商务英语电话英语口语经典教程1Word文件下载.docx
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,这是打电话需要注意的。
3."
MayIspeakto..."
也可以换成是"
CanIspeakto..."
请...听电话。
抱歉这么晚打来的说法：
1.I'
msorrytocallyousolate.对不起这么晚打电话来。
2.IhopeIdidn'
tcatchyouatabadtime.抱歉这种时候找你。
（含有希望没有打扰到你的意思）
3.IhopeIdidn'
twakeyouupsoearly.我希望这么早没有吵到你。
4.I'
msorrytocallyousoearly.对不起这么早打电话来。
5.I'
msorrytobotheryouatthishour.很抱歉在这时打扰你。
有急事时的表达方法：
1.It'
surgent.CouldIhavehermobilephonenumber?
2.CouldyoutellmewhereIcanreachher?
3.Thisisanemergency.Ineedtogetincontactwithhimrightnow.
翻译：
1.我有急事，可不可以告诉我她的手机号码？
2.能不能告诉我在哪里可以找到她？
3.我有急事，需要马上跟他联络。
--------------------------------------------------------------------------------
对方不在的说法：
snothingimportant.没什么重要事。
2.It'
snothingurgent.Thankyou,good-bye.没什么要紧事，谢谢您，再见。
3.I'
llcallheragain.我会再打给她。
llcallbacklater.我稍后会再打来。
5.PleaseaskMissChentocallmeback.请陈小姐给我回电话。
6.CouldyoutellhertocallCarolassoonaspossible?
能不能请她尽快打电话给卡洛？
7.AskhertocallCarolathomeafterseven,please.麻烦她在七点后打电话到卡洛家。
8.CanIleaveamessage?
我可以留言吗？
9.Pleasehaveherreturnmycall.请她回电话给我。
10.Couldyouaskhimtotocallmeback?
可以请他给我回电话吗？
11.PleasetellherCarolcalled.请告诉她卡洛找她。
12.Letmecallbacklateragain.Thankyou.我稍后再打电话来。
谢谢你。
13.Pleasetellhimtophone2233-4455.请他给2233-4455回电话。
电话答录机
Thisisarecording.I'
mnotathomenow.Pleaseleaveamessageafterthebeep.Thankyou.
这是电话答录机。
我现在不在家，请在"
哔"
的一声之后开始留言。
谢谢！
（*:
电话答录机是telephoneansweringmachine）
ThisisCarol.Pleaegivemeacallwhenyouarefree.Mynumberis2244-6688.
我是卡洛。
有空请回电话给我。
我的号码是2244-6688.
对电话答录机留话时与一般留言无异，说出以下重点即可：
1.来电者姓名
2.来电时间
3.来电目的
4.联络电话或方式
打公用电话
mcallingfromapublicphone,soI'
2.I'
mnotathomenow,soI'
llcallheraroundthreeo'
clockagain.
3.MayIuseyourphone?
4.WouldyoumindifIuseyourphone?
5.HowdoIgetanoutsideline?
1.我现在是打公用电话，我会再打给她。
2.我现在不在家里，三点左右我会再打给她。
3.我可以借您的电话用一下吗？
4.你不介意我用你的电话吧？
5.如何打外线？
解析：
*1.publicphone是公用电话，payphone也是（投币式）公用电话；
而公用电话亭则是telephonebooth.
*2.在外打公用电话就表示无法让对方回电，所以通常会再告知下次联络时间或方式。
*3.有时找不到公用电话，必要时需向商家借用电话，或者在别人的公司借电话时可用以上几句。
*4.outsideline是“电话外线”，而extension为电话（内线）分机。
打错电话
msorryIhavethewrongnumber.
2.Isthis02-2718-5398?
3.Sorrytohavebotheredyou.
msorry.IthinkImusthavedialedthewrongnumber.
5.CouldIcheckthenumber?
Isit2211-3344
翻译&
解析
1.抱歉我打错电话了。
（打错电话通常用：
havethewrongnumber表示）
2.这里是02-2718-5398吗？
3.很抱歉打扰你了。
4.很抱歉。
我想我一定是打错电话了。
5.我可以核对一下电话号码吗？
是不是2211-3344？
1.区域号码是areacode
2.电话号码的念法：
02-2211-3224念成：
areacodezero-two,two-two-one-one-three-two-two-four.
*0可念成oh或zero
*22可念成two-two或doubletwo
订购商品及询问
dliketoplaceanorderforyourpartydressfromyourcatalog.
2.MayIordersomeflowers?
3.HowcanIpayforthisitem?
dliketobuythecaronyourTVcommercial.
5.Pleasesendmeyourcatalogue.
6.DoyouhaveanyLifeMenuMagazinetenthstock?
7.Howlongwillitarrive?
8.TheProductyousenttomeisnotwhatIordered.
9.I'
mcallingaboutanorderIplacedamonthago.Ithasn'
tarrivedyet.
1.我想要订你们目录上的晚礼服。
2.我可以订些花吗？
3.我要怎么付款？
4.我想要买你们电视广告上的汽车。
5.请寄目录给我。
6.你们第十期的“生活菜单”还有存货吗？
7.需要多久才会送到呢？
8.你们送来的产品不是我订的东西.
9.我打电话是因为一个月前我订的东西。
产品到现在都还没到。
1.现在电话或网络订购在国内也很流行，即使是人在国内你也可以订购外国目录上的产品。
但在打电话前一定要先记下商品的型号及尺寸，以节省通话时间。
2.commercial有（电视、广播中的）商业广告之意，也可说成commercialfilm,简称为c.f.。
而advertisement则指（平面的）广告，简称为ad;
advertisementmail是广告邮件；
advertisementcolumn是广告栏，这些都是很常用到的。
3.place有开出订单之意。
ie:
toplaceanorderwithsb.（和某人订订单）
最近周围结婚生子的人突然陡增，不知道2003年为什么会有这么多的人选择婚姻，也许是因为幸福的感觉是可以传染的吧……好吧，先介绍几句恭喜的话：
1.Congratulations!
msureyoutwowillmakeanicecouple.
2.Iheardyou'
regettingmarried.Congratulations!
3.Congratulationstothebrideandgroom.
4.Mayyouhaveawonderfulnewlifetogether.
1.祝你们佳偶天成。
2.我听说你们要结婚了，恭喜阿！
3.祝福新郎和新娘。
4.祝新婚快乐。
还有，要是听到友人生小孩了，你可以说：
Congratulationsonyournewbaby.
翻译成中文，可以酸一点：
弄璋（弄瓦）之喜。
让人值得恭喜的事情，当然不只结婚生子了，还有~~~
1.Congratulationsonyourgraduation.学成毕业之喜。
2.Congratulationsonyourpromotion.恭喜你升官。
外国人喜欢在节日、逢年过节时，于亲朋好友间写卡片或打电话道贺，表达心意。
（中国人也应该学习一下，尤其是对你的外国朋友和外国客户，要特别注意哦！
）
当然了好事也可能发生在咱们自己身上，当接到恭贺电话时，你可以说：
1.Thankyouforsayingso.谢谢你这么说。
2.ThankyoubutIhavealottolearnyet.谢谢你，但我还有很多要学习的地方。
3.It'
sveryniceofyoutosayso.谢谢你这么说。
4.Thankyou.Youflatterme.谢谢你，你过奖了。
5.Thankyou,I'
mjustverylucky.谢谢你，我只是比较幸运而已。
接受别人的礼物或招待后，打电话道谢为最起码的礼貌之一。
1.Thankyouforthepresent.It'
sjustwhatIwanted.
2.Thankyousomuchforthehomemadecake.
3.Idon'
tknowhowtothankyouforsuchabeautifulflower.
4.Ireceivedyourgift.Thankyouforthelovelybracelet.
1.谢谢你的礼物，这正是我想要的。
2.非常谢谢你作的蛋糕。
3.真不知道要如何谢谢你，这么漂亮的花。
4.我收到你的礼物了。
谢谢你可爱的手镯。
当在回答他人的致谢时，可以说下面的句子，都有别客气的意思：
1.You'
rewelcome.别客气。
2.Notatall.这没什么。
smypleasure.这是我的荣幸。
4.Don'
tmentionit.别放在心上。
5.That'
sallright.这没什么。
6.Notroubleatall.一点也不麻烦。
7.I'
mgloadyouenjoyedit.真高兴你觉得满意。
听不清楚
1.Sorry,Ididn'
tcatchyou.对不起，我听不懂你说的。
2.Sorry,Ididn'
tunderstand.抱歉，我听不懂。
3.Sorry,Ididn'
tgetwhatyousaid.对不起，我没听懂你说的话。
4.Ican'
thearyouverywell.我听不太清楚。
5.Icanbarelyhearyou.我几乎听不到你说的。
6.I'
mhavingtroublehearingyou.我听不清楚。
7.Wehaveabadconnection.通讯效果不太好。
8.Ican'
tcatchwhatyouaresaying.我听不太清楚你说的话。
发生上面的情况，你可以请对方在重复一遍，你可以说：
1.Pardon?
请再说一遍好吗？
2.Excuseme?
请再说一遍？
上列两句都是对不起之意，但用在会话上，如果后面没有接说明，并且语尾上扬，就是要对方再说一次。
听到这句话时就要知道对方要自己再说一遍。
3.Ibegyoupardon?
能请你再说一遍吗？
（此句有请求对方原谅及再说一次的意思）
4.Couldyourepeatthat,please?
5.Wouldyousaythatagain?
你能再说一遍吗？
请对方说慢点的说法：
1.Wouldyouspeakmoreslowly?
你能再说慢一点吗？
2.Couldyouspeakupalittle?
你能在大声一点吗？
（speakup大声说=speakout）
3.Wouldyouspeakmoreclearly?
你能再说清楚一点吗？
4.Wouldyouexplainmoreforme?
可以为我解释一遍吗？
5.Pleasespeakalittlelouder.请讲大声一点。
6.Wouldyouslowdown,please?
清说慢一点好吗？
帮忙转分机
1.MayIhaveextensiontwo-one-one?
2.CanIhaveextensiontwo-one-one,please?
3.MayIspeaktoDavid,extensiontow-one-one?
4.Extensiontwo-one-one,please.
5.Pleaseconnectmewithextensiontwo-one-one.
6.Couldyouputmethroughtothepersonneldepartment,please?
翻译：
***通常句子都是越长越礼貌，太简短会让人有鲁莽的感觉。
1.能帮我转分机211？
2.能帮我转分机211吗？
3.我可以找211分机的大卫吗？
4.请转211。
5.请帮我转分机211。
6.请帮我接人事部好吗？
要找的人不在
可以留言吗？
1.May/CanIleaveamessage?
2.Isitpossibletoleaveamessage?
请他回电给我
1.Wouldyoupleaseaskhimtocallmetaday?
能不能请他今天回电话给我？
2.Couldyoutellhimtocallmeassoonaspossible?
能不能请他尽快回电话给我？
3.CouldyoujusttellhimDavidcalled?
能不能告诉他大卫来过电话？
4.Couldyouaskhimtocallmeback?
能不能请他回电？
5.PleasetellhimtocallCarolat2233-4455.请他拨打2233-4455给卡洛回电话。
请问他何时回来
1.Whenwillhebeback?
他何时回来？
2.Whendoyouexpecthimback?
你觉得他何时会回来？
3.Ishecomingbacksoon?
他会马上回来吗？
4.Doyouknowwhattimeshewillbeback?
你知道他几点回来？
我会再来电
1.I'
lltryagainlater.我会过一会儿再打来。
2.I'
llcallagaininonehourlater.我一个小时后再打来。
3.I'
llcallbacklater.我稍候再打过来。
4.PleasetellhimIcalledandI'
llcallhimagaintomorrow.请告诉他我来过电话，并且我明天会再打给他。
要如何联络他
1.HowcanIgetintouchwithhim?
我怎样才能和他联系？
2.CouldyoutellmewhereIcanreachhim?
可以告诉我怎样才能找到他吗？
3.What'
stheeasiestwaytocontacthim?
什么方法可以最快找到他？
4.CouldIcallhismobilephone?
我可以打他的手机吗？
请传真/email给我
1.Wouldyoupleasesendmethedatabye-mail?
2.Couldyoufaxthedatatomyoffice?
3.Wouldyousendthedatabyfax?
4.Couldyoupostthedatatome?
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