
2）大中专、职业学校毕业生推荐；
3）在职员工介绍；
4）通过人才中介公司（猎头公司）寻找；
5）通过网络人才职业机构进行网上招聘；
6）其他。
2.2.2应聘者挑选:
公司成立招聘组负责对人员的筛选，至少由3人组成，分别来自行政、用人部门、公司总监或总经理。
1）初选行政部对所应聘材料初审后，挑选初步合格者，发面试通知或电话联系应聘者来公司面试。
2）面试招聘组对面试人员进行考查，填写面试记录表；特殊岗位根据部门需要可对面试者进行笔试（笔试题由用人部门提供，交行政备存）以及相应的技能测试。
应聘者经用人部门复试合格后，经总监或总经理最终确定。
面试流程原则上在当天内完成；如需总经理确认的特殊岗位，根据具体情况来定，一般不超过10个工作日。
3）录用经总监或总经理面试通过后，由行政部发送录用通知书或电话通知应聘者。
对不录用者，最好发函通知并给予致谢。
2.3录用：
2.3.1发出录用通知书时，需附注报到须知。
（电话通知录用时，应在电话里讲明报到须知）
2.3.2应聘人员被录用，如在一周内不能正常报到，可取消录用资格；特殊情况经批准后可延期报到。
2.4报到：
2.4.1应聘人员经核准录用，应于接到通知后，及时亲自办理报到手续，并缴验以下资料：
1）身份证原件和毕业证（或证书）原件；
2）交本人近期正面1寸彩色免冠照片2张；
3）已办居住证的人员，提交居住证原件；
4）与原工作单位终止劳动合同的证明（视具体情况提交）；
5）其它经指定应缴之资料。
2.4.2报到事项如下：
1）填写人事资料卡；
2）签订保密协议书；
3）申领工作证（厂牌）；
4）申领办公用品和其他用品（职员椅、储物柜等）；
5）如需住宿者，需阅读“宿舍入住须知”并签名；
6）阅读员工手册，并了解相关内容；
7）视情况引导参观各单位及安排职前培训。
2.4.3报到事项和提交资料逐项办理完毕后，由行政部人员引导新进人员向单位主管报到，用人部门主管应对新进人员进行在岗培训。
2.4.4报到手续完成后，行政部对新进人员的资料进行归类分档保存。
5
第三章员工任用
第三章员工任用
3.1新进人员之任用，应呈报总监批准；高级技术人员和部门主管级以上人员呈总监批准后，报总经理批阅。
3.2有下列事情之一者，不得予以任用：
1）曾在本公司或相关企业被开除或未经批准而擅自离职者；
2）曾被人民法院判刑，确定或因涉案未决者；
3）身体有缺陷、或健康状况欠佳，难以胜任工作者；
4）未满十六周岁或限制民事行为能力者；
5）经查学历和工作履历不实者。
3.3所有新进人员于到职日起一个月内签订《深圳市劳动合同书》。
3.4新进人员除另有规定外，自到职日起三个月为试用期，请事、病、伤假不予列计。
在试用期内，新员工表现突出，试用部门可申请提前正式转正。
3.5培训培训是一种人力资源的投资，公司根据各岗位、各阶段的运营情况，对各岗位人员进行相应的产品和技能方面的培训。
3.5.1新员工试用期内，由用人部门主管指派辅导人员帮助新员工接受在职培训。
辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定等等。
3.5.2公司内部培训计划的拟定和各项计划的实施由培训部负责拟定并执行。
各部门可以根据部门实际情况，填写培训需求，经总监核准后，交培训部执行。
3.5.3公司外部培训一律要由行政部审核，经公司总经理批准后方可有效。
申请外训人员应与公司签订外部培训协议，未按规定履行外部培训协议者，外训期间公司承担的培训费用一律由本人自行承担。
3.6转正
3.6.1试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写《试用通知单》，送行政部。
3.6.2行政部根据试用部门提交的《试用通知单》，给予试用合格的人员派发《转正申请书》；《转正申请书》经总经理核准后正式任用。
3.6.3新进人员在试用期内，表现不合要求，单位主管认为有必要停止试用时，可立即提前办理考核，并填报试用通知单，报请总监核定停止试用。
3.6.4评定为继续适用或是停止试用的人员经总监批准后，由行政部备案处理；停止试用和试用不合格者，将给予解除合同，并不发任何补偿费。
3.7异动
3.7.1公司有权依业务需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。
员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终止劳动关系与否。
3.7.2晋升（升职、升级）及降级由申请人填写“人事异动申请单”并填写具体情况，转行政部门签注意见后，呈权限主管（总监或总经理）核准。
3.7.3调岗由申请人填写“人事异动申请单”送调岗单位会签，转行政部门签注意见后，呈权限主管（总监或总经理）核准。
3.7.4未批准的升、降、调岗申请单退回申请原单位。
行政部依据核准的申请单制作“人事令”,“人事令”由总监签属并加盖公司印鉴后公布于公告栏处；同时知会申请单位及本人，并限期办理业务移交手续，履任新职。
3.7.5经批准异动申请涉及调整薪资者，行政部应根据人事异动申请单批示，填制“薪资通知单”办理调薪，呈核准后留存备案并知会财务作业。
7
第四章考勤规定
第四章考勤规定
4．1作息时间：
公司作息时间：
上午9：
00-12：
00；下午13：
30-18：
00（周一至周五）
上午9：
00-12：
00（周六）
各部门根据工作需要可另行安排时间（需由总监批准，交行政部备案）；
每天正常工作时间为7.5小时；每周正常工作时间为5.5天。
周一至周六早9点为公司早会时间。
所有出勤人员必须按时参加。
4．2打卡
4．2.1每日上下班时应亲自到刷卡地点依规定打卡，严禁代人刷卡或委托他人刷卡。
4．2.2委托他人刷卡及代人打卡和伪造出勤记录者，一经查明，当事人双方均以旷工一日论处。
4．3忘打卡
4．3.1员工于规定时间上（下）班（包括加班）忘打卡者，应到行政部填写补卡单，呈直属主管或总监签证后，送行政部处理。
4．3.2经查忘打卡之补签申请如有不实者，除当日以旷工论外，并给予申请人记警告一次。
4．3.3员工因个人原因连续一天忘记打卡，需到前台处登记考勤，并给予处罚10元/天。
4．4迟到、早退、旷工
4．4.1员工应于规定时间按时上下班。
超过上班时间1分钟后至10分钟以内打卡为迟到，一个月迟到超过两次者，从第三次迟到开始计算罚款，每迟到1分钟扣2元。
4．4.2迟到10分钟至30分钟者，按每迟到1分钟扣2元给予罚款；迟到30分钟至60分钟以上按缺勤半天计。
4．4.3员工无正当理由提前下班者视为早退，早退与迟到的处罚相同。
4．4.4擅自缺勤、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计。
连续旷工三日，或月累计旷工达4天者，公司可不经预告，将依法解除劳动合同，并不给予任何补偿。
4．4.5确实生病或有急事来不及请假时，应事先通知部门上级主管或公司行政人员，并事后及时补假；如未及时补假者，一律以旷工论处。
4．4.6旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，从第四天起视作自动离职，不予结算任何工资福利。
4．5出差员工因公务需要前往深圳市以外地区，需提前填写《出差申请单》，呈部门主管、行政主管、财务主管、总监核准后交财务部备案；《出差申请单》批准后，一并填写《外出申请单》交部门主管、总监批准后，交行政部备案。
有关费用申报，依据《费用管理制度》办理。
4．6公出员工因公务需要于上班期间离开公司，应填写《外出申请单》呈部门主管、总监（或行政主管）核准后方可外出，有关费用申报，依据《费用管理制度》办理。
前台行政人员每日把外出登记表汇总登记后，于次月初送达行政主管备案。
4．7全勤全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、请假、旷工者为全勤，全勤奖金每月50元。
4．8因私外出
4．8.1作时间内，员工因私外出，得填写《请假单》，经请假流程签署后方能外出，并按事假手续办理。
4．8.2员工因私外出，不填写假条和外出单而离开公司不听行政人员制止者，一律视作擅自离开，以旷工处理。
4．9加班
4.9.1日工作，应按规定填写《加班申请单》，经组长、部门主管及总监核准后，交行政部备案。
4.9.2政部根据核准后的《加班申请单》，如属于晚上加班的按夜间加班相关规定给予计算餐补（10元/夜）和其它福利；如属于白天时段加班的，将给予同等加班时数的补休假期。
4.9.3工申请加班时，部门主管应根据实际工作情况给予批复。
不得弄虚作假，谎报加班。
加班期间的工作纪律视正常出勤。
9
第五章休假及请假给假规定
第五章休假及请假给假规定
5．1法定节假日：
元旦新年一天
春节（除夕、正月初一、初二）三天
清明节一天
五一国际劳动节一天
端午节（农历五月初五）一天
中秋节（农历八月十五）一天
国庆节三天
有法定节假日休假时间将依照国家公布执行。
法定公假，工资照发。
（轮休制工作休息时间另行安排）
5．2正常休假
5.2.1行政的轮休表为准（轮休表必须由部门主管签字，不允许私自调休和更换班次）；如有变动，部门主管应于当月最后一天提交改动后的排班表至行政部，以便核实当月出勤。
5.2.2如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间之外超时工作时，各员工皆不得找藉词推搪应以工作为主。
5.2.3对于部门主管及经理批准的《加班申请单》，公司将安排同等时间的补休。
（晚上加班不计入补休范围）
5.2.4补休需提前到前台或部门文员处领取《请假单》，并注明补休字样，交各级主管批准后交行政确认方为有效。
5.2.5补休天数不充抵请假天数。
补休假期一年内有效。
举例：
2009年1月10日安排的加班，最迟补休天数安排为2010年1月9日。
5.2.6除需轮休的部门外，一般安排周六下午及周日休息。
5．3工伤假（经确认为工伤的，工伤假工资照发，但不计全勤）
5．3.1员工因执行公务负伤或致伤残者，持医疗证明，经行政部确认，确不能出勤者，核给工伤假，工资照发，假期假满，应主动复职，否则以旷工处理。
5．3.2员工因公负伤，伤愈复发，指经定医疗机构、劳动局等相关部门鉴
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