调度中心工作职责Word文件下载.docx
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11、负责调度、司机及本部门人员的培训和日常管理工作。
二、车辆维护、保养
1、负责监督和检查公司车辆在日常运行过程中的维护，负责审核车辆维修申请、指定维修单位和对维修后的车辆状况进行跟踪。
2、负责制定公司车辆的维护保养流程和外修流程，监督车辆维护保养流程和外修流程的落实情况；
3、负责制定公司车辆维修保养计划和相关费用预算草案，并组织实施；
4、有效地组织安排及时抢修车辆，为车辆的正常运行提供服务和保障，对不能及时完成修理的车辆，要做具体的分析报告；
5、负责对价值较高的备件更换进行检查核实；
6、负责管理废旧零配件的回收及修复、再利用；
7、负责汽车维修车间及维修现场的安全生产工作
8、负责管理和选择外部汽车維修厂；
9、负责移动设备的维修及保养，并提供设备运作的操作流程、建立相关人员的工作职责；
10、了解各站点车辆的具体型号、品牌、数量、载重量等相关情况，并协助资料员建立车辆台帐及档案；
11、不定期的对各站车辆的运行状态进行检查，保证车辆正常运转；
12、完成领导交办的其他工作。
调度中心处长岗位职责
调度中心处长
1人
直接下属人数
12
1、负责公司生产任务（销售合同）的合理分配、负责公司年度、月度生产计划的制定；
2、负责整体生产方案的编制和实施、生产管理；
3、负责公司各项生产数据统计分析的管理；
4、负责公司生产成本（制造成本、运输成本）的管理；
5、负责公司生产过程、生产设备的管理，协助市场营销处，建立客户资信档案，并按客户资信档案合理安排生产供应。
6、组织制定公司年度、月度的生产计划；
7、组织制定年度的生产管理方案和执行方案；
8、充分利用好生产数据分析和监督管理职能，加强生产过程的优化管理；
9、建立生产系统成本控制体系，并监督成本控制执行的力度和质量，适时调整各站的成本控制指标；
提高生产人员的执行力；
10、按销售合同要求条款进行履约，过程中加强与经营部的及时沟通和信息共享，配合经营部做好客户回访工作；
11、确保按计划完成公司的各项生产指标。
外调主管岗位职责
外调主管
3
1、主要负责运输车辆合理有序运营与调配，确保生产运营在受控状态下顺利进行。
2、负责审核各站生产方案的合理性、可行性；
3、负责公司生产的组织协调；
4、负责公司运输设备的调配；
5、负责调度中心人员的培训考核工作；
6、负责监督原材料的组织供应；
7、负责客户投诉的处理；
8、负责安全生产教育和交通安全教育；
9、负责客户投诉的处理落实；
10、监督相应数据及时送达各搅拌站；
11、负责对站内调度的全面管理和考核；
12、监督审核外租设备合同的起草、付款计划的制定。
车队队长岗位职责
车队队长
1、负责泵车司机思想教育、交通安全教育及驾驶技术，查找不安全隐患，做好车辆的维修保养工作，积极主动协调生产。
2、负责车辆日常维护保养，保证车辆完好率90%；
3、定期检查车辆，开好安全会；
4、定期上报车辆检修计划，对采购配件进行验收；
5、搞好现场卫生，保证安全生产；
6、与外调沟通协调，告知出车情况，保证车辆有序进行运输；
7、负责泵车、搅拌车驾驶员、泵工的招聘、培训等管理工作。
8、突发事故应急处理。
9、制定、完善员工考核制度，并负责对其进行考核及结果分析。
外调岗位职责
外调
1人/站
1、负责协调与施工方各环节的配合工作，做到每次开工前，提前到达工地现场，做好供砼前的各项准备工作。
2、负责与施工方协调好现场安全技术措施的制定、落实工作。
3、与施工方管理人员协调搞好关系、互相配合，保证运到现场的商砼得到施工方的签字认可。
4、核算每日砼的需求，超前考虑到公司正在路途中的商砼运送量，杜绝收尾补量等因计算失误而造成的损失。
5、随时保持与各搅拌站内调度员的联系，及时准确地反馈现场关于质量和业主要求的相关信息。
信息包含：
（1）交通状况
（2）砼变化
（3）车辆运输
（4）现场安全
（5）现场浇注
（6）泵车运行情况
6、及时反馈信息，合理调动车辆，做到不压车、不断车，保证生产的顺利和运输正常。
7、及时发现问题，及时做出处理。
完成好调试员的职责权限，保证好公司的各项生产任务。
8、帮助泵工完成砼浇注工作，保证好泵车、搅拌车的现场安全运行。
9、完成领导交办的其它工作。
综办员岗位职责
综办员
负责调度中心文案工作。
A.负责混凝土销售合同会签前期的信息统计工作；
B.负责客户投诉及客户回访相关事宜的安排；
C.生产数据汇总工作；
D.负责设备租赁合同的管理；
E.负责设备租赁费的账务管理；
F.负责租赁费付款、抵账事宜；
G.维护办公室的清洁卫生，完成领导交办的其他案牍工作。
负责商砼的泵送，并对泵送商砼质量的观察和信息反馈。
A.负责泵车的驾驶及日常维护和保养，发现泵车故障及时报修，并做好设备运行记录；
B.负责按照操作规程泵送混凝土；
C.负责向调度室反馈商砼泵送情况和质量情况；
D.负责泵送设备的维修和保养；
E.负责泵送过程中的服务工作，维护公司信誉；
F.发现机械故障及时上报车队，保证生产；
G.负责及时向调度室反馈商砼泵送情况和质量情况；
H.做好砼泵送记录，并且保证工地主管签认有效。
车队副队长岗位职责
车队副队长
1、协助车队队长做好公司所有车辆调度、车辆维护、保养及驾驶员管理工作。
2、负责公司所有车辆（含公务车）的年审工作，随时掌握车辆技术状况，一旦发现车辆有不安全的隐患，应立即向相关责任部门报告，及时进行维修。
3、负责办理车辆行驶等各类证照工作，并归档备案。
4、做好车辆及驾驶员的安全培训及行车档案记录。
5、收集公司保险理赔、纠纷处理等情况，并分类汇总，于每月底报送综合管理处；
6、负责交通事故保险理赔资料的收集及报送；
7、负责交通事故诉讼或仲裁资料的收集及报送；
8、负责交通事故理赔协议的起草及谈判工作；
9、负责整理公司诉讼费用支出情况；
10、及时妥善地处理好交通事故及善后工作。
发生交通事故及时赶到现场妥善处理并做好记录，弄清原因，及时向公司领导报告，重大事故应写出专题报告。
11、完成公司领导交办的其他工作。
搅拌车司机岗位职责
搅拌车司机
搅拌车主管
1、公司所有搅拌车统一安排任务，驾驶员接到任务后，不得以任何理由拖延或不出车。
派出的车辆必须对客户热情，服从客户安排，不得无理刁难客户。
2、每位司机在无任务或离车较长时间内且车内无砼时，必须熄火在司机侯车室待令，以节约能源和保护环境。
3、搅拌车有任何问题都应及时报告车队或维修中心对车辆进行维修，确保对客户砼的供应。
4、驾驶员在没有安排任务的情况下，要积极跟车熟悉各工地运输路线。
5、各搅拌车在站内搅拌机下接砼时要列队依序等候，听从现场调度人员的安排。
驾驶员在装料、卸料的过程中禁止插队。
6、搅拌车装料前，应将搅拌筒反转，倒出罐内的杂物和水，以确保混凝土的质量。
7、搅拌车在搅拌站装运混凝土时，听到操作室指令信号（电铃）及领取混凝土的送货单、等级标识牌方可离开。
弄清送货地点、施工单位、浇筑部位，避免搞错送货单位，错送不同强度的砼。
车辆返回时，必须把运货单交给操作室。
8、驾驶员要保证混凝土及时、快速、安全地送到施工现场，不能超过1小时卸货。
必须做到遵守交通法规，行车速度控制在重车40公里，空车60公里以内，做到礼让三分安全行驶。
9、到达送货地点，进入施工现场，必须下车观察道路和卸货场地是否畅通无阻，如有不安全因素影响卸货，应及时向施工单位现场负责人提出，等解决处理后再驶入卸货。
如因场地原因不能卸货，应及时打电话向调度员汇报情况。
10、卸货完后，填写好到达工地时间、卸货时间、卸完时间，找工地指定负责人签认送货单。
若因客户计划不周，而又签单认可后余下的砼，客户不需要时，必须载回本站，同调度室、试验室和生产部共同处理。
11、驶离工地前，必须检查卸料输槽是否固定、车轮是否完好、拌料罐是否在正转位置，一切正常再返回搅拌站。
12、车辆进入本站时，车速应该控制在10公里/小时以内。
13、驾驶员在执行运输任务期间未经调度室同意，不得自行停车休息。
14、因车辆故障需要维修，或发生道路交通事故，应按交通法规程序进行处理，保护好现场，及时向调度中心反馈情况，经领导决定后，根据现场情况再作报警处理，如有人员受伤首先抢救伤员。
15、必须保证所装运的混凝土在2小时以内完成卸料，遇延误混凝土卸料的意外情况，必须及时上报，严禁砼凝罐；
16、服从车队长及站内调度和现场调度的安排；
17、完成上级交给的其它工作。
泵车司机岗位职责
泵车司机
泵车主管
1、泵车驾驶员要严格遵守公司制定的各项规章制度，自觉维护公司利益。
认真履行岗位责任，做好本职工作。
服从部门领导和调度工作分配，切实做好本职工作。
2、负责混凝土的泵送任务，到达施工现场或现场发生变化时，应对所需泵送工地的现场勘察，确定安全有效的支泵地点。
浇筑混凝土时，必须严格执行调度员指令，将混凝土浇筑到生产任务单指定施工部分。
施工时维护施工现场整洁和签认泵送结算单据等工作。
3、当班泵送司机不得擅离职守，不得关闭通讯台，班前和施工过程中严禁饮酒，混凝土浇筑时，负责指挥我方人员和车辆，主动与工地负责人直接联系协商，确保混凝土按进度安全完成施工。
4、在浇筑施工过程中与当班保持密切联系，施工现场情况发生变化时，如工地现场道路情况，混凝土质量情况，施工进度等，要及时通报调度员，以便站内掌握现场情况好及时调整。
5、对混凝土泵送过程中的质量控制负责，强化质量意识，保护所泵送的混凝土质量不受外界的影响，把握好混凝土质量完善施工的最后一关，如发现混凝土质量问题，应停止泵送，并通知调度和质检人员。
6、回站后做好收车检查和例行保养，检查和保养项目包括检查和补充润滑油及润滑脂、加满燃油、检查轮胎、泵管料斗、输送阀、搅拌轴、搅拌叶等易损部位零件，并检查各油泵，阀门是否有渗漏现象，如有异常及时报修，维修保养时必须在场配合维修工进行检查和维修。
7、每施工完成后及时刷泵，清理料斗及拌轴、管道等部位，保持车辆整洁，如实填写日报表，泵送报单等工作。
8、学习和掌握泵车操作维护保养技能，依据混凝土泵送方量对更换泵管，例行保养等提出计划。
9、所有司机必须时刻树立高度的安全责任感，爱护并保管好公司车辆和随车设备，加强泵车的维护和保养、节能省油，负责保管车辆配备的各种器具，不得丢失或非正常损毁。
因保管不善而遗失或人为损坏，视情节全额或折价赔偿。
如司机有偷盗行为，一经发现扣除工资并移交公安机关处理。
10、泵车驾驶员的卫生情况必须达标，包括车辆，宿舍等。
由泵队队长负责检查和监督，车队负责人将在每月不定期检查全面卫生工作，视情节给予奖励和处罚。
泵工岗位职责
泵工
1、严格按操作规程进行操作，掌握生产情况和泵送技术要求了解泵送现场情况，做好与施工单位的配合，施工前应将泵提前送到施工现场，安装固定好，并合理指导现场施工人员。
2、泵送前，应做好各方面检查工作，确保液压油充足，润滑油到位，严禁无油使用，检查电机方向是否正确，活塞缸槽是否用浅水冲刷，正式冲料前必须有砂浆压送，以润滑泵和输送管内壁，防止堵管。
3、出厂前做好各项工作，确保油、水、电等到位充足，检查机械设备重点部位，不得漏检。
4、认真查看施工现场，确保场地无塌陷、塌方危险后，合理架泵，确保支架实在可靠。
5、泵送中要连续作业，尽量避免因泵中断而造成的堵管现象。
斗中不得缺料。
若中途暂停，10分钟开泵一次。
在夏季施工时4—5分钟进行不少于4次正反推动，中断时间控制在1小时以内。
6、堵管应立即排除，一般不超过1小时，出现故障，迅速报告当班负责人，通知组织抢修。
7、每隔2小时要检查润滑油是否充足，严禁无油使用。
8、按时保养滤芯、开关、橡胶圈、密封垫，发现问题及时处理。
9、如遇雷雨天气，需防止雷击，不得将臂架置于施工现场的最高处。
10、泵送设备发生故障，应立即报告主管领导，堵管应立即全力排除，电气及机械设备出现故障应立即通知维修人员抢修，在力所能及的情况下，自己采取措施进行排除。
11、泵送过程中，须严格遵守安全操作规程进行操作，发现混凝土有质量问题（如坍落度偏大偏小、杂物裹带等），应迅速向主管领导和有关部门反映。
12、作业完毕，应及时将泵管清涮干净，保持泵体整洁，按有关保养规定，对泵送设备进行保养和维修。
保持泵送设备较高的完好率和使用率。
13、及时回收设备及其配备件，并做好记录，易损件应提前备好。
14、工作结束后，离开前要锁好车门。
15、吃苦耐劳，勤奋工作，加强泵送知识学习，加深对泵送设备性能及使用的了解，提高自己的专业素质。
维修主管岗位职责
维修主管
1、接受调度中心的各项工作安排，汇报工作进度及问题。
2、向经理和厂长汇报工作计划，进度及工作中的问题。
3、与各部门及相关人员团结协作，主动积极处理公司的相关事情。
4、负责监管好维修车间组长、组员及维修车间的卫生电器设备工、辅助消耗量的管理，厉行节约，杜绝浪费。
5、抓好车间调度、派工工作，合理安排劳动力，协调班组关系，作到均衡生产。
6、切实抓好车间质量管理，严格检验。
发生质量事故要做出鉴定分析，及时报厂部处理。
7、抓好车辆维修工期管理，落实到点。
8、抓好车间文明生产，抓好劳动纪律和安全生产工作，严格操作规程。
9、负责车间员工培训工作，不断提高员工的思想素质、业务素质和技术素质，定期对工人进行考核。
10、认真做好车间各项统计，按时上报各种报表，建立车间业务技术档案。
11、对维修作业的疑难问题，及时向厂长或经理反馈并严格按照指示处理。
12、对学徒、小工、中工等组员工进行安全技术服务培训，参加公司组织的各类培训。
13、维修项目增报权；
质量不合格配件的拒绝装配权和越级申告权；
表扬奖励批评处分的申报权；
所属员工的任用、安排、辞退的建议权。
维修工岗位职责
维修工
1、按维修申请单要求进行维修作业，不得漏项；
2、严格执行汽车维护工艺规范和修理技术标准进行维修作业；
3、负责车辆日常维护、检修工作。
按时完成定期计划检修任务。
4、修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制”进行；
5、加强巡回检查，督促检查司机按操作规程操作，发现违章及时制止。
6、在车辆维修作业时，如发现安全关键部位存在隐患或故障，应及时向司机或相关负责人说明，不得擅自处理；
7、严格按照各工位工序安全操作规程进行作业，杜绝事故发生；
8、节约用料，随用随领；
9、管理好修理现场，做到零部件按规定摆放整齐有序，现场环境卫生清洁；
10、尽量满足调度中心提出的工期要求，必要时安排加班加点；
11、完成好交办的各项临时性工作；
12、严格执行维修纪律，自觉做好现场收尾工作，保持公共场所的环境，注意“工完场清，物尽其用”节约用料，避免浪费；
13、努力学习，刻苦钻研，不断总结维修经验，努力提高自身思想素质和业务技术水平；
14、发扬主人翁精神，开动脑筋，积极提出合理化建议，为公司多做贡献；
15、搞好团结，加强合作，积极配合、完成其他工作；
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