公关与社交礼仪知识范本Word文档格式.docx
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（1）中式男礼服，即中山装，配黑皮鞋。
（2）西式男礼服。
分日间礼服和晚礼服两种，日落后是穿着晚礼服的时间。
a．晨礼服，是白天穿着的正式礼服，适合参加各种典礼。
b．小礼服，又称无尾礼服，也称便礼服，是晚间集会最常用的礼服，是晚上六点以后穿用的服装。
c．大礼服，也称燕尾服。
戴白手套，是晚间最为正式的礼服，用于隆重庄严的场合。
★女士礼服：
（1）中式女礼服，最常用的为旗袍，开衩不宜太高，以到膝关节上方1-2寸为最佳，旗袍的长度最好是长至脚面，配穿高跟鞋或半高跟鞋或布鞋或绣花鞋。
（2）西式女礼服。
a．常礼服，也称晨礼服，白天穿着。
b．小礼服，也称小晚礼服，适合于晚上六点钟以后举行的宴会等时穿着。
c．大礼服，也称大晚礼服，是一种最正式的礼服，适用于在晚间的最正式的各种活动，如官方举行的正式宴会、酒会。
5．服装穿着原则（P41）
★1．适体性原则。
（适合年龄、适合形体、适合职业）。
2．TPO原则（T表示时间，P表示地点，O表示目的）
女士的着装不能“薄、透、露”。
6．服装色彩的选择（P44）
★
（1）根据休型选配：
体胖者以冷色调收缩色为主；
体瘦者以暖色扩张色为主；
体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，上下装形成对比色为佳，不宜穿色彩鲜艳、亮度太大的服装；
体型矮小者以上下装色调一致或相近，浅色为佳。
（2）根据肤色选配：
所选配的服装色彩，不要与肤色同色或近色，力求反差，且反差越大越好。
皮肤色调较深、较黑的人，宜选用蓝、绿、玫瑰红、米色、银灰、浅灰色等浅色调的颜色；
肤色发黄的人，宜选用红、橙色为基调的颜色；
肤色发红的人，应配用稍冷或浅色的服装，不宜使用浅绿色和蓝绿色；
肤色较白者，深浅皆宜；
面色苍白者宜选偏浅的暖色调，如淡粉色、奶油色，忌穿紫红色和绿色。
7．西装套裙的穿着（P52）
★
（1）要合身得体。
不准许露臂、背、腰、腹，不“准捉襟见肘”。
（2）衣扣要到位。
上衣的扣子全部扣好。
（3）内衣不可外现。
内穿款式及领口适宜、不透明的衬衫。
（4）注意配穿衬裙。
（5）不可自由搭配。
西装套裙应是西装上衣与半截裙的搭配组合，不可以将“黑色皮裙”与西装上衣配搭。
在国外，“黑色皮裙”是“街头女郎”的工作服。
（6）讲究鞋袜配套。
西装套裙，宜穿黑色或白色无袢的高跟或半高跟的皮鞋。
8．西装礼仪（P47—50）
★男士西装的款式分为欧式、美式、英式三大流派。
欧式多为双排扣，美式多为单排扣。
套装有两件套和三件套之分。
两件套指的是用同色、同料裁制的，相互配套的西装上衣和裤子；
三件套指的是在两件套的基础上再加上一件同色、同料的背心。
在社交场合和日常生活中，最受欢迎、效果最好的衬衣是白色和纯色。
衬衣领口应比西装领子高出1厘米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。
硬领衬衣必须扎进西裤的腰内，软领衬衫可不扎。
衬衣必须将袖口的扣子扣起，系领带必须将领口和袖子的扣子扣好，不能挽起袖子。
各类T恤衫、圆领衫、“V”形软领衬衫等都不能系领带，衬衣与西装外套之间穿背心或羊毛衫等，领带要放在这些衣服里面。
如用领带夹，应在衬衣的第四与第五纽扣之间。
穿双排扣西装时，必须系结领带。
穿双排扣西装，所以的纽扣都应扣好。
穿单排扣西装，纽扣无须全扣，也可以不扣。
两粒扣的只需扣上面一粒，三粒扣的，只需扣中间一粒。
裤缝必须挺直。
要配穿皮鞋，皮鞋的颜色应与西装的颜色相配套，深于或近于西装的颜色。
西装袜略深一些，白色的运动袜、半透明的丝袜、带有花式的锦纶袜等，都与西装不般配。
穿西服有五戒：
（1）戒袖口商标不除
（2）戒衣袋里乱放东西（3）戒内穿多件羊毛衫（4）戒不打领带时依然系着衬衫的领口。
穿单件西服上衣不打领带休闲时，内穿的衬衫领扣应当不系。
（5）戒衬衫之内穿着高领内衣。
9．胸花的佩戴、耳环的佩戴（P55——58）
★胸花的佩戴（P55）
胸花应考虑脸形、年龄、场合和服饰的整体效果。
长脸形者宜选用圆形或弧度较多的胸花，圆脸形者不宜。
青年人宜选用小型精致的胸花；
老年女性宜佩戴深色的、造型传统、做工精细的胸花。
喜庆场合宜佩戴艳丽的胸花；
追悼会等丧葬场合只能戴白花；
出席正规社交场合，宜选配较大型的胸花。
与服饰的整体色调相协调，采用对比手段，“素中带艳”、“艳中带素”。
耳环的佩戴（P57—58）
★
（1）与脸形相协调。
圆形脸的女性宜佩戴长方形、叶形、“之”字形等各种款式的长耳环及有坠耳环，不宜戴纽扣形或圆圈形等使脸部变得更圆的耳环。
瓜子脸适合佩戴各种造型的耳环。
方脸形的女性应选择精致细巧、造型柔和的中小型耳环，宜戴富有卷曲线条或圆形、纽扣形、螺丝形耳环。
三角形脸的女性宜佩戴星点状的贴耳式耳环。
（2）与脖子及肤色相协调。
脖子长的女性不宜戴小长坠子的耳环，耳朵纤细瘦小的人应戴小巧玲珑的耳环。
肤色偏黑的女性宜选用色调柔和的白色、浅蓝、天蓝、粉红色耳环，以银色耳环最佳；
肤色白皙的女性，适合戴淡红色、暗红、绿红、翡翠绿等色彩鲜艳的耳环；
肤色黄者，宜戴白色或铜色耳环较合适。
金色耳环适合各种肤色的女性。
（3）与服装相协调。
耳环必须同整体服饰协调一致，服装色调鲜艳的，选配的耳环应色泽淡雅或同色调。
（4）与所处场合相协调。
正规的社交场合应选用高档的耳环。
10．戒指佩戴的含义（P57）
★在西方，将戒指戴在食指上表示无偶或求婚；
戴在中指上表示已有意中人并在热恋中；
戴在无名指上表示已婚；
戴在小指表示奉行我独身主义；
大拇指不戴戒指。
11．交谈的礼貌举止（62—66）
★1．目光神态自然。
在交谈时，目光和神态应在注视对方与不注视对方之间交替。
在与人交谈中，目光、神态的运用应注意：
（1）听者应平视对方。
（2）不亲密的交往对象之间，不能上下打量对方。
（3）异性之间不能用目光相互盯视。
（4）倾听别人谈话，不能闭上眼睛。
（5）面带喜色，但也要注意场合和分寸。
（6）要注意不同国家和民族在注视习俗上的差异，如美国人避免对视，瑞典人以对视为佳。
2．体态倾度适宜。
后倾10°
以上，前倾20°
左右，侧倾小于10°
。
3．手势动作正确。
不能用双手抱住头部，也不能双手合拢抱着自己的后脑，不能用手指点对方的面部，或用手指敲打桌面，不要抓耳挠腮，频频用手理头发。
4．嘴部表现礼貌。
可紧闭双唇。
在正常交谈中，噘起双唇、努努嘴、撇撇嘴都是不礼貌的，不能边咀嚼食物边说话，不能唾沫四溅，不能打哈欠。
5．交谈距离合适。
西方人比东方人需要更大的距离；
社会地位差异较大的比社会地位相近的需要有更大的距离。
6．讲究问话技巧。
提问需要贴切，要符合被问人的年龄、身份、文化修养、性格特征、语言环境。
问话要有技术：
（1）忌提明知对方不能或不愿作答的问题。
（2）有对方较适用的“交际传媒”提问，切不可故作高深、卖弄学识。
（3）适当运用幽默语。
（4）力避发问引起对方的“对抗性选择”或拂袖而去。
7．注意谈话避讳。
（1）内容避讳a避讳谈及他人隐私；
b避讳议论不在场的第三人；
c避讳议论对方的伤心事或缺陷；
d避讳对特定对象问及不该问的问题。
（2）言辞避讳。
a避讳措辞难懂；
b避讳使用不文雅的字眼；
（3）举止避讳。
a打断他人话语；
b开玩笑没有分寸，如：
男女无别、长幼无序、以缺陷、短处为玩笑对象、不分场合；
c举止轻浮。
（4）自身形象避讳。
A自吹自擂；
b抱怨不断；
c沉默寡言；
d轻率结论；
e喜欢“犟嘴”。
作为听话者的反应有两种：
（1）基本反应：
“嗅”、“嗯”、“唔”、“是吗”等；
（2）积极反应：
“是”、“对”、“你说得没错”、“我也有同感”等。
12．演讲礼仪（P70—73）
★演讲成功的三要素：
1.要有一个明确的主题思想。
2.要熟悉了解你的听众。
3.要注意开头和结尾的鼓动性。
（听众欢迎的开头方式：
开门见山式、设问祈使式）（听从欢迎的结尾方式：
总结全篇式、号召式）
成功演讲前的准备：
1.增强自信；
2.善用体语；
3.精心准备；
4.简洁精练。
演讲过程中的礼仪：
颔首微笑致意，稳健走到讲坛前，面对听众行举手礼，注目礼，鞠一躬，目光环视听众。
演讲中常见的手势：
（1）食指直伸，其余手指内屈，用在涉及某个话题、对象和物件时，提醒听众注意时用的。
（2）手指向上，拇指力张，食指伸直，其余手指微屈呈现自然状态，表示欢欣、请求、许诺或谦逊。
（3）开始呈现精神抓据状态，然后五指分开向外展开，呈现一个五指分开又绷直的手掌，是干脆、有力、大方的手势，可以强烈地吸引公众的注意。
（4）手掌附于前额部，与脸部表情配合，表现痛苦、慎思或自责自省的状貌，是自叙性演讲常用的。
（5）双掌合抱，高举者是祈祷、感激的示意。
（6）手掌向外伸展，与小臂成一定角度，随着手腕的变化，表示出不同的思想感情。
（7）紧握拳头，表示层愤怒、决断、警告等强烈情感。
（8）肩部以上的手势动作表示理解、拼搏、张扬、向上的内容和情感。
13．握手的顺序、时间（P86—88）
★握手原则：
尊者居前，即地位高的人先伸手。
上下级握手，上级先伸手；
长幼握手同，年长者先伸手；
男女握手，女士先伸手；
宾主握手（见面时）主人先伸手，（告辞时）客人先伸手。
握手的时间在3秒左右，以握上一两下为宜。
握力以2千克为合适。
用右手与人握手。
14．握手的类别及注意事项（P87）
★三种标准的握手方式：
（1）平等式握手（单手握）适用于初次见面或交往不深的人相握。
（2）手扣手式握手（政治家的握手），不适于初次见面的人。
（3）双握式握手，只在情投意合和感情极为密切的人之间进行。
三种非标准的握手方式：
（1）木棍式握手。
（2）抓指尖式握手。
（3）伸手式握手。
注意事项
（1）站立着握手。
（2）握手时手要干净，但不论在何种情况下，不要拒绝与他人握手。
（3）同性间握手，应虎口相握；
男性同女性握手时，只轻握对方的手指部分，切忌采用双握式握手。
（4）不要戴手套与人握手。
女士戴薄纱手套与人握手是允许的。
（5）不要用左手与人握手。
（6）不要戴墨镜与人握手。
（7）众人握手时，不要交叉相握。
（8）不要在与人握完手后立即用手帕物揩拭自己的手。
15．正式邀请的形式（P97）
★正式邀请有请柬邀请、书信邀请、传真邀请、电报邀请、便条邀请等具体形式。
档次最高，最为各界人士所常用的是请柬邀请。
请柬封面通常采用红色，并标有“请柬”两字。
请束内侧不可用黄色与黑色，亲笔书写正文时，应采用钢笔或毛笔，黑色或蓝色的墨水或墨汁。
16．请柬发出的时间（P98）
★请柬一般提前1—2周发出。
17.答复邀请的时间（P98）
★接到书面邀约之后三天之内回复。
18．舞会礼仪（P112—114）
★穿格调高雅的礼服、时装、民族服装。
男士穿西服，穿传统的白色领结和大燕尾服。
女士的装束是长款的，不允许穿裤子，多穿白色衣裙。
穿无袖或无肩带的女裙的女士，可以戴长手套，但开始跳舞时，应当脱掉手套。
不允许戴帽子、墨镜，或者穿拖鞋、凉鞋、旅游鞋，不吸烟，不高声谈笑，不随意喧哗。
邀舞的礼节：
由男士主动去邀请女士共舞，男士自带女伴去跳舞，只有在她接受别的男士的邀舞之后，才可以去邀请别的女士跳舞。
如果被邀女士的丈夫或父母在场，要得到同意，方可邀请女士跳舞，舞曲结束时，要把女士送到座位旁或送回其家人身边并致谢。
两个女性可以同舞，但两个男性却不可以同舞。
女性邀请男伴，男伴一般不得拒绝。
拒舞的礼节：
女士不应拒绝男士的邀请。
当女士拒绝一位男士的邀请后，如果这位男士再次前来邀请，女士不应再次拒绝。
如果女士已经接受某位男士的邀请，对再次来邀请者应应表示歉意，可告诉他下一曲再与之共舞。
如果两位男士同时邀请一位女士跳舞，最礼貌的做法是同时拒绝两位邀请者。
女士一旦拒绝某位男士的邀请，这曲舞就不要再接受另一位男士的邀请。
别人前来邀请时，都应促成自己的舞伴接受对方的邀请。
私人舞会上，男士必须同他带来的女士跳第一支和最后一支舞曲，跳舞时，双方面带微笑，神态自若轻盈。
第一支舞曲，由主人夫妇、主宾夫妇共舞，第二支舞曲由男主人与主宾夫人，女主人与男宾共舞。
19．吊、唁的含义（P116）
★上香和鞠躬两个动作，称作“吊”；
丧仪完毕应向家属表示哀伤之意，希望对方能节哀顺变，称为“唁”。
20．拥吻礼仪、合十礼、拱手礼（P92）
★亲吻礼：
是西方国家常用的见面礼。
长辈与晚辈亲吻时，长辈吻晚辈吻额头，晚辈吻长辈的下颌。
平辈亲友间，轻贴对方面颊。
忌讳发出声音，不留下唾液。
拥抱礼：
欧美各国熟人、朋友之间表示亲密的一种礼节，作为公关礼仪的拥抱，双方身体不宜贴得太紧，拥抱时间也较短，更不能用嘴去亲吻对方的面颊。
在俄罗斯，男性好友见面先有力地紧紧握手，接着就是紧紧拥抱。
这已被称作俄罗斯式的“拥抱”。
吻手礼主要流行于欧美上流社会异性之间的一种最高层次的见面礼。
男士行至女士面前距80厘米，女士将右手抬起60°
，男士以右手或双手抬起女士的右手，象征性地轻触一下女士的手背或手指。
行吻手礼时，不能发出声音，不能留下“印痕”，行礼的地点在室内，受礼者是已婚妇女。
合十礼，又称合掌礼。
源于佛教。
不能戴帽子，顺序是地位低、年龄轻的人，向地位高、年纪大的人致礼，地位高和年纪大的人还礼时，手不应高过前胸。
通行于南亚及东南佛教国家，如泰国。
应以手合十还礼。
拱手礼，在中国的春节团拜、登门拜访、致以祝贺时。
行礼时，向受礼者致以祝福或祈求，如“恭喜发财”、“请多关照”等。
21．待客（P102）
★将客人送达住处后，不要久留，与客人分手时，告诉客人下次见面的时间和联系方式。
接客人进屋时，主人在前，客人在后，请客人上座，客人一旦落座，就不再劝其换位。
茶水、饮料放在客人的右前方，点心、糖果放在客人的左前方；
上茶从客人的左边上，为客人点烟，不要点“转转火”。
迎接来访者，关于带领两位客人进出，电梯间到达相应楼层的做法，正确的是：
引领者后进，客人先出。
22．探望病人时间、礼物的选择（P105）
★应遵守医院的探望时间，最好避开休息时间。
一般以15分钟为好。
在上海，探望病人时不能送苹果。
23．宴请的原则（P120）
★
（1）4M原则（即菜单、举止、音乐、环境）
（2）宴请适量原则
24．安排茶会的时间（P122）
★通常安排在上午10时左右或下午4时左右。
欧洲人用红茶，日本人喜欢乌龙茶，美国人喜欢袋茶。
25．宴请西方人的时间（P123）
★对西方人士不要选择13日，更不要选择13日星期五。
26．西餐时的入座与离座（P131）
★每个人入座或离座，均应从座椅的左侧进出。
27．西餐刀叉的用法（P134）
★左叉右刀。
刀叉用法分美国式和欧洲式。
美式用法是将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后叉起切好的肉。
欧式用法始终左手拿叉，右手拿刀。
以三套刀叉居多，用餐时由外向内依次取用。
不要将刀刃向外。
中途放下刀刃，呈“八”字形分别放在盘子上；
用餐完毕，把刀叉放在一起。
28．西餐餐巾的用法（P135）
★打开餐巾平铺在自己的膝盖上，暂时离开，可将餐巾折起，放在位子上或餐盘旁；
餐毕叠好放在桌子上。
用来擦嘴和手。
29．信函文书礼仪（P147—154）
★信封的书写有横式和竖式两种。
收信人称谓写在横式信封的中央，有启封词“收”、“启”。
寄信人地址写于横式信封的右下方，有缄封词“缄”或“谨缄”。
正文先寒暄再转入主体，通常表达双方间信息情况等如：
（1）表思念：
见信如面、分手多日、别来无恙、海天在望、不尽依依。
（2）表钦佩：
奉读大作，向往尤深；
新作拜读，敬佩之至；
（3）表情感：
惠书敬悉，甚以为慰；
久不通函，甚是为念。
（4）表时节问候：
春光明媚，想必阖家安康；
天雨阴冷，起居如何。
（5）表贺喜：
喜闻足下新婚燕尔，特表祝贺。
（6）表致哀：
惊悉孙老不幸谢世，不胜哀悼。
祝颂语：
“此致敬礼”、“祝工作顺利”、“祝好”、“即颂近安”、“时绥”等。
（1）用于平辈、朋友：
顺致安好！
，即此颂好！
，祝进步！
（2）用于长辈、尊者：
恭颂、敬祝、福安、金安、大安、荣寿
（3）用于晚辈：
顺祝、即问、望
（4）用于夫妇、新婚：
俪安、俪祉
（5）用于病人：
痊安、愈安、健康、早愈
（6）根据职业：
如教师：
“教褀”、“教安”；
如军人：
“戎安”、“勋祉”；
如学生：
“学祺”、“进步”；
如旅行者：
“一路顺风”、“旅居平安”
（7）针对四季、节日：
“淳安”、“夏祺”、“秋祺”、“冬安”、“新禧”、“新年吉祥”、“国庆好”
署名和日期写在祝颂语下一行末端处，各占一行，日期写全年、月、日。
忌用彩色信笺，忌用红笔书写。
写信“五项原则”：
礼貌、完整、清楚、正确、简洁。
装封应将信笺与信封封口处留有约1厘米左右的距离。
30．电话礼仪（P166—172）
★电话的语言礼仪：
1、态度礼貌友善。
多用肯定语，少用否定语，酌情使用模糊语，多用致歉词和请托语，忌用生硬傲慢的语言。
2、信息内容简洁。
问候客套完毕，即开门见山，直奔主题。
3、语调温和、语速适中。
4、使用礼貌用语。
拨打接听电话礼仪：
1、时间适合。
打电话避开上午7点前、晚上22点以后及午休、吃饭时间。
通话时间以3—5分钟为宜。
2、事先准备。
3、注意礼节。
（1）主动问候。
切忌一上来就“喂”。
（2）自报家门。
（3）道别语。
“再见”。
通话完毕听筒置放要轻。
打电话者先搁下话筒，接电话者后搁话筒。
如与上级、长辈、客户等通话，最好是让对方先挂断。
接电话：
1、及时接听、应对谦和。
迅速接听电话，“铃响不过三”。
接电话时，应该先自报家门。
2、聚精会神、积极反馈。
给对方积极的反馈，适当有所表示，如“是”，“对”等。
左手拿话筒，右手记录。
3、热情代转、做好记录。
★手机礼仪：
1、注意场合。
在公共场合，如剧场、影院、音乐厅等应关闭手机。
2、注意公共安全。
在医院、加油站，应该关闭手机。
3、注意通话方式。
4、文明携带。
5、正确选择铃声。
6、尊重他人隐私。
不要翻看他人手机中的信息。
31．电话求职礼仪（P192—194）
★电话求职礼仪通则：
1、充分了解招聘方。
2、选择通话时间。
在上午9点到10点之间合适。
避开刚上班或快下班两个时段。
3、注意语音、语调、语速。
要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语，态度谦和、陈述简洁，口齿清晰。
4、控制通话时间。
通话以3—5分钟为好。
5、使用尊称、敬语和礼貌用语。
6、注意倾听。
7、选择安静的通话场所。
★电话自荐的技巧：
1、通话内容充分准备。
2、认真打好“腹稿”。
3、注意称呼。
电话接通后，求职者可先称呼对方说“老师”。
4、接近关系。
★注意事项：
1、避免使用移动电话联络。
2、避免提及薪水、加班、休假等敏感问题。
32．交通礼仪（P209—210）
★安排交通工具应该考虑到日程安排、方便舒适、顺畅快捷和安全四个基本因素。
★乘车礼仪：
（1）轿车之上：
双排五人座轿车座次的尊卑自高而低依次为：
后排右座、后排左座，后排中座，前排副驾驶座。
在主人亲自驾驶轿车时，客人应坐在副驾驶座，才合乎礼仪。
大巴上：
前座高于后座，右座高于左座。
火车上：
距离火车头愈近的车厢，位次愈高。
33．中外国家和地区的习俗与礼仪（参见P260—293）
★忌讳吃狗肉的少数民族：
维吾尔族、蒙古族、满族、回族、苗族。
忌讳吃猪肉的少数民族：
哈萨克族、维吾尔族、回族。
日本人忌讳的数字有：
4、9；
为日本人所忌讳的图案，因而不宜用作赠送对方的礼物图案：
荷花、狐狸、獾。
给日本人送花，忌讳送白花，民间也不能赠送菊花。
韩国人忌讳数字4。
泰国人见面时一般行“合十礼”。
左手和脚被视为是不洁净的，所以交换名片，接受物品都必须使用右手。
俄罗斯人情有独钟的数字是：
7。
忌讳：
13。
美国人忌讳：
13和星期五。
德国人忌讳：
13和星期五英国人忌讳13和3，不要送菊花和百合花。
补充：
在中国称自己的父亲不可称：
愚父、舍父、直呼其名、令尊。
按照我国惯例，如果主席台人数为单数，排列为：
正中为首席，其次为左位，再次为右位
二、多选题
1．发型与脸型的关系（P18—19）
★1、根据年龄选择：
少女应清新、活泼。
青年短、中长、发及直发式均适宜。
中年整洁大方。
老年庄重、朴实。
2、根据脸形选择：
（1）椭圆形脸：
适合任何发型。
（2）圆脸：
避免对称发型，不宜有刘海。
禁忌发型是齐耳内卷式、后掠式、蓬松长发、满头卷发。
（3）长脸：
舒展、松散。
禁忌发型是长直齐肩发，无刘海发式。
（4）方形脸：
适宜烫发，禁忌发型是过于几何型的剪式和厚密刘海的中长发。
（5）三角形脸：
应选择表现前额较宽的发型。
禁忌发型是两侧膨大的短发和头顶尖的长发。
（6）菱型脸：
禁忌发型是将头发全部梳于脑后。
（7）杏形脸：
禁忌发型是无缝式、后掠式、平直的长发和超短发。
2．仪容仪态礼仪（P14—29）
★仪容礼仪的规则涉及三个方面：
干净、整洁、修饰避人。
1—3天洗头一次。
3天洗澡一次。
出席重大场合之前，做到手上无汗渍、无异味、无异物。
指甲的长度与指尖齐平为佳，女士不能涂抹指甲油。
男士不允许剃光头、烫发、蓄长发，头发的长度不得超过6厘米。
女性不得在公共场合进行补妆。
正确站姿的要点：
正确坐姿的要点：
轻入座、雅落座、慢离座。
不能坐满座位，只占座位的2/3，离座时，由左侧离座。
正确步姿的要点：
轻盈、从容、稳健。
蹲姿因一脚在前，一脚在后，前腿弯曲，后腿跪地。
挽臂原则：
男士在左女士在右，女士伸出左手交于男士的右手。
3．青年
升级会员 