产品保修承诺书Word文件下载.docx

产品保修承诺书Word文件下载.docx

《产品保修承诺书Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《产品保修承诺书Word文件下载.docx（9页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

车辆在保修期内，由于产品的材质、制造加工、装配质量的缘由，引起的整车、总成及零部件的损坏或故障，技术服务部为用户进行保修服务以及终生技术支持。

车辆出现故障或无法运行等状况，接到用户求助信息后，一般故障保证在24小时内解决，对于重大故障，在48小时内提供明确的解决方案。

三、公司定期对驻外的技术服务人员进行产品技术培训，通过培训与考核，提升技术服务人员的技术水平。

在用户或选购方接收车辆以后，派遣相关的技术工程师对客户进行技术培训。

通过对客户的培训，使客户能够把握整车及总成的使用和保养常识，知晓华菱星马《质量保修规定》和售后服务的投诉渠道，以保证客户放心使用华菱产品。

四、公司服务中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到准时处理，并对处理状况进行跟踪和验证。

同时建立用户档案记录产品使用状况，为今后产品的质量改进提供依据。

我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。

五、对符合规定的车辆，质保期内免费负责修理服务，旧件返回厂家进行技术鉴定，通过先进的DMS管理系统全国联网共享修理信息，同时新更换的原厂零配件享受保修手册相同质保期限；

质保期外公开服务配件价格及工时费用标准，不多收客户一分钱。

六、为维护华菱星马及用户利益，公司对备件的管理有明确的管理流程，由配件销售部负责各服务机构配件的发送，督促各服务站、经销商根据市场保有量的不同，制定需求准备，储备服务用件。

根据各服务机构配件需求准备对数量和型号进行核对，并负责精确、准时予以发送。

常用备件一般地区24小时到位，边远地区48小时内到位。

停车急用件一般地区4日内到位，边远地区6日内到位〔车架、驾驶室除外〕。

零部件自用户购件之日〔以开发票时间为准〕起至允许对所购件质量故障进行保修的最长时间为质量保修期。

备件发生二次质量保修换件时，所换新件的质保期仍是所购件质量故障进行保修的最长时间，此政策为华菱星马推出的终身循环质保政策，保证了用户的利益。

产品保修承诺书2

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的`精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您严厉 承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：

尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供以下文件：

①技术保养修理手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送确定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：

快速、果断、精确、周到、彻底

2、服务目标：

服务质量赢得用户满意

3、服务效率：

保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场并开始修理。

4、服务原则：

产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或提供的配件均按本钱价计。

产品保修承诺书3

售后服务及产品质保承诺书

新昌县招投标中心：

我方对售后服务及产品质保作如下承诺：

1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家公布的相应行业标准、条例及规范。

2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自转变设计方案，不会降低质量要求。

实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

4、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工〔除不行抗力的因素外〕，我方情愿承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给选购人。

如我方工程不能按时完工，因使用单位缘由引起工程延期、则工期相应延期。

5、我方到现场施工全部的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：

产品质保期限为货到验收合格起三年。

质保期间，负责免费修理，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。

我方保证提供质保期后修理保养服务的方案。

8、其他特殊优惠措施：

工程完工后，将派专业修理人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查修理。

投标人〔盖章〕：

绍兴市中博景观环境建设有限公司法定代表人〔或负责人〕：

〔签字或盖章〕

日期：

20xx年8月24日

公司营业执照

建筑智能化工程专业承包资质

项目经理资质

项目经理简历表

项目经理在建工程一览表

投标保证金

免费培训承诺

新昌县人民检察院：

本工程一旦确定由我公司中标承建。

我公司施工人员将在工程设备安装调试验收合格后，对相关人员进行免费的培训。

特此承诺！

绍兴市中博景观环境建设有限公司

法定代表人〔或负责人〕：

产品保修承诺书4

窗帘合同附件1

品质保证及保修承诺书

型号：

品牌：

川浩窗饰质保期：

年型号：

年

为维护客户的合法权益，本公司除提供优质产品外，也承诺确定的产品质保期及产品终身修理服务。

一、本公司承诺：

所售出的一切产品外观均为品质无明显瑕疵，内在材质与样品一致，并保证在非人为因素下至少：

一般产品1～2年质保，中档产品产品2～3年质保，高档产品4～5年质保。

在质保期内我们将免费为客户进行修理或更换，质保期外我们提供终身上门修理服务，以确保客户能放心使用。

二、保修细则

1、卷帘系列保修范围：

下脚道断裂，面料脱线，拉珠接头断开，把握器损坏，安装问题。

2、系列垂直帘保修范围：

拉珠接头断开，把握器损坏，底角线断开，安装问题。

3、百折帘保修范围：

把握器不牢，连接绳断开，安装不牢。

4、百叶窗保修细则：

把握器不牢或坏掉，连接绳断，下脚道弯曲，叶片坏掉，安装问题。

5、竹帘保修细则：

6、天棚帘保修范围：

固定线不牢，经纬线断开，安装问题。

7、布帘保修范围：

轨道不畅或断开，四叉钩或断开，滑轮断裂，安装不牢。

8、罗纱帘保修范围：

下梁断裂，面料脱线，拉珠接头断开，把握器损坏，安

装问题。

9、电动窗帘：

电机质保年限为原厂质保为准，一般三年内有问题包换。

三、保修服务

若产品有上述任何问题，请与我公司修理部，法定节假日除外。

我们公司将在一个工作日内直接上门服务。

为确保更精确、快捷为客户提供完善的售后服务，可以直接与此工程负责人联系。

四、客户疼惜义务

客户应当疼惜窗帘，正确使用，若明显人为使用不当损坏，则不在质保范围，配件按工程价格收取费用，但照旧可以享受我们的免费修理服务。

质保日期自年月日起正式生效、

无锡川浩窗饰有限公司

公司盖章

产品保修承诺书5

根据Q/CCST001-20xx企业标准，我公司就所提供的产品质量及售后服务做出以下承诺：

1、按国颁标准严格执行质量“三包”。

即在质量保证期，假如出现确属我生产方的质量问题，执行包退、包换、包修理。

2、定期组织相关人员进行跟踪咨询服务，准时了解用户对我公司产品质量的信息反馈，做到准时实行措施，准时整改。

3、销售人员在收到有关产品的质量问题反馈时，应24小时内与售后服务人员赶到现场。

重大质量事故先汇报总经理，质量部门马上按《纠正与预防措施》进行处置，并在12小时内赶赴现场。

4、应需方要求，我公司可组织相关技术人员关心需方进行产品调试、提供技术服务。

5、可提供该产品技术培训〔修理、调试、安装等〕。

6、提供整机及零配件仓储零库存〔代储代销〕，随时随地准时满足所需各种配件的优惠供应。

7、我公司信守“质量就是生命”这条永不变得的真谛，我们的售后服务队伍将急用户之所急，想用户之所想，一切为了用户是我们的服务宗旨，我们的口号是：

质量一流、服务优质、物美价优。

xxx有限公司

20xx年xx月xx日

产品保修承诺书6

一、服务文化

1、服务理念

服务宗旨：

急客户所急，想客户所想。

服务目的：

使北科3DMA软件稳定、精确、高效的运行。

服务理念：

用户的需求就是我们的需求。

2、服务承诺

高质高效、耐烦热心、周密周到——直到解决问题、直到用户通过。

二、客户技术支持和服务北科软件公司成都售后服务中心设在成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼A座，负责北科3DMA软件四川地区的售后服务和客户意见收集整理上报工作;

北科软件公司售后服务技术人员的工作都由公司总部直接领导和考核，并接受用户的监督。

北科软件公司成都售后服务中心技术人员24小时待命，接受电话、网络和现场的方式，同时有大连研发中心强大的技术支持体系作为保障，做到用户完全没有后顾之忧。

三、服务类型

1、免费培训

1）专场培训

在用户商定地点，商定时间进行，用户学员不得低于1人。

2）常规培训

培训地点：

北科软件四川培训总站

成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼A座

培训时间：

随到随学，一般学一到三天;

培训期间食宿自理。

2、免费日常服务

（1）、用户到北科公司或各地办事处的咨询;

（2）、用户通过电话的咨询;

（3）、用户通过网络的咨询。

产品保修承诺书7

保修服务承诺书

为确保*************************工程的修理服务落实到实处，我单位***************公司严厉 承诺，将根据施工合同对本项目修理服务负责，承诺基本内容如下：

一、工程在质量保修期内出现问题，我们保证在接到通知之日起24小时内派技术人员到达现场认真查找缘由。

二、若是产品质量和我公司施工质量问题，在两个工作日内做出方案并修理完毕，我们免费负责修理。

三、若是外界或其它因素造成的破坏问题，我们也将会根据破坏程度，做出相应的补修方案有偿的协作甲方解决问题，只收取本钱费用。

四、我公司始终本着“把每一个工程都做成经典工程”的精神，为客户提供服务，使客户满意。

承诺单位〔盖章〕：

*

托付代理人***

电话：

***

****年***月****日

产品保修承诺书8

我公司作为贵公司亚克西番茄汁、亚克西胡萝卜汁货物的供应商，为保证我司所供应产品的质量安全性，特向贵公司做出如下承诺：

一、关于我方经营资格的承诺

我方承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证以及经营生产容许证等必要证件。

二、关于我方供应货物的承诺

1、我公司全部供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定；

并保证准时提供食品企业所需的外检报告、食品级证明、国家食品添加剂定点生产厂家生产证明等一切证件，并保证全部证件真实、合法、有效。

2、我公司全部供应货物去如经贵公司书面确认供应品牌后，对涉及到该指定货物的使用性能和质量指标的生产厂家、配方、生产工艺等不作随便更换，如有更换，我公司会在更换之前至少提前20个工作日书面告知贵司。

3、我公司供应货物的保质期绝不低于产品标注的保质期〔自产品标注的生产日期算起〕。

如因我方供应产品质量问题，造成贵公司的产品质量问题或不良影响，我方自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿，并承担由此所造成的全部损失及法律责任。

4、我公司认宝贵公司的货物验收制度和仓库保存条件，并在对应货物进行验收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度。

5、我公司对未通过验收的货物，我公司保证在贵公司规定的时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的全部损失。

6、我公司对通过的验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的全部损失。

7、我公司承诺绝不添加法律法规规定以外的添加剂，并保证在国家允许范围内使用添加剂，不超量、超范围使用添加剂，否则，我公司自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿，并承担由此所造成的全部损失及法律责任。

8、我公司承诺严格遵守国家关于标签标识方面的管理规定，保证产品外包装符合要求。

9、我公司承诺遵守合同规定，绝不添加贵公司指定不得添加或不得含

有的物质，否则自愿承担由此带来的全部损失及法律责任。

10、我公司承诺严格遵守国家有关法律法规，关于食品企业原辅料、添加剂最新的规定，并保证准时贯彻执行，不需要贵公司再行通知。

20xx年xx月xx日